BNP Paribas - Lyon Croix Rousse Banque

L'agence est top. La conseillere qui m'a reçue est sympathique. Je remercie MME BABO

Une agence remarquable, très à l'écoute humainement et professionnellement , je vous conseille Mme LIMARE Amandine conseillère et la Directrice d'agence Mme BARTOLO Clara. Une prestation de haute qualité et dans les étapes dont elles ont fait preuves pour ma situation suite à un prêt auto, et un suivi derrière très fort. Je recommande cette agence BNP PARIBAS CROIX ROUSSE de l'accueil jusqu'à la direction très réactive et très aidant au besoin .

Accompagnement professionnel et humain. Merci.

Des conseillers à l’écoute et qui prennent le temps pour analyser et répondre au mieux à nos besoins. Merci encore !

Personnel très accueillant !

Super 👍

Très contents de notre interlocuteur a l’agence croix rousse, M.Abdi. Très réactif, disponible et efficace !

Je suis très satisfait des services fournis par cet agence. Leur équipe est toujours courtoise et professionnelle, et tout est traité de manière rapide et efficace. La disponibilité et l’efficacité de mon conseiller ont grandement facilité mes démarches et ont renforcé ma confiance dans cette banque. Je recommande vivement.

Conseillère Madame Babo, très agréable et tres professionnelle, à l'écoute ravie d' avoir d'excellentes relations et des solutions et des propositions.

Un grand merci à la directrice d’agence pour ses précieux conseils et sa réactivité pour notre projet. Je recommande cette agence.

Agence très agréable , le personnel est à l’écoute et très professionnels. Les échanges sont conviviaux et c’est tout aussi important. La directrice d’agence est très réactif, très compétente en pro et en privé Nous sommes entièrement satisfaits de l’accompagnement

Un grand merci à l'agence BNP située à la Croix Rousse pour leur accueil, leur bonne humeur, leur savoir faire et leur accompagnement. C'est toujours un plairsir d'être bien accompagné dans ses projets et avec le sourire ça fait la différence. Je rajoute que l'application BNP est juste au TOP!

Je tiens à remercier la directrice d’agence pour sa réactivité, son professionnalisme et son accompagnement. Accueil parfait, tout le personnel est à notre écoute et toujours aussi souriant! Je recommande vivement cette agence !

Bonne agence pour le retrait

Agence au top. Je recommande fortement. Personnel très compétent.

De très bons conseils de la part de ma conseillère Ines , à l’écoute réactive et toujours disponible.Je recommande cette banque qui a su m’accompagner dans mes différents projets.

Très bonne banque, dès que quelque chose ne va pas ils sont là tous de suite pour nous aider, surtout ma conseillère Mme Bartolo qui fait un excellent travaille.

Un grand merci pour votre accompagnement dans mes différents projets. Je suis satisfaite des conseils apportés lors de nos derniers entretiens. Je recommande cette agence dynamique et disponible .

Le temps c'est de l'argent... ici vous verrez que vous perdrez les deux. J'ai du patienter deux mois après plusieurs mails, appels et déplacement en agence. Pour au final qu'on me réponde par email avec des informations erronées. Je ne recommande pas, du temps et de l'énergie perdue pour rien. Réponse au CM : Il n'y aura pas d'autre expérience avec vos services. Vous m'avez fait perdre assez de temps comme ça.

Je recommande vivement cette agence. Ma conseillère est toujours à l'écoute et très réactive. Merci pour votre professionnalisme !

Très bonne Agence Lyon croix rousse, j'apprécie particulièrement ma conseillère dédiée Mme LIMARE pour son écoute et sa compétence. Merci également aux conseillers présents lors de mon passage d'hier, pour l'accueil très agréable, leurs aides et explications dans mes transactions.

Très bon accueil plusieurs fois par ma conseillère concernant mes assurances personnelles, très à l'écoute et surtout très efficace. Je recommande cette agence.

Il m’est arrivé des soucis avec mon compte (virement impossible, prélèvements automatiques..) mais après plusieurs déplacements en agence tout est renter dans l’ordre ! .

Très bon accueil et réactivité

Je suis une fidèle cliente depuis de nombreuses années, j'ai été reçu dernièrement par Madame Babo qui est une excellente conseillère, qui explique très bien en fonction de notre situation.

