LCL Banque et assurance Banque

Client depuis 20 ans dans cette agence.. Je recommande vivement la directrice de l'agence Mme Diallo pour son professionnalisme et la qualité de suivi de mes dossiers. Je ne changerai pour rien au monde. Merci à vous

Très bonne agence bancaire avec une écoute permanente et des solutions pertinentes. Je suis client depuis plusieurs dizaines d'années et suis entièrement satisfait.

Très satisfaite de l’agence de St Rémy. Conseillere et directrice toujours disponibles et de bon conseils. Je recommande !

Merci à ma conseillère Mme VITTET toujours disponible et agréable

Agence compétente et disponible, je recommande.

Conseillers compétents et à l'écoute

Quelle Expérience !!! 16 ans que je suis dans cette agence, pour la première fois je demande un pret de 3000€. ( Ce n'est pas la folie ) Un premier appel qui m'envoie sur une plateforme générale, qui doit probablement gérer et trier ceux ci, pour finalement me dire de contacter ma conseillère ( ce qui est normal ) Peut etre un emploi fictif ?! Je ne sais pas .. Un Deuxième appel à ma conseillère qui m'indique de bien vouloir lui envoyer les documents nécessaires pour l'entretien téléphonique qui sera une semaine après ... Chose que j'exécute immédiatement ... Un Troisième appel, la veille de l'entretien téléphonique, en fin d'après midi, afin de demander si tout les documents ont été reçu, car aucune réponse de sa part... Auquel, cette conseillère me répond: justement j'allais vous appeler ... Un Quatrième appel, le lendemain, pour finalement couper court à la discussion car celle ci me demande d'autre documents ( Peut être que cela s'appelle du Foutage de g***** ) Une semaine passe lorsque, soudain, La directrice de l'établissement m'appelle en personne, afin de régler le petit couac de la semaine passée, me redemande pour une énième fois, d'autres document... 48h se passent ... sans aucune nouvelle ... Je décide donc de l'appeler ... Et n'a pas l'air de se souvenir de moi ... Choc immédiat ! Après identification, elle me soutient que sa conseillère n'a pas reçu les nouveaux documents demandés 48h auparavant !!! Dommage, car le message a été écrit lu et sans réponse ... Bref, une bien triste expérience que je viens de vivre après 16 ans dans la même agence, et surtout après l'unique demande de ma part ...

Un ami m'a conseillé cette Banque et j'en suis très satisfait, les conseillers sont professionnels et bienveillants. Très bonne agence.

Très bonne agence

Très bonne expérience dans cette agence . Merci pour l’accueil de ma Nouvelle conseillère

Très bonne relation

Je suis pleinement satisfait de cette agence, en particulier de madame Masamba ma conseillère.

Excellente a agence, toujours à l’écoute et serviable en particulier la Directrice et Mr SIMBA

Satisfaite des services

Service personnalisé et bienveillant. Très appréciable.

Agence au top. Conseillers et directrice à l’écoute et disponible.

Satisfait des services et des conseillers

Super réactifs et bienveillants a Saint Rémy en tout cas

Acceuille très agréable...j y suis depuis des années.

accueil explications sont toujours de bon aloi.

Rien à dire conseillers à l'écoute

Bon accueil

Personnels très sympathiques et très réactif à l’écoute des clients

Agence accueillante, conseillers à l'écoute et qui cherchent à vous aider. Disponibles et professionnels.

Très bon conseiller et à l’écoute

Anass Harfat est un très bon conseiller, je le recommande vivement !

Super agence,nous sommes bien conseillé, je suis très satisfaite de toutes mes démarches,merci à monsieur harfat pour sont merveilleux accompagnement et à la directrice d agence pour sa patience dû aux nombreux échanges téléphoniques, mille merci pour vôtre dévouement envers vos clients.

Agence humaine et à l’écoute. J’ai demandé un transfert de mon dossier au sein de cette agence et toutes mes demandes ont été gérées très efficacement ! Mon conseiller, Monsieur Anass Harfat est une personne bienveillante humaine et à l’écoute. Je recommande cette agence et l’équipe qui est efficace et bienveillante a 100% !

Le nouveau conseiller , monsieur harfax ou arrafat est vraiment à l’écoute . Ma femme a été ravie d’autant de prévenance à son égard.

