Crédit Agricole de Saint-Denis La Plaine Banque

Tout allait bien depuis plusieurs années. Je n'ai pas souvent eu à solliciter les différentes conseillères qui m'ont accompagnées mais quand je l'ai fais, cela s'est bien passé. En février dernier, j'ai eu un rdv en visio avec la conseillère qui suit mes comptes pour demander une simulation d'emprunt et à ce jour, je n'ai eu aucun retour. Lorsque j'ai relancé début avril, celle ci partait en congé et le directeur d'agence m'a proposé de reprendre rdv avec un conseiller et donc de recommencer tout ce qui avait été fait précédemment, ce que j'ai refusé. Relance effectuée il y a 5 jours, toujours sans nouvelle. Je peux comprendre qu'elle soit débordée ou qu'elle parte en vacances mais quasi 3 mois d'attente + deux relances sans nouvelle, ce n'est pas respectueux de mon projet. Donc si vous avez un projet d'achat et que vous avez des revenus modestes, je pense que vous pouvez passer votre chemin pour être accompagné, vous n'êtes clairement pas leur priorité voire ils n'en ont rien à faire.

J'ai eu besoin de relevés de compte anciens, et l'agence me les a fournis très rapidement et gracieusement. Chapeau !

J'ai un nouveau chargé de clientèle et j'ai apprécié le fait qu'il ait répondu très rapidement et de façon très précise à ma question. Je ne manquerais pas de faire appel à lui une prochaine fois.

Clients depuis plusieurs années dans cette agence et depuis quelques temps suivis par Mr Figueiredo, nous tenions à préciser que celui-ci est un conseiller à l'écoute de nos différents projets, très attentif, disponible et toujours accueillant. Nous le conseillons vivement. Famille Siméon

J’ai un nouveau chargé clientèle, à qui j’ai demandé un virement et il était très réactif et efficace. J’ai beaucoup apprécié ! Il m’a rappelé en plus et ça s’est passé très bien passé, agréable et professionnel !

Une agence à fuir concernant la souscription d’Assurance. Tout un baratin commercial a l’ouverture et ensuite un mépris total du client. Le service commercial ignore complètement ce que fait le service comptable (quai de la rapée) donc au moindre incident et sans aucun avertissement vous recevrez une MISE EN DEMEURE par lettre recommandée avec des frais à votre charge. Il est impossible de joindre le Directeur des assurances M De Rosario Le client est méprisé, la Direction ne répond jamais aux courriels qui lui sont adressés.

Pire banque de France . Deja il y a 3 choses 1 : cette agence ne fait pas de mise a disposition de fond en cas d'urgence 2: ils ne veulent rien savoir , même si c'est un cas d'extrême urgence parce que vous n'avez plus rien dans le frigo et que vous ne mangez plus depuis des jours , ils s'en foutent. 3: ils ne communique pas entre agence ce qui fait que , pour avoir une nouvelle carte ça met 1 semaine minimum (et j'attend toujours après 3 semaines.) a arrivé. 4: j'ai faim !!!!!!!!!! Et je n'ai pas de liquidité !!!!! A cause du point numéro 3 , donc je ne peux ni acheter a mangé , ni prendre ce qu'il y a dans mon frigo parceque il n'y a plus rien , dans mon frigo dans mes placard dans les espaces dédiés à la nourriture chez moi , il n'y a pas de nourriture chez moi . 5 : JE NE SUIS PAS UN ROBOT J'AIMERAIS DONC MANGER !!!!!!!!!!!! 6: N'ESPEREZ PAS DE SOLUTION DE LA PART DE CES GENS !!!!!!!!!!!!!!

Bonjour le 26 décembre 2023 j’ai appelé pour une ouverture de compte on m’a dit de revenir à partir du 8 janvier 2024 pour pouvoir prendre un rendez-vous. Inadmissible pas professionnel tout ça. je déconseille

J'ai été agréablement surpris suite à mon passage en agence ce matin. Une agence au top ! du personnel très sympathique (Mme Eve, la responsable et le Monsieur que je ne me rappelle plus de son nom), serviable et professionnel. Merci beaucoup de m'avoir débloqué la situation et réglé mon problème en un temps record !

Conseiller attentif

Très satisfaite, un grand plaisir pour moi d'être votre client.

