BRED-Banque Populaire Banque

Je suis cliente de BRED depuis quelques années. Cette banque m'accompagne dans mes démarches et projets, et répond toujours à mes attentes. De plus, Mme LOUSKY, ma nouvelle conseillère, est très réactive, efficace et bienveillante. Elle gère toutes mes demandes avec professionnalisme. Je la remercie beaucoup pour sa patience et son écoute.

C’est génial, j’ai une Nouvelle conseillère Lousky Laura c’est vraiment très agréable de se sentir bien accueilli, quelque soit l’état de notre compte MDR tout est plus facile avec elle. travail impeccable très compréhensive et très arrangeante…professionnelle et souriante . Lorsqu’on sort de son bureau, on a toutes les réponses en main, je suis satisfaite

Je suis très satisfaite du service de ma conseillère, Mme Azzaz Ymene. Son professionnalisme et sa volonté à trouver des solutions adaptées à mes besoins ont été très appréciés. Merci pour votre écoute et bonne continuation !

Notre conseillère Sabrina est toujours très réactive et compréhensive. Excellent service !

La nouvelle conseillère Mme LOUSKY, est très empathique et vous accompagne efficacement dans vos projets.

Ancien client, mon fils y est désormais client aussi. Je n'apprécie pas le forcing qui lui ai fait afin de lui faire souscrire des produits et services qu'il ne désire pas. Il a confirmé à sa nouvelle conseillère de son refus, et j'ai moi même appelé cette personne pour lui dire dire aussi, mais le forcing continue... Si la direction lit ce message, il serait apprécié qu'elle fasse le nécessaire !!!

Les agents sont jamais présents même pour demander une question, on est donc obligé de faire un appel qui est payant(le pric d’appel + le prix tout les minutes) et bien sûr personne répond.

Mon première échange avec ma conseillère Mme Lousky. La seule qui a pris le temps de m’appeler pour échanger avec moi et se présenter en tant que ma nouvelle conseillère. C’est un plaisir de pouvoir avancer avec elle. Merci Mme Lousky

Cliente de cette banque depuis de longues années, j’ai toujours eu de bonnes relations avec mes conseillers. Récemment, j’ai eu un échange avec ma conseillère Mme Lousky, qui est très avenante, réactive et fait un réel suivi dans mes démarches. Je l’a remercie encore une fois par ce biais de sa bienveillance et son écoute. Je recommande.

Deux rendez-vous pris avec Madame Lousky et à chaque fois, elle a su nous conseiller et prendre le temps de nous accompagner dans nos démarches en nous écoutant. De plus, la prise de contact par mail avec Madame Lousky est aisée au vu de sa réactivité à répondre.

Tiffany nous a tred bien renseigné

J’arrive le jour de rdv et on dit que le conseil M.Omurca n’est dans cette agence. Alors que hier même il m’appelait pour me confirmer mon rdv à l’agence de Lilas. Bred devient de plus en plus catastrophique, pas de conseille…

Horrible expérience. 2 mois qu'on cherche à finaliser un dossier: impossibilité d'avoir notre conseiller au téléphone malgré nos appels, nos prises de rdv et nos mails. C'est insupportable et irrespectueux. Problème de communication et de compétence. Elodie Taouema était très bien mais elle est partie... quel dommage.....

cela fais 3 mois que j'essaye de clôturer mon compte chez eux malgré la lettre recommander envoyer et réceptionner de la part toujours rien après plusieurs relance pas mail également je déconseilla fortement

Excellent mon conseiller je recommande vivement un conseiller pareille MONSIEUR OUCHENE

Vous êtes démotivé et/ou trop riche. Le service qui m’a été délivré durant mon expérience chez bred Les Lilas a souvent été de piètre qualité. Quel intérêt accordez-vous à vos clients ? Je suis resté trop longtemps chez vous.

