Caisse d'Epargne Paris Saint-Lazare Banque

Je ne suis pas coutumier des avis mais là, trop c’est trop. Juste à fuir. Je vais changer d’agence

Agence très sympathique, merci à Monsieur Abe qui m’accompagne dans tous mes projets

Fermé la veille d’un jour férié ? Pas de pont car c’est un mardi, je comprend vraiment pas les horaires aménagés des banques. Notifiez le au moins sur internet que les horaires peuvent être altérés la veille et tous les jours autour des jours fériés 😒

Banque réactive et conseillers au top et arrangeants ! Un grand merci à Carole Pillet la directrice d’agence pour son suivi qualitatif

Je ne peux même pas partager mon expérience en entière car nous sommes arriver à 17h40 juste pour un dépôt de chèque. Donc dans le sas qui est censé être ouvert 24h/24h. Une dame sort quelques minutes plus tard pour nous dire que c’est fermé alors que logiquement ce n’est pas censé l’être. Rien que pour retirer de l’argent en toute sécurité ce n’est pas possible.

J’ai fait l’expérience de l’automate pour déposer les chèques. Rapide et efficace, j’ai été accompagnée dans cette démarche. Satisfaite !

Bonne banque toujours à notre service même si on as un soucis en vacances

Je suis satisfait des services de cette. Un bel accueil. Je recommande

Personnel accueillant et coopératif plus le souriant. Je recommande

Personnel réactif et serviable.

Très bon accueil du personnel de cette agence avec une grande qualité d'écoute.

Sens du service et efficacité

Personnel très compétent conseiller humain et professionnel dans un format d’agence innovant je recommande vivement cette agence

Super agence, très bons conseillers

Bel accueil. Professionnel. Très très sympathique. Je recommande.

J’appelle pour connaître le taux applicable pour un prêt immobilier car je souhaite acheter rapidement. On me dit qu’ils ne communiquent pas les taux par téléphone. Après recherche, je vois que les taux immo sont affichés sur le site internet de caisse d’épargne. Vraiment n’importe quoi. J’aurai aimé que la dame au téléphone se renseigne un minimum et qu’elle me guide au moins vers leur simulation!

Très belle agence, satisfaite de mon conseiller.

Un bon accueil et une résolution très rapide de mon problème.

Très bon accueil, à l'écoute de le clientèle

Merci beaucoup c est un très bon accueil je suis très satisfaite.

Très bonne accueil J'ai aimé

Mille foi merci à la dame de l accueil elle sauvé dune situation encore merci

Je suis passée en agence ce jour à 16H15. Accueil très agréable, la personne qui m'a prise en charge était souriante et à l'écoute.

600e de retiré au DAB débité sur le compte mais Rien n’est sorti. La banque ne veut rien entendre…. Vidéo de surveillance non accessible car il n’y a pas de violence physique

Je me suis présenté à l’accueil de la caisse d’épargne Saint Lazare juste avant la fermeture de l’établissement et j’ai été reçu par deux conseillers que je tiens à féliciter pour leur professionnalisme et leur amabilité. Ils m’ont apporté les réponses dont j’avais besoin et ont pris le temps de trouver une solution à mon problème. Bravo !

Rapide et efficace je recommande

Passage à l’agence pour y transférer mon compte . Accueil déplorable . L’agence vous demande vos trois derniers relevés bancaires hallucinant puisqu’elle a accès à vos comptes. Procédure sélective et compliquée . Agence a fuir

Très bien reçu.

Manque de professionalisme: lors de l'ouverture de compte, on vous demande 3 documents (email reçu) mais arrivé à l'agence on vous en demande d'autres et un autre rendez-vous. Vous auriez pu envoyer un autre email ou appeler ! Autre chose lorsque vous demander pourquoi vous n'ouvrez pas votre compte chez vous ?. Quel est votre problème avec les gens de banlieus ? Si vous prenez en compte le lieu de résidence, merci de le preciser sur votre site internet. Et derniere chose: évitez d'autre hautains !!

C’est une banque très bien accueillante et fiable

un accueil et attention particulièrement bienveillant

Très bonne expérience, merci

Agence difficile à joindre ... après plusieurs tentatives et sur différents jours. Changements de conseillers fréquents

Super accueil et efficace

J’ai reçu un bel accueil et bien été accompagné dans mes demandes. Je recommande cette agence

Belle agence Superbe accueil Merci à monsieur Thierry pour son professionnalisme.

