BNP Paribas - Creteil Centre Comm Regional Banque

Très satisfaite de mon agence

Super expérience. Gentille conseillère a la accueil

Très satisfaite de l'agence, accueil très chaleureux

Très bon accueil

Accueil souriant

L'agence BNP Paribas Créteil Soleil est celle dans laquelle notre association caritative Coucou Nous Voilou et son fondateur ont leurs comptes bancaires respectifs depuis de très nombreuses années. L'équipe est accueillante, disponible et efficace. Une mention spéciale au Directeur Sébastien et notre conseiller Lionel. Des réponses sont vite apportées aux différentes problèmes et demandes rencontrés et nous ne pouvons que nous en rejouir.

Accueille sympa , merci

Très gentil bonne accueil

Rapidité et efficacité et en plus les agents sont de bons conseils

Bien accueilli, ils ont trouver la solution à mon problème, le service a été rapide et efficace.

Un très accueil chaleureux et efficace.

Très satisfait

Prise en charge optimale avec un conseiller très professionnel et avisé. Je recommande cette agence.

Très bonne accueil

Très bon service client

Très satisfait

Excelente expérience , bon accueil

J'ai été très bien reçue.

Super Acceuil à la banque de bnp Paribas de Créteil Soleil et surtout un grand merci à la charmante Wiam qui m’a conseiller et diriger super bien , je vous recommande vivement !

Bon accueil sympathique et souriant.

Je suis très satisfaite de mon agence.

parfait ！

Très satisfaite de mon agence

Tres bonnd agence

Avis très positif, très bon service.

Bel accueil

Très bon accueil et prise en charge rapide.

Accueil chaleureux, à l’écoute et très professionnel!

Très bonnes agences

Sourirant

Très bien et rapide

Réactif et à l’ecoute.

Accueil chaleureux accompagné d'une bonne compréhension de la situation déclaré. Je recommande totalement cette banque.

Service impeccable

Accueil très professionnel avec une grande gentillesse

J'ai été bien recu et merci pour votre aide

Bien recu Merci!!!!

Bon service

Bien accueilli et bonne service

On m'a vraiment aidé et bien aider pour ma demande. Merci beaucoup

Accueil claire, efficace et agréable. Ma prise en charge fut rapide.

Très bien reçu, prrsonel très compétent et souriant .ravie.

Tres reactive et bien repondu a ma demande

Je recommande

Un super accueil. Je suis très satisfaite

Bien reçu et Merci

Très accueillant et à l’écoute

Très bonne agence et toujours bien accueilli

Très bien reçu

Efficace et reactive.

Super banque A l’écoute à chacun de mes passages

Merci pour votre service

Merci pour votre accueil et gentillesse

Très bien reçu et je vous remercie

Merci pour votre accueil

L'accueilli est chaleureux et rapide

Très satisfaite

Bon accueil prise en charge rapide.

Bien accueilli

Vraiment conseiller au top a l'écoute du client je recommande cette banque

Très contente de mon agence et service au top

Bon accueil

Très satisfait et très bon accueil

Personnel très sympa

Très bon service à l'accueil. Ils sont à l'écoute.

Merci pour votre accueil

Très bonne accueil

Personnel très satisfaisant

Accueil Parfait

Très bonne experience

Excellent accueil. Bonne compétence

Très bien reçu et merci pour l'accueil.

Personnel très patient et merci

Merci pour votre service. Top

Très satisfaisant !!

Bon accueil et aide.

Très belle expérience sur le premier contact. J’attends mon prochain rendez-vous pour mon avis définitif.

Merci. Très bonne journée

Très satisfaite, merci de l’aide apportée

Bien accueilli personnelle très agréable prise en charge rapide

Très bien

Super accueil

Très satisfaitant.

Très satisfaite

Très bien accueilli et renseingé

C’est vraiment une bonne banque je suis super satisfaite !!

Satisfait

Merci pour votre service

Merci pour l'accueil.

Je suis très content depuis que je suis chez BNP Paribas, très gentil.

Très bonne accueil

Une agence professionnelle avec un très bon accompagnement, personnel accueillant.

Très très bien reçu

Très bonne agence

Cetait super tres bien recu

Personnel au top

Très réactif et sympathique Merci beaucoup pour votre appel de ce jour :)

Un immense merci à Mme EL FATMIOUI elle m'a sauvé la vie comme toujours Une héroïne

Mme El fatmioui super conseillère allez y les yeux fermé je vous la recommande rapide et efficace dans tous ce qu’on lui demande 🙏🏽

Un grand merci à Madame El fatmioui qui m'as pris sans rendez vous et à débloquer ma situation. Rapidité efficacité et la touche d'humour je recommandes !

