LCL Banque et assurance Banque

Très contente de cette agence qui me rend service. L'accueil est bien sympathique.

Mme Ahoba est une conseillère très professionnel et à l’écoute des besoins.

Je remercie infiniment ma conseillère qui a répondu à mes demandes dont j'étais très satisfaite. Merci Mme Samia Zitouni pour votre accueil et votre gentillesse.

À fuir !! Impossible de les joindre ! Ne répondent pas à ma demande ! Enquête de satisfaction envoyée tous les ans mais ne sert à rien car personne ne vous contacte pour faire le point avec vous concernant votre mécontentement ! Cette agence ne devrait plus exister !

Je suis satisfaite de mon rendez vous ce jour. Je recommande vivement !

LCL quand je l’ai contact personne répond. Hier j’ai appeler la banque LCL ils ont répondu puis raccroche au nez manque de respect

Une banque à l'écoute de ces clients et très réactive. Merci beaucoup.

Personnel ultra performant. La jeune fille blonde a l'acceuil est très gentille et efficace.

Agence au top

Client depuis 15 ans, j’ai eu affaire à cet agence pour une carte, et quelle façon de parler avec les clients

Parfait

A fuir, injoingnable, cela fait 1 semaine que j'essaie d'appeler et que je suis en attente durant des 45min pour qu'on me raccroche au nez! Les conseillers n'écoute pas les demandes. Nous demandons la fermeture d'un compte depuis 1 an mais il y a toujours quelques chose qui fait qu'ils ne peuvent pas.... ma carte est actuellement bloquée suite a un dépassement de plafond et l'option pour le modifier sur le site et l'application nest pas présent.... je suis donc bloqué depuis 5 jours sans pouvoir rien acheter car ma conseillère ne sais pas lire les message correctement et que l'agence ne repond jamais!!!

Lcl banque parfaite. Accueil parfait merci à Dina Sala.

Je suis très satisfait des services de cette agence, que j'utilise depuis de nombreuses années. Avec les banques en ligne, on est toujours un numéro, il n'y a aucune confiance ou relation possible. Avec cette agence LCL, on a affaire à des gens qui nous connaissent et qui font tout leur possible pour nous rendre service. Rien à voir. Je remercie le directeur qui est particulièrement diligent et disponible.

Du grand n'importe quoi cet banque et encore dommage qu'il n'y est pas la note de 0. Cela fait 1 mois que je demande la fermeture des comptes et que jessaye de joindre l'agence par telephone et aucun conseiller ne decroche. Heuresement que je quitte cet banque il ya beaucoup mieu ailleurs. Cesr scandaleux de pas etre a lecoute de ses clients!

De pire en pire cette agence, les conseillers limite injoignable, quand on demande des informations via l’application les messages restent lu sans réponses ou sont lu mais répondent plusieurs jours après. Des demandes sont faites pour procéder à des changement sur notre propre compte notre propre argent mais obliger de contacter plusieurs fois des personnes différentes pour que les choses soit faites ( la réponse « Oui ça sera fait » et au bout de quelques jours après je rappelle car rien a bougé, et on me réponds «  Rien a été fait, je vous le fait de suite »). Ce n’est pas normal, Plus de 15 ans que je suis dans cette agence et je n’ai jamais autant vu de manque de professionnalisme qu’en ce moment. Sans compter les conseillers qui changent toute les semaines sans être prévenus, et qui de surcroît, non aucune amabilité ni de réponses clair quand aux messages pourtant très simples qu’on leur envoie. Et ce n’est qu’une partie, Quand vous avez de bon conseillers gardez les ! Ou formez ces nouvelles personnes humaines et non des robots visiblement. Il y a beaucoup de chose à revoir ! A bon entendeur

Service impeccable, bonne réactivité et très bon accueil. Merci à l'équipe LCL

Très satisfaite de mon agence, équipe très sympathique et compétente.