J'ai été reçu par une conseillère pour 2 RDV à l'agence, elle a été très compétente, à l'écoute, d'une gentillesse, patiente, facile à joindre, à repondu à toutes mes questions, elle m'a conseillé des produits adaptés à mes besoins dont j'ai validé, je la recommande vivement mon

Le rdv s'est très bien passé. L accueil très agréable. Je recommande vivement cette agence particulièrement la personne qui est à l'accueil. Une jeune dame.

Dans la série du grand n’importe quoi, sachez que quand vous laissez un chèque avec un bordereau rempli (car leur machine ne fonctionne jamais) dans leur boîte aux lettre on vous perd vos chèques. Il leur aura fallu me faire perdre 35 minutes attendre pour me dire « on va faire une enquête ». Vas y Sherlock trouve le chèque… Je vais finir par changer de banque.

Personnel accueillant,clair et très patient

Très bon accueil de la conseillère. Une bonne écoute, des réponses et des propositions satisfaisantes.

Je remercie Monsieur Gome, qui est à l'écoute qui a su pendant mes moments de difficulté financière me faire confiance et adapter et trouver des solutions qui me convenait en attendant que je retrouve un emploi il a su être fidèle me mettre en place des solutions adaptées je tiens à lui dire merci il est toujours à l'écoute disposé et disponible on sent qu'il fait de son mieux pour servir sa clientèle. Myriam.c

Ca c esr super bien passer pour faire cette opératoire il sont super géniale

J'ai été satisfait. Les interrogations que j'avais ot trouver des réponses

Accueil très sympathique. Conseillère rapide et à disposition. Efficace et pratique.

Belle expérience. Je satisfaite de l'accueil de cette agence.

Merci Mr le Directeur Bravo à votre agence.

Ce fut un très bon rendez-vous avec un banquier très à l’écoute et gentils.

Un personne très gentille et patiente qui a pris le temps de répondre à mes demandes

Je me suis rendu à mon agence pour une opération. Personnel sympathique et efficace avec le sourire. Je recommande fortement cette agence.

J’ai été eu à faire à une personne accueillante et professionnel il y’avait un client mécontent et la personne a su gérer avec professionnalisme . j’ai admiré son calme.

Personnel accueillant et souriant. C'est fait plaisir. J'ai eu les réponses à mes demandes.

A la caisse d'épargne depuis 2004 et satisfait jusqu'à présent de mon agence.

Je suis tombée enfin sur une personne magnifique qui résolu mon problème de compte qui trainait depuis longtemps.

Calme, à l'écoute, professionnelle et compréhensive madame Nadine MBakop m'a assuré un très bon service personnalisé ce matin

Catastrophique. 3/4 d'heure pour faire un virement notaire. Personne à l'accueil. Aucun sens du service, les conseillers se succèdent et cela ne change pas. quand vous leur dites, tout le monde s'en fiche.

Bien accueilli par Mr Garciane, il a pris le temps de répondre à mes attentes.

Je ne peux que féliciter mon gestionnaire de compte qui prend toujours le temps de répondre à mes mails ou me téléphoner. Je recommande

Je suis arrivé avec plein de questions et je repars satisfait. Super service!

Accueil désastreux le 2 mars 2023, aucun accueil puis lorsqu’on s’avance un cri surgit c’est un conseiller désagréable et moqueur face à son client qui se permet de me dire patienter puis ricane avec son client. Service client horrible

Très bonne réception et très bon Rdv, j'ai appris et souscrit à des produits qui me correspondent.

Explications claires et détaillées du fonctionnement de mon compte et des produits que j'ai. Je suis très satisfaite.

Depuis que je suis à la CEIDF, je suis satisfaite, l'accueil est toujours au TOP et mon RDV s'est passé à merveille.

Excellent accueil et efficacité de Mme Nadine MBAKOP.

Super expérience a l’agence de Saint Lazare !!

TB Recuavec courtoisie RV pris pour lasemaine prochaine

Mon passage à cette agence était agréable et j'ai prise en charge rapide

Je suis très satisfaite de qualité de mon échange téléphonique avec madame Mbakop. Merci pour votre professionnalisme.

Nous avons été très ravi de l’accueil chaleureux qui nous a été réservé. Je remercie toute l’équipe particulièrement Mme Mbakop Nadine pour avoir pris en charge toutes les demandes.

Merci pour l’accompagnement et l’accueil chaleureux.

Un accueil très chaleureux et professionnel de la conseillère Nadine Mbakob

Il règne comme une âme bienveillante et chaleureuse dans cette banque…un super accueil, compréhension et de bons conseils. Merci à toute l’équipe.

