SG Banque

Je ne sais pas le pire de cette agence : le turnover des conseillers, leur incompétence a faire un suivi correct des dossiers et à faire les actions les plus basiques (augmenter un plafond de carte de façon permanente, fermer un compte bancaire etc.)… sans compter le téléphone qui sonne dans le vide… à fuir…

Une banque remarquable et des conseillers de clientèle qui m’ont toujours donné pleine et entière satisfaction. Je la recommande vivement !

Bon accueil

Cliente depuis plusieurs années , équipe au top toujours disponible pour aider leurs clients . Merci

Client de cette agence depuis plus de 30 ans je ne peux que constater une profonde dégradation de la qualité de service offerte par la Société Générale. Une simple demande de virement (qui ne peut se faire en ligne) exprimée voici plus de 2 ans en RAR encore et toujours en souffrance, des dizaines d'échanges avec 3 conseillers successifs différents, un back-office d'une rare inefficacité, bref, beaucoup de temps et d'énergie déployés pour rien. Titulaire de plusieurs comptes bancaires, je dois admettre que le service et le suivi assuré par la Société Générale est de loin le plus mauvais que j'ai jamais expérimenté; un triomphe !

Excepté mr Lebas ( très bon conseiller réactif et compréhensible) Une honte cette agence bancaire ! Si on peut appeler celà une banque. L'accueil et le personnel est incompétent. Les délais et les frais sont très chères et longs. Je déconseille

Bonjour, je tenais à écrire que cette agence a été accueillante et m'a aidé lors de mon achat immobilier. La banque m'a également fourni un très bon pourcentage pour le prêt. Je suis globalement satisfait de la façon dont les choses sont faites. Et souhaite le meilleur à ses employés.

Comme d'habitude, au moindre petit problème, on voit à quel point on paye un service pour rien. Quand tout fonctionne ils sont là pour nous proposer des placements mais dès qu'il y a un problème on ne peut rien pour vous. 15 jours que mon compte est bloqué, qu'on me demande des justificatifs alors que tout ce que j'ai fait c'est un changement d'agence suite à une déménagement. Que dire de mon nouveau conseiller... Un profond désintérêt, pas concerné par situation, coupe court à notre rendez-vous censé régler le problème pour aller se boire un café à côté. Bon vent la SG

je met qu'une étoile si je pouvais pas en mettre cela serait mieux! Banque a agios ,aucune pitié pour le client ,je suis parti et j'en suis très content j'espère ne jamais avoir affaire a cette banque dans le futur !

Super accueil! Conseillers toujours impliqué et prêt at aider à résoudre les problèmes des clients. Prêt à trouver les solutions meilleurs pour un évolution que t’accompagne dans la vie de tout les jours ou dans le moments plus difficiles. 10 ans de évolution personnel et économique avec vous. 10 ans de bonheur avec vous. Merci!

Les changements trop fréquents de conseillers clients était un des problèmes de cette agence. L’arrivée de M, Lebas apporte une stabilité plus que souhaitable dans la relation client. Sa disponibilité, son écoute et sa recherche de solutions aux questions posées sont très appréciable. J’espère qu’il restera à cette agence.

Bonjour. Je suis client de l agence Sentier depuis fort longtemps. Je viens donc remercier Monsieur Lebas Eliott mon conseiller depuis quatre mois pour son engagement et sa compétence ainsi que sa disponibilité que j ai pu apprécier hautement. Compétences technique et financière à toute épreuve. Merci encore. Paul Alexandre Spighel.

Grace à l'efficacité des employé(e)s de cette agence et de leurs professionnalismes, j'ai réussi à mener à bien mon projet immobilier. Je leurs suit très reconnaissant et étant à la société générale depuis 20ans, je ne peux que leur rester fidèle, une fois de plus.

Ma conseillère est réactive à toute mes demandes. Aussi, apporte de bons conseils. Je recommande cette agence.

Très contente de cette agence, toujours un accueil chaleureux J’ai la chance d’avoir une conseillère au top depuis des années.

Monsieur Lebas m’a conseiller avec un très bon sens de l’écoute ! Il m’aide à réaliser tout types d’opérations et est d’un professionnalisme exceptionnel. Je recommande cette agence et ce conseiller .

Les personnelles sont toujours agréables et professionnelles. J'ai dernièrement fait une demande de prêt qui a passé sans problème avec l'aide de Mme. Said. A cette local j'ai toujours eu les expériences des démarches efficaces et sans stress.

Cliente dans cette agence depuis 2010 j’ai eu des expériences complètes et très satisfaisantes avec Mme Saïd et Mr LEBAS plus récemment. Ce dernier est d’une courtoisie exceptionnelle et possède des qualités relationnelles très appréciables. Je lui fais confiance et il me donne envie de rester à cette agence. Merci et continuez comme ça !