Super agence , très réactif et accueillante à recommander !

Excellent collaborateur à cette BNP de Créteil Soleil

On a été très bien accueillis ce jour moi et ma compagne. Personnel très pro

Très bon service, professionnel, humain, à l'écoute et excellente communication.

Excellente banque. Accueil agréable. Merci au personne de l’accueil de m’avoir aider sur mon application. Concernant les conseillers, merci pour votre aide concernant mon épargne.

Ces derniers temps impossible d'aller consulter mon compte en ligne... et ce n'est pas la première fois... impossible de faire des opérations urgentes.... Ouvert que les matins...un véritable problème...

Bonne banque et grande agence , je recommande.

Très bien conseillé. La conseillère à été très professionnel et ma donné des bons conseils. Elle connait très bien son sujet (ce qui est rare aujourd'hui).

Meilleur agence BNP Paribas ,mon conseiller réactif est répond rapide et efficace a mes sollicitations j'aime bien la BNP .

Accueil très agréable et chaleureux, de bons conseils avisés. Je recommande!

Bonne agence BNP. Très professionnels et aimables

Parfait

Chargée d'accueil très attentionné, et fait le maximum pour aider!! Je recommande

Je suis satisfait

Accueil efficace, à l’écoute je recommande.

Très bien toujours bien accueilli merci

La chargée d accueil à été très efficace et à mon service

bon service

Merci à Sébastien et à l'équipe pour son accueil, ct cool de tafer avec vous! biz! Sabrina

Confrontée à une nécessité de virement urgent impossible à effectuer sur l'application,malgré la fermeture de l'agence ce vendredi 29 /09 j'ai été prise en charge par un conseiller de façon efficace et courtoise,ce dont je le remercie.

Banque à l'écoute de ses clients, conseillers réactifs, très bons services, je suis chez la BNP depuis des années et jamais déçue, Merci

Très serviable Je recommande

Directeur d'agence très professionnel et compétent, ainsi que son équipe Merci encore pour leur accueil

Accueil super. Vraiment très aimable et à l’écoute.

Très bon accueil et souriante

Excellente conseillère. Edeinmy Piterson

Excellent accueil, la fille qui m'a reçu ,est d une gentillesse. Merci pour votre accueil

Mauvais service et accueil désagréable et inutile

Merci pour la réactivité de ma correspondante telephonique.

Conseillère super agréable

Super receptive et d'une grande gentillesse

Super équipe. Problème résolu merci

Bonne accueil

Très gentille la dame Del accueil

Parfait

Très bon accueil avec Alexandra ! 😊

Bien reçu aujourd'hui

La conseillère est très gentille et très professionnelle. Vous guide et vous donner les meilleures formules. merci

Super vraiment!

Très bon accueil chaleureux et gentil

agence toujours top , merci beaucoup à Madame Lacimi , très professionnel et toujours dispo .

C'est possible d'avoir la bonne adresse de cette agence ? car l'adresse affichée sur le site web n'est pas correcte

Merci kami pour votre accueil 💪

Accueil sympathique

Impossible de prendre rendez-vous et impossible de les avoir au téléphone

Ma carte est bloqué depuis plus d’un mois et je suis dans l’impossibilité d’utiliser l’application car elle est bloqué. Impossible de les contacter par téléphone, ils ne répondent jamais. Impossible de prendre rendez-vous car ils n’ont jamais de disponibilité. J’appelle le numéro BNP centrale on me dis qu’il faut passer a votre agence. je passe a l’agence on ne m’adresse pas la parole on me dis juste c’est sur rendez-vous alors que l’agence est vide. Ils proposent de contacter les numéros nationaux sauf que les numéros nationaux me disent qu’il faut régler le soucis en agence. L’une des pire agences BNP de France.

Possible de donner zéro à cette banque si non je l'aurais fait avec plaisir.. abus de pouvoir, arrogance suffisance, tout est rempli dans être banque.... à fuir complètement

Madame Sadoun est exceptionnelle, nous avons décidés de devenir tous clients et de la recommander en tant que conseillère.

de pire en pire ne répond pas au téléphone sur rdv les vendredis après midis! alors que j’ai appeler au standard elle ne m’a jamais dit cela!! sois disant en réunion!! pfff zéro!!!

Mauvaise gestion de l'accueil. Toujours des queues d'attente infinies. Attendre 1 heure avant d'être reçu, ne mérite pas plus d'étoiles.