Super banque, toujours à l’écoute lorsqu’il y a un soucis, souvent réglé dans les 24/48h

Très bon accueil comme toujours

Les conseillers sont sympathiques Ça fait des années que je suis à la caisse d'épargne et je m'en plains pas. Je recommande vivement cette agence.

Le conseiller qui devait nous recevoir était absent mais un de ses collègues nous a reçues et a très bien répondu à nos demandes multiples. Le conseiller a été très efficace et très aimable. Je recommande cette agence +++

Je recommande cette agence qui est particulièrement réactive, en tout cas en ce qui concerne le conseiller qui nous suit. J'ai toujours une réponse dans les 24h.

Tres bonne expérience, j’aime beaucoup cette banque, le service est rapide et satisfaisant.

Content d’avoir changé d’agence pour celle de St Lazare. Un personnel étonnamment réactif vu l’état de la banque de détail en France. C’est peut être un coup de chance lié à la personnalité de mon conseiller, mais ça vaut le coup d’être souligné.

Bonjour, je recommande de très bon conseil. Bonne explication, bonne humeur Tout est parfait 👍🏼

De bons conseils, de la bonne humeur, je recommande.

Plus de 30ans à la Caisse d'Épargne et je ressort satisfait de mon échange d'aujourd'hui avec mon interlocuteur.

La conseillère qui m'a reçue a été très étonnée du rendez-vous qui m’avait été pourtant bien confirmé par une personne de l’agence une semaine avant. Je doute de l'honnêteté de cette agence quant à la fin d'un crédit, toujours réglé rubis sur ongle ! En 15 ans de crédit jamais un déficit et là à la dernière échéance un débit d'un montant important apparaît ? Quid de ce déficit ? Et de surcroît EN DEUX JOURS le déficit devient de plus en plus important ? Un conseil passez votre chemin et allez dans une autre agence.

Mon conseiller m'a accompagné dans un projet de vie qui me tient à cœur. Il m'a également mis à jour mes différentes assurances. Je recommande !

J'apprécie la qualité d'accueil de cette agence. À chaque fois que je me présenté mes demandes ont toujours été traitées avec un sourire et une rapidité.

J'ai reçu un bel accueil. J'ai été très bien conseillé dans ma démarche. Je recommande cette agence.

Absolument satisfaite de l'accueil. Il est très rare aujourd'hui de trouver un tel accueil Ça fait plaisir vraiment plaisir

Très contente de l'accueil et du service rapide

J ai recu un bel accueil. Bien renseigner

Conseiller sympathique et gentil je suis très satisfait

Bel accueil Je suis arrivé en retard au rendez mais j ai été très biem reçu et renseigné.

Très bon accueil de Madame Mbakop. J’ai été très bien renseignée et prise en charge rapidement. Je la recommande fortement.

Très très belle accueil Mille mercis

Très bon accueil efficace dans l'accompagnement d'un service très bon personnel très bonne agence

un bel accueil. j'ai été bien accompagné et renseigné dans ma demande

Je suis satisfaite pour le traitement de ma demande c'était rapide et efficace

Accueil courtois et chaleureux, personnel cool.

Très satisfaite de mes échanges avec mon conseiller, accueillant, serviable, prends le temps de m'écouter.

Conseillers très à l'écoute et professionnels, avenants vis a vis de mes comptes et me donnent toujours de bons conseils.

Excellent accueil et résolution de ma demande

Accueil très agréable Personne très efficace

Échange agréable, j'ai pu mettre a jour mes assurances avec de très bons conseils, je recommande !

Bonne interlocution avec Monsieur Garcianne qui trouve toujours des solutions. Seul bemol. Le standar telephonique est souvent absent ou occupé. Sinon rien a dire

Je suis satisfait de l'accueil de mon agence Je salue la réactivité de ma conseillère Mme Démolie

Il y a beaucoup d'attente au niveau téléphone Mais les conseillers sont à l'écoute et répondent aux demandes.

Je souhaite remercier par cet avis mon conseiller monsieur JAN. arrivée en septembre 2023 .En effet , toujours disponible et soucieux de trouver une solution pour aider ses clients , il a plus d'une fois su régler les problèmes rencontrés ces derniers mois . Toujours Arrangeant ,monsieur JAN est aussi toujours très réactif !

Je suis à la caisse d'épargne depuis 1980 Et dans agence j'ai toujours été bien accueilli et bien accompagné dans mes démarches.