Je vous remercie les filles accueille chaleureusement ..Mm yvon formidable, respects a vous

Une grande sélection de services associée à une relation de proximité avec ma banque

Agence et personnel à l ecoute, je recommande!

Agence lcl parfaite les conseiller ainsi que les hôtes à l’accueille sont super ! Je met 5 étoiles ils le méritent ;)

Top agence

la dame de l’accueil est très agréable et rapide

Agence très compétente . Merci a monsieur picot le directeur pour son accueil et sa rapidité dans mon dossier . Je recommande cet agence ,!

Client depuis 30 ans et très content de mon conseiller.

Personnel charmant et a l écoute .

Excellent accueil. Je recommande cet agence pour son écoute et sa réactivité . Merci pour votre service de qualité . Il répondent au téléphone ce qui est rare dans une banque . Il sont souriant a l accueil la jeune fille et le jeune homme .

Super agence ! Bien accueilli !

Top agencias merci au monsieur a l acceuil.

La banque la plus nuuuuuuul de France. Ils sont incapables de gérer quoi que ce soit franchement fuyeeeezz!! J’ai à plusieurs reprise demander qu’on clôture mon compte même sa il savent pas faire

Après un an dans cette agence, on m'a changé de conseillère plus de 3 fois sans me prévenir. Retiré une autorisation de découvert sans réelle justification, pas de courrier, pas de message. Agent d'accueil insensible aux problématiques que je cite, aucune solution n'est proposée, juste des problèmes crées artificiellement pour gonfler les frais. Je ne comprends pas comment cette agence peut encore fonctionner correctement.

A Fuir, Peut être un jour vous aurez une réponse de Madame Ezzitouni. En attendant, envoyé des mails tout les jours et peut être qu'on répondra à votre demande... En attendant Madame Ezzitouni, je suis toujours dans l'attente de votre réponse. Monsieur BOUCHIH

Il n'y a de perfection nul part! Cela fait plusieurs années que je suis cliente. Il y a de cela plusieurs années, j'ai eu à me plaindre de ma banque qu'une seule fois, dû à un changement de direction. Aujourd''hui, j' ai pu grâce à mon conseiller trouver une solution à certaines difficultés. Je remercie cette nouvelle équipe. Qui je trouve considère le client comme une personne et non un numéro de dossier. Encore merci.! Bien cordialement Madame Collineau Sandrine

LCL est une très bonne banque surtout en matière d’assurance

Au top !!

Je ne peux pas m'êmpecher d'émmetre un avis d'excellence concernant LCL Rueil Avenue O. Doumer ! Je leur remercie de tout coeur pour leur loyaux services envers la clientèle !

Rapide efficace et avec le sourire ;)

De gros arnaqueurs!!! J’appelle depuis 2j pour avoir une carte de retrait, ils me disent incessamment qu’ils n’en n’ont pas. Ce matin, j’appelle pour demander ils me disent qu’ils n’en ont pas mais je me déplace quand meme pour qu’ils puissent me trouver une solution et la personne JUSTE DEVANT MOI, ils lui donnent une carte de retrait et moi il me dit j’en ai pas!! C’est inadmissible. Simplement parce que j’etais polie on ne m’a pas donné. Alors que la personne en face faisait un scandale. J’aurais du faire de même. Ils ne font preuve d’aucune compréhension!!!😭a cause de cela je vais etre virer de mon auto ecole. Genial.

Une attente toujours interminable, personne a l’accueil pas aimable du tout et très peu professionnelle

Très satisfaite de l'accueil ce matin, pour obtenir un RIB papier, conseillère à l'accueil agréable et souriante.

Suite à une problématique sur mon compte, j ai pris contact avec mon agence, j ai eu le privilège d être reçu par Mr Barthily qui s est montré très réactif , très a l écoute et a pu régler mon problème très rapidement , je te tenais à vous exprimer ma satisfaction quand la réactivité de ce Mr

J'ai reçu des conseils impeccables du Directeur de l'Agence Michael PICOT, avec des éclaircissements clairs sur chaque souci reporté.