Il est absolument impossible de joindre un conseiller par téléphone. Je demande que l'on me rappelle sur la plateforme mais en vain et ce, depuis le 3 septembre dernier, malgré mes relances répétées. On ne peut pas avoir le directeur de l'agence au téléphone, je le regrette. Finalement, j'ai réussi enfin à entrer en contact avec un conseiller le 20 octobre ! J'ai souhaité que l'agence me rembourse des agios qui, selon moi, étaient exagérés, c'était juste un décalage d'une journée avant que mon compte soit régularisé. Je me suis heurté à un manque d'écoute, voire de l'impatience fasse à ma demande, je le regrette également.

Horaire aménagés sur la moitié de la semaine ...Une chaleur insupportable , pas ou peu de sièges ( il faut passer derrière un haie dee fausses plantes pour essayer de s'asseoir...Un seule personne à l'accueil, peu ou pas de contact téléphonique possible avec cette agence ..On attend souvent pour rien Ils sont dépassés et nous en faisons les frais DOMMAGE.....

Très bonne équipe , réactive et dynamique . Mention spéciale à Clémence pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité . Conseillère au top je recommande !!!

De pire en pire cette agence. Les rdv par téléphone ne sont pas honorés. En agence les conseillers sont toujours en retard au rdv. Maintenant entre midi & 2h c'est fermé alors que c'est écrit sans interruption. Ils vous disent qu'ils vont vous rappeler mais ne le font pas et quand vous vous rendez en agence pour savoir le suivit de votre dossier on vous répond d'une façon agacer et insiste à dire qu'ils vont vous rappeler & vous ferme la porte au nez ( Hein Madame CAMILLE). Rappel 10 ans après pour savoir si on a été remboursé alors que le remboursement a été effectué il avait 1 mois de cela. Ne connaissent pas leur travail. Des frais de gestions augmentent personne ne nous informe. Ils ne savent pas d'où ça vient. Ils font une manipulation à la va vite et vous disent que le mois prochain ça repassera à la normale. Le mois prochain arriva, toujours la même chose. Ils retentent une autre manipulation en espérant que celle-ci fonctionne & vous rembourse la différence. Tous ceux que je connais et qui ont eu une nouvelle en 2020 sont victimes de fraude à la CB à se demander si ce n'est pas un personnel de l'agence qui s'amuse avec nos comptes bancaires. Ils baissent la grille tôt pour que personne ne rentre, j'ai donc appelé au téléphone devant l'agence. On entend le téléphone sonner, personne ne répond et elles sont là à rire, raconter leur vie au lieu de répondre au téléphone et faire leur travail. Je compte fortement changer d'agence voir de banque car ça ne va plus.

Service désastreux. Je n'arrive pas à clôturer mon compte depuis 2 mois. Agents incompétents, centrale téléphonique de service aux clients qui ne sert à rien. A fuir.

Service zéro, renpon pas à téléphoner et email ni sur l'application. Impossible de connecter. Ne traitez pas la demande

Accueil zéro, service zéro, responsable qui refuse de régler un incident lié à un simple dépôt d'espèces, et une hôtesse d'accueil completement dépassée, le pire c'est que tous les clients que j'ai vu la bas se plaignaient du service proposé dans cette agence. heureusement que que mon agence BNP n'a rien à voir avec celle ci.

Le service est vraiment nul, aucun accueil, aucun sourire.. c'est la pire banque de toute ma vie

La personne a l'accueil pas agréable du tout pas un sourire ni bonjour ni au revoir

Tres déçue et pourtant cliente chez dans cette agence depuis 14 ans. J'appelle l'agence pour connaître les horaires d'ouverture, je tombe sur 1 personne qui me don e les horaires et je lui redemande si ce n'est pas sur rdv même pour recupérer un chequier. Il me dit que non c'est ouvert jusqu'à 18h. Me voilà partie d'Orly à Creteil, pour me rendre à l'agence de Créteil,sachant que je suis enceinte. Je sonne à plusieurs reprises enfin une jeune femme vient me voir et me dit cest fermé c'est que sur rdv. J'insiste en disant que j'ai appelé avant de venir d'Orly et ils m'ont dit c'est ouvert et que c'est seulement pour récupérer un chéquier. Les portes automatiques se referment pratiquement toutes les 15 secondes. Pour finalement, la porte fermée me fait signe de la tête pour me dire que c'est pas possible. Je trouve l'altitude de cette employée très professionnelle (c'est ironique, aucun sens de l'accueil). Voilà cliente très déçue par le manque de professionnalisme de certain de leur collaborateur.

