Caisse d'Epargne Levallois-Perret Banque

Je recommande M Bertrand et l’équipe commerciale pour leurs conseils et leur sérieux dans l’accompagnement de mon projet investissement.

Je viens d’emménager sur Levallois Perret, ayant mes comptes bancaires dans un autre établissement bancaire , j’ai décidé de transférer mes comptes à la Caisse d’Epargne, j’ai été très bien accueilli, le directeur m’as très bien conseillé pour l’ouverture de mes différents livrets, l’équipe est à l’écoute, disponible et surtout réactive !! Bref je recommande vivement cette agence. Sympathique, rapide et de très bon conseil.

Fiabilité et professionnalisme sont les maîtres-mots qui caractérise l'agence de Levallois-Perret! Le directeur, ainsi que son équipe, sont au top. Je suis client depuis des années et toujours satisfait.

Proposition de crédit immobilier indécente Manque de réactivité de mon conseiller. 3 mois pour fermer une assurance-vie Bref, j'ai changé de banque et je ne regrette pas !

Bon accueil dans cette agence . Personnel compétent et de bon conseil. Bonne journée. Chris.

Merci à Tony pour sa réactivité et son professionnalisme. Avec le petit café offert, royal !

Merci à Madame Ahligo pour son accueil et son efficacité

Merci pour les conseil très rigoureux de madame AHLIGO, elle à su être à l'écoute. Je lui beaucoup de réussite dans la suite de son parcours.

Super agence de Levallois. Merci pour l'accueil Mme AHLIGO Emmanuella.

Jamais déçu

Très bon accueil, le sérieux et le professionnalisme d'Axel m'ont convaincu de rapatrier mes comptes chez eux. Je recommande

Merci pour votre accueil et vos conseils prodigués.

Une équipe accueillante , au service des clients et compétente 👍un bravo à vous et au Directeur d'agence. Grâce à vous ma CB a pu être débloquée rapidement pour aller au PP 👌. Je recommande vivement cette agence.

Très bonne agence. Contact avec Axel qui est quelqu'un de très sérieux et professionnel. N'hésitez pas, ils sont de bon conseil.

Je me suis rendu dans cette agence pour un rendez vous pour une ouverture de compte et des conseil. Rendez vous obtenu très rapidement , accueil au top . Le conseiller à été très professionnel. Je recommande vivement .

Nouveau directeur d’agence très aimable, je recommande.

Haut!!

Agence agréable avec une équipe compétente surtout le nouveau responsable Mr Bertrand, très à l'écoute et très compétent des conseils en or , vraiment professionnel. Merci encore.

Merci à toute l'équipe de Levallois et au nouveau Directeur d'Agence.

Très bon accueil de la part de Imede

Merci beaucoup à l'accueil très chaleureuse d'Emmanuella AHLIGO, les collaborateurs de levallois sont au TOP !

Merci à Emmanuella pour l'accueil. Agence de Levallois très réactif et au top ! Encore merci pour l'accueil

Je tenais à remercier monsieur Mentfah qui a su subvenir à mes besoins avec un professionnalisme digne de cette agence. Je recommande !

Superbe accueil de M. Mentfah, très professionnel, il a su régler tout mes problème avec efficacité. Je recommande la caisse d’épargne. Cdlt

Le personnel est tres réactif malgré le nombre de clients à l’accueil, l’adjointe Mme MOUYNA et son collegue ont traité notre demande avec efficacité!

Pour ne pas mettre 0. Voilà 8ans que j’ai fait une clôture de compte je suis harcelée par mail. Impossible d’avoir un conseiller au téléphone personne par mail… Service client et suivi de dossier 0 Merci de me retirer de votre dossier client

Votre collaborateur Imede a été d'une extrême gentillesse avec moi pour la remise d'un carnet de chèque alors que je me suis présenté pile à l'heure de fermeture de l'Agence. Je l'en remercie vivement car il ne me restait plus de chèques pour mes dépenses courantes. Cdlt. Alain RICHIER

Excellente expérience, très bon accueil. Merci beaucoup à ma conseillère Mme Mouyna, très disponible et à l'écoute.

Excellent service bancaire à la fois extrêmement réactif et professionnel. J’ai un vrai partenaire pour optimiser mes comptes

Un grand merci à mr.MENTFAH Imede pour son professionnalisme.

Très bon accueil de la part de imede

Aucun souci avec Emmanuella. Très compétente.

Personnel pas capable de nous donner les bonnes informations. Attendre 2 semaines pour au final nous dire que c’était pas possible d’ouvrir un compte. Pas de réponses aux mails et pas de réponses par téléphone.