Très bon accueil, certes par une stagiaire mais très compétente. Très bon conseils de la part de tout le personnel et surtout de la sous directrice, Mme Hawpe, qui s'investit pleinement. Dommage que le fameux back office ne suive pas le rythme. La meilleure banque (pour les fonctionnaires et peut-être pour les autres)

J'ai trouvé le service à la Société Générale tout à fait satisfaisant. Mme Hawpe m'a beaucoup aidé pour un certain nombre de questions. Elle a été disponible et pleine de ressources.

Pour ma part je suis à la société générale depuis 2014 j'ai changé deux agence et celui la c'est la troisième agence mais depuis que je suis dans cette agence j'ai jamais eu aucun problème tous cela a été rendu possible par ma conseillère madame Said Asma elle est accueillante, elle est toujours à l'écoute, elle trouve toujours une solution à mes problème. Je vous la recommande

Très bonne expérience pour ma part, j’y suis depuis mes 18 ans. Madame Said et Dilini sont très aimables et réactives.

Service peu aligné sur vos besoins et objectifs — pourtant communiqués au préalable dès la première communication et par écrit — pour des opérations simples qui devraient être personnalisées (ouverture d’une carte bleue). Réponses contradictoires avec les informations en ligne et autres agences, incomplètes, voire à la limite d’être fallacieuses — l’interlocutrice faisant de plus remarquer après plusieurs échanges qu’elle perd son temps. Dommage pour une institution financière de ce calibre et de si grande réputation. Préférez d’autres institutions.

Agence de fonctionnaires, ça avance à petit pas pour te donner 300€ en retrait sur place ! Le pire c’est qu’il faut impérativement la signature de la direction pour ce petit retrait ( directrice a l’aise quoi claquette robe d’été et beaucoup de zèle ) ! Je vous jure que la directrice a garder les 300€ dans sa main et ne voulais pas les remettre a ma mère handicapé !!! La directrice voulait que je l’insulte pour profiter de porter plainte ! Et non j’insulte pas mais en revanche j’ai halluciné du parcours de combattants pour juste un retrait de 300€ plus jamais plus jamais je reviendrais chez vous !!!!!!

Une honte cette agence bancaire ! Si on peut appeler celà une banque. L'accueil et le personnel est incompétent et hypocrite à souhait ! A FUIR

Le machine pour le dépôt de billets fonctionnait mal: ça rendait les billets tous froissés et puis, quand j'ai sollicité l'employée pour la prévenir elle m'a dit: ça doit être un bug et s'en va sans laisser un mot sur la machine pour prévenir, laissant les gents qui passaient derrière moi se faire rejeter et froisser leurs billets en toute indifference. 26/01 - 9h25 Je rajoute un point : dans la panique j'avais oublié de récupérer ma carte de l'automate. J'ai fait opposition et je découvre quelques jours après que je dois payer 16 euros de frais de remplacement de la carte. J'aurais aimé qu'on me restitue ce montant mais visiblement je demande trop... J'ai été contacté par l'agence au sujet de cet incident mais on m'a fait comprendre qu'ils n'avaient pas grand chose à se reprocher donc mon avis négatif reste d'actualité.

Service client inexistent - une banque qui ne sait pas s'occuper de ses clients. Aucune protection contre utilisations frauduleuses des cartes de crédit, prix trop cher pour les services de base, tarifs exorbitants pour le moindre opération..... mieux vaut placer son argent ailleurs.

Effectivement, incompétence et aucune relation client, impossible d'avoir les bonnes informations, les conseillers semblent complètement démunis...

La relation client est complètement négligée dans cette agence: comptez minimum 20 minutes de retard aux rendez-vous et des délais de réponse qui peuvent dépasser les deux semaines. Je refuse de faire confiance à des personnes qui ne savent pas se comporter avec un client.

Un très mauvais accueil, cette agence profite sur les étudiant, qui donne pas de découvert pour faire en sorte que vous soyez à à découvert pour vous faire paye des frais d’incident 8€ par transactions, des conseils qui change tout les jours, les nouveau conseils qui arrive ne savent pas grande chose.

Personne au guichet au fond très agréable.. à l'écoute et très bon accueil...et politesse en prime... j'y passe régulièrement pour mon entreprise.

Lors de mon passage hier midi le 28/06, je fut fort étonné du manque de professionnalisme de la part du receptionniste, selon lui il n'est pas dans ses fonctions d'émettre des appels, impossible pour lui d'appeler mon conseiller à l'agence du Louvre pour une urgence, ne dis pas au revoir non plus, Bref problème problème non résolu, perte de temps et agacement au rendez vous.