Je suis bien accompagné et le service est de qualité Je la recommande cette agence

Magnifique accueil, échange et service rendu

J’ai toujours été bien accueilli dans cette agence. Le délai de réponse respecté et une qualité de service irréprochable. Je la recommande.

Cette agence je la recommande le service et l'accompagnement sont une priorité pour cette agence. Je suis entièrement satisfaite.

Depuis 1971 je suis a la caisse d'épargne de Saint Lazare. J'ai toujours bien été accompagné, 3 choses que je souligne : -l'accueil -le conseil -le suivi Je recommande vivement.

Mon conseiller est patient et fais son travail avec amour, merci!

Rencontre efficace et sympathique, j'ai été reçu sans RDV et j'ai eu réponse à mes demandes

Simple, efficace et rapide. Super echange avec Monsieur Garciane.

Échange facile avec mon conseiller, répond à mes problématiques et trouvent des solutions

La banque m’a accompagné dans mes temps même difficiles, je ne l’oublierai pas et suis très reconnaissant au personnel qui a su répondre à mes besoins.

Excellente qualité de conseil, à l'écoute du client, à bien pris en compte ma demande et a répondu à mon besoin.

Client de l'agence depuis 2001, je suis satisfait de ma relation avec cette entreprise, mon conseiller actuel a su rejoindre à mon attente actuelle.

Je n’ai jamais été reçu par un agent d’accueil aussi impoli voir insultant. La banque ne m’a par ailleurs par reçu au rendez-vous qui était m’avait pourtant bien été confirmé par une personne de l’agence une semaine avant. Je ne serais pas étonnée par la malhonnêteté de l’agence qui nierai ce fait. Bref si vous voulez passer un moment encore plus désagréable que l’idée qu’on se fait déjà d’un rendez vous avec un banquier, ne venez clairement pas dans cette agence.

Très bon échange aimable avec mon conseiller, il a répondu à mes attentes.

La caisse d'épargne, a su nous faire confiance dans le projet immobilier que nous voulions réaliser. Mme Barek nous a accueilli et directement rassuré sur la faisabilité de notre projet. Ajouté à cela la disponibilité et le sérieux de Mme Demolie qui a pris la suite du projet en main. Nous avons eu la chance de voir aboutir ce projet avec un taux d'intérêt avantageux. Je suis grandement satisfaite

Toujours bien reçu avec un bon accueil, répond bien à ma demande urgente même sans RDV, je suis satisfait.

Conseillers à l’écoute, échange très sympathique et service efficace

Satisfaite de l'échange avec Mr GARCIANE qui a su répondre avec réactivité et professionnalisme à ma demande.

Bonne disponibilité de ma conseillère Hourig Wanis qui m'accompagne dans mes projets. Gros point négatif au niveau de l'accueil où personne n'est jamais présent et nous devons attendre que quelqu'un nous aperçoive au loin pour venir nous accueillir. J'ai attendu 15min la dernière fois et ma seule solution a été d'appeler le standard pour avoir quelqu'un. Très dommage !

J'ai bien apprécié mon échange avec mon conseiller cordiale et efficace

Super banque, un accueil toujours extrêmement qualitatif et une véritable prise en charge ! Je recommande et je remercie tout le personnel qui est efficace, adorable et sérieux !

Rdv pour une ouverture de compte, très bon conseil client, banquier agréable et à l’écoute ! Je recommande !

Je viens d'appeler cette banque pour avoir des informations concernant une eventuelle ouverture de compte. Le monsieur que j'ai eu au telephone a refuse de me renseigner en disant qu'il fallait que je passe a la banque. Avec le nombre de concurrents que vous avez dans le quartier, je me demande comment vous pouvez vous permettre de refuser des futurs clients. Maitenant je sais que je dois aller ailleurs.

Un très bon accueil et a répondu à mon besoin

Échange aimable, attentionné et à l'écoute avec mon conseiller.

Accueil parfait merci, souriant et très professionnel. J'étais très bien reçu par GARCIANE qui a été a l'écoute, souriant et très agréable. Mon problème a été réglé d'une façon rapide et efficace. Un grand merci à lui

Conseillère au top, très à l’écoute et pleine de bons conseils ! Quel plaisir d’avoir à faire à quelqu’un d’aussi sympathique et humain !

Satisfait de mes echanges avec mon interlocuteur, il a su repondre à mes points de questionnements et m'a bien reçu malgré mon retard.

Bon accueil de la part de mes conseillers avec un petit café a chaque fois. Pour une banque on est plutôt à l’aise !

Efficace et direct dans ma demande de renseignement et de service.