Super accompagnement de transfert de compte par Emmanuella ! Merci beaucoup :)

Ce bien super accueil de imede

Très bon acceuil. Merci à Madame AHLIGO EMMANUELLA d’avoir répondu rapidement à ma demande.

Personnel reactif, efficace et de bon conseil. Madame la directrice d'agence m'as proposé un crédit avec un taux plus bas que celui proposé par mon courtier. Une fois la démarche initiée l'offre a été editée en un temps record. Je recommanderais à n'importe qui ayant un projet à financer.

Merci pour l'accueil à madame Ahligo et monsieur Sanogo pour leurs aides et leurs conseils. Je recommande !

Équipe formidable, attentive et humaine. Je suis passé ce matin et les trois personnes que j’ai vu ont bien compris mon souci et ont fait le nécessaire pour le régler. Franchement je suis vraiment ravie de cette prise de contact et de la gentillesse de ces personnes. Un grand merci à vous : j’espère que vous vous reconnaîtrez

Je me suis rendu à l’agence caisse d’épargne à Levallois-Perret le 10/01/2024 et je tenais à exprimer ma profonde gratitude envers la directrice adjointe de la caisse d'épargne. Son engagement exceptionnel envers son travail a véritablement marqué mon expérience. Sa compétence professionnelle et son dévouement dépassent toutes les attentes. Son approche diligente et son souci du détail ont contribué à rendre chaque interaction positive et efficace. Merci.

Cette banque m'a ouverte les portes il y à des années . J'ai ma conseillère qui ce nomme Mme Jean-Baptiste Karine qui es formidable je vous la conseille fortement !!!! car pour ma part elle sais faire sont travail convenable. Responsable, formidable, rigoureuse . Merci à toutes l'équipe de caisses épargne de s'occuper des clients . Cordialement Mr Die William

Solutions pas toujours adaptées aux problèmes évoqués, courriels et appels téléphoniques qui restent sans réponse. Service au client nettement moins efficace que celui, par exemple, de néo-banques auprès desquelles j'ai des comptes (Green.Got et Helios).

Mon amie a contacté ce jour cette banque pour un suivi de clôture de ses comptes après avoir envoyé un courrier. L'appel est coupé (par indvertance?) à 2 reprises après avoir expliqué son besoin à des conseillers différents. Puis lors du dernier appel, il lui a été répondu dans un ton déplorable -avant de lui raccrocher au nez- qu'il fallait qu'elle attende au moins 6 mois alors que des frais de tenue de compte lui sont prélevés tous les mois depuis des années d'inactivité de ses comptes. Accueil téléphonique désastreux, aucun sens du service et d'aimabilité. On est encore mieux considéré dans une banque en ligne. A fuir !

Merci Khadija La caisse d’épargne avait besoin de gens comme vous Vous avez trouvé une solution à mon problème, ce qui était très rare dans cette agence

Mme Ben Gala m’a très bien accueilli et surtout aider pour mes démarche sur le smartphone. Mme Padonou Ghislaine

Nous avons été reçu par la directrice d'agence Madame LABED. Chaleureuse, disponible et à l'écoute, Madame LABED a répondu à toutes nos questions et géré notre dossier de manière rapide et efficace. Je recommande vivement cette agence .

J’avais un problème non résolue la conseillère a su prendre le temps de m’écouter et répondre à ma demande je suis agréablement satisfaite

Accueil, conseil, professionnalisme, rien à dire, je signe !

Super accueil personnel très compétent qui a parfaitement su répondre à mes demandes. C’est rare dans la banque. Je recommande vivement.

Merci beaucoup à ma conseillère Me Boudaouch pour ses conseils et son professionnalisme ça devient rare dans les autres banques ou j'ai des comptes malheureusement !!!

Service au top! L'Accueil est chaleureuse et les conseillères m'ont très bien orienté sur mes projets pro, un grand oui!

J'ai été reçu par une dame et le service à été au TOP ! Merci encore !

Excellent accueil et professionnalisme. Meilleure service parmi toutes les banques. Très satisfaite de cette agence.

Personnel très accueillant qui en plus a su répondre à mes demandes dans un délai très bref ! Je recommande fortement !

Conseillers très accueillant Réponses rapide. Je recommande

Personnel très accueillant et à l'écoute

Agence au top !

Je suis satisfaite du service rendu les conseillers ont toujours répondus à mes demandes je recommanderais sans hésiter

C était super bien. Je suis très contente de la accueil, merci beaucoup à monsieur François !

Excellent accueil par François, très professionnel et satisfait du service.

Bon accueil du conseiller François. Il a répondu à toutes mes questions avec efficacité.

Merci à Mr Wu pour vos conseils et votre sincérité !