Une catastrophe , cela fait 7 ans que j'ai un compte là ba je n'ai jamais eu une réponse par mail, ni confirmation par téléphone . Pour demandez quoi que ce soit il faut ce déplace 10 fois et en général vous allez vous débrouiller autrement si vous avez une autre banque tellement il vous fatigue . Il sont très chers en frais bancaires mais ne vous donne rien en retour . heureusement qu'il y a l'application pour faire des transactions ou pour modifier cet plafond de retrait de CB. Vous n'avez pas de conseiller il sont toutes les conseillers de tout le monde . Un fiasco , a fuir si vous cherchez une banque proche de vous pour un projet quelconque.

Un personnel d'une incompétence inégalée, c'est l'agence à éviter! J'ai eu la pire expérience dans cette agence ou aucun des employés (conseillers et directrice) ne connais gérer le dossier d'un client. J'avais demandé de changer ma carte bancaire et ça a pris des mois et 7 cartes au total et je n'ai pas pu avoir celle que je voulais parce qu'on ne comprends pas votre dossier monsieur. On ose traiter les clients de menteurs avec un regard plein de xénophobie, de mépris et de haine. Les agents de cette agence ne répondent jamais aux messages, on doit se déplacer à chaque fois pour le moindre renseignement. Les dossiers ne sont jamais mis à jours. Ils n'informent pas pour leurs fermetures exceptionnelles et ne mettent même pas d'affiche en dehors de l'agence. Il y a tout le temps une longue file d'attente au niveau de l'accueil. Aucune discrétion ni respect pour le secret en parlant avec les clients.

Problème de fraude à la carte bancaire, 2 fois de suite et impossible d'obtenir une réponse par mail ou par lettre recommandé pour le remboursement. Même en se déplaçant le mieux que j'ai pu obtenir c'est un rendez-vous pour dans 10 jours.

Tombé sur une conseillère qui soit est totalement incompétente, soit voulait vraiment faire traîner le truc. C'était un sketch

Toute l'équipe très incompétente, la fille au comptoir très grossière. Aucun membre du personnel parle anglais!

Banque catastrophique, les conseillers changent toutes les semaines, facturent des assurances non demandées, ne répondent ni au messages via l'appli ni aux courriers recommandés.

Agence à éviter !!! Tout le staff est incompétent, y compris le directeur d’agence. Les conseillers sont incompétents mais son directeur est encore pire... Client depuis 2005, suite à une demande de financement immobilier avec le prêt à taux zéro c’est là que je me suis rendu compte que les employés de cette agence ne sont pas du tout comptents. Ils n’ont pas su faire le montage de mon dossier de crédit en prétextant que la fin de l’année approchait et il n’était plus possible de faire la demande de PTZ alors qu’on était au 25 Novembre... Je suis parti voir d’autres agences (chez Société Générale et Crédit Mutuel) qui connaissent leur métier et m’ont fait une offre sans aucun souci avec le prêt à taux zéro dans les temps.

L’accueil est très sympathique et charmant

Je me demande vraiment s'il y a pire que cette agence !! Arrogance sans limite.

FUYEZ MALHEUREUX !!! Quand je lis les avis sur cette agence, j'ai l'impression qu'ils ont payé des gens ou ce sont des personnes de la famille des employés. Je vis un ENFER avec cette banque depuis le départ. Outre le changement permanent de conseillers (j'en suis venu à me demander s'ils existaient parce que quand j'appelle je tombe toujours sur les mêmes conseillers qui me répondent sauf qu'ils s'occupent pas de mon compte). Leur demander un document tient du sport olympique. Jamais de réponse, les rendez-vous téléphoniques qui ne sont pas du tout honorés, et les messages, que ce soit électronique, courrier ou recommandé ne font jamais l'objet d'une réponse. Même le plateau téléphonique BNP ne sait pas ce qu'il se passe dans cette agence, c'est le bunker. La seule chose régulière, ce sont les frais pour tenue de compte. Vivement que toutes ces banques disparaissent....

Banque à fuire ! Changement de conseillers tous les 3 mois, aucun suivis de dossier, accueil déplorable

Aucun respect de la clientèle c’est honteux! n’habitant p’us A Créteil cela fait plus d’un mois que j’essaie de les joindre sans qu’ils prennent une seconde pour rappeler ou répondre aux mails (lus d’ailleurs!)