Merci pour votre rapidité vous m'avez sauvé Bonne continuation et aux plaisirs

Excellent accueil Services très agréables et rapide

Je suis très satisfait de mes conseillers, que ce soit pour mon compte personnel ou professionnel, ils sont toujours disponibles, ractifs et à l'écoute.

Madame Queru est une excellente professionnelle , toujours disponible et réactive .

Deuxième rdv annulé dans les 2 semaines, le conseiller souffre tout le temps. Première fois j'ai besoin d'un conseiller et impossible de prendre rdv. Je suppose qu'il y a d'autres conseillers qui travaillent là-bas? Nul

Agence à fuir! Aucun professionnalisme. Raccroche au nez lorsque vous appelez, il faut toujours leurs courir après. Très mauvaise expérience chez eux.

Cliente depuis quelques années maintenant et ayant fait plusieurs banques avant j’ai enfin trouvé LA banque . Un grand merci à ma conseillère qui est formidable et disponible , c’est une personne humaine et très concernée par chaque situation que l’on peut rencontrer dans la vie . C’est tellement moins stressant de savoir que lorsqu’une galère arrive on peut compter sur son conseiller pour essayer de trouver des solutions et être soutenu. Je recommande grandement.

Cela fait un mois que ma compagne a envoyé un recommandé pour clôturer son compte. Si le responsable d’agence pouvait intervenir pour que sa conseillère fasse son travail ce serait bien. Merci

Bonne accueil en générale, à l’écoute de mes demandes, ma conseillère Mme Ezzitouni est très efficace et je l’a remercie pour son travail. Bonne agence, je recommande

Impressionné par les commentaires, personnellement pas de soucis, jamais de problèmes et de bons conseils de la personne qui s'occupe de mon compte Mme. J. P.

Ça 5 fois que je n’arrive plus à mettre l’applications lcl ça ne marche pas

accueil agréable et chaleureux avec mon conseiller Monsieur Quianuch Mohimani, l'entretien s'est bien passé et il m'a apporté les réponses que j'attendais. très satisfaite.

Aucune écoute, des conseillés focalisés sur leurs objectifs. Des prélèvements de frais au dernier moment ... Que dire à par FUYEZ ou alors à conseiller à vos ennemis. Vous chercher à construire une relation avec votre banque ? Si oui, évitez le LCL

J’ai commencé mon ouvert de compte le 11 juillet 2020. Le 17 juillet j’ai été rappelé pour m’informer qu’un papier n’avait pas été signé. Le 21 juillet je signe ce fameux papier . Au matin du 28 j’appelle on m’informe que : «  ha ben votre compte n’a pas encore été validé .... » ok 👌. Autant dire qu’ai été voire ailleurs ... où l’ouverture, l’accueil et le professionnalisme était au rdv.

totalement dessus.client depuis des annee J ai l impression que les petit revenu Ne sont fait que pour leur prendre des frais et leur cree des probleme

Les conseillers changent tout le temps , impossible de joindre les conseillers le matin. Horaires à déplorer 9h-12h .Manque de professionalisme .

La pire agence LCL Une étoile c très généreux.

Nuls! Rien à dire de plus. Il faudra réaprendre aux conseillers (une certaine Mme Quereu) qu'ils sont là pour conseiller leurs client!

Bonjour, ma mère détient plusieurs comptes dans cette agence. Grâce à la diligence du directeur, celui-ci m'a rendu un immense service en m’accompagnant à l’hôpital voir ma mère afin que l'on puissent signer ensemble des documents importants concernant ses comptes. La présence du directeur était indispensable à cette opération. Malgré son planning chargé, il a su dégager du temps pour me rendre ce service. Merci Monsieur pour cette humanité et cette compréhension.