Je suis passé à l’agence hier pour demander des informations sur mon compte ainsi que sur celui de mon conjoint . Et monsieur Wu qui était à l’accueil à su très rapidement m’éclairer et à me trouver une solution sur mon problème ! Un grand merci

Agence bien entretenue et proche

J’étais à cette agence pour avoir quelques petites informations sur une ouverture de compte, j’étais très bien accueilli par François qui a été à l’écoute et très patient.

Entrevu avec la stagiaire Emmanuella fut clair et rapide. Elle a répondu efficacement à l’ensemble de mes questions.

Merci Emmanuella pour votre accueil et vos renseignements pertinents 😊

Très satisfait des conseils de M SANOGO

Merci pour l'accueil et les conseils de Mlle AHLIGO à la caisse d'épargne de levallois perret.

Je tiens à signaler la reprise efficace et professionnelle de Mme LABED concernant mes comptes pro et personnels. Les transitions ne sont jamais évidentes, je la remercie pour ça.

Appels sans réponse: Nous allons donner suite à votre appel et vous mettre en relation... pour finalement entendre que tous les conseillers sont occupés et nous vous invitons à renouveler votre appel ultérieurement. Cela fait un mois que j'ai envoyé mon courrier recommandé et plus d'un mois mon mail. J'ai relancé 2 fois ma conseillère sans aucune réponse. Je n'ai reçu aucune nouvelle. Après plus de 20 ans comme cliente il est temps de partir. Dire que les tarifs sont plus élevés que les banques en ligne car le service client est censé etre meilleur. Quelle blague!

Merci pour l'accueil Mme Ahligo. Très bon suivi dans l'agence de Levallois-Perret.

Grand merci à Madame AHLIGO et Monsieur SANOGO pour l'accueil

Très bon accueil

Accueil très sympa ahligo ammanuella ete très à l écoute et très bonne conseillère merci.

Je remercie madame Ahligo et la caisse d'épargne pour l'accueil et le suivi. Je recommande.

Très bon suivi et soutien de Mme Jeanbaptiste-Simonne dans chacun de nos projets de vie nécessitant un coup de pouce.

Merci a M LOPES pour son aide et son implication

Rien à dire

Mme LABED a su répondre à mon.besoin immédiatement. Je la remercie pour sa disponibilité

Un grand merci à M LOPES MARTINS pour son aide et son accompagnement. Je recommande fortement ce conseiller

Très bon accueil téléphonique. Bonne compréhension de la situation, des questionnements et attentes. Bon accompagnement et propositions pertinentes.

Enfin une directrice d’agence bancaire compétente et à l’écoute. Merci à Madame Labed pour son professionnalisme.

J'ai étais reçu par la directrice d'agence, Mme Labed. Elle est rapide, courtoise et efficace. Elle est disponible et à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement ses services.

J'ai eu le plaisir d'être reçu par la directrice d'agence, Mme Labed, pendant son heure de déjeuner. Elle s'est montrée extrêmement rapide, courtoise et efficace. De plus, elle est toujours disponible et à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement ses services. Merci encore à Mme Labed pour son professionnalisme.

C'est un plaisir de se savoir écouter et conseiller

Merci à mme Ahligo pour l’accueil. Très belle. Service rapide et efficace. Merci à l’agence de Levallois

Je suis ravie de cette agence. M Sanogo est un super conseiller très à l’écoute et est très gentil. C’est une personne de confiance.

Merci à madame da Silva et madame labed pour leurs professionnalisme

Je conseille vivement cette banque. Mme Labed et Mme DA SILVA sont accueillantes et de très bon conseils . Mme Labed m'a trouvé une solution inespérée. Je recommande !!!!

Très bonne efficacité de ma conseillère Léane Mouyna qui m’a reçu et répondu à mes questions. Très proactive également avec les autres clients en salle d’attente, cela faisait longtemps que je n’avais pas vu ça dans l’agence de Levallois.

Reçu par Marion Vivenot et Emmanuella Ahligo service au top

Merci à Mme Da Silva pour son accueil et son professionnalisme, Mme Vivenot ma conseillère professionnelle très efficace et qui m’accompagne dans mes projets . Ainsi qu’à Mme Labed pour sa disponibilité. Une super agence !

Merci a Emmanuella de son temps afin de m'accompagner pour les informations bancaires et le déblocage de mon compte.

Merci à madame ahligo emmanuella. Pour l accueille.

Super accueil ,  Madame ahaligo très accueillante et souriante à su m’aider au mieux je recommande cette banque . ;)

Merci pour l’accueil et les conseils de Mme Ahligo! Je recommande vivement.