La jeune directrice est très bien : elle se bouge tout le temps (quand on vient à l’agence ça se voit clairement) et donne plein de directives à ses conseillers. Beaucoup de monde à l’accueil : les conseillers devraient plus épauler l’agent d’accueil.

La nouvelle directrice comprend très bien les choses : merci et bravo pour son professionnalisme

Il y a trop de monde pour l’accueil : et on voit les conseillers ne rien faire dans les bureaux : pendant ce temps là les clients attendent.

Agence définitivement fermée ne subsiste que le DAB

Service 0 . Cette banque m'a déçu tellement de fois

Nul cette banque 👎

Bonjour Hotesse d'accueil d'une arrogance jamais vu. Ma conseillere ne me réponds jamais au telephone ni par mail. Bref inutile de detailler plus. Banque à déconseiller fortement. Je ne sais pas si c'est le cas de cette agence uniquement.

Bonjour, je constate que la femme à l' accueil n à malheureusement pas le sens du service alors qu'il n'y as personne . Refuse de me donne l informations sous prétexte que je peu avoir cette information sur mon smartphone. Fort regrettable j espère que cette mésaventure reste exceptionnel. Merci de revoir le traitement du client.

Nous remercions notre conseillère pour son écoute et son professionnalisme Le service en ligne est certes dans l’air du temps, nous nous réjouissons cependant d’avoir en agence du personnel disponible pour nous accompagner dans certaines démarches

Rien a dire tres bonne agence

Ras

Rien à dire très bonne banque

Surpris par les commentaires précédents car moi j'ai du demandé une carte de dépannage car je suis de province et avait perdu ma cb. La personne de l’accueil super agréable et SURTOUT très réactive car c'était le weekend de noël et j'avais encore des achats à faire. Donc pour moi nickel

Ils ont annulé mon rdv pour 2 fois. Sans dire plein d'autres expériences désagréables avec eux. J'en ai marre et j'ai décidé de résilier chez BNP.

Sa fait 2semaines déjà que j’ai fait opposition à ma carte. C’est hallucinant quand même que je doit venir vers eux pour réclamé ma carte, franchement leurs service laisse à désiré mais complet, deja que l’accueil en agence de creteil soleil est médiocre la personne est hautaine très désagréable pas serviable du tout Sa donne même pas envie de venir à l’agence vu la qualité de l’accueil et la qualité du service client en ligne est d’autant plus médiocre, aussi des incompétents et pour couronné le tout ils sont incapable d’envoyer une simple lettre à mon domicile. Je compte changer de banque si Sa continue ainsi

Ca 1mois que j'attend ma carte bleu malgré mails et appels téléphoniques au conseillé et à la plateforme service plus que lamentable !!!

Je rejoins les avis des clients de cette banque. J'y suis depuis quelques mois seulement et j'ai déjà eu plusieurs problèmes très basiques qui ne devraient jamais arriver si les conseillers étaient professionnels ... C'est incroyable à quel point on peut être incompétent (dans la liste des bêtises : création de deux comptes quand je n'ai demandé qu'un seul, création de la carte liée au compte qui vient d’être supprimé (après ma remarque et la lettre écrite de ma part pour la fermeture de compte!), la réponse très tardive aux mails..... A éviter à tout prix!

Aucune compétence, ces sont les voleurs, à eéviter. Nulle comme agence et comme banque 000000000000000000000000(mille fois)

Si pouvais mettre un 0 je l'aurai mis. Déjà j'arrive on me prend 20 minutes en retard . J'avais demandé par téléphone quel document ramener pour ouvrir un compte quand j'arrive on me dit que non je dois revenir car la photocopie de la carte doit être sur deux passages différentes. Très peu professionnel Les gens sont désagréable plus jamais j'irai là-bas

Une carte Visa Premier commandée, promise en 4 jours, après 10 jours toujours rien.... à priori problème informatique.. Sans parler des codes d'accès à l'application qui ne fonctionnent pas... une agence à éviter....

Aucune amabilité et aucune COMPÉTENCE !!!!

Une attente interminable alors que la belle Soeur était enceinte ! Inadmissible

Sans exagération la pire agence que j'ai vue dans ma vie ils sont jamais là ... Je vous rappele que vous touchez un salaire pour être à notre écoute et services ... Vous êtes des incompétents ! Et vous méritez même pas une étoile

La BNP: la Banque qui N'aide Pas. A eviter.

Personne pour s'occuper de nous 😠

Banque qui ignore complètement ses clients. A éviter

mauvaise organsation

trop col