BNP Paribas - Paris Rue Nationale 13e Banque

Client à la bnp depuis plus de 15 ans j’ai jamais plus un agent a l’accueil de la bnp aussi exécrable. Je pense même à clôturer mes comptes perso et pro. En plus une menteuse.

Merci pour les renseignements super agence que je recommanderai à mes amis

Nous somme actuellement en juin et je n’est toujours pas reçu de réponse a ma demande alors que j’y suis aller en avril il ne répondent jamais au téléphone et sont très nonchalant face a vos problème a fuir !

Merci beaucoup pour votre aide

Merci beaucoup à toute l équipe

Très bon rapport avec mon conseiller en agence, merci pour tous vos conseils et votre bonne humeur 🙏🙏🙏🙏

Très satisfaite de cette agence, car je suis toujours bien reçu!!! Je ne suis pas de la génération informatique, et j’ai toujours quelqu’un pour m’aider. Encore MERCI à cette équipe.

Super agence

Je viens de quitter l'agence BNP Paribas avec ma mère. La jeune femme à l'accueil a parfaitement répondu à nos demandes. Néanmoins, avant de quitter l'agence, elle m'a demandé sans raison mon téléphone pour accéder à Google. J'ai demandé pourquoi, et elle m'a expliqué qu'elle souhaitait que je laisse une note de 5 étoiles. En consultant les avis, j'ai eu la grande surprise de découvrir que lorsqu'elle a manipulé le téléphone de ma mère, elle en a profité pour laisser un avis en se remerciant elle-même. Ce comportement est inacceptable et non professionnel. Cela remet en question la confiance que nous pouvons accorder à notre banque, qui ne fait preuve d'aucune transparence et qui est capable de recourir à ce genre de pratiques pour améliorer son image sur Google. Mes parents sont clients chez vous depuis des décennies. C'est une honte !

Super

Merci beaucoup Réédition : la conseillère a pris mon téléphone pour écrire cet avis google a mon insu. J'ai eu la confiance de lui laisser mon portable pour qu'elle fasse une manipulation en rapport avec l'application mobile. Une honte !

Cliente depuis 25 ans à la BNP. Banque dont je suis très satisfaite par les conseillers qui font tout le maximum pour que le client obtient satisfaction.

Merci beaucoup

Super agence

Merci pour votre aide et votre dévouement

Merci

Merci pour l'aide précieuse apportée à l'accueil

Merci

Merci pour votre aide précieuse je vous recommande auprès de mes proches plus particulièrement la gentillesse jeune femme de l'accueil

Très positif

Merci beaucoup pour votre patience

Merci pour le service

Meilleure agence de Paris toujours bien reçu très accueillante

Merci poir l aide apportée

Merci pour votre professionnalisme

Merci pour le service et le professionnalisme

Je remercie la jeune fille de l’accueil pour sa bienveillance et son aide

Personnel efficace et sympathique reste toujours à l'ecoute ils m'ont aidé sur mon projet. Vraiment un grand merçi

Merci beaucoup pour votre patience

Un grand merci a la charmante jeune fille de l'accueil

Je ne suis pas cliente de cette agence mais j’ai été extrêmement bien reçu par la gentille conseillère de l’accueil

Merci pour les renseignements

Un accueil chaleureux merci à la gentille jeune fille de l'accueil qui m'a très bien renseigné personnel très à l'écoute

super agence que nous parlions avec la directrice ou une conseillère nous avons le même accueil, la même attention écoute le client que se soit pour une question sur un compte ou une assurance et trouve la solution la plus adapter a notre demande un grand merci a vous tous

Je suis gérée par cette banque depuis mes 18 ans je suis complètement satisfaite de leur service !!

J'ai été très impressionnée par le service fourni par Célia. Elle est extrêmement aimable et réactive, et a résolu notre problème avec efficacité et professionnalisme. Je recommande vivement ses services à tous ceux qui recherchent une assistance bancaire de qualité.

Un plaisir d être reçu et conseiller par la charmante dame de l accueil

Merci à Mme Mobarek de l’accueil qui m’a bien renseigné je recommande cette agence

Très contente de BNP car ils ont toujours était la pour m aider et m orienter

Les conseillers de la banque BNP pro à proximité sont professionnels, disponibles et compétents, ce qui rend la gestion de vos finances d'entreprise fluide et efficace. Un grand Merci à Lamia !!

Très professionnel Et très courtois

Je suis passé rapidement à cette agence (qui n’est pas la mienne) pour un renseignement. Très bon accueil. La réponse a été claire et rapide.

L'été bien reçu par l'équipe BNP, Bravo pour l'accueil.

Jai ege satisfaite de la prise en charge a l accueil merci les filles

Un immense merci à ma conseillère BNP Mme BENNAJ, pour son professionnalisme et son écoute exceptionnelle. Sa capacité à répondre précisément à mes besoins et son engagement à m'accompagner sont remarquables. Merci encore !