Ma belle-mère, cliente depuis des dizaines d'années, est ravie de la nouvelle directrice arrivée en juin. Une personne très dynamique, à l'écoute et très réactive. Son influence se ressent positivement sur l'ensemble de l'équipe.

Le service est devenu nul quasi inexistant envoi de mail au conseiller ou à l'agence aucune réponse depuis deux mois pas de réponse aux appels il faut vraiment se déplacer pour être entendu et encore...ca donne juste envie de changer de banque ou d'agence levallois zéro cetais mieux géré avant

J ai été très bien reçu par mr sanogo Ce jour et très efficace

bonjour, j'ai été très bien reçu par Madame Da Silva, une personne très gentille et professionnelle.

Depuis février 2023 Refus de clôturer un compte sans raison Refus de restituer l agent déposé sans raison Attitude Incompréhensible, malhonnête et totalement incompétente Je les contact on m'indique que je vais être rappelé et rien ne se passe malgré mails, appels téléphoniques,et courrier postal recommandé Plainte déposée Agence à fuir

Agence au top, merci au jeune homme a l’accueil !

Bonne expérience conseiller agréable et à l’écoute chaque demande

Très satisfait de l'accueil de monsieur SANOGO, je recommande cette agence

c'était très bien mon accueil

J’essaie de fermer mon compte depuis octobre 2022. A chaque fois que je passe un appel on me dit que « cette fois ci c’est vraiment bon ».. les procédures sont tellement longues que j’ai dû envoyer plusieurs fois mon justificatif de domicile car le précédent avait expiré. Je souhaite récupérer mon argent.

Très satisfait du service de Mr SANOGO et ma conseillère Mme JEANBAPTISTE

Client depuis déjà quelques années, je dois dire que cette agence ne m'a jamais fait défaut (Bien que l'attente pour une réponse soit parfois longuette, les résultats sont bien présents.) Je remercie particulièrement l'équipe pour leur compétence à fournir conseils et explications à la hauteur de mes besoins.

Trop bien super accueil !

Merci à madame Labed pour son accompagnement et son professionnalisme 💯

Client pro et aussi perso merci pour votre efficacité mme Labed

Bonne accueil, peu de temps d'attente Merci à Karine pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute à mes demandes.

Mr Sanogo a su répondre à mes attentes et très réactif

Je suis passe a l'agence avec monsieur Sanogo c'était un rendez-vous super avec des explications très clair et surtout une très bonne attitude pour donnes les informations des contrats caisse d'épargne merci d'avance.

La directrice de l’agence est très efficace et courtoise , elle a traité , (malgré l’affluence le jour où je suis passé ) un sujet très rapidement afin que je puisse être satisfait. Ce n’est pas dans mes habitudes de laisser des avis , cela méritait franchement d’être souligné. Concernant l’agence , elle est spacieuse et plutôt agréable et les personnels qui sont sont occupés de moi, furent très aimables. Merci à eux

Merci a Mme LABED pour sa disponibilité et son écoute Merci

Si vous recherchez une agence bancaire vraiment pro et dans laquelle les conseillers sont à l'écoute de leurs clients, vous êtes à la bonne adresse. J'y suis moi-même client professionnel depuis plus de 13 ans et je n'en changerais pour rien au monde !!

Parfait, nouvelle directrice très dynamique 👍

Très très satisfait par le service rendu de mon conseiller Monsieur Sanogo

Lors de mon rendez vous du 4 7 2023 Monsieur Sanogo a fait preuve de professionnalisme et a su répondre à mes demandes et au delà et je l en remercie M. Dupuy d Angeac

Je souhaite féliciter le travail de Marion Vivenot (chargée d’affaires professionnelles). Réactive et disponible, elle a su parfaitement répondre à nos besoins de financements pour le prêt étudiant de mon fils et mon prêt immobilier. Restez toujours autant professionnelle !

Je suis cliente de M. KALIAPPAN Il est très bien

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Accueil déplorable, et quelle arrogance dans cette agence cet après-midi de la part d’une salariée de l’agence. Les clients sont traités comme des moins que rien. Au regard de l’une des pires notes des agences Caisse D’Epargne D’Ile de France et avec les commentaires éloquents laissés par d’autres clients, je suggère à la direction de l’exploitation d’intervenir rapidement pour régler ce problème majeur pour une agence bancaire de proximité. En attendant, aux autres clients Caisse D’Epargne : conseil d’ami, privilégiez une autre agence si vous le pouvez.