Disponible à l'écoute compétent à recommander

Je ne pense pas que le soucis vienne de cette banque mais plutôt des conseillers - 1er salaire : on m'a demandé de retirer tout mon argent pour ne pas avoir à faire affaire à ma banque - 1er depart a l'étranger : incapable de faire un virement à l' étranger, obligé de passer par un organisme tiers - 1er logement : la banque a programme 2 versements de loyer automatique au lieu d'un seul... -petit bonus du conseiller appelé ce jour vous n'irez pas loin dans la vie madame

le meilleur conseiller ( M.Olivier ) , meilleure directrice de la meilleure agence LCL , au petit soin , tu vois qu'ils sont à tes cotés pour te resoudre tes soucis et t'évite un déplacement , une experience de délivrance de chèque de banque sur une autre agence à confirmer ma descision de ne pas transférer mon compte , merci beaucoup équipe saint remy les chevreuse je recommande archi vivement

Suivi par madame Massip, notre dossier de prêt a été traité avec une grande rapidité et de vrais conseils. Content de renouer avec LCL.

Depuis le départ de Mme Milani et ensuite celle de Mme Benguega mon ancienne conseillère, je suis vraiment très déçu par la prestation de cette agence. A découvert le mois dernier j'ai appelé plusieurs fois l'agence pas de réponses, j'ai envoyé un mail à mon nouveau conseiller ( sans le nommé ) toujours pas de réponses et pourtant j'ai bien la notification lu en retour. Vous me donnez vraiment l'impression de snober vos clients. Maintenant que je ne suis plus et de loin à découvert je vous souhaite une bonne continuation je change d'agence. Je recommandais avec 5 étoiles avant Là je pense que je suis gentil en donnant une étoile !

Accueil très désagréable, on a l’impression de gêner la personne, j’ai eu le droit à un « J’ai pleins de choses à faire en plus… » , mais aussi des soufflements, il est difficile d’être au téléphone et en même temps avec une cliente! C’est encore plus désagréable quand on débloque des fonds et quand est cliente depuis toujours! Et ce n’était pas la première fois!

Agence avec une équipe à l'écoute, très réactive avec un très bon accueil. Un grand merci à la Directrice d'agence pour son efficacité ! Je recommande !

Équipe réactive et sens du service comment

Accueil chaleureux, personnel compétent et professionnel notamment Mme Dives la Directrice. Je recommande.

Équipe reactive et à l’écoute. Dossier crédit analysé avec bienveillance. Conseils de gestion. Horaires d’ouverture un peu réduit de temps en temps mais c’est compréhensible en cette période de difficultés sanitaires.

si je pouvais mettre 0 étoile, ça serait sans hésitation .... je suis quand même rassurée que je suis pas la seule à ne pas être satisfaite. Apparemment il y a eu un changement de chef d'agence espérant que cela fera bouger les choses. En tout cas il y a une volonté de bien faire.

Dégoûtés et humiliés !! Nous sommes clients depuis des décennies sans jamais un centime de découvert . Nous avons demandé à notre agence un coup de main pour faire des travaux 25000 euros dans un petit appart que nous venons d'acheter comptant, par ailleurs nous avons des retraites tout à fait normales et sommes propriétaires d'une jolie maison. Nous n' avons aucun crédit sur le dos ........... EH BIEN R E F U S E à cause de nos âges. A quoi ça sert d'avoir une bonne moralité ???

Excellent rapport à la clientelle, efficaces et aimables.

Ont vous menace de fermer le compte de votre fils handicapé car papiers de tutelles perdus par leurs soins et dont les démarches remonte à 2 ans... Incroyable

Nous venons de réaliser un prêt immobilier chez eux. Équipe professionnelle, réactive et sympathique. Ils répondent aux mails, et au téléphone. Ils nous ont bien expliqué les étapes de réalisation du prêt. C’est une bonne agence qui est bien organisée. Je recommande

Distributeurs fermés le lundi

tres gentil. tres disponible a me ecouter

Fermé le Dimanche et Lundi puis jour férié le Mercredi et décident donc de fermer le Mardi pour faire le pont ! Ridicule. En plus il faut aller sur place pour le découvrir, ils se donnent même pas la peine d'afficher ça sur leur site. Si encore le LCL proposait suffisamment de services en ligne, ça irait, mais la....

Bonjour, C'est juste pas professionnel d'annoncer une chose sur votre site et ne pas la respecter, c'est comme même grave de la part d'une grande institution comme la votre. il aurait peut être fallu être plus vigilant aux horaires pour faire éviter à vos chers clients un déplacement pour rien, comme c'est le cas de ce samedi 2 janvier. Bonne année meilleurs voeux