Nous avons eu le plaisir de travailler avec Madame BENNAJ pour nos demandes de prêt et autres services financiers. Sa disponibilité, sa rapidité et son écoute attentive ont grandement contribué à une expérience exceptionnelle, je vous recommande cette agence.

Je souhaite exprimer ma satisfaction envers [ Madame BENNAJ ] pour son travail efficace au sein de la banque. Grâce à son professionnalisme et à son expertise, j'ai pu bénéficier de conseils financiers pertinents et d'un accompagnement personnalisé qui ont grandement facilité mes démarches. [Madame BENNAJ ] a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience, et son souci du détail a instauré en moi une grande confiance dans ses recommandations. Je recommande vivement les services de [ Madame BENNAJ ] à quiconque recherche une assistance financière de qualité. (Je peux vous assurer, il y a un changement vient à toute l'équipe de l'agence , ainsi que la directrice ) Merci BNP NATIONAL

N ous souhaitons vous remercier vivement, pour la qualité de vos prestations et le professionnalisme,

Très bonne disponibilité et service personnalisé. Satisfaite de l accompagnement

je suis tjs bien reçu dans cette agence très bonne accueil une bonne gestion des personne et le courant passe facilement ils tjs disponible pour les clients

Bonjour Une très belle branche. Etant anglophone, je suis très satisfait de l'agence. Plus particulièrement de la part du directeur de banque PORI Léa, qui est une personne très humaine, disponible et professionnel. Elle m'a beaucoup aidé pour toutes mes questions et requêtes. Je recommande vivement cette succursale.

Très bonne agence avec une équipe professionnelle.

Une équipe souriante à l’écoute et disponible

Agence très agréable, le personnel est TRÈS professionnel et toujours souriant. Très rapide pour solutionner les problèmes. Particulièrement la directrice et ma conseillère Madame TCHAM . Je ne changerai d’agence pour rien au monde. Merci BNP NATIONAL

Service excellent

Personnels très accueillant et très compétent

Très bonne agence et un très bon service

Très bonne agence avec un personnel à l'écoute des clients

Je tiens à remercier Madame la conseillère financière, Zahrae THiBAUX ,qui durant les années de gérance de mes comptes, s'est montrée pédagogue, réactive et très patiente

Délai de traitement honteux , ont encaissé un chèque avec une erreur de x 100 ! Toujours pas remboursés une semaine plus tard . Pas d'excuses , pas de geste commercial , refus de montrer les preuves que le traitement est en cours . Fuyez cette agence et cette banque

Très bon service merci

Je suis ravie de l accueil et du service de l agence rue nationale L équipe est très à l écoute

Très bon accueil et très bon service !

Bonjour Je suis surprise de voir les avis négatifs sur cette agence. A mon niveau, je suis très satisfaite. Plus particulièrement de la directrice de banque, qui est une personne très humaine, disponible et professionnelle. Elle a su solutionner mon problème bancaire. N'hésitez donc pas a la solliciter!

AGENCE A FUIRE ABSOLUMENT !!! impossible de joindre un conseiller depuis plusieurs mois, on nous promet un rappelle à chaque fois mais il ne se passe rien! Mauvaise gestions des cartes bleus, facturation à tort !!! Obligé de passer par d'autre agence pour essayer de trouver des solutions !! Pas le choix de mettre 1 étoile au minimum mais même celle ci n'est même pas méritée!

Depuis plus 1 mois j’essaye d’avoir quelqu’un au téléphone pour avoir réponse à mes question et avoir ma carte business que j’ai commandé depuis le 10 septembre toujours pas reçu donc tous mes achat en attente de payement puisque plus personne ne prend les chèques et pas que ça vraiment a fuir cette Bnp !!!!

Cliente depuis plus de 30 ans, aucune considération jamais la même personne qui vous réponds par messagerie personne vous rappelle, pour prendre des agios ce sont les 1 er fuyez cette banque au plus vite

Nous avions RDV ce jour à 17h. Nous nous présentons à l’heure. On attend. Puis on vient à notre rencontre : on nous dit que le monsieur avec qui nous avons RDV n’est pas présent … et que personne ne pourra nous recevoir …nous n’avons pas été prévenu auparavant !! On ne nous a pas proposé d’autres RDV et juste conseillé d’aller à la banque postale : scandaleux !!!!!

Par définition une banque garde votre argent. Elle prend déjà des frais pour cela. Lorsqu'on est client depuis plus de 20 ans on aspire à une considération. Il n'en est rien, la BNP ne fait pas exception à la règle. Nous savons tous que les conseillers sont changés très régulièrement pour éviter une certaine proximité entre le client et le dit conseiller... à la BNP on ne prévient évidemment jamais le client. À la BNP on facture des frais en plus des frais. Ne poussez jamais la porte de leurs agences et fuyez!!!

