Crédit Mutuel Banque

J'ai récemment été confronté à un incident intervenu sur un transfert d'un montant relativement important, les fonds n'étant pas parvenus au destinataire, bien que le CM ait convenablement traité mon ordre. J'ai pu bénéficier de l'assistance sans faille de ma chargée de compte, Mme DUMOND. Compréhensive, disponible, patiente et très pédagogue, celle-ci m'a parfaitement accompagné tout au long du processus en me rassurant, m'informant du déroulé, me conseillant et faisant prendre convenablement en charge mon dossier en périodes d'absence. Ainsi, j’ai pu rester serein et gérer les implications de cet incident jusqu’au dénouement. Je suis bien placé pour apprécier le professionnalisme dont Mme DUMOND a fait montre, puisque je suis de la profession, ayant occupé par le passé des fonctions de Directeur de Banque. Bravo !

Je suis depuis une dizaine d'année dans cette agence et y ai plusieurs crédits immobiliers. Si je fus plutôt content de la qualité de service de cette agence, cela change fortement et en négatif. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Répondeur, répondeur, répondeur. Un courriel alors ? On vous y répondra 2 mois plus tard. À notre époque ou nous avons une quantité incroyable de moyen de communication, contacter votre conseiller chez cette agence relève du parcours du combattant.

Clients depuis 20 ans au CCM Oullins nous tenons particulièrement à remercier notre conseillère Mde ESSALMI Sofia qui a su être à l'écoute de nos projets et nous conseiller et nous aider du mieux qu'elle pouvait. Nous avons apprécier son professionnalisme et SURTOUT le côté humain de la relation qu'elle entretient avec ces clients. Elle est à l'antipode de certains collègues qui gèrent l'humain de façon très médiocre dans cette caisse. Nous sommes ravis de cette conseillère sans qui notre projet n'aurai jamais abouti. Si vous devez aller dans cette banque je n'ai qu'un conseil à vous donner demander cette conseillère humaine gentille et à l'écoute qui se démène pour ses clients et qui ne les considère pas comme des vaches à lait !

Malgré des protocoles très compliqués, ma conseillère a fait le maximum Merci !

J’ai été pleinement satisfait de l’expérience avec ma conseillère bancaire. Son professionnalisme et sa sympathie ont grandement facilité mes démarches. Toujours disponible pour répondre à mes questions, elle a su démontrer un haut niveau de sérieux et d’efficacité dans la gestion de mes besoins financiers. Une conseillère qui inspire confiance et qui fait preuve d’une réelle implication pour offrir un service de qualité

Très satisfait.

Pire banque au monde, beau les appeler, leurs envoyer des mails et des courriers, ils me disent on vous rappelle mardi, et on m’a jamais appeler deux mois après, par contre pour envoyer des mails quand je suis à découvert de 0,50 centimes sur le comptes là vous êtes tous à l’unisson

Génial

Super équipe ! Réactive et performante !

Superbe agence, réactif et agréable, toujours à l’écoute et compréhensif dans la demande de leurs client

Une banque qui pense à ses clients ! L’équipe est au top et fais de son mieux afin de répondre à nos demandes

Client depuis longtemps je suis ravie des services et conseils des chargés de clientèle. Toujours disponibles réactifs et professionnels. Des solutions pertinentes et adaptées à mes projets. Je suis client depuis maintenant plus d'un an et je recommande vivement.

Très bonne expérience avec un personnel très à l’écoute ! Je recommande

Banque excellente tjr la pour nos besoin

Équipe au top 👌 mention particulière pour la petite jeune à l’accueil qui a été super sympa et très professionnelle

Enfin une banque a l écoute de ses clients . Personnel très agréable , disponible. Mon ouverture de compte là bas suite à un changement d établissement bancaire s'est très bien passé . Je ne peux être que ravis . Je recommande cette banque.

Très bonne expérience ! Équipe professionnelle et attentionnée, toujours prête à répondre à nos questions.