Un immense merci à Mr Traoré qui a été très professionel, rassurant et bienveillant pour un dossier bien délicat! Bonne continuation à lui! Une cliente bien satisfaite!

Très bon accueil téléphonique. Nickel. Merci

Très bonne expérience, équipe accueillante, promptitude, solutions pour toutes les demandes.

J'ai eu la chance d'être accompagné par Mme Turquin pour le financement d'un projet immobilier. Son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité ont été indispensables quant à la réalisation du projet.

Réactifs Très bons conseils. Je recommande.

Très satisfaite de mon agence. Réactivité, Conseils ... au Top. Merci à la directrice d'agence, Mme Caillet, de s'occuper de nous aussi bien. Je recommande vivement cette agence où touts les collaborateurs sont agréables et au service des clients.

Excellent service on line: réactivité et suivi du conseiller .

Bon service, rapide. Belle écoute.

Dans le cadre du financement d’un projet immobilier, ma femme et moi ont été très satisfaits du travail qui a été mené par notre conseillère madame Turquin. Elle nous a accompagné du début jusqu’à la concrétisation de notre projet. Nous avons apprécié sa réactivité, sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande

J'aimerais exprimer ma grande satisfaction à l'égard de ma conseillère bancaire Madame MALARY. En tant qu'étudiante, gérer mes finances peut être un vrai défi, mais elle a été d'une aide précieuse. Elle fait preuve d'une expertise exceptionnelle et m'a toujours fourni des conseils judicieux pour optimiser mes finances et économiser intelligemment. Sa patience et son professionnalisme sont remarquables. Elle prend le temps de m'expliquer chaque détail et de répondre à toutes mes questions, ce qui me donne une grande confiance en sa gestion. Je tiens à la remercier.

J'ai eu une problématique concernant des fraudes à la carte bancaire. Grâce à M. TRAORE, ma demande a été très rapidement traitée et les sommes indument prises restituées. Merci à vous

Up date Suite à mon avis laissé sur Google, la directrice d'agence a pris la peine de me joindre pour présenter des excuses au nom du CA. Elle a surtout pris le temps de répondre à ma demande de renseignement pour laquelle je m'était déplacé. Très sympathique elle a fait preuve de professionnalisme. En espérant que ce type d'événement indésirable ne se reproduise pour qui conque. Historique: Visite ce jour le 12 septembre 2023 14 h 50 avec Mme MALARY en accueil client. La conseillère Mme MALARY a été TRÈS DÉSAGRÉABLE et condescendante sur une demande de renseignement concernant l'ouverture d'un compte associatif. N'ayant pas les informations, car non-spécialiste du domaine à chaque question, je reçois une réponse inappropriée Ex: aller voir votre agence crédit agricole pour qu'elle vous ouvre un compte associatif pour les liés votre compte avec... (où est le rapport avec ma demande bien distincte). Mme se rend finalement vers un collègue compétent qui lui transmet la liste des pièces à fournir pour l'ouverture d'un compte. Elle s'est permis de lancer une réflexion désobligeante et personnelle à sa compréhension concernant le projet associatif... Je tiens aussi à souligner le non respect concernant la discrétion des entretiens, tout ceux à l'accueil on entendu les paroles de Mme MALARY. Tout comme j'entendais ses échanges téléphonique avec un client avant que ce ne sois mon tour. Vraiment très mauvais accueil si le métier use à ce point il faut savoir prendre le large. 21 ans que j'ai mes comptes au CA et j'ai dû solliciter les agences à tout casser 5 fois, car je gère le tout en ligne. Je regrette mon passage chez vous. Déshumanisant pour une banque qui se veut être une coopérative, il faut revoir les motivations et éthique de certains salariés, car ils portent préjudice aux bons travailleurs du domaine.

La nouvelle équipe est dynamique et réactive. Capable de traiter des sujets atypiques et de pallier des dysfonctionnements avec efficacité. Je recommande donc cette agence.

Agence au top 👌🏾 merci à mon conseiller Dany Figueiredo d’être toujours disponible et efficace!

Bonjour, L'agence de saint denis est excellent surtout Monsieur Loic Sioul qui m'a vraiment aidé 10/10

Victime de fraude à la carte bancaire, la banque a fait tout le nécessaire en un temps record. Suivi, conseil, remboursement des frais volés etc. Je suis très satisfaite.

