LCL Banque et assurance Banque

Parfait et très professionnel

Surtout Lou a l’accueil !!!

Très Bon accueil sur cette agence

Très belle agence avec des personnes compétentes et un accueil très agréable et professionnel ( lou en particulier)

je dirai que pour l'instant je suis très satisfait de ma prise en charge et de l'écoute de mon conseiller

Très bon accueil et bons conseils, je recommande

Superbe accueil avec le sourire et conseillers impliqués et présentant parfaitement et clairement les solutions face à nos demandes.

Très satisfaite des services rendus par cette agence. Accueil agréable et rapidité pour aider les clients.

Je n'utilise presque exclusivement les services sur internet et les automates dans les agences

Suite à une prise de rendez vous, afin d'avoir des informations sur les crédits immobiliers, une fois sur place l'on m'informe que sans logement à acheter de suite je n'aurai pas de renseignements car 'pas concret' 'situation trop instable' (malgré de nombreux justificatifs sur ma situation). Et bien sachez que vous ne gagnerez certainement pas de clients ainsi! Et dans ce cas lors de la prise de rendez vous vous feriez mieux de prévenir. Perte de temps maximum.

Très bonne réactivité de mon conseiller qui sait m’accompagner avec pertinence dans mes différents projets. Je recommande vivement l’agence LCL de Monplaisir

exellente agence conseiller compétant et disponible

A aujourd’hui c’est la meilleure agence que j’ai pu connaître. Un accueil exceptionnel avec Lou qui a toujours le sourire et qui répond aux demandes des clients avec un vrai professionnalisme et à l’écoute (qui est très rare de nos jours). Des conseillers qui vous accompagne parfaitement bien dans toutes vos démarches. Je recommande à 200% il faut le dire

Très bonne agence avec un super accueil

Acceuil très bien. Disponibilité et écoute.

Très bien accueilli dans cette agence !!

Équipe très professionnelle et très gentil

Haut

Accueil excellent et service irréprochable

Tres bonne agence, Je remercie Lou pour sa gentillesse et sa disponibilité

Belle agence Je recommande une personne nommée Lou pour son professionnalisme !

Lou est top

Excellente banque, personnel très accueillant, à l’écoute ! Mention particulière à madame Lou à l’accueil qui a pu me venir en aide en urgence alors que j’étais en retard !

La personne qui se trouve à l’accueil m’a été de très bon conseil. Je recommande cette agence. Merci à l’équipe.

Parfait

Excellente agence, grosse dédicace à rafik la meilleure chargée d’accueil

Personnel très disponible

Personnel de l'agence agréable et à l'écoute, ils sont réactifs et trouvent toujours une solution à ma demande, même à distance !

Accueil adorable très professionnel, conseiller et directrice à l'écoute du besoin

Tres bon accueil , toujours a l’ecoute , reponse rapide de mon conseiller ☺️. Mention speciale pour l’hotesse d’accueil qui nous reçoit chaque jour avec le sourire et sa gentillesse, qui embellissent notre journée😊

Très sympa et surtout efficace

Merci pour votre aide aujourd’hui malgre que je ne parle pas le français. ¡ Gracias Lou !

L'agence LCL Montplaisir est tout simplement remarquable. Les conseillers se montrent extrêmement accessibles, attentifs à nos besoins et fortement engagés dans la réalisation de nos projets ainsi que dans la satisfaction de nos autres requêtes. Merci à vous !

Top agence, toujours des bons conseils et des réponses à mes problèmes. Merci encore à Lou de l'accueil pour sa disponibilité

Excellente agence à l'écoute de nos demandes. Merci pour la réactivité de l'accueil sur mes demandes via téléphone. Je recommande.

Personnel très accueillant et très disponible

Très bon accueil par une charmante Lou au top

Haut

Très sympathique et réactive je suis ravi

Je reviens vers vous.ancienne de votre agence.

Service au top depuis toujours

Super agence et l'accueil trop sympa

Un service parfait

Très bien

L'agence est superbe et très accueillante, le personnel y est fort sympathique ! je recommande

J'ai été absolument enchanté par mon expérience avec la banque LCL. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par une équipe chaleureuse et professionnelle, prête à répondre à tous mes besoins financiers. Leur attention personnalisée et leur expertise m'ont vraiment impressionné, et je suis ravi d'avoir trouvé une banque qui offre un accueil des meilleurs.

