LCL Banque et assurance Banque

Un immense MERCI à Monsieur Vinet ! Il a su être à l'écoute, transparent et extrêmement réactif. Grâce à lui, malgré les péripéties que nous pouvons rencontrer lors d'un achat immobilier, nous avons pu acquérir notre premier appartement en toute sérénité. Nous avions contacté deux autres banques en parallèle et, au-delà des conditions avantageuses qu'il nous a proposées, le suivi et les interactions avec lui étaient bien plus fluides et agréables. Encore un grand MERCI !

Bonne agence, conseillers compétents et à l’écoute, qui apportent de réels solutions dans tout les domaines, ça change ! Je recommande

Très belle agence. La directrice d'agence est au Top. Et mes conseillers dont Mme Maroa et Mme Hervé ont su m'apporter des conseils de qualité au sujet de l'optimisation et la gestion bancaire de mon compte.

Client LCL depuis 2001, l'agence de Versailles Paroisse enchaine les bourdes. Dernière en date, bloquer l'encaissement d'un chèque de banque déposé en agence, en attendant ma validation... Simplement m'informant par un message sur ma boite vocale et sans s'inquiéter quelques jours plus tard de l'absence de réponse. Le dépôt avec le numéro de compte et la signature du chèque n'est-elle pas suffisante ?

Je recommande vivement monsieur Carpentier, le conseiller financier du LCL, 66 rue de la Paroisse à Versailles .C'est un professionnel à l'écoute et qui sait faire des propositions financières intéressantes.Merci pour votre disponibilité et amabilité .

Banque et agence très efficace, à l'écoute et attentifs aux clients. Monsieur Carpentier et toute l'équipe sont disponibles et recherchent des solutions appropriées.

Très satisfaite merci madame Bejaoui la best

Super accueil et conseillés au top !!!

très bon accueil

Tres bel accueil à l’agence LCL de Versailles Paroisse, de nombreux conseils avec beaucoup de bienveillance. Encore merci

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers la banque LCL pour son excellent service client. En particulier, je souhaite mettre en avant le professionnalisme et la réactivité exceptionnelle de ma conseillère, Mme Goaiec. À chaque fois que j'ai eu besoin de conseils ou d'assistance, Mme Goaiec a su répondre à mes attentes avec une efficacité remarquable, ce qui est très rassurant. Son engagement et son dévouement sont vraiment à saluer. Merci LCL et un grand merci à Mme Goaiec pour votre soutien constant et votre accompagnement de qualité. Je recommande vivement cette banque !

Très bon accueil et un personnel chaleureux. Répond vite aux appels et agis rapidement sur les demandes. Je recommande.

Parfait

Mon conseiller, M. Carpentier est à l'écoute des besoins de ses clients. Ses explications étaient très claires et m'ont permis de bien comprendre les produits d'épargne et d'assurance qu'il m'a proposés ! Je le recommande les yeux fermés.

Merci Axel, je pense que vous allez vous reconnaître. J'apprécie votre bienveillance, rapidité, efficacité, tout simplement votre professionnalisme. Un bel avenir s'offre à vous dans votre secteur d'activité. Mme Bucknor

Surréaliste, je ne suis pas client LCL, une de leur client veut me faire un virement et l'opération est bloqué. J'apprends qu'en fait mon compte est blacklisté chez LCL. Pourtant cette meme opération entre les 2 même comptes a deja eu lieu. Je demande au conseiller pourquoi ? et en me parlant de très haut, Il me répond : je ne sais pas , appelez notre service réclamation puis met fin à la conversation. 0 réponse au formulaire du site, sur WhatsApp réponse au bout de presque 2 jours que je ne qualifierai pas de peur de devenir agressif et grossier. Et le numéro de téléphone de la page contact tombe sur la banque en ligne. 0 adresse postale évidemment. Ça dure depuis décembre la blague mais elle ne me fait pas rire. PS : Avis après la réponse. On a parlé au téléphone et je ne sais toujours pas pourquoi ça a été bloqué. je n'ai toujours pas eu de réponse au formulaire sur le site de LCL où je demande plus que des excuses des faits. Cette demande date de plus de 10 jours. Tout ceci est trop facile je trouve

Très bel endroit et le personnel est à l’écoute.

Un accueil formidable et des conseillers au top !

Des conseillers formidables !

Je reçois toujours une réponse immédiate et utile à mes questions et demandes de ma conseillère Mme Tadros. Toujours un plaisir.

Enquête sur un entretien avec mon conseiller LCL : je déteste ces enquêtes qui sont la surveillance du personnel. Cet espionnage est abusif. Heureusement que je suis à la retraite, je ne pourrais pas travailler dans ces conditions de défiance.