Et bien merci de votre accueil, j’adore cette agence, le personnel est très souriant et accueillant c’est plaisant ☺️

Suite à déménagement, j’ai transféré mes comptes chez bnp Croix-Rousse. Nouveau conseiller très réactif. Compte pro crée en une après-midi contrairement à d’autres agences qui me faisait poireauter. Merci monsieur Winstel

Très bonne agence, le personnel est accueillant et à l'écoute. Je recommande

Une agence top du top ,la directrice a su me conseiller je recommande .

Super agence , les conseillers sont top .

J’ai été très aidée à la suite d’une tentative de fraude

Conseillère à l’écoute et réactive! Je suis ravie de cette banque.

Personnel très compétent et à l’écoute de nos besoins.

très bonne agence, personnel accueillant et disponible. Je recommande !

Une agence propre et efficace en cas de problème, et un accueil chaleureux. Je recommande vivement !

Agence bien placée, pratique pour ne pas aller dans le centre ville! Salariés chaleureux et bon accueil. Je recommande

Rapide, simple et efficace, je recommande Hugo pour n'importe quel rdv !

Concernant l'agence Lyon Croix Rousse je recommande. Très bien accompagnée par mon conseiller pro alliant disponibilité, réactivité et compétence. Concernant le groupe BNP. Je ne peux que regretter la position et le rôle du groupe BNP PARIBAS dans ses financements qui participent à la destruction du vivant. Vous allez perdre des clients au profit de structures plus responsables malgré la compétence de vos équipes.

Très bonne agence, conseillers agréables et compétents. Je recommande

Très bonne agence, accueil chaleureux et personnel compétent !

Des conseillers à l’écoute. Bonne agence, je recommande.

Tres bon accueil

Traitement très efficace de mon problème de piratage Bon accueil et efficacité en agence BNP croix rousse

Des problèmes récurrents depuis le transfert de mon compte à cette agence (compte inaccessible, délais d'envoi de la nouvelle carte, problème d'envoi des nouveaux codes de carte, automate de remise de chèque régulièrement en panne, ...) qui se terminent aujourd'hui avec un appel complètement inapproprié et non professionnel de notre conseillère. Une très mauvaise expérience au global.

J'ai eu la pire expérience avec BNP Paribas. J'essaie de fermer mon compte depuis des SEMAINES et des semaines et personne de Croix Rouse BNP ne m'aide. J'essaie de communiquer via l'application. J'essaie d'envoyer un e-mail à mes 2 supposés contacts. Les paiements proviennent de ma carte et je ne sais même pas de quoi il s'agit. C'est épouvantable pour une banque de se montrer aussi inutile. JE VEUX FERMER MON COMPTE. Est-ce que quelqu'un peut m'aider, s'il vous plaît?

Conseillère la flème, arrogante et impossible à joindre. Dès que j'ai plus de temps je change de banque

Nous sommes très satisfaits de cette agence BNP Paribas. Une agence super efficace et humaine vis-à-vis à sa clientèle. Toujours à l’écoute et donner de bon conseil adapté selon différente situation venant de l’ensemble de l’équipe. Bon accueil. Leur directeur M KAAN nous montre une image autrement qu’une image clichée quand on parle de banquier. Nous avons demandé une nouvelle carte bancaire et en deux jours nous avons bien reçu au domicile. Nous vous recommandons vivement cette agence qui se trouve à La Croix Rousse.

Automate de remise de chèque constamment indisponible les dimanche et lundi.

Nul ce directeur

Très bon accueil, merci à M. Kaan pour sa réactivité et son professionnalisme

BNP Paribas - Lyon Croix Rousse est une agence accueillante avec un personnel très compétent. J’ai eu la chance de réaliser mon stage dans cette agence, j’ai pu assister au travail qualifié de chaque conseiller ainsi que du directeur d’agence. La réactivité est surprenante, leur but étant de satisfaire au mieux les clients, de les accompagner dans leurs projets même lors des difficultés en vue de proposer les solutions les mieux adaptées. Je suis ravie d'être cliente dans cette banque et je ne peux que vous recommander vivement l’agence de La Croix-Rousse !

BNP Banque Non Pro

Service déplorable

Toute nouvelle cliente BNP Paribas, je suis allée pour la première fois ce soir dans cette agence près de mon domicile. Je n'ai jamais, nulle part, eu un accueil aussi désagréable. La jeune femme du guichet m'a répondu d'un ton très sec et limite excédé, comme si répondre à ma question lui faisait perdre son temps; ce fut vraiment la douche froide après avoir eu affaire à M Depinay et Mme Pretrelle de l'agence Lyon Grenette, si aimables et courtois. Quand je lis les avis des autres utilisateurs qui vont dans le même sens, je me demande pourquoi le département des ressources humaines de cette banque ne s'est pas encore emparé du problème.

