Crédit Agricole Nord de France Banque

On a demandé un projet immobilier par internet j’ai était contacté rendez-vous avec Mr Soudani à partir de ce moment je savais que sa allait fonctionner il est d’un professionnalisme hors pairs il fait tout le nécessaire pour les clients il est à l’écoute il est déterminé pour la réussite des client Ma femme et moi voyons que par monsieur Soudani Pour parler de l’agence toujours des réponse à mes questions au téléphone tout le monde marche dans le même sens je suis entièrement satisfait de l’agence mais encore plus de mon conseiller monsieur Soudani

Suite à une demande de RDV de ma part avec l'agence suite à des problèmes de débit sur ma carte alors que je ne suis pas à l origine la réponse il ne faut pas acheter sur des sites étranger !! Alors que je dispose d une carte Gold sur laquelle il y a l option blocage des dépenses à l étranger bref qui ne fonctionne pas !!! Elle ou l obligation de résultat la carte elle je la paye ! Pour la carte de mon époux qui ne fonctionne pas pour des règlements sur site internet ou même sur des cagnottes en ligne la réponse elle arrive à expiration en juin 2024 dons voilà .... Mais nous sommes en mars 2024 !!!! Bref depuis vendredi je vide mes comptes et pas de réaction de la banque...... Gros problème ils ont peut être trop de clients !!!!

Service nul, arnaque..... L ensemble des conseiller doivent passer une formation en GRC.

Pro, agréable et compétent. Tout ce qu'on attend d'un banquier !

Mon conseiller Monsieur Testelin est toujours à l'écoute et n'hésite pas à faire en sorte de toujours bien vous expliquer . Merci à lui et au Crédit Agricole

Conseiller à l'écoute, efficace et très humain

Très bonne banque et de très bons conseillers !!!!!

Toujours très satisfaite de la qualité et de la réactivité de ma Conseillère ainsi que de l'accueil téléphonique.

Très professionnel, très bonne écoute.

Il est 17h35 vendredi 6 janvier. Je suis devant la porte, la banque est fermée alors que selons les horaires c'est ouvert jusqu'à 18h.

Bons conseils

rapidité, une conseillère à l'ecoute

Impossible a joindre par téléphone !

Client depuis 30 ans au CA de Seclin. Depuis le changement de mon conseiller, je vais de déboire en déboire. Demande de clôture d'un compte depuis fin décembre 2021 suivant les formalités du contrat. Les réponses par mail sont : En vacances, malade, pas de reprise de suivi par un confrère, c'est bon et un mois après non, il manque un document, etc etc. Un suivi exécrable, des réponses des semaines après mes mails de relance, aucune excuse, une conscience professionnelle et un respect de la clientèle approchant le néant. Meme en en référent à la directrice, les choses stagnent encore. Je suis effaré de ce qu'est devenu le suivi et le respect envers la cliente au CA de Seclin.

Grosse déception, cette agence est incapable de répondre aux questions les plus simples, nous avons eu la réponse à nos questions à l'agence de Wavrin À fuir absolument ce sont des incapables. Des mutations à faire en urgence

JE SUIS PROFESSIONNEL IL Y A UN MOIS UN CLIENT ME TELEPHONE POUR FAIRE UN ACHAT A DISTANCE DE 3600e LA CARTE BANCAIRE PASSE SANS PROBLEME 10 JOURS APRES COURRIER DU CREDIT AGRICOLE SANS APPEL DE LEUR PART POUR VOUS DIRE QUE LA CARTE A ETE VOLE ET LES 3600e VOUS SERONS DEBITES.FAUTE DU CONSEILLER PRO QUI N A PAS MIS EN PLACE LE 3D SECURE SUR L APPAREIL . ON APPEL CELA UN DEFAUT DE CONSEIL.AUCUN GESTE COMMERCIAL DE LA PART DE LA BANQUE POURTANT PLUS DE 30 ANS ANCIENNETE

En six de présence chez eux deux passages en une semaine avec prise de rendez-vous qui n’ont pas été honorés. Incapable de fonctionner et de communiquer entre eux autrement que par des mails. Après c’est multiples relances, notre requête n’a toujours pas abouti. Au bout de trois semaines alléluia nous avons enfin eu des nouvelles

Les meilleurs sont parties , Monsieur duriez Madame dewaelle et Monsieur hallez étaient les seules soucieux du bien être de leurs clients et très compétent, a chaque demande ..... Et ont les a dégagé sur d'autre banque car trop gentille av leurs clients .... On les a remplacé par des incompétents .... Aujourd'hui ne reste que des incompétent juste capable d'appelé quand votre compte est à découvert mais qui ne savent répondre a aucune autre demande..... Quelle catastrophe .....

Malheureusement l'incompétence d'un conseiller mysogine, empêche de noter correctement une agence correcte. Ajouter à cela un le non respect d'un contrat de prêt de la part du siège régional est voilà des clients dégoutés !

Equipe disponible, réactive. De bons produits à prix attractifs. Une application simple et efficace. Je recommande vivement.

Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme, notre conseillère est à l'écoute et efficace. Je conseille fortement l’agence de Seclin.

Personnel sympathique et ponctuel pour les rdv, à l'écoute des clients, juste un peu soucis, petit parking juste devant ce qui parfois oblige les clients à se garer loin de l'agence

Client depuis 1997, J'ai commandé une carte GOLD que je paye 4 fois plus cher il y'a plus d'un mois pour avoir plus de plafond, super rapide pour débiter mon compte et recevoir la carte, aucun problème pour ça. Sauf que 1 mois plus tard, je ne peux plus payer car le plafond n'est fixé qu'à 3500 euros, impossible de le modifier moi-même pourtant avec mon ancienne carte cela fonctionner sans problème. Maintenant je me retrouve bloqué avec une carte que je paye 4 fois plus cher sans possibilités de payer car mon plafond est dépassé. J'ai envoyé plusieurs mails sans aucune réponse claire. j'ai reçu une seule réponse qui me dit que mon plafond est débloqué. sauf que cela ne fonctionne pas du tout. C'est honteux de payer des services aussi cher mais avoir cette qualité de service. A fuir absolument je ne recommande pas du tout le Crédit Agricole de Seclin qui ne sont pas du tout professionnelles. une honte pour une banque ** Mon conseiller ne m'a jamais envoyé de réponse / répondu. Par contre étrangement quand on met 1 seule étoile on se fait rappeler très vite.

Très bon conseiller qui a répondu à mes attentes

Bonjour , beaucoup d'avis négatif pas très justifié. Les gens qui partent puis mettent leurs commentaires sont sous la colère et ne sont pas forcement impartial. Perso je suis client chez eux depuis 2007 , Comme beaucoup j'ai eu des hauts et des bas. Un conseiller bancaire il faut le prévenir quand cela ne va pas. Pas faire l'autruche! Au plus bas ils ont su me faire confiance, répondre à mes attentes et me permettre d'avancer. J'ai conseillé cet établissement à beaucoup d'amis ou ma famille, ils en sont ravis. Le suivi est régulier sans qu'ils soient harcelant (pas de vente forcé). J'ai beaucoup d'estime pour M VERCRUYSE et M SOUDANI mais aussi pour la jeune équipe à l'accueil toujours souriante et disponible. L'ambiance d'une agence bancaire est souvent lié à la politique interne de la direction. Je vous certifie qu'il y a de la VIE dans cette agence. Donc si vous avez des projets et que vous cherchez des professionnels pour vous écouter, déplacez-vous au centre ville de Seclin. Une banque ce n'est pas juste un compte bancaire mais des équipes qui cherchent à vous accompagner dans vos projets.

Agence et conseillé injoignable, peu importe l'heure 15 jours que la demande remise en main propre pour fermer des comptes n'est toujours pas traité (alors qu'on nous avait dit que ça aller traiter de suite) Agence et conseillé qui ne repondent pas aux messages pour changer un numéro de téléphone qui rend l'application et toute opération impossible BREF FUYEZ ! Et concernant les démarches de clôture en cours, des démarches vont être lancées !

1par obligation car l accueil les employés sont pas accueillant car quand on demande un renseignement ne comprennent jamais rien heureusement qu'il y a mon bon conseiller il se reconnaitra temps d année dans cette banque dommage

Depuis très longtemps, je suis dans cette banque, je n'ai pas de problème, car maintenant, nous faisons nous-mêmes, les opérations bancaires.Il y a une personne, que j'apprécie c'est mon conseiller.

J'aime le crédit agricole pour leurs services qui je trouve très rapide et efficace même l'application mobile et très satisfaisante je regrette pas d'être chez heux merci A toute l'équipe de mon agence .

Très agréable très bonne banque

Vraiment très satisfait de l'accueil et des conseillés

Professionnalisme et relation humaine de qualité. Analyse, conseils et écoute adaptés à ma situation. Efficacité dans la réalisation de l'offre proposée. Je recommande vraiment cette agence de Seclin qui a le sens du service adapté à sa clientèle.

COPY CENTRE est client depuis 20 ans.

Conseillère attentive, très sympathique, et parfaitement à l'écoute du client ...

Une agence où le délai de réponse ou de remboursement n'es pas respecté. Une agence où les documents sont vite égarés !!! Une agence où les conseillés n'ont pas de suivi clientèle et où ils n'hésitent pas à vous faire passer pour un menteur quand il savent qu'ils ont tort !!! Enfin, 18ans passé dans cette agence et au grand regret de voir que cette agence n'est plus ce qu'elle était....

Voilà plusieurs mois que l'agence est fermée et que l'accès aux automates est indisponible alors que ceux-ci ont été remplacés il y a quelques mois. Ils sont bien en vue depuis des semaines mais pas d'accès. Inadmissible!!!

Très bien accueillis et renseignés pour notre rendez-vous de simulation de pret immobilier

pas efficace , pas de numéro simple pour les contacter