Changement de banque pour ma part. Fin de la banque postale . J'ai eu la chance de tomber, sur un conseiller, sympathique, compétent et de bons conseils.

Très bonne prise en charge !

Très satisfaite de l’agence de La plaine. Mme A.M nous a accompagnée sur notre projet d’acquisition de notre résidence principale et nous accompagne depuis sur toutes nos demandes. Agence réactive. Je recommande !

Super service très rapide. Trouve toujours une solution pour aider ses clientes.

Cela fait des années que je suis au Crédit Agricole, très bonne banque pour ma part et l’équipe du Crédit Agricole de la plaine Saint-Denis est très réactif et professionnel dans toutes nos demandes.

Monsieur Traoré un homme charmant professionnel à l’écoute et réactif à mes demandes. Merci à vous

Génial

Banque facile d’accès et stationnement, propre et agréable . Ma nouvelle conseillère Caroline Turquin est très aimable , professionnelle, compétente . Elle traite ses dossiers avec sérieux et rigueur . Je suis très satisfaite.

Très bonne agence, personnel au top. Je recommande

Très contente Mousieur Traorè très serviable

J'ai été reçu par un conseiller charmant à chacune de mes interactions avec cette agence (j'ai mis conseiller au masculin, mais cela compte aussi pour les conseillères).

Super bonne expérience, ils sont à l'écoute et les solutions sont trouvées de manière rapide et adaptées à nos besoins.

Banque fiable qui met un accent particulier sur la satisfaction de ses clients. Les conseillers sont toujours disponibles et prêts à répondre à mes questions ou à résoudre d'éventuels problèmes

Très bonne banque personnel très efficace et à l’écoute 👌🏾

Je suis très satisfait de ma banque a l'écoute et efficace dans la prise en charge de mes demande je vous la recommande l'équipe est jeune, dynamique et agréable 😀

Merci à ma conseillère pour son encouragement à atteindre mon objectif merci d’avoir cru en moi, vous avez été une source de motivation pour moi bien plus qu’une simple conseillère bancaire. A très bientôt

Tres bon agence

Très mauvaise expérience avec cette agence, toujours aux abonnés absents quand vous avez besoin d’eux. Passant pourtant essentiellement par l’application et ayant eu peu besoin de solliciter ma conseillère (que je n’ai par la même occasion jamais rencontrée) en un peu plus de 3 ans, impossible d’effectuer des opérations toutes simples, contrainte de trouver une solution de repli ou de me déplacer à l’agence de St-Denis. À 1000 lieux de ses clients et d’un quotidien à 1000 à l’heure que nous menons. Après une naissance et un décès à gérer en quelques mois, rien n’a été mis en place pour me faciliter, malheureux d’y laisser ce côté humain, pourtant si important de nos jours.

Bonjour, avez vous un parking réservé à la clientèle lors d un rendez-vous dans votre agence ? Merci d'avance

Bon accueil et conseils.

Très bonne agence. J'ai contracté un prêt relais avec le Crédit Agricole de l'agence Saint-Denis et je suis très contente, et de l'accueil reçu, et du suivi de mon dossier. Les conseillers sont de vrais conseillers, comme on en voit plus du tout souvent ! Ils vous connaissent, vous appellent et essayent de répondre à vos projets et problématiques.

Ne respecte pas les heures de rendez-vous 30 minute d’attente pour un rendez-vous d’une heure

Agence jamais joignable ! Pour une entreprise qui se dit être proche de son client et priorise « la culture client » c’est tout à revoir ! DÉCEVANT!

Très mauvais accueil, la machine était plus agréable que la personne rencontrée. Impossible d'avoir un retrait sans carte bleu ni chèque sur moi, malgré avoir un compte CA (dans une autre région) alors qu'en Juin j'ai pu le faire dans cette même banque. La seule réponse étant : j'ai 27 ans d'ancienneté et j'ai jamais fais ça. Elle n'a pas essayé de voir avec ses collègues. En résumé : NULLE

J’ai pris un rendez-vous avec un conseiller aujourd’hui j’arrive y’a personne l’agence ferme Agence m’Algérie

Je recommande vivement! Parler a des conseillers qui ecoutent et s'interesse a vos projets sont rares. Jusqu'ici tres satisfait. J'ai ete tres bien informer avec enormement de videos :) En esperant avoir un café comme meme la prochaine fois ;)

Ça fait 3 ans que j’y suis je vous déconseille cette banque ce ne sont pas des conseillers mais des banquiers qui sont bons qu’à vous faire signer des contrats pour vous taxer n’aide pas en cas de problème cdi ou non !