Toujours de bons conseils merci madame Bejaoui

Très bon accueil, ma conseillère est de très bon conseil et est très réactive lorsque je la sollicite.

Un conseil bienveillant pour la personne qui m'a reçu ce jour à l'accueil de l'agence. Si vous n'appréciez plus votre métier, ce qui peut arriver. Changez !! Et vite ! Bien sûr, le comportement d'une seule personne ne peut pas être l'image à elle seule de l'agence. Bon courage ✌🏾

Équipe très réactive et à l'écoute des professionnels, le tout dans un cadre magnifique.

Un accueil chaleureux, des professionnels toujours serviables et efficaces, des technologies permettant une gestion facile, et une banque qui sait se rendre compétitive.

Un grand merci à mon conseiller Axel pour ses bons conseils et son professionnalisme.

J'ai une très mauvaise expérience avec l'agence LCL Versailles. Le personnel est très désagréable et inutile même en cas d'urgence.

Un accueil chaleureux, personnalisé et de qualité, suivi d'un entretien agréable avec un conseiller compétent, à l'écoute et réactif. Merci à Maxime Grande pour sa patience, ses conseils et son professionnalisme. Je recommande sans hésiter cette agence ! Pour ne rien gâcher, le bâtiment est superbe.

Bien acceuillis et très agréables!

Ne cherchez plus les incompétents ailleurs, ils se sont tous réunis dans cette agence. Pitoyable !

Accueil et professionnalisme je recommande cette agence

Je suis content de ma conseillère et de l'agence merci Mme bejaoui o top

Professionnalisme et de très bons conseils je recommande

Meilleure agence tjr à l’écoute et dispo . Un grand merci

Conseiller inexistant et incompétent. Sans doute pas à l’image globale de l’agence mais étant l’interlocuteur privilégié c’est embêtant…

Très bon accueil et efficacité au top

Un personnel à l'écoute

ont été impeccables

Très bon conseils

Vraiment bien et bon conseillés en banque

Très disponible et à l’écoute, Axel Carpentier prend le temps de conseiller et de trouver des solutions adaptées au client. C’est toujours un plaisir de discuter avec mon conseiller.

Conseillère à l'écoute, très efficace et des solutions personnalisées Toujours au top, ne changez surtout rien !

Interlocuteurs sympathiques mais très lents.

des conseillers très sympa et professionnel comme MME SADKI KENZA. vraiment chapeau

Très bon service de mon conseiller et de l'ensemble des interlocuteurs de mon agence LCL Versailles rue de la Paroisse

Bonjour Je suis très satisfaite de mon agence LCL (Rue de la paroisse Versailles ). Equipe à l écoute de leurs clients .Ils essaient de répondre au mieux a nos besoins . Je remercie tout particulièrement Madame GOVINDE pour sa patience, son écoute et sa réactivité. A recommander absolument sans la moindre hesitation.

En tant que cliente professionnelle et personnelle, j'ai revu l'ensemble de mes contrats d'assurance, à la faveur de mon déménagement, avec la gestionnaire de mon compte et les assurances LCL (habitation, voiture, mutuelle), sont apparues offrir de meilleures garanties, êtres moins chères que les polices d'assurances que j'avais souscrites jusqu'alors ; Je confirme le professionnalisme de ma conseillère LCL y compris sur le volet assurance de la banque.

Conseiller de clientèle très impliqué, à l'écoute et de bons conseils. Très réactif. Je suis pleinement satisfait.

Très bien accueillie par les conseillers, mes demandes ont été traités très rapidement : je commande !!

Service efficace et attentif. Rien à redire.

Suite à un problème je me suis rendue à l’agence de rue de la paroisse . La personne à l’accueil m’a très bien conseillée et rassurée . Mon problème a été résolu dans la journée . Je recommande vivement

Très bon accueil belle agence avec conseiller professionnel réponse à toutes mes demandes et vraiment satisfait d’avoir changé de banque pour venir au Lcl Versailles paroisse merci à ma conseillère Mme Homeyer pour son implication et son professionnalisme Très bonne agence je recommande vivement.

Très satisfait des services de cette agence. Merci à Élodie, ma conseillère clientèle, très professionnelle et toujours de bons conseils.

Excellent accueil les conseillers et conseillère ils sont toujours à l’écoute de leurs clients et ils les aident , franchement je regrette pas parce que j’ai choisi cette banque et c’est agence entre guillemets Merci à Madame Homeyer Élodie car Elle est toujours là pour nous

Super accompagnement par mon conseiller Axel Carpentier, avec des explications claires sur les différents type de compte et d'épargne, et une super réactivité par rapport aux questions. Merci!

Mme Sadki nous a très bien reçu. Très aimable, professionnelle et rapide.