Mauvaise service et lent

Bonjour, client à la BNP depuis environ 1 an, bien entendu j’ai déjà pratiqué plusieurs banques avant mais la je dois avouer que je suis tombé de haut, tant au niveau de l’accueil que sur les conseils, c’est affligeant. Un niveau d’incompétence rarement vu. Et cerise sur le gateau depuis quelques mois vous devez payer pour avoir le meme conseiller. Je ne vous parle de ce forfait esprit libre au prix de 17€ mensuel. Donc si vous chercher une nouvelle banque … fuyez cette agence et regardez plutôt du coté des banques en ligne, au moins ils ne prennent pas de frais délirants.

Trop souvent fermé, de vrais horaires de fonctionnaire !

L’évaluation d’une agence reste très liée aux personnes qui y travaillent. Eh bien, pour tous les auditeurs, conseillers d’autres agence BNP ou simples curieux je vous conseille vivement d’aller voir ce qu’on peut appeler la crème de crème dans ce qui se fait de pire. Lié à cette agence depuis de nombreuses années suite à la souscription d’un prêt immobilier, je ne me considère même pas comme client tellement je ne suis pas sûr d’avoir été considéré comme tel à un moment donné…

Moi qui suis plutôt du genre à me plaindre facilement j'aurais du mal à trouver des points négatifs quant à agence. Cela fait bientôt 18 ans que nous y sommes, ma femme et moi, nous avons eu 4 ou 5 conseillers et conseillères, tous et toutes dispo, réactifs et efficaces, franchement rien à redire.

Agence non professionnelle, aucun respect pour les clients

pas ouf

Je suis très étonnée des avis négatifs concernant cette agence...Je tombe dessus aujourd'hui par hasard en voulant vérifier leurs horaires et je me dis que je ne peux pas laisser dire ça!....Je suis arrivée dans cette banque en 2016, avec un dossier d'achat de maison très compliqué. Ils m'ont accompagnée, aidée, soutenue au delà de ce qui est à attendre d'une simple banque. Je leur dois beaucoup, ils ont tous été d'un grand professionnalisme et d'une grande humanité. Allez y les yeux fermés!

Je rejoins totalement les avis négatifs sur cette agence. Personnel absolument pas professionnel, très désagréable, aucune réponse aux mails, service client inexistant, j’ai voulu clôturer mon compte et je suis venue signer les papiers pour cela je me rends compte un an plus tard qu’ils ne l’ont pas fait, j’ecris un mail pour le signifier toujours aucun retour. Je vais faire remonter.

cette agence devrait fermer ses portes. quand on appelle aucune réponse et les mails également. de l'incompétence totale et pour une banque je trouve cela très grave. un zéro pointé.

on envoie une demande de fermeture de compte,rien n'est fait la réponse c'est un autre service qui s'en occupe,pour te virer pas de problème ,nous n'avons pas intérèt a poursuivre notre relation,voilà ,cet une banque sans service fiable et on rachète des centaines de personnes interdit bancaires dans une opération de compte qu'on peut-étre virés ,merci la bnp.

Si j'avais pu mettre une note négative, je l'aurai fait. Agence qui ne respecte aucune des lois bancaires françaises et ce même pour les petits clients. 4 mois de litige pour une ouverture de compte et rien n'est fait. Une honte. La bnp est décidément la banque des milliardaires. Son incompétence conduit ses clients dans l'illégalité.

très peu professionnel. service médiocre. les appels téléphoniques n'ont jamais répondu.

BNP doit faire le ménage dans cette agence. J'y suis depuis plus de 20 ans et ca a complétement changer depuis l'arrivée de ces gamins inconscients, incompétents, immature. Je vais changer de banque c'est sur.

Agence à éviter. Des gamins au vrai sens du terme. Ne réponds jamais ni aux emails ni au telephone. Ca tappe et ca rit beaucoup entre eux sans aucun respect devant les clients.

Certainement la pire agence que j'ai jamais vu !! ils ne savent pas quoi faire. tu appelles ils décrochent pas quand ils décrochent ils veulent pas te parler n'importe koi 0

Pire agence de PARIS, BNP FAITE DU MENAGE SVP. Conseillers incompétent, fainéants et inexistant. Passe leurs temps a rigoler au bureau au lieu de regler les problèmes de ses clients. A fuir. Kevin

L'agent bilingue a été extrêmement serviable, efficace et a pu clarifier certaines préoccupations concernant mon compte.

aucun suivi dans les dossier, contact client fictif car aucun retour de la part des banquiers. rien à espérer de cet établissement

Aucun service rendu, interlocuteurs inexistants et incompétents !

Que des incapables ! A éviter !!!

Très belle agence, conseiller(e)s accueillants et souriants

nul pas de service au guichet pas de professionnalisme conseiller qui ne répond pas