La pire agence LCL ! Je suis au LCL depuis 10 ans, je n'ai jamais connu un manque de professionnalisme, de compétence et de flexibilité aussi aberrant, je parle bien entendu du directeur d'agence car effectivement les conseillers sur place sont sans cesse obligés de le solliciter pour toutes informations qui leur échappent... Ils ne savent même pas me renseigner sur ma propre assurance, l'assurance bien sûr qu'ils commercialisent. Mais le pire dans tout ça c'est un directeur d'agence qui n'a aucune compétence commerciale ! effectivement j'ai un voyage prévu à l'étranger dans 2 jours, mon plafond étend atteint, avec l'accord de mon agence auquel je suis rattaché, le directeur refuse catégoriquement de me faire une carte me permettant de pouvoir retirer mon argent. C'est une honte pour LCL d'avoir une agence gérer par une personne comme ça, heureusement bien entendu qu'il s'agit d'un cas isolé !

Excellent accueil et réactivité dans les réponses par mail.

Changement de banquier tous les ans. Banquier extrêmement incompétent : Seulement la pour vous vendre des assurances. Tarifs juste inadmissible. Je déconseille fortement cette banque à tous.

Inscrite depuis 1979 au lcl mais cette agence est très très médiocre. Un Directeur d’agence menteur, des conseillers médiocres et hurlants sur les clients devant d’autres clients, des personnes a l’accueil complètement perdues et effrayés par les conseillers...Au secours... Fuyez fuyez cette agence qui mérite un 0. Chers Directeurs et conseillers vous devriez vraiement changer de métier car la relation client n’est pas fait pour vous !

FUYEZ PAUVRE FOUS !!! Personne ne répond jamais lorsque l'ont appel au numéro de l'agence (a croire que personne ne travail dans cette pseudo banque...) Conseillers a la ramasse incapable de répondre a vos attentes ou questions;mépris du directeur qui change tout les mois,j'en passe et des meilleurs bref a fuir comme la peste ! ! ! ! ! !

Traitée avec le plus grand mépris par le directeur d'agence car j'osais demander à qui je devais m'adresser pour changer mon adresse postale afin de continuer de recevoir mes relevés de mon assurance vie ouverte au LCL. Alors qu'il y a un an, lorsque nous avons quitté la banque, notre conseillère de l'époque nous a poussé à ne pas la fermer et la garder chez eux (sans préciser bien sûr que plus personne ne nous conseillerait). Aujourd'hui on m'explique que je ne suis plus cliente (meme si mon fils a son compte dans la banque) et qu à ce titre je n'ai donc qu'à me débrouiller seule... A noter que si le directeur est venu me parler c'est que personne n'était capable de répondre à cette question.

Attention c'est fermé le jour d'ouverture!

A fuir.

des réclamations qui n'aboutissent PAS. Cette agence fait de la discrimination sur les revenus. Sur certaines personnes également. LE DIRECTEUR CHANGE TOUJOURS. Le personnel peu qualifié. Des conseillers dont on ne connait plus le nom. Bizarre !!! CLÔTURE ABUSIVE DE MES NOMBREUX COMPTES. POMPE A POGNON. MAUVAIS Conseillers. Banque à éviter absolument! FRAIS BANCAIRES ABUSIFS ALORS QUE MON COMPTE EST ALIMENTE. BREF UN SALARIE lésé par cette banque, et pourtant, dieu sait combien j'avais été satisfait par mon ancien crédit lyonnais d'une autre ville. Ici à Rueil, ils ont tort. Remboursez !!!

Banque à éviter absolument! J'ai été prélevée à tort pour des frais d'assurance et depuis plusieurs mois que je fais des réclamations pour me faire rembourser, j'ai l'impression que la banque s'est tout à coup transformée en fantôme. Personne ne règle mon problème, personne ne me dit rien tout court. Vous pourrez aller voir sur leur page facebook la quantité de personnes qui se plaignent à leur sujet. A un moment donné il faudrait qu'ils se remettent un peu en question. Si vous voyez LCL, partez en courant!

Inscrite de puis 1980 En moyenne je suis satisfaire Mais je trouve que les agents change trop souvent J aime bien connaitre mon agent de banque