Mon et mon associé de business, on est deux cadre ingénieur, qui ont rendu visite de cette agence pour des renseignements pour financer un projet d'entreprise. La personne de l'accueil, qui ont pris nos coordonnées puis nous pas donné des rdv avec le conseil professionnel. On nous a dit que la personne d'accueil qui fait le filtre avant de passer avec le conseil. Ma question, le filtrer par rapport à quoi ? Ni il est le conseiller professionnel ni il est le responsable clientèle. A quel critère, il utilise pour le choix des clients !!!! Puis pour le rdv, il a dit que nos allons recevoir appel de part de la banque, mais l'heure qu'il leur convient sans rdv, nous avons bien indiqué qu'on travaille de 9h à 17h,il peut pas nous appeler comme ça sans rdv. Puis il a dit que ça sera raté... Ma question, quelle professionnalisme qu'on nous montre ces personnes en étant dans une banque au cœur de la ville de Paris. Je laisse ma question pour les dirigeants de la banque. On est parti avec beaucoup d'enthousiasme et retourné avec découragement....

Cela fait plus de 30 ans que je suis à la Caisse d'Epargne et je suis satisfait. Merci à Mme Wanis et Mr Garciane pour le suivi de mon dossier et votre professionnalisme.

Très bon accueil. Je suis particulièrement satisfaite de l'écoute et de la gentillesse de ma conseillère Hourig WANIS, qui se montre toujours volontaire, rapide et efficace chaque fois que je la sollicite.

Entretien avec Mr Garciane sur mes comptes bien passé, il a su répondre à mes attentes dans un bon délai. Je suis dans cette agence depuis 25ans et je la recommande.

Merci de me retourner ce message en permanence. C'est fatiguant; Cordialement.

Bonne expérience avec Mr Garciane, il a pris le temps de répondre à mes attentes. Une agence que je recommande, humaine et au service de ses clients.

Satisfait de mes échanges avec mon conseiller Mr Garciane, disponible, avenant, m'a mis à l'aise et répond à mes attentes.

Très bonne agence et particulièrement M.Abe qui est toujours disponible et répond totalement aux exigences que l'on peut avoir d'un conseiller de banque. Il aiguille sans imposer quoi que ce soit et est toujours à l'écoute en cas de besoin. Je recommande grandement M.Abe dans cette agence.

Ayant essayé de travailler avec d'autres banques sans beaucoup de succés, j'ai été ravi de travailler avec cette agence et merci à Mme Wanis qui nous a accompagné dans notre projet d'acquision de notre maison! Je recommande fortement

Échange satisfaisant avec mon conseiller Mr Garciane. Une personne respectueuse et toujours à l'écoute de mon besoin.

Bon service client avec Mr Garciane.

Mr Garciane est mon conseiller maintenant depuis 1an, il est disponible, amical et il répond à mes demandes, en plus il est beau et il s'habille bien, SUPER!!!!

Je suis très contente de mes RDV avec Mr Garciane, il est patient et comprehensif avec moi. J'espère qu'il sera directeur un jour comme ça il me donnera un bon crédit en me supprimant les intérêts.

Je ne laisse jamais d’avis d’habitude mais il fallait que je souligne l’agréable accueil et le professionnalisme de M.GARCIANE Jeremy. Adorable et très à l’écoute, je recommande vivement ce conseiller !

Mr Garciane a su répondre à mes différentes demandes sur la gestion de mon compte. Il a su gérer des demandes de plusieurs mois en quelques RDV. Il m'a donné des conseils de placements sécurisés qui me permettent de percevoir 834€/an. Je recommande.

Monsieur Garciane de l'Agence Caisse d'Epargne Saint-Lazare est très efficace, rapide, réactif, rigoureux, très professionnel.

La Caisse d’Epargne Saint-Lazare est idoine à bien des égards. Manifestement, les conseillers bancaires et les offres proposées sont assez abordables. Non départie d’une certains sens du service, je tiens à féliciter les services de Monsieur Garciane. Vous le connaîtrez assez vite si votre tranche horaire n’est souple. Encore un service méritoire Made in Paris.

J’ai eu personnellement une bonne expérience grâce à des conseillers de qualité. On M’a conseillé avec un sourire exceptionnel et un accueil chaleureux.