Très bon accueil et directives claires. Très satisfait

Très bonne agence ! Une conseillère d accueil agréable, souriante et très accueillante. Je recommande

Super agence

Toujours très bien reçu

Très satisfait

Agence exceptionnelle

La fille brune super sympa au top

Très bonne agence

Au top

Je recommande bien l agence lcl mon plaisir vrai service

Très satisfaite. Acceuil chaleureux

Super pro. Très satisfait

Super

Proximité.. Écoute.. Conseil

Conseiller bancaire et chargé de clientèle à l'accueil agréables, disponibles et réactifs.

Très bonne agence

Très bonne agence et accueil sympathique. Je recommande !

Agence compétente, agréable et serviable

Bonne agence je recommande bel accueil

Accueil agréable service rapide

Très bon accueil

Les conseillers sont au top ! Particulièrement mon conseiller M Dupuy qui a su traiter efficacement toutes mes demandes. Les banques ne bénéficient pas d'une image très méliorative mais je vous invite à changer d'avis et recommande cette agence qui a su concilier professionnalisme et relation humaine.

Très bon accueil

Personne à l’accueil très très sympathique, agréable à l’écoute ,qui reconnaît parfaitement ces clients et fait le maximum pour satisfaire nos demandes Merci aussi pour votre sourire

Personne a l accueil fort sympathique et à l écoute et bienveillante et toujours souriante Merci à elle cela fait plaisir

Je tenais à laisser cet avis afin de mettre en avant le professionnalisme, l'écoute et la gentillesse du personnel de cette agence. Agence de confiance

Très bonne agence avec du personnels d’accueil très bienveillants et des services très accessibles. Je recommande cette agence !

Disponibilité, réactivité et écoute , je recommande cette agence bien située. Ils sont toujours très professionnels et compétents

Satisfaite des services et de l'accueil pour cette agence. Le personnel est très à l'écoute et de bons conseils. Démarches simples et rapides, je recommande fortement !

Super , à l’écoute très professionnel et en plus la gentillesse,

Très belle agence avec des personnes très accueillant et chaleureux a commencer de Lou qui est très gentille avec tout le monde 😍🥰🤩

Très belle agence, je recommande Lou qui est accueillante et très souriante

Je tiens à exprimer ma satisfaction envers mon conseiller bancaire Monsieur Martins, pour son excellent travail. Malgré les erreurs commises par ses collègues, il a su faire preuve de professionnalisme, de patience et d'empathie pour résoudre les problèmes rencontrés et me garder en tant que cliente fidèle. Je suis très reconnaissante pour son soutien et ses conseils avisés, qui m'ont permis de maintenir ma confiance envers la banque. Je recommande vivement Monsieur Martins à quiconque cherchant un conseiller bancaire compétent et fiable. L’agence LCL a de la chance de l’avoir parmi les conseillers les plus précieux.

Très bon accueil, personnel très compétent. Je recommande cette agence.

Vendredi 27 janvier, j’appelle l’agence pour un renseignement par rapport aux frais que j’ai eu pour la première fois depuis l’ouverture de mon compte août 22 et malheureusement la personne qui était a l’accueil m’as parler mal , elle m’as répéter 3 fois avec une façon froide qu’il fallait que je regarde mes relevés de compte , j’ai essayé de lui dire que je ne suis même pas autorisé à la découvert et c’est pour ça je demande m’as répondu dit mot pour mot Non a moment donner (vous forcez aussi à faire des retraits ) rien avoir de ce que j’ai demandé , Malheureusement, les appels de clients ça dérange et dès que t’as un souci elles te mettent avec les gens qui règlent pas leurs dettes envers la banque alors qu’on est pas tous pareil 👎

Trop d'erreurs de gestion et manque de sérieux. Erreur de civilités sur le compte commun Mauvais type de carte commandé Carte envoyée dans un autre département Attendre plus d'une semaine pour qu'elle arrive à la nouvelle agence On s'aperçoit que le type de carte que l'on a n'est pas celui qu'on a demandé On nous commande une nouvelle carte avec des options non demandées Heureusement je rappelle pour faire rectifier l'erreur Bref la carte doit arriver dans 1 semaine et on doit nous prévenir Finalement si ce n'est pas moi qui prend des nouvelles deux semaines plus tard j'attendrai encore, carte bien disponible mais personne n'a prévenu. Je me demande comment on peut faire pire comme parcours pour simplement ouvrir un compte commun et obtenir une carte, j'ai jamais vu ça.