Commerciaux fantômes. C’est une galère de les avoirs aux téléphones. Gros turnovers, je ne sais même plus qui est mon conseillé et du coup à qui m’adresser. J’ai fais une demande de résiliation d’un contrat depuis des mois en suivant leurs indications, malgré tout je suis encore prélevé. Il semblerait qu’il y est un « problème » on devait revenir vers moi j’attends toujours …. Je vais changer de banque si ça continue

Je recommande l'agence de Caisse d'Epargne de Levallois-Perret. Les conseillers sont très agréables et vous accueillent dès votre arrivée à l'agence.

Une équipe de guignols C'est lamentable, aucun service, On a l'impression de réveiller les conseillers quand on appelle. Pas de transmission d'information, C'est la désorganisation totale, On se demande qui fait quoi a l'agence de Levallois Perret et si les pseudos conseillers le savent eux-mêmes. J'ai pu envie de rester chez eux , Aucune réactivité !

Un problème de virement depuis plus de 3 mois même le service technique n’y avais pas pensé mais 1 demoiselle nommé LEMAITRE directrice d’agence m’as régler le problème en 9min30secondes un grand grand merci pour son efficacité est ça réactivité je conseille à tout les clients de cette agence d’aller la voir Bonne journée à tous Et encore merci

Merci à Karine pour son professionnalisme et son écoute ! Elle m’a apporté de bons conseils et répondu à mes demandes.

Cela fait 20 jours que j'ai fait une réclamation concernant un remboursement suite à un problème technique du guichet automatique et cela fait la 3ème fois que je passe à l'agence sans succès....inadmissible....!

l'agence de la caisse d'épargne de Levallois est tres éfficace et tres acceuillante , je vous la rcommande vivement Richard Gordon

Je remercie mon nouveau conseiller Dimitri Kaliappan, bienveillant, encourageant et disponible. De plus, il s’y connaît en fiscalité et gestion de patrimoine. C’est un réel atout :)

Client depuis 5 ans en compte pro. Très satisfait de la nouvelle équipe et de ma conseillère pro Mme Vivenot. Elle a travaillé sur mon dossier avec bcp de sérieux et obtenu le prêt. Merci pour votre professionnalisme et votre engagement.

Je suis cliente depuis 5 ans dans cette agence. J'ai connu la directrice Madame Billet que j'ai eu en conseillère au tout début pendant 3ans, une personne remarquable, très à l'écoute et disponible. Lors des changements au cours de la période COVID, il est vrai qu'il y a eu des soucis d'indisponibilité mais où toutes les entreprises ont accusé le choc... Aujourd'hui, je suis très satisfaite de la nouvelle équipe qui fournit le service de qualité que j'ai connu au début et qui m'a fait choisir cette agence. J'ai reçu un excellent accompagnement très rapide et efficace dans ma demande urgente de crédit suite à un changement de situation personnel impactant, et cela, à distance (j'ai changé de région depuis). 5 ans plus tard, je recommande toujours cette agence.

Super Banque, me suivent depuis 2021, je suis etremement aider et conseiller tout le long de mes projets

Très belle expérience à cette agence !! en tant que client pro et particulier A conseiller

Bien accueilli

J'ai jamais vu un service si mauvais et une directrice si arrogante. Diriger une agence ca demande des compétences... ambiance glaciale. A fuir cette agence.

Service absolument nul. Fuyez au plus vite cette agence !!!!

Un grand merci à M LOPES MARTINS pour son accueil et son aide

Agence qui agit toujours très rapidement pour tout type de demande !

Très belle agence et conseillers au top..bravo

Quelle tristesse de voir une si belle agence entre les mains de gens aussi incompétents que désinvoltes. A fuir!!!

Je ne peux pas mettre 0 hélas.

A FUIR ; Conseillère jamais disponible, j'ai envoyé plusieurs mails et messages depuis mon espace client; aucun retour, j'ai fait une demande de clôture de mon compte depuis des mois; ils répondent jamais; j'ai tout essayé: envoyer des mails; appeler plusieurs fois, laisser les msgs pour la directrice de l'agence , aller sur place... c'est juste IMPOSSIBLE; et evidemment je continue à payer des cotisations bancaire, alors que même ma carte bancaire est expiré....

Une catastrophe !!