Même 1 étoile c’est trop ! Mais on ne peut pas mettre 0… J’y étais cliente il y a plus de 8 ans, j’ai fait clôturer mes comptes (difficilement) chez eux après plusieurs relances (courrier AR, mails) car mécontente de cette banque pour plusieurs raisons. Et puis, j’apprends il y a peu par courrier qu’un de mes comptes est toujours ouvert (hein?) malgré des mails, appels, je n’ai toujours pas de réponse depuis des semaines pour clôturer ce compte qui aurait dû l’être DEPUIS 2015, en plus l’agence n’a pas d’accueil, mais si personne répond aux mails et appels, ça se passe comment ? J’envoie un pigeon voyageur ? en 8 ans vous n’avez toujours pas amélioré la considération pour vos clients, bravo.

Je suis dans cette agence depuis de nombreuses années. J'ai toujours pu obtenir des réponses concernant mes demandes, et ce, peu importe le conseiller. Élodie TAOUEMA est ma conseillère depuis un an et j'en suis ravie. Professionnelle, souriante, claire dans ses explications, elle a répondu à toutes mes demandes dans les plus brefs délais.

1 étoile et aussi très mauvais service jamais disponible. Honteux et présomptueux. Ils prennent rendez-vous et ne sont jamais disponibles par téléphone, tout comme tout le personnel n'est pas disponible. Ce sont nos conseillers qui devraient nous aider et faire leur travail mais ils ne savent pas comment le faire. Aller au travail! Et fermez cette banque !

Elodie TAOUEMA est ma conseillère depuis un an. J'ai fait appel à elle pour l'ouverture d'un livret d'épargne et pour obtenir un conseil dans le cadre d'un projet immobilier. Je suis ravie de son assistance. Elle a su être disponible et réactive. C'est la première conseillère avec qui j'interagie et je suis très satisfaite de ses services. Je suis cliente depuis près d'une dizaine d'année et mon expérience est globalement positive.

La chargée de clientèle Sarah est a l’écoute m’a accompagné effectuer mon dépôt je recommande

Bonjour, J’ai essayé de joindre mon conseiller depuis des mois Pour prendre rdv malgré les rappels par mail, par téléphone, aucune réponse. J’ai donc finalement effectué un rdv via l’application. Je me suis rendu à mon agence, j’ai attendu 45 minutes pour qu’on me dise de revenir la semaine prochaine car cette conseillère n’était pas en possibilité de constituer un crédit professionnel, un autre rendez vous à été donc organisé la semaine d’après. Je viens de m’y rendre le conseillè pro est arrivé avec 45 m de retard, je trouve ça irrespectueux j’ai effectué 6 crédits chez vous, j’étais venu dans l’intention de faire un emprunt, je ne suis pas pris au sérieux je trouve ça lamentable. J’ai pour le moment clôturé mon compte perso.

Compétences et efficacité.

C'est devenu une catastrophe attente de 20 minutes pour m'entendre dire qu'il n'y a plus de formulaire pour déposer du cash il faut aller à Montreuil Bagnolet ou Paris. Je vais quitter cette Banque chez qui je suis depuis plus de 20 ans bye!

Je ne sais pas pour quoi je continue à passer dans cet agence!! Lundi 15 mai 2023 Je passe à l’agence pour déposer des chèques! Machine en panne ! Marqué ( bourrage) Normalement il y a des bordereaux pour les remises de chèques mais il y n’a plus ! Je sonne et j’attends ! Personne ne répond! Une deuxième fois ! Et toujours personne Je vérifie leur planning affiché sur la porte ! L’agence est bien ouvert ! Je veux déposer des espèces ! Machine hors service aussi ! Deux personnes entre à l’agence ! Pareil on sonne et personne répond Après je vois une dame qui sors de son bureau et elle monte à l’étage je lui fais signe mais elle a fait semblant que nous les 3 n’existons pas ! Cette dame la même il y a un mois je l’ai vu traiter un vieux homme qui parle pas très bien le français qui a demandé son aide mais il lui ai dit de revenir à 14h parce que elle est seul et elle a un rdv long ! Le pauvre monsieur part ! 5 minutes après elle accompagne son client à la porte ! 5 minutes après!! Elle peux lui dire d’attendre quand meme ! Un homme de plus que 70 ans Quel honte.