Je suis très content de mon conseiller de son écoute, de sa disponibilité et de sa réactivité. Je conseille fortement cette agence.

Je suis au LCL depuis plus de 40 ans et je n'ai jamais changé de banque ni même d'agences ( Lyon Monplaisir - République). J'ai toujours été écouté et bien conseillé .tout au long de ces années.

Excellente agence avec un personnel compétent, agréable et souriant.

Je cherchais une nouvelle agence près de mon domicile, c est chose faite . Très bon accueil et bien situé proche du métro .

Belle agence avec un personnel souriant et accueillant, mon conseiller a été efficace et professionnel lors de mon entretien habituel.

Accueil chaleureux, personnel professionnel et arrangeant. Rien à redire.

Tout simplement pour dire que je suis pleinement satisfait du LCL et plus particulièrement de Yoann Caro, qui est vraiment un conseiller hors pair : réactif, professionnel. Merci à lui !

Je remercie l'équipe LCL de monplaisir qui me suit et m'accompagne dans mes démarches de manière efficace.

Superbe agence avec des conseillers à l'écoute et très efficaces!

Très bon acceuil

Très mauvaise sevice acceul et aux téléphone.. très déçu. La dame aux téléphones est très énervé.

Merci à Yoann pour mes placements et assurances . Je recommandes cette banque .

J’attends un chéquier depuis décembre 2021. Deux fois qu’on me dit qu’il a été commandé. Aujourd’hui 22/02/2022, on me dit qu’on va le recommandé, ils ne l’ont toujours pas. Aucun geste de leur part … Je ne souhaite pas échanger sur les réseaux. Simplement que le travail soit fait, à savoir me commander et me restituer mon chéquier que j’attends déjà depuis 3 mois …

On m'a validé une ordre de virement , le 21/09 pour un acte notarial du 24/09, or au moment de la réunion , le notaire n'avait rien reçu, le virement n'a pas éte débité . Aujourd'hui je reviens sur l'agence qui m'expilque que le virement a été bien effectué mais il est revenu (sans été crédité sur le compte du cabinet notarial) . Expilication esotérique ..... Je refais l'ordre du virement vers 10H15, à suivre.........

Depuis que je suis à cette agence et que j'ai changé de conseillère, je suis très satisfaite des services. La note de cette agence sur Google ne reflète pas la qualité du service qui m'a été offert :)

Banque incompétente, pertes de temps pour rien ,et des conseillers pro et perso qui laisse à désirer ...à fuir

Accueil agréable des conseillers. Très bon suivi de mon dossier professionnel.

Agence incompétente, demande non effectuée après 14 mois et depuis 10 mois aucune réponse de mon conseiller. Des frais de gestion toujours plus élevés et service déclinant d'année en année ! Frais devenant injustifiés !!

Très mauvais accueil de la dames qui ce trouve a laceuille limite un bonjour qui est très desagreable je ne vois pas ce genre de comportement dans une agence de banque limite c’est elle qui va te donner a mangé ! Les conseillers qui change tous les 3 jours

Directrice d'agence et conseillers sans considération clients Ils ne font pas leur travail. Bloquent votre carte sans vous alerter Suppriment une autorisation de découvert dans vous alerter. Vous font ficher banque de France pour débit en conséquence Enfin lorsque vous vous déplacez clôturer votre compte ils ne le font pas et vous accusent de mentir plusieurs mois plus tard lorsque vous leur site avoir fait cette demande. Je déconseille cette association de malfaiteurs. Très bon a prendre votre argent. Incapables et sans empathie