Une expérience inoubliable face au crédit agricole de la plaine st denis . Je suis dans cette banque depuis des années , et elle ne cesse d'évoluer ! Nous sommes accompagner, aider et répond à tous nos besoins . Je recommande a tous les clients de venir ici !! Voilà c'est qu'est une banque ! Ça fait vraiment plaisir

Meilleur banque que j’ai connue, conseillère très à l’écoute est super gentille, elle donne les meilleurs conseil merci beaucoup.

Accueil téléphonique catastrophique. A l'instant : Je suis en rdv client, patientez Combien de temps Je ne sais pas, vous attendez et vous verrez, nous sommes en sous effectif. Quelle honte de parler ainsi à un client. Comme quoi c'est vraiment une affaire de personne et même au Credit agricole on peut être profondément déçu.

Très bonne agence, Sirine Bekkaye est une excellente conseillère, très réactive et super sympa.

Libre service fermé 1 service client 0

10/11/2021 à 8h44 Une dame visiblement trop pressée de partir en vacances le soir même pour répondre au besoin des clients... Du coup pour éviter toute taches supplémentaires, elle préfère me renvoyer vers une autre agence et me raccroche au nez sans comprendre mon problème...

Très satisfait du service et de la réactivité ! J'ai réussi à avoir un crédit immobilier en 2 semaines et demie (délai de réflexion inclus) grâce à l'aide et l'efficacité de Madame MALARY. Je recommande !

Bonjour , En général je n'aime publier d'avis sur google mais pour une fois je souhaite féliciter Mme CHABOT et son équipe pour la qualité des retours à nos demandes , le suivi de nos dossiers et la rapidité à laquelle nos questions sont résolues . Sans hésitation excellente agence. Cordialement Daniel LEBRUN Direction DL INDUSTRIE 93

Une agence formidable avec équipe super professionnel ! Bravo !!

Très bonne agence avec des conseillers à l'écoute et très réactifs. Grâce à Monsieur Laloum, j'ai pu mener à bien mon premier projet immobilier, il m'a accompagnée pour chaque étape et a su répondre à toutes mes questions. En cas de problème, j'ai également été rassurée par la rapidité de la prise en charge.

Foutage de gueule ! Les pro se font rares

QG de l'assurance Pacifica. Une arnaque aller voir ailleurs. Vous propose de vous rappeler et ne le font même pas !! La faute à qui ? A vous très cher client, aller joindre leur 08.... qui ne daigne vous répondre. Réactivité proche de 0. Je résilie mon contrat. Bonne chance

Gros coup coeur pour la directrice de cette agence qui a suivit notre crédit immobilier réactive en à peine 1 mois tout a été bouclé je ne pensais pas qu'elle aurait le temps pour des gents avec un salaire moyen mais au top merci à vous pour tout

L' Agence bancaire Crédit Agricole Saint Denis La Plaine est très compétente. Les conseillers sont très professionnels. Ils sont à l'écoute et essaient toujours de répondre aux besoins de leurs clients. Par ailleurs, leur dévouement est total. La directrice d'agence sera vous guider et permettra le bon déroulement de chacun des rendez-vous que vous prendrez. N'hésitez pas à prendre contact avec cette agence !

Agence très bien située (pratique en sortie de bureau et proche transports en commun). Personnel sympathique et très pro.

Attention, publicité mensongère pour les guichets automatiques! Le dimanche pas de consultation de solde, pas de dépôt possible. On ne peut faire que des retraits!!!! L'info affichée est donc fausse (dit 7j/7 de 6h à 22h en détaillant tous les services possibles. Vraiment dommage autant d'imprécision.

Belle agence, on est bien accueilli.

Grande agence et on a pas besoin d'attendre longtemps pour parler à une conseillère

Grande et belle agence Conseillère réactive

Agence fermer définitivement