Aucun sens de l'accueil

Je suis cliente de BNP depuis 20 ans et ai connu différentes agences en France et différents conseillers clientèle mais je dois dire que être client de BNP et à l'agence de la Croix Rousse, c'est comme être puni ! Au delà d'un accueil franchement désagréable, les conseillers sont au mieux peu formés ou impuissants au pire incapables de résoudre le moindre problème ou donner une réponse viable dans un délai de mois d'un mois. Mon conseil, passez votre chemin et continuer votre route jusqu'à la prochaine agence !

Accueil déplorable, on vous envoie balader quand vous venez demander votre identifiant internet avec vos papiers d'identité sur vous, prétextant que ce n'est pas votre agence. J'espère que si j'en avais besoin à l'autre bout de la France je ne tomberais sur la même race de soi-disant banquier qui skwatte cette bnp. Et visiblement, étant donné que je passe très souvent devant, là bas, on adore les pauses copines-cigarettes à bavasser très fort, j'ai l'impression de me revoir 20 ans en arrière entre 2 cours au lycée. Ah oui et le distributeur est dans l'incapacité de donner de tickets 80% du temps. Comme quoi et comme me l'a dit une conseillère à l'accueil, ils n'ont pas un poil mais un baobab dans la main . Merci d'ailleurs j'ai gardé cette punchline pour me la péter entre amis. Malheureusement ça sera le seul merci de ma part

A fuir !! Machines constamment en pannes, la dame tenant le guichet est exécrable, ma conseillère irrespectueuse. On oublie votre rdv, pas d excuse. On attend pendant qu'on les voit papoter entre collègues et prendre le café. J ai finalement changé de banque à cause de tout ces manques de professionnalisme et considération.

c'est une cata cette agence. Il y a moins de problème dans les autres BNP. C'est typique de cette agence

En panne de carte bleue au Portugal impossible pour l’agence et surtout à notre conseillère madame Dos Santos incapable de gérer une situation d’urgence Par contre elle sait bien raccrocher au nez de ses clients Agence à éviter Une étoile parce que il en faut une pour déposer un avis

Zero étoiles. Des conseillés incapables de répondre lorsqu'on arrive à les joindre. Pour une simulation de sa capacité d'emprunt il faut utiliser un simulateur (on est tous capable de cela !) et lorsque les paramètres sont un peu plus complexes, ils ne sont surtout pas là pour vous aider. La conseillère que j'ai eu au téléphone m'a répondu vous signez votre compromis et après vous allez voir votre banque. A priori connaître sa capacité d'emprunt d'abord, serait quand même la base. Dans l'ère d'internet, surtout ne demandez pas un conseil par téléphone, il faut vous déplacer à l'agence et lorsque vous n'habitez plus temporairement là où se trouve votre agence, il faut déménagez vos comptes, et vous déplacer à l'agence pour obtenir une réponse à vos questions (et encore ils utilisent le simulateur sur internet donc ne prend en compte aucun paramètre personnel). Assez hallucinant quand même.

Déplorable. Les 2/3 des machines régulièrement en panne. Du coup, obligé de passer à l'acceuil et de subir l'humeur d'une jeune femme totalement incompétente incapable d'enregistrer un chèque (société en plus) sans faire une erreur par ligne tout en vous prenant de haut. A fuir

Il y a un automate pour déposer ses chèques, c'est très pratique

Distributeurs et machine pour remise de chèques sont 3 fois sur 4 hors service et le personnel au guichet a l’air excédé quand on lui demande de faire le travail des automates hors service.....ils oublient peut être que je paye chaque mois pour leurs services !?

la dame qui est a l'acceuil n'est peut etre pas toujours trés souriante, comme il a été dit, mais il faut saluer en cas de probleme sont professionalisme et sa reactivité pour vous aider , alors merci a elle

La dame d’un âge au guichet est détestable ! Inadmissible quand on sert des clients !

Il faudrait peut-être 2 personnes à l'accueil ?

Aucun accueil sur place... je suis reparti

Banque accessible en fauteuil

Accueil déplorable. Impossible à joindre au téléphone. Aucun service.

Des conseillés incapables de répondre, tout simplement injoignable peu importe le jour ou l'heure, un numéro service clientèle facturé 12 centimes la minute... Il faut arrêter de prendre les gens pour des cons.

Grande banque en plein centre de la croix-rousse, possibilité de déposer vos chèque rapidement grâce à une machine qui est malheureusement pas vider souvent