BNP Paribas - Garches Hotel De Ville Banque

Un rendez-vous avec M. Mohamed Charaf qui s’est extrêmement bien passé. Accueil, écoute active, patience. Merci infiniment pour son temps et les conseils. Il a su éclaircir mon projet, et celui de ma mère par la même occasion. Merci.

BON ACCUEIL. BONNE DISPONIBILITE COMPETENCE

Très bonne Agence. Collaborateurs très disponible et à l’écoute

Très Bonne écoute

Très satisfait des conseillers proximités

Rdv toujours agréable professionnel et constructif

Super accueil. Merci beaucoup

Les conseillers sont à l'écoute

Les personnelles très accueillant, aimable et professionnel . ☺️

Les conseillers sont à l’écoute et ils donnent de très bon conseils je les remercie

Personnel extrême accueillant et serviable

Très contente pour le service 🤩

Parfait accueil et conseil

Super expérience très réactif

Conseiller exceptionnel, proactif et à l’écoute. Merci.

Accueil efficace et agréable

Rapide et sympathique

Très satisfait à me conseiller

Accueil sympathique et efficace

Tout top

Merci beaucoup votre patience et l écoute attentif que vous avez pour vos aimables clients

Les conseillers sont à l'écoute bon accueil

Merci beaucoup aux deux conseillers qui m ont bien conseillée !

Conseiller à l'écoute. Je vous recommande vivement cette agence. La disponibilité , l'efficacité et l'amabilité sont au rendez-vous. Merci infiniment. Prenez bien soin de vous.

Bon accueil -

Très bon accueil avec des autres, très patients et très compréhensif

Lieu très facile d accès, toujours très bien reçue, un grand remerciement à toutes les personnes qui me reçoivent avec beaucoup de patience. Merci.

A très contente de BNP Paribas

Très bon accueil. Conseils avisés.

Très bon accueil et suivi de mon dossier professionnel

Bon accueil

Très Bon accueil.

Service client était top - vite, efficace, avec un sourire!

Une bonne agence qui dispose des dernières technologies pour le dépôt de cash. Les conseillers sont plutôt réactifs et prennent en charge les sujets qu’on leur remontent. Les frais bancaires restent toutefois élevés.

Merci pour tous ces conseils judicieux. Toujours fidèle à ma banque de Garches.

Bon accueil

Beaucoup d'encouragements pour m atangana et pour l'agence

Le personnel est toujours accueillant, disponible pour les clients je suis très contente de mon conseiller daheur du siècle

Bon accueil, super conseiller a l'écoute.

Bon accueil. Merci à monsieur Cruz pour son écoute et ses conseils avisés.

Très bon entretien avec Mme Cherdieu. Intéressant poir le conseil

Bon contact

Excellent accueil, écoute active et efficacité dans la résolution du problème. C’est parfait ! Merci beaucoup

Bon accueil du Conseiller qui a pris le temps imparti pour répondre à mes questions. Merci

Accueil fort sympathique. Rdv d’ouverture de compte très rapide.

Amabilité et competence

Agence accueillante service au top

agence au top accueil très à l’écoute je recommande

Agence au top des conseillers à l’écoutes je recommande

Est-elle gbamin m'a débloqué ma verte à été présente Merci à elle

Très bon accueil, les conseillers ont fort à faire mais l’équipe paraît solide et très compétente. Je recommande cette agence.

Bon accueil par les conseillers et beaucoup de professionnalisme. J'ai été bien reçue et j'ai eu des réponses à mes questions. Josiane A.

En partenariat avec cette agence depuis des années pour notre entreprise, nous avons toujours eu un excellent suivi et une très bonne réactivité. Même en ayant déménagé dans un autre département, nous avons souhaité garder cette agence pour notre suivi pro. Merci à toute l'équipe !

Agence injoignable, j'essaye de joindre mon conseiller qui ne me rappelle jamais.... je vais vite changer de banque.

Très bon suivi et réactivité, en particulier sur des sujets sensibles de gestion de majeurs protégés, l'agence et sa directrice sont à la fois dans l'empathie, l'écoute mais aussi l'accompagnement technique très efficace. Merci encore !

J'ai été agréablement étonné par le service offert par BNP Paribas Garches, en particulier par le suivi exemplaire de Virginie, la directrice, ainsi que par l'incroyable efficacité de Manouchka à la réception. Cela procure une réelle satisfaction et surtout une grande tranquillité d'esprit.

A fuir! Vous colle des commissions délirantes dès que vous avez le dos tourné et sans aucune alerte et communication. Exemples: - 90 euros sur une société en sommeil (3,19 euros avant..) - 65 euros pour le transfert d'un PEL vers une autre banque. J'ai pris rendez-vous physiquement en agence avec un conseiller pour le samedi suivant...entre temps le conseiller avait posé des congés. Personne pour vous prévenir, personne pour le remplacer, une fois en agence on vous invite gentiment à reprendre rendez-vous! On se moque complétement des clients et on sous-estime le risque réputationnel.