Cette non est pour mon interlocuteur du 28 sep. Cela fait la 2ème ou 3ème fois qu'il répond à mes demandes. Il a pu résoudre un problème qui traînait depuis l'année dernière sans suite de la part de ma conseillère directe.. merci pour chaque problème que vous avez pu résoudre pour moi. De manière générale je dirais que c'est la banque des riches tu n'as rien personnes pour traiter ton dossier 📂 📂 📂 mais M.J est une personne à l'écoute des besoins des clients. Et comme il représente la banque c'est elle qui rafle les compliment alors que non.

Nous avons toujours été content de la caisse d’épargne depuis que nous travaillons avec eux. Principalement avec Hourig Wanis qui est la meilleure conseillère que j’ai pu avoir ! Notre conseillère nous sors toujours des petits tracas bancaires que nous connaissons tous ! Encore merci Hourig !

Je ne laisse jamais d’avis d’habitude mais il fallait que je souligne l’agréable accueil et le professionnalisme de M.Abe. Adorable et très à l’écoute, je recommande vivement ce conseiller !

J’ai financé grâce à Madame Anna Abidri l’achat d’un appartement dans des conditions incroyables. Madame Abidri , la Directrice adjointe de l’agence est juste exceptionnelle. Écoute , conseil , disponibilité. Je recommande cette agence à 100 % car je suis propriétaire grâce à elle !

Une banque qui accompagne ses clients, merci à Mme Abidri pour son professionnalisme 👌

Personnel très accueillant, je remercie particulièrement madame Wanis Hourig pour son accueil et son sourire c'est très appréciable !

Je recommande particulièrement cette agence. Conseiller au top !

Je viens d'avoir un entretien téléphonique avec un conseiller ben franchement même une étoile il ne le méritait pas après m'avoir limite raccroché à la face et tenu un discours différent de son prétendu collègue plus sympathique j'abandonne... quelle vie vraiment !!!! Impoli! Une banque est censée être conciliante avec son client et ne pas lui raconter un blabla monté de toutes pièces 0 pour le service ! Caisse d'épargne vous être utile vous ne servez à rien malheureusement même pas organisé et c'est ça qui veille sur mes finances...

DES INCOMPÉTENTS. IL N’Y A AUCUN RESPONSABLE DANS CETTE AGENCE??? COMMENT PEUT ON NE PAS RÉPONDRE AU TÉLÉPHONE. DE PLUS PERSONNE NE RÉCUPÈRE LES CHÈQUES DE L’AUTOMATE. ZÉRO. POUR FAIRE DES SELFIES AU LIEU DE BOSSER PAS DE PROBLÈME

Bonjour Je recommande particulièrement ma conseillère en finance madame Baked Sihem ! Je remercie sincèrement sa bienveillance ainsi que de m’avoir accompagné tout au long de mon parcours sur mon projet Immoblier qui me tenait à cœur ! De même que le dynamisme et la réactivité avec lesquels ma conseillère ma accompagné sur projets personnels ce que j’ai beaucoup apprécié.

Bonjour, C'est vraiment parcequ'on doit mettre une étoile pour que ce soit publié . J'ai eu problème sur problème, un manque total de réactivité, je m'en vais et bien heureusement. Les versions changent tout le temps d'un personnel à l'autre , à l'accueil ça nous ballade aussi parcequ'on sait que rien ne sera réglé avant plusieurs semaines. Ils relancent pour que je me mette mon compte à jour mais c'est eux qui ponctionnent sans cesse , avec leur plusieurs services qui coûtent une blinde et leur frais d'assurance, tu n'as même pas le temps de prévoir tes courses que tu es déjà dans le négatif. Plus jamais. Combien de fois j'ai dû me taper une heure de trajet parcequ,ils ne répondaient même pas au téléphone, il suffissait de vous entretenir avec votre conseiller pour le voir ( ils raccrochent au nez des gens devant vos yeux). Je peux plus supporter un aussi gros manque de respect général.

Je tiens a remercier Mme MELIOUH Habiba pour son professionnalisme et son accompagnement. Je mets en avant la qualité de nos échanges et sa réactivité. Je recommande sans hésitation. Cordialement

Très bonne agence équipe et directrice au tooooop

Super banque qui répond parfaitement aux attentes des clients

Dans l'attente...........😓😓😓 Assise au sol. Je suis de nature positive....je fais tout pour être cool dans cette ville de brute. MAIS SI MA BANQUE N'ASSURE PAS ! Je suis au regret de vous informer que je vous quitte dès que possible. 45 min d'attente pour un chèque bloqué dans un automate. Ce même chèque me permettant de payer mes charges. Je salue l'hôte d'accueil, les autres clients en patience...🙏🏽 Si votre pertinence géographique vous assure du passage, est il possible d'assurer derrière. Merci et rdv pris avec ma conseillère. Le mois prochain....au revoir.