Une prise en otage. Une histoire à ne rien comprendre. 2ème Prêt immobilier dans cette agence, avec un gros budget travaux qui doit être consommé au fur et mesure. Un conseiller qui change et une directrice qui refuse de répondre voilà comment on se retrouve dans la m****: J’envoie les devis des artisans pour déblocage de fond en respectant la procédure demandé par écrit de mon « ancien » conseiller. Refus il faut une facture! Alors j’explique que l’on ne peut pas avoir une facture tant que la somme n’est pas débitée et que l’artisan est sûr d’avoir les fonds. Réponse : je comprend mais il faut une facture pour débloquer la somme. J’explique: au mois d’Aout nous avons déjà débloqué un acompte ainsi. Réponse : on débloque que sur facture Je recommence : nous avons pas les moyens d’avancer l’acompte il a été convenu lors d’un entretien avec la directrice et notre ancien conseiller que les artisans seraient payés sur devis, mais que si j’allais chez Leroy Merlin ou autre il fallait une facture. Réponse: on débloque que sur facture Monsieur, vous avez cas faire un chèque à votre artisan et il vous fait une facture. Moi: un chèque en blanc???? Je n’ai pas les fonds !! Réponse : mais il l’encaisse pas. Moi: et si il l’encaisse? Interdit bancaire? Réponse : mais non il faut lui dire de pas l’encaisser.... Moi: non je ne peux pas prendre de risque , je vais me retrouver dans une drôle de situation et l’artisan ne voudra pas venir attaquer les travaux. Réponse : que voulez vous faire, je peux rien pour vous!? Moi: pouvez vous m’écrire que vous me demandez de faire un chèque sans provision? Reponse: oui ...... Plus de nouvelles et pas de mail..... Donc nous payons tous les mois 370€ de frais de gestion de prêt pour décaler le démarrage du prêt à cause de travaux et la banque refuse de nous débloquer les fonds pour lesquelles nous payons chaque mois. Nous avons jamais été à découvert, jamais un retard de paiement, mis tout nos comptes chez eux pour se lancer dans un projet immobilier et nous voilà sans artisans car ils veulent pas attaquer sans les acomptes ( ce que je comprend). Il s’agit bien d’une prise d’otages. Réfléchissez avant d’aller dans cette agence qui au demeurant et très agréable mais au figurant complètement incompétente. En vous mettant dans des situations compromettantes. Nous savons plus quoi faire.

Agence à éviter, politique vis à vis de la clientèle absolument pas en rapport avec ce que l'on est en droit d'attendre de sa banque. A bon liseur!

Prise de rendez-vous pour une étudiante étrangère, rendez-vous obtenu avec Mme Martel: - Impossibilité d'ouvrir le compte tout de suite car Je ne sais pas, je dois demander à mon directeur, je vous appel dans l'après-midi. - Lendemain, pas de nouvelle, on y va, à l'accueil contact Mme Martel qui ne se souviens plus... Okay... Dis qu'elle va appeler l'après-midi... Bien-sûr ne le fait pas. - Des nouvelles 3 semaines après, message sur le répondeur Je ne sais pas si quelqu'un vous a prevenu, mais je vous appelle pour vous dire que nous ne pouvons pas ouvrir de compte pour vous, bonne journée, au revoir. Donc: - Pourquoi c'est pas possible? Un minimum de professionnalisme serait de dire pourquoi. - Pourquoi pas de nouvelle pendant 3 semaines? Un minimum de professionnalisme serait d'appeler quand on le dit, ou AU MOINS de s'excuser. - Pourquoi pas possible d'ouvrir un compte pour un étudiant étranger, alors que sur le site du LCL et du Crous, il n'y a pas l'indication LCL: Banque Fasciste. Sachant que partout ailleur, pas de problème. Conclusion: Des incompétents, comme le confirme les autres commentaires. Seul regret, avoir été à cette banque (ou plutôt, local contenant des incompétents) en premier. Ne souscriras donc jamais dans cette banque, ni à titre personnel, ni pour mon entreprise.

Accueil parfait grâce à la gentillesse d'un très charmant conseiller Professionnel Mr LAVANETTE.

Une agence avec des conseillers incompétents, qui ne prennent pas la mesure de leurs actes. Je me vois aujourd'hui résiliée mon contrat d'assurance habitation de part leur négligence et leurs trop nombreuses erreurs de gestion. Et pour obtenir un conseiller au téléphone ? Ils sont tous occupés Je leurs conseillerais d'assumer leurs fautes et ne pas faire l'autruche.

Les frais sont excessif que ce soit pour faire quoi que ce soit en agence ou même en ligne pour les ordre de bourse par exemple une banque avec autant de frais devrais justifier d'un service + mais ce n'est rien. Le directeur intervient même parfois de manière irrespectueuse. Ici c'est des marchand de tapis il font du chantage pour rediscuter des prêt ms etc... c'est décider des que possible je transfert mes comptes Je déconseille vivement!

Samedi après-midi et dimanche souvent les distributeurs sont en panne