Parfait ! Nous avons pu régler un problème de création de bénéficiaires pour les virements sur mon mobile et mon PC alors qu'il y avait un bug et que je n'arrivais pas à le faire… Un grand merci aux membres de l'équipe et à la responsable d'agence.

Je vous déconseille fortement cette agence La conseillère ne m a jamais pris au sérieux du début jusqu’à la fin (ouverture d un compte pro pour un syndic benevole) Malgré un nombre de relances significatifs et jamais de retour de la part de cette conseillère j ai tout abandonné au bout d un mois et demi d attente (car oui des factures et prélèvements sont à payer) J ai eu droit à beaucoup de raisons plus ou moins loufoque pour ce délais (jours fériés du mois de mai notamment, un document manquant alors que tout était complet lors du rendez vous initiale en agence) Lorsque je lui ai dit que j arrêté tout avec eux elle était comme soulagée … est ce normal ? J étais client chez eux à Paris il y a quelques années suite à un achat immobilier j ai retiré tous mes fonds suite à une offre de prêt hallucinante par rapport au taux que j ai eu dans ma nouvelle banque écart de 1,7 % (hors assurance) Pour info ma banque a mis une dizaine de minutes à m ouvrir ce compte pour notre immeuble … Une étoile pour ce commentaire pour cette expérience si je pouvais en mettre aucune je l aurai fait bien entendu

Très très bon accueil de Madame Matthieu et de Monsieur Daheur. Conseillers vraiment professionnels et à l'écoute. Expérience satisfaisante. Agence très recommandée

Agence bancaire au top suite à l’arrivée d’une nouvelle équipe, les conseillers ainsi que les conseillères sont vraiment aimables et réactifs

Bien accueillît, très satisfaite de l’agence Les deux jeunes hommes qui m’ont reçu ont été très aimable et gentil

belle succursale et bon conseiller qui parle anglais, très sympa de discuter avec lui

Très belle agence bancaire, accueil agréable et le conseiller au top

Super équipe, très arrangeante

J’ai toujours été très bien accueillis par Ludmila Cherdieu qui est ma conseillère. Elle m’explique tout et me conseille vraiment bien. Aucune pression en plus. Je la recommande sans hésitation.

Agence et conseillers au top, toujours proche de ses clients lorsqu'il faut résoudre un problème. Un suivi très performant fidèle à l'image d'une telle banque !

Mr. Zheng et un conseiller très performant et à l'écoute.

Agence très agréable avec un personnel serviable et aimable. Je suis très satisfait de ma visite.

Les conseillers sont très agréables dans cette agence . toujours au service et à l'écoute des clients . Je recommande

Très bonne accueil et les conseillers sont très réactifs

Agence au top conseiller très agréable et très compétant à l écoute des clients je recommande la bnp pour ceux et celle qui souhaiteraient ouvrir un compte

Belle agence, acceuil chaleureux et conseillers reactifs. Une mention speciale a Mme Doha et M Zheng !

Superbe équipe, l’accueil est chaleureux et les conseillers sont toujours plein de bons conseils

Monsieur Hugo Zheng, un conseiller toujours super réactif et professionnel! Merci beaucoup pour votre aide.😉

Les services de M. ZHENG sont si bons, réactifs et gentils. BNP soit fière d'avoir comme cet employeur

Très satisfaite de ma conseillère toujours beaucoup de plaisir de la contacter très efficace merci Madame Doha

Rendez à l heure et surtout interlocuteur plutôt trice très professionnelle et claire

Le jeune homme à l'accueil à été très aimable et très aidant. Depuis des années, je crois que c'est la première fois que je ressens autant de qualité de service. A l'heure du tout numérique, il est temps que la relation humaine reprenne de sa valeur.

Service exécrable, le banquier devait me recontacter mais j’attends encore son appel, Mon conseiller ne connaissait rien à mon dossier et me donnait des informations aléatoires…

rendez vous avec une conseillère particulièrement désagréable.

La bnp de garches et formidable et ma conseillère madame Mathieu et tjr la quand j'ai besoin d'aide meilleur des banque je recommande

J ai effectué un dépôt d espèces de 200 euros le 30/09/2022 dans le dab de votre agence et il s avere que celui ci n a pas été pris en compte sur mon compte bancaire hello bank J ai effectué le 30/09/2022 une réclamation au guichet de votre et n ai toujours pas été remboursé à ce jour. La conseillère a t elle vraiment fait son travail ?je me le demande... Toujours est il que mes 200 euros sont dans la nature .pourriez vous faire le nécessaire

Madame Virginie Keiflin, responsable de l'Agence BnpParibas Garches Hôtel de Ville, est toujours aussi réactive et une très grande professionnelle. Ce jour, besoin d'un virement urgent, elle s'est démenée pour que son exécution soit réalisée dans les temps. Avec elle vous n'êtes pas avec un plateforme anonyme, mais une vrais relation humaine. Cela fait du bien.

Malheureusement impossible de mettre moins qu'une étoile pour cette agence où le manque de professionnalisme n'a d'égal que la malhonnêteté. Nous attendons avec impatience que cette banque nous rembourse une somme qui nous est due depuis 8 mois pour pouvoir enfin clôturer nos comptes.