Sincèrement je n’aime pas noté négativement mais là c’est pas possible! Je vais dans cette agence pour déposer un chèque un conseiller me guide je repart puis les jours passent pas d’encaissement... On me sort diverses versions car je dépend de la banque des haut de France et non de paris après 08 jours toujours pas de chèque encaisser et on me donne une nouvelle version . Je trouve ça scandaleux pas d’autre mot ...si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais fait !

Bien caisse automatique ouverte en dehors de l'agence appareil pour scanner les chèques très pratique

Une catastrophe même pour une résiliation ils font traîner ça, ils ne remboursent pas ce qui est dû aux clients, il faut batailler ! Vraiment lamentable !!!!

Une étoile car pas le choix, je rejoins la majorité des avis ici je n'ai jamais vu ça. Je pense que répondre au téléphone est une option dans cette agence, cela fait deux mois que j'ai eu rdv pour une ouverture de compte en engageant bien évidemment la clôture de mes comptes chez ma banque actuelle et depuis plus de son plus d'image malgré plusieurs relances de ma part. FUYEZ!!!!!

Et voilà la borne voleur d'argent refait surface 200Euro qu'elle me vole. On dépose de l'argent et comme par hasard la borne à un problème. Et quand on passe par le conseiller, on nous dis que le problème sera pris en compte dans 1 mois afin de bien vous la mettre.

Je mets une étoile car c'est le minimum pour pouvoir poster un commentaire mais cette agence n'en mérite aucune. Nous avons ouvert des comptes dans cette agence dans le cadre d'un prêt immobilier important, et la phase de séduction a très bien fonctionné : une conseillère qui nous paraissait dynamique et qui répondait rapidement à toutes nos questions. Lors de la signature de l’acte de vente déjà, premières désillusions : les délais de déblocage des fonds sont plus importants que ceux annoncés initialement, et surtout notre conseillère a « oublié » de nous notifier que nous devions nous-mêmes faire un virement de plus de vingt mille euros directement au notaire en moins de 24h. Cela n’a évidemment pas été possible et la signature de l’acte authentique n'a pu avoir lieu le jour prévu à cause de cela. Depuis, la relation est catastrophique : notre conseillère nous répond une fois sur trois (et le plus souvent seulement au membre du couple ayant les revenus les plus importants), notre compte commun est constamment à découvert pour cause de prélèvements qui ne devraient pas avoir lieu (donc impossible d’utiliser les cartes de ce compte ni d’effectuer des virements), nous sommes prélevés de frais bancaires injustifiés. Nos plafonds de paiement en CB correspondent à peine à la moitié de nos revenus mensuels… Ce sont des dizaines d’emails envoyés par mois, toujours pour les mêmes problèmes, c’est usant. Nous songeons dès à présent à faire racheter notre prêt par d’autres banques afin de sortir de cette situation qui nous semble sans issue.

La porte ne fonctionne pas. Ce sont les clients qui vous font entrer. L automate de remise de chèque ne fonctionne pas. 1 personne peut recevoir les clients et répondre au téléphone. Bref prenez congés pour venir ici. A eviter

Toute l´incompétence réunie au sein d´une même agence, jusqu'à la direction. Après le départ de ma conseillère et mon déménagement en novembre dernier, compléte débandade... comptes clôturés après de multiples problèmes, au mois de juin... à fuir !

Pas très professionnel : Demande de clôture d’un compte le 8/06 par virement sur une autre banque, proposée par la CE pour aller + vite. Après plusieurs relances et 15 jours plus tard la clôture n’est toujours pas réalisée et on m’explique par mail que la clôture en interne à été validée le 23 et qu’un chèque de banque devrait m’être adressé en AR ? De qui se moque t’on ? Vous faites quoi avec notre argent ?

Superbe agence bancaire que je recommande vivement! Professionalisme, réactivité, service de haut standing et confiance sont de mises dans votre agence, bravo!

Tres bonne experience et accompagnement dans mes projets. Réactivité du personnel. Reponse par mail et telephone durant la crise sanitaire. Agence tres agreable !

Très satisfaite du service de mon agence bancaire, agence agréable, personnel très réactif, disponible et à l’écoute Accompagnement et conseil dans mes divers projets Je recommande vivement l’agence de Saint Lazare et son équipe !!!

Très Bonne Agence . Ma conseillère est à l’écoute et réactive à chaque contact tél ou mail. Je recommande cette banque et ma conseillère.