Si cest possible je done 0 etoil. Aujourd'hui je suis trés déçu. La banque n'écoute pas notre problems.... j'ai rdv à la prefecture j'ai demender la attestation de bancaire à la banque 4 jour avant mais lui écoute pas. J'ai appeller pluiser fois mais toujours il est pas disponible et laissez les message.. si je pris rdv après quelque minute lui annulé mon rdv.

A FUIRR , cela fait 3 mois que je demande a ce qu’on cloture mon compte , personne pour me recevoir , mes courriers reste sans réponse, ne pas commettre l’erreur d’ouvrir un compte chez eux, vous ne pourrez que le regretter

Des conseillers qui te déconseille

Très bien accueilli par Mlle OBOU , souriante à l’écoute et disponible . Je recommande cette agence

Tiffany est très agréable très gentille à l écoute du client

BANQUE A FUIR CONSEILLERS COMPLETEMENT INCOMPETENT

Super agence, conseillers au top, directeur réactif, je recommande !!

Une honte! Un rdv pris où l'on m'annonce un rappel par sms, mais rien n'arrive. Obligé de recontacter le service client surtaxé pour avoir confirmation de mon rdv. Une fois à l'agence, on me fait attendre 30 minutes pour me dire que le conseiller Mr Armatte a une réunion exceptionnelle et ne pourra me recevoir… On me demande si je veux un nouveau rdv…..

Très contente de ma conseillère (Elodie TAOUEMA). Elle est à l'écoute et offre toujours la bonne solution.

C'est fatiguant ce numérique. Je vais à pavillons sous bois, la machine pour déposer du liquide ne fonctionne pas. Je vais aux Lilas, pas de bordereaux. Cela ne mets en grande difficultés.

Une etoile juste pour laisser un commentaire y a t'il quelqu'un au commande de cette agences pas de reponse, au mails aux appels téléphonique à FUIR!!!!!

Dommage on ne peut pas mettre zéro étoile sinon je l’aurais mis On appelle sur le téléphone on nous raccroche au nez !!!! On fait des demandes qui ne sont pas traitées même après 1 mois d’attente !!! En tout cas pour le compte professionnel J’ai eu affaire à un autre conseiller qui s’occupe des comptes perso il est top !!!

Un scandale! Désagréable, impossible de les joindre à moins d'avoir une journée à perdre! des frais de gestion exorbitant bref le pire qu'on puisse espérer d'une banque!!!! Fuyez !!!!

Agence o top service ultra rapide merci à marques et ben aziza pour leurs sérieux et leurs compétences

Même Benazziza au top ! 👍

Mme benaziza est une pure gentillesse

Accueil déplorable agressive et haussant le ton Je ne recommande pas cette agence

Cela fait environ 10 ans que j'y suis, mais malheureusement la Banque me déçoit de plus en plus chaque année. Impossible d'avoir un conseiller, des délais de plus en plus long ( chèque de banque, remise de chèque...), un accueil dégradé. Bref, je ne recommande pas.

J’aimerai savoir s’il y’a des gens qui ont eu des problèmes avec des dépôts d’espèces dans cette agence ?

Cette agence est une catastrophe. Ils sont jamais disponible, avoir son conseiller est un parcours de combattant.

Je suis écoeuré comment le bébé directeur de cette banque traite les clients .

Catastrophe

Pas très grand

Le personnel de cette banque est catastrophique sauf la jeune dame qui reste à l'accueil.

Cette banque laisse à votre disposition une numéro de téléphone gratuit mais, sur lesquels ils ne répondent jamais. Technique bien élaboré afin de vous forcer à appeler un numéro surtaxé!!!! Une fois ce numéro payant appelé, il vous laisse patienter 2 minutes afin de gagner de l'argent puis vous raccroche au nez. De plus, le suivis conseiller-client est inexistant. L'accueil y est exécrable. Tout ceci sans compter sur l'incompétence des conseillers qui se contredisent les uns avec les autres.

Très bien ,personnel efficace et à l'écoute.