Comme tous les autres clients malheureusement je suis obligée de mettre 1 étoile car 0 serait plus adapté ! Ne pouvant plus avoir accès à mon livret A j'ai demandé le 29 novembre de clôturer mon compte. Demande faite par mail, par téléphone et par lettre suivie accompagnée des justificatifs demandés. On me dit délai pour recevoir un chèque de banque 10 jours. Le 15 décembre ne voyant rien venir je téléphone, on me répond qu'ils étaient en rupture de chèques de banque et qu'ils venaient de les recevoir. Aujourd'hui 3 janvier 2023, toujours rien, j'appelle apparemment le chèque a été expédié, je demande à quelle adresse (il faut mettre toute l'adresse qui est longue sinon pas de distribution) et là j'ai un doute sur le fait que l'adresse a été mise correctement ! On me dit que je dois fournir des pièces justificatives de domiciliation, documents que j'ai déjà envoyé le 29 novembre etc...de là je dis ce n'est pas de ma faute s vous n'avez que des bras cassés !!! Du coup elle me raccroche au nez ! Je rappelle et raconte mon histoire encore une fois ! On me dit c'est expédié je demande quand ? On ne sait pas faut écrire pour réclamer 😡😡je dis non j'ai déjà écrit 3 fois, appelé 4 fois on me dit attendez votre chèque va arriver etc... Si je n'ai rien dans la semaine mon avocat va se charger de faire le nécessaire et je leur demanderai de me calculer les intérêts sur l'année complète de 2022 car nous sommes en 2023 et je n'ai pas mon argent. Une ptite pub sur cnews serait la bienvenue !! A réfléchir

Ne faites pas l'erreur d'aller chez eux. J'ai demandé la clôture de mes comptes par recommandé avec accusé de réception (comme demandé) et depuis ils font les morts. Je les appelle plusieurs fois par semaine, ait envoyé des mails, demandé un rendez-vous, mais rien n'y fait. Bien sûr pendant ce temps je continue de payer pour un service que j'ai demandé d'arrêter.

Bonjour je n ai obtenu ce qu il me faudrait vraiment

C'est de loin la pire banque J'ai demandé à cloturé mon compte en Aout auprès de mon conseiller après avoir appelé pour demander comment faire. Aucune réponse reçu à fin Septembre. Je rappelle donc l'agence on me dit de faire un mail à une adresse générique, je fais le mail et j'ai comme réponse après plusieurs jours de venir en agence pour faire la demande OU de faire un courrier officiel. Depuis je suis allée en agence pour cloturer ce fameux compte mais comme par hasard plus de cheque de banque de dispo donc faut attendre qu'ils en recoivent. On est en fevrier et a ce jour mon compte est toujours pas fermé. Personne ne m'a contacté. De vrais incompétents...

Rdv avec le 2nd d’agence non honoré sans prévenir, la personne n’étant « tout simplement » pas là

Tous les rendez-vous sont annulés, Impossible de fermer son compte malgré plusieurs relances Des versions qui changent à chaque appel Et chaque mois ils nous font payer la cotisation bien sur. Voleurs

1 étoile car je ne peux pas en mettre ZERO CETTE AGENCE EST A FUIR ! Je demande un RDV depuis juillet, je relance toutes les 2 semaines, je n'ai jamais été rappelée, ni reçu de mail de réponse à mes questions. Il n'y a aucun suivi de ma soi-disant responsable de compte... Vraiment, choisissez une banque en ligne, vous serez mieux servis ! Ce manque de service est juste INADMISSIBLE. Cette banque oublie qu'elle a des CLIENTS qui ont droit à un service correct.

2 mois pour obtenir un rendez vous. Et celui ci est annulé au dernier moment. C est cela une banque qui appartient à ses clients ?

Une catastrophe pour déposer de l argent le distributeur refuse le dépôt obligé d aller sur Clichy.

Je suis cliente chez la caisse d’épargne depuis des années. J’ai eu un soucis, J’ai été très mal reçu, ils n’ont pas pu m’aider. A fuir!

Si vous n'avez besoin de rien c'est la banque idéale..

Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. Jamais vu une banque comme cela : aussi bien sûr la gestion que sur l'amabilité. J'ai demandé à clôturer tous les comptes, 2 mois après, toujours rien... Ils n'ont soit disant pas le temps car ils sont en sous effectifs mais ce n'est pas mon problème. Après avoir relancé plusieurs fois, ils ont fini par le faire mais pas un mail pour me prévenir ni une attestation qui permet d'ouvrir d'autres comptes d'épargne ailleurs.. Un manque de professionnalisme impressionnant, en lisant les avis je suis bien contente de quitter cette banque !

très long avant d'avoir quelqu'un au téléphone

Honteux Cela fait 6 mois que j ai notifié ma demande de transfert de PEA. Moultes relances. Souvent pas de réponse. J ai demandé à clôturer mes livrets il y a 1,5 mois. Toujours rien de fait. Aucun retour à nouveau suite relances. La Directrice d agence et son adjoint (inexistant) sont censés gérer mon dossier mais rien ne bouge. Pas de visibilité. Ma pire expérience client et de loin avec une banque. A FUIR