Agence qui ne repond jamais au telephone ni au mail. Changement de conseillers tous les 3 mois... Qui filtre les appels. Barek et Gaffe sont des incompetentes et des menteuses, elles remettent le tout sur les responsables et l'image de marque. On a l'impression que tout le monde s'en fiche du client, service bâclé et irrespectueux au niveau du standard.

Vraiment top, très à l'écoute je recommande vivement cette agence avec des conseillers honnêtes

Ma conseillère est très à l'écoute et agréable. L'agence est jolie et propre.

Agence tres agreable avec une equipe dynamique. Ma conseillere est a l ecoute, me prend en consideration dans mes projets et donc me conseille vraiment bien. Souvent en rdv mais s'arrange toujours pour me recontacter meme apres la fermeture de l'agence. Enfin ! Je me sens accompagnée Merci !!!

Le 5 juin  j' ai déposé 250 euros dans le distributeur. Le système a généré une panne. Les 250 euros ont été pris mais pas crédités sur mon compte. Une dame au guichet me dit que le problème va être réglé dans la journée. Je reviens le lendemain, elle me dit que le problème va etre réglé dans la semaine. Je vais dans un autre bureau, une employée me dit que le problème va être réglé dans 3 semaines. Je retourne au bureau, elle me ment encore une fois. Emle me demande mon numéro de téléphone. Une semaine après, elle ne m' a toujours pas appelé. 33 jours se sont écoulé et les 250 euros n' ont toujours pas été crédité. Je ne suis pas le seul dans ce cas et plusieurs personnes ont perdu des centaines dont un professionnel qui utilise habituellement l' autre distributeur. Je conseillerais de ne plus déposer ou retirer de l' argent dans ces distributeurs qui comme par hasard fonctionnent mal en enrichissant la caisse d' epargne.

Je suis commerçante et j’ai été très bien accueilli, je suis restauratrice et j’ai été accompagné et soutenu pour toutes mes démarches qu’elle soient à titre professionnel ou pour mon compte personnel. Cela fait plusieurs années que j’en suis cliente et durant cette période de crise je remercie l’équipe de cette agence qui m’a énormément aider et qui a été très réactive a les demandes Aussi j’ai été très touché et rassuré par l’écoute et l’accompagnement qui a été accordé Encore plus dans cette période je remercie l’équipe pour leur dévouement et leur professionnalisme

j'ai bien été accompagné dans mes projets, le staff est á l'ecoute et toujours disponible . Je recommande cette banque.

Très bonne expérience client Directeur très à l'écoute et disponible

Après 30 min d'attente j'ai décidé de raccrocher. Depuis 2 mois, j'attends que la caisse d'épargne finalise ma clôture de compte, plus de 3 000€ en attente. Le client ne doit pas être au coeur de leur préocupation

Je n'ai pas de mots pour décrire l'enfer que cette agence me fait vivre pour rembourser un crédit. Je vous souhaite également beaucoup de courage pour les avoir au téléphone. Je suis malheureusement obligée de mettre une étoile pour publier mon commentaire, mais cette agence ne le mérite vraiment pas.

JUin 2020 .par telephone je sollicite la caisse d'épargne Paris St Lazare qui détient mon COMPTE demandant de m'adresser un RIB (par courrier ou par mail)Réponse :formulez votre demande par courrierLe 1er juillet j'adresse donc le courrier,Pas de retour le 15 et le 16 je téléphone et on me répond le 15 (Directrice) on vous rappelle .Le 16 j'appelle (UN collaborateur)on me répond on vous rappelle et rien ne se passe PAS DE RAPPELS. PAS D'ENVOIS DE RB Comment qualifier cette relation client? Et l'efficacite et suivi d'une demande aussi simple Bernard Hillairet la demande.de avec adresse postale et adresse mail.

Je suis passé ce jour (samedi 15 juin 2019) à 12h50. La jeune femme brune m'a dit en guise de bonjour : qu'est ce que vous voulez ? Elle m'a fait comprendre en un temps record que quoique je demande, la réponse serait non. Et si tu n'avais pas compris, un vigile se poste à tes côtés sans dire un mot pour te faire comprendre qu'il faut dégager ! L'attitude de cette femme est lamentable et inadmissible ! Qu'elle laisse sa place à qq'un de correct svp !

Il faut vraiment insister pour avoir des réponses toutes simples. Je vous invite à aller ailleurs pr éviter de perdre votre temps.

Cette agence a pris la liberte de commander une carte UZICARTE Sans mon accord , a deconseiller