Une agence superbe depuis les travaux, à la hauteur des compétences de la directrice, qui a su nous recevoir avec professionnalisme et répondre à toutes nos questions.

Je recommande vivement à cette agence de Versailles Paroisse une Conseillère en particulier, Madame SADKI Kenza. Extrêmement compétente, réactive, très attentive aux besoins des clientes et clients. Si j’ai pu régler mon problème très rapidement, c’est bien grâce à sa réactivité et son suivi impeccable.

Client Professionnel avec Mme Boulez je suis très satisfait du service.

Très belle agence

Personnel très accueillant :)

Cher LCL à Versailles, Je tenais à vous adresser ce message pour exprimer ma profonde satisfaction en tant que client fidèle depuis de nombreuses années. Votre équipe sympathique et toujours à l'écoute a su me recevoir avec le sourire à chaque visite, et je tenais à vous remercier du fond du cœur pour votre professionnalisme et votre gentillesse. J'aimerais également adresser mes remerciements spéciaux à Madame Govinde, Madame Petit, Madame Guyon et Monsieur Hochart pour leur dévouement constant et leur excellent service. Leur présence chaleureuse et leur soutien précieux ont contribué à rendre mes expériences bancaires chez vous des plus agréables. Je suis réellement reconnaissant d'avoir pu bénéficier de votre expertise et de votre accompagnement tout au long de ces années. Votre équipe a su répondre à mes besoins financiers de manière exemplaire, ce qui a grandement facilité ma vie quotidienne. Encore une fois, je souhaite exprimer toute ma gratitude envers l'équipe du LCL à Versailles. Vous êtes une véritable référence en termes de professionnalisme et de service client, et je suis fier d'être votre client. Continuez votre excellent travail et sachez que je vous recommande chaudement à mon entourage. Bien cordialement, michel aubry

Horrible et méchante conseillère, horrible service clients.

Excellente agence des conseillers à l'écoute et très bonne accueil

Super explications, conseillère très impliquée Merci beaucoup ! ;)

Plus aucun gestionnaire de compte depuis janvier , impossible d'obtenir des réponses à mes courriers simples et en RAR aucune réponse ni mail ni sms ni courrier ... Affligeant

Personnel accueillant, réponses claires, renseignements précis.

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fais Inadmissible une honte je suis partie ailleurs et je suis bien contente ! Je vous remercie rien que pour ça !!

On a impression que cette agence c'est le trou noir, tres difficile d'obtenir une reponse ou une action.

Je suis absolument outrée par l'incompétence totale du service client LCL (réponses aux messages seulement après plusieurs relances et avec une semaine de délais, prélèvement de frais abusifs sans aucune transparence, égarement de courriers RAR importants, absence totale de conseils pertinents, ce qui est le comble pour des conseillers, messages remplis de fautes d'orthographes, agence complètement indisponible par téléphone malgré des appels aux heures d'ouverture...). Sans compter le prélèvement de nombreux frais abusifs sans aucune transparence. A fuir

Conseiller incompétent. Du grand n'importe quoi dans cette agence

Chez LCL agence rue de la Paroisse depuis 2017, je n'ai jamais été aussi déçue, conseillère qui n'a de sa fonction que le titre, je demande un relevé de mon livret A, n'est pas capable de me le fournir, l'espace client non plus, me demande 10,5 € par relevé et par mois, du jamais vu. essai en plus de me vendre un crédit, un seul mot DES VOLEURS. Agence et banque à fuir.

Bonjour, Je suis vraiment très déçu de cette agence. Je vous fais part de mes sentiments car j’ai été appelé par un de leur conseiller qui revient sur la mauvaise note que je leur ai attribué auparavant. Ce conseiller me prévient (à titres personnel)qu’il ne m’accordera plus aucun geste commercial à cause de cette note. De plus , personnellement je ne sens aucune qualité humaine de la part de ma conseillère. J’essaye à chaque fois de l’avoir au téléphone, sans succès. On me dit qu’elle va me rappeler, mais j’attends toujours.

Distributeur en panne dans la rue : Écran tactile non fonctionnel. Inutile

Un grand merci à Nathalie pour son aide précieuse pour moi et mon entreprise, qui est toujours à l'écoute. Ma rencontre avec la personne responsable de l'agence d'aujourd'hui a été très agréable et humaine, confirmant que malgré le moment compliqué, c'est le contact entre les gens qui compte dans la vie.

Agence désastreuse. Je tente vainement de clôturer mon compte depuis juillet 2018..... Toutes mes tentatives lettres recommandées avec accusé de réception, téléphones tant à la gestionnaire du compte que du responsable sans succès et sans réponse de leur part. Ces derniers sont « en formation » ou sous répondeur. Ils continuent de me facturer des frais de tenue de compte inactif et des intérêts débiteurs. Y-a t’il un responsable ?