Je suis très déçue par la caisse d'épargne agence de levallois perret, Wilson. J'ai demandé à fermer mon compte chez eux, deux mois plus tard, en dépit de nombreuses relances par mail, recommandé, téléphoniques l'agence n'a toujours pas fermé mon compte, car elle est je la cite débordée pendant ce temps l'agence n'était pas trop débordée pour me facturer des frais chaque mois pour tenue de compte inactif. De plus elle a fermé mon espace client sur son site internet (ce qui rend notre communication difficile ) et le seul courrier que j'ai recu de sa part me prie de signer un mandat de prélèvement, ces méthodes sont plus que douteuses. La caisse d'épargne empêche ses clients de partir pour pouvoir continuer à facturer des frais !

Bonjour. Je suis allé ce jour à la caisse d’épargne j’ai été très bien reçu, personne agréable, rien à redire

1 Etoile pour ces voleurs car on peut pas en mettre 0 !!!! Mobilité bancaire lancée par ma nouvelle banque depuis le mois de janvier 2021 et mes comptes ne sont toujours pas clos ! Ils ont été relancés 3 fois et toujours rien n'a pas bouger ! Au téléphone on m'a dit de refaire la démarche et promis que cela serait régler immédiatement mais non toujours !! Par contre pendant ce temps la les frais de tenus de compte (sur un compte sur lequel il n'y a aucun mouvements continue de bien être prélevés !!!!!)

Le manque de communication et de suivi clientèle sont les raisons pour lesquelles je mets 1 étoile à cette agence. J'ai ouvert un compte chez eux en 2018, et bien sûr lors de la signature on nous assure un suivi de qualité et une grande disponibilité. On nous fait lire le contrat et signer. Ce que j'ai soigneusement fait. Cependant, après un an je remarque que les mensualités de tenue de compte augmentent, sans que je sois prévenu et sans que ce soit spécifié dans le contrat. Je me plains une première fois, on me dit gentiment que c'est normal etc... cependant cette augmentation n'était pas prévue et c'est alors qu'au moment du prélèvement de la mensualité je me retrouve à découvert de moins de 10 euros. 2 jours plus tard mon compte est réapprovisionné. (je tiens à spécifier que lors de la signature, aucun découvert ne pouvait être accordé.) cela m'a donc étonné. C'est alors un prélèvement de 86 euros pour mauvaise tenue de compte qui est effectué. Ayant toujours tenu mes comptes à jour, j'ai trouvé cela un peu exagéré au vu du manque de communication de leur part (Je tiens à dire que mon conseiller était Mr Affelah Monir, c'est donc avec regret que je vous conseille de l'éviter, tout comme cette agence). J'ai tenté une bonne dizaine de fois de le contacter par téléphone ou par mail, je n'ai jamais eu de réponse (sauf pour me dire que l'augmentation des tarifs était normale... ) J'ai abandonné et demandé la résiliation. J'ai expliqué tout cela lors de ma demande, et j'ai attendu un geste commercial, pour éviter ce genre de commentaire que je suis en train d'écrire ou pour tout simplement soutenir un jeune entrepreneur qui se lance dans ce monde... Comme vous pouvez le constater, rien n'a été fait... Ce n'est pas énervé que j'écris cela, mais avec déception. Un simple retour de leur part ou juste un peu plus de communication m'aurait fait rester. C'est bien dommage. Mon agence caisse d'épargne de Blois la Halle aux Grains, est certes plus loin mais beaucoup plus professionnelle. Merci de l'attention que vous porterez à ce commentaire et en espérant qu'une amélioration sera effectuée pour vos actuels et futurs clients.

De mon expérience, je ne comprends pas trop les commentaires, peut être un renouvellement d'équipe. J'ai été reçu téléphoniquement par la directrice qui est adorable et qui a fait le nécessaire auprès de ma caisse d'épargne alors que je ne suis pas domicilié chez eux. Le conseiller que j'ai eu au comptoir a été très gentil et performant malgré des problèmes informatiques et ils ont fait le nécessaire pour que ma demande se fasse. Merci beaucoup a eux pour leur réactivité et leur gentillesse.