Tres bien accompagné dans tous mes projets, merci à la caisse d oullins

Les conseils son nul ne répond pas au message 2 semaine pour avoir un rendez-vous

Très bonne banque ça fait des année que on y est jamais de souci. On la recomande

Zéro! Fermé les après-midi (sur rdv). Honteux! On vous paye à ne rien faire! Comment fait-on quand on travaille, nous? Tout ça pour une CB commandée DISPONIBLE AU GUICHET...

Cliente au CM d'Oullins depuis 1979, j'ai toujours été accompagnée et conseillée avec beaucoup d'écoute par les conseiller(ère)s qui suivaient mon dossier. Je suis personnellement très satisfaite du mode de gestion du CM et de son approche clientèle.

Excellente prise en charge des nouveaux clients ,je remercie encore ma conseillère pour son écoute et ses conseils, j'espère de tout coeur ,qu'elle ce reconnaîtra. 👍👍

On y est bien reçu

Extrêmement déçue du Crédit Mutuel Oullins. Cela fait bientôt 4 semaines que je demande un rendez-vous concernant le compte de notre association qui y est domiciliée, j’ai laissé plusieurs messages et n’ai toujours pas été rappelée. En 4 semaines ...

Ils sont très réactifs lorsque nous avons besoin d eux et sont de très bons conseils

Disponibilité et bon suivi

Je suis très satisfaite! Mon conseiller est géniale, peut importe les événements traversés, positifs ou négatifs ds ma vie, mon banquier a toujours été là pour me conseiller et me guider au mieux dans mes démarches. J’ai tous regroupés au crédit mutuel, que ce soit mes assurances, mes comptes, j’y ai également ramener tous mes amis qui sont autant ravis que moi. J’ai même changé de région mais impossible pour moi de changer de banque. Merci Mr Corbières pour votre professionnalisme, votre écoute et votre disponibilité. Je recommande à 100%

je recommande mon conseiller yoan CORBIERES qui est très réactif et génial merci à lui et à cette banque

Mauvais accueil

Très bonne expérience avec cette banque. Disponible dès mon premier échange avec eux. On a eu un peu peur car à peine arrivés, notre conseiller à changer (mauvaise expérience dans d'autres banques quand ça change...) mais on ne pouvait pas rêver mieux: Disponible, bienveillant, à l'écoute, de bons conseils & surtout réactif!! Merci à Yohan Corbières pour son professionnalisme!

Conseiller PRO au top !

Conseillé jamais disponibles, je déconseilles!

Avant c’était super ! Les conseillers et le directeur étaient vraiment disponibles pour les clients. Ils se pliaient réellement en 4 pour satisfaire les besoins et les demandes. À présent c’est une catastrophe! Le directeur devrait rapidement changer de travail! Il est là juste pour « casser » du client !!! Vous avez un sourcil un peu plus haut que l’autre ? Hop!!! Il vous rappel qu’il a le plein pouvoir !!!!!! C’est un Jean-Bedel Bokassa en sommeil !!!! A fuir tant qu’il est au « pouvoir »!!!!!

Très bonne conseillère !

A FUIR ! Quand il faut souscrire à quoi que ce soit ils sont disponibles mais dès qu'il y a le moindre soucis, il n'y a plus personne ... Ils se renvoient la balle entre eux et sont très désagréables. Je mets 1 étoile parce que qu'on ne peut pas mettre moins, je déconseille fortement cette banque.

Bonne banque !

Cet établissement se moque de ses clients, incapable de resoudre des problèmes qu'ils ont eux mêmes causes. Le personnel est incapable de répondre et se rejette le problème. Donc je suis convaincu qu'il faut vite le quitter. Attente de 5 Heures sans rappel ( après 3 promesses de rappel)

Très satisfaite des services et surtout de ma conseillère. Merci.

super accueil à contacter sans hésiter

Pas Cher et bien 💜💜👙