En m'installant à Garches j'ai fait suivre mon compte bnp de Levallois (cliente fidèle depuis de nombreuses années) à cette agence bnp de Garches. Elle est à éviter, nombreuses erreurs, manque de communication et une relation client déplorable. J'ai quitté définitivement la BNP à cause de cette agence.

quel bonheur d avoir un rdv à la BNP avec une interlocutrice,, de pouvoir lui parler ,, plutôt que d avoir à faire à des zombies numériques et des robots virtuels ,,,, enfin ma banque redevient humaine .des gens à l écoute , sympas , et très pro ,,,, UN GRAND BRAVO !continuez c est super ! merci et à bientôt

Bonjour à tous franchement ses des incapable il ne réponde jamais au téléphone sa fait 1 h que j essaie de les joindre à fuire de toute urgence si vous voulez une banque avec des professionnels .

Conseillers toujours disponibles et très agréables

Je ne peux que souligner lefficacite de cette agence et de ses collaborateurs qui ont su accompagner les clients coverages dans l'ensemble de leurs projets et de façon totalement satisfaisante mais surtout personnalisée. La note ne reflete nullement la reactivite et lefficacite dont elle fait preuev. Je recommande !! Un grand mercii !!!

Agence injoignable 40 min que j'attend pour avoir mon conseiller au téléphone c'est abusez

Je ne comprends pas les avis, on ne doit pas parler de l'agence de Garches. Ancien client HSBC j'ai trouvé en cette agence l'accueil et l'accompagnement que j'attends d'une banque.

Très bon accueil dans le cadre de ma création d’entreprise. Les personnes ont pris le temps de m’écouter pour me recommander le meilleur pour l’ouverture de mes comptes. Je recommande.

À fuir de toute urgences. Que des incompétents je n'ai jamais vu ça de ma vie. Je me demande comment la BNP peux laisser une agence ouverte avec des banquiers, directeur d'agence aussi nul que ça . Après avoir attendu 1 mois pour une nouvelle carte bleue maintenant 1 ans pour changer mon adresse alors que 3 fois j'ai amené un justificatif de domicile mais ils perdent les papiers. À quand des sanctions pour c'est gens incompétents qui nous pénalisent ?

Les 5 étoiles sont seulement pour Mr Baeza qui est à l'écoute de ses clients et qui suit très efficacement les dossiers. Il constitue cependant hélas une exception pour moi car depuis plusieurs années, la BNP fait de plus en plus pâle figure en termes de suivi des clients face aux banques concurrentes, SG, CMB et N26 pour ne pas les nommer ...

A fuir. Conseillers injoignables et inefficaces : - 6 mois pour recevoir une carte, 6 mois de plus pour la relier au bon compte ; - 4 mois pour récupérer une somme dérobée suite piratage de carte à l’étranger ; - 3 changements de conseillers en deux ans, sans aucune information transmise au client ; Clients à la recherche de professionnels, passez votre chemin.

AGENCE EXECRABLE... pas du tout professionnelle , je n'ai plus de carte bleu depuis bien plus 1 mois ( bientot deux).. je subis des prélèvements abusifs de leur part! je déconseille vivement de rejoindre cette agence. les conseillers change en permanence et sont peu competents. Le directeur de l'agence est un fantome. Tres tres tres decu depuis plus de 15 ans chez eux !

bonne banque à l’ecoute quand ils sont disponible.

AGENCE INCOMPETENTE !! CELA FAIT MAINTENANT 6 MOIS QUE J'ESSAYE DE CLOTURER MON COMPTE A L'AGENCE BNP GARCHES HOTEL DE VILLE. 6 MOIS QU'ILS ME PRELEVENT DES COMISSIONS SANS JAMAIS CLOTURER MON COMPTE ! C'EST UN SCANDALE ! AGENCE ET BANQUE A FUIR A TOUT PRIX !! MON CONSEILLER CHANGE TOUS LES 2 JOURS, LE SUIVI CLIENT EST NUL !

Agence injoignable, manque de communication énorme (vous n'êtes pas au courant quand vous changez de conseiller notamment)

A fuire vraiment..... Je clôture mon compte chez eux et n'y reviendrais plus !

Médiocre Je n’ai jamais vu une banque aussi peu compétente A fuir très vite

4 mois après mon déménagement, et transfert des comptes pro et personnel, tous les produits ne sont pas à jour (ancienne adresse). Un seul conseiller à peu près efficace. Globalement, une des pires agences en 40 ans que je suis à la BNP. Mais ce n'est pas la seule à concourir pour cette médaille: ma fille et mon gendre ont fait 3 agences BNP sur Paris et c'était identique. Ils sont partis définitivement. A quand mon tour?

ne répond pas au téléphone

Impossible de rentrer en contact avec son conseiller personne ne répond au téléphone après 10 appels il y à un gros problème dans cette agence avant j'étais rue du 19 janvier je n'ai jamais connu cela

Très belle agence, facilement accessible. Dommage, il n’y a pas de parking à côté.

Grande agence avec un personnel accueillant et efficace

Horaires impossible à obtenir facilement