Je me suis fait ravaler ma carte dans la machine (à cause de la chaleur c’était impossible de la retirer) Je viens dans l’agence pour leur dire ce qu’il c’est passer , ils me disent de repasser la semaine prochaine pour récupérer ma carte, je repasse la semaine prochaine en espérant que ma carte est bien disponible, ils me disent que elle n’y est pas encore arriver ect. Donc je repasse après 3 jours en espérant que cette fois ci c’est bon. J’arrive dans l’agence et on me dis que ils ont rien reçu. Je demande alors de me refaire une nouvelle carte, les jours passent et aucune nouvelle, je décide donc d’appeler l’agence sauf que ils répondent pas au téléphone. Je me permets ENCORE de me déplacer, pour leur expliquer que j’ai besoin de ma carte et que cela fait maintenant 2 semaines que j’ai pas de carte! ils me disent que ils peuvent rien faire et que je dois attendre que ils me rappellent. Le jour J, ils me laisse un message vocal comme quoi ma carte elle est BIEN DISPONIBLE, je me déplace pour la récupérer Le conseiller a l’accueil me donne ma carte, et me dis que je dois encore attendre le code qui a été envoyé normalement par courrier. Assez bizarre mais bon encore une perte de TEMPS. Cela fait maintenant 4 ans que je suis cliente chez la caisse d’epargne à levallois et le service n’as toujours pas été amélioré c’est vraiment incroyable ! A fuir ! c’est pas sérieux j’irais voir ailleurs ça c’est sur!

1 étoile c'est beaucoup trop pour eux ! Les conseillers ne prennent pas en compte leurs clients, pas de RDV disponible avant 2 semaines quand on a de la chance car sinon c'est 1 mois !! Prélèvement à gogo de frais en tous genre sans explication. A fuir la caisse d'épargne, je clôture mon compte chez eux.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro... C'est simple, cela fait 3 emails envoyés à mon agence, personne ne daigne me répondre. Impossible de prendre rdv avant 1 mois... Et à l'heure actuelle je n'ai même plus de conseiller ! C'est un scandale ! La Caisse d'Epargne semble tout simplement ignorer ses clients, et bien il est temps de partir ! Je me rendrai dès demain en agence pour clôturer mes comptes !

Injoignable au téléphone, changement constant de conseillés, pas d'interlocuteurs qui prennent en charge le client jusqu'au bout.

La nouvelle directrice est un amour en plus d être très professionnelle

Cette banque est injoignable au téléphone. Aucun système de délestage des appels.

Demande de prêt refusé sans motif et conseiller jamais joignable donc vive les Banques en ligne et adieu aux banques traditionnelles. Il ne faudra pas vous plaindre lorsque vous serez au chômage!!!

Conseiller incompétent prend les gens de haut et qui donne des renseignements étonnés

Suite à un appel pour augmenter mon plafond de retrait, le directeur d’agence a refusé d’effectuer l’opération si je n’envoyais pas un e-mail, chose que j’ai faite. Après l’envoi de cet e-mail, l'opération n’a toujours pas été effectuée. J’ai dû rappeler 3 fois pour réitérer ma demande et là, à ma grande stupeur, mon interlocuteur hystérique a jugé utile (en me hurlant dessus) de me rappeler qu’il était le DIRECTEUR et que de ce fait il avait tous les droits dont celui de me refuser l’accès à mon argent, en me disant explicitement qu’il annulerait l’operation. Tout ça parce qu’il n’a pas accepté que je téléphone une 3ème fois et que je lui rappelle que je paye le service demandé. Il a enfin terminé en me disant de clôturer mon compte avant de me raccrocher au nez ! Est-il utile de lui rappeler que je suis cliente et qu’il ne me rend pas service mais qu’il est payé pour effectuer ce type d'opérations à la demande du client ? Bien évidement il a omis de me donner son nom. Ce directeur anonyme a visiblement un problème avec la relation client...

Jamais de stylos pour les chèques, distributeur souvent en panne.

Voleur / à fuir

Mon conseilleur est très professionnel, il a une bonne attitude, il a de la patience et les accusations de la banque sont très raisonnables.

À revoir la personne à l'accueil

Conseillère qui me propose un pack pour avoir une carte bleue à Cela me coûtera quatre-vingt seize euros à l année.Pour mettre renseigner un visa classique c est quarante euros maxi alors vous avez pas honte moi je gagne Mille cent euros par mois.c est honteux vous êtes une banque de voleurs vue tout se que vous nous piquer sur nos comptes à l’année...

Conseiller très incompétent et agence jamais disponible au téléphone

Distributeurs fonctionnent de manière aléatoire

J'avais un RDV à 18H avec mon conseiller. La personne à l'accueil ne voyant pas mon RDV, Au lieu de voir avec le conseiller, elle a commencé à me poser pleins de questions et me demander ma carte d'identité. Quand on fait mail son boulot, ce n'est pas le client à trinqué !

Service catastrophique. Notre conseiller a ignoré nos emails et recommandé de demande de fermeture de compte pendant 2 mois. La fermeture est finalement intervenue 5 mois après la demande initiale et après une dizaine de coups de fil.

l'attente telephonique est vraiment a desirer