CCF Rennes Banque

Un vrai desastre ! nous sommes bien loin des prestations de HSBC : tarif d'un virement international :32,50 euros! San compter que le CCF a ete dans l'incapacite la plus totale de realiser un virement pendant plus de deux mois sans la moindre explication. Au surplus, cette banque preleve a loisir sur vos comptes des frais voire des agios injustifies, un conseil :verifiez regulierement vos comptes... Autre exemple: Elle facture des frais d'emission de carte bancaire sur la base d'une convention de compte signee avec HSBC mais sans fournir de carte......la liste des exactions est longue et ne saurait etre enumeree en totalite ici. le CCF pretend etre une banque patrimoniale? vaste plaisanterie, sans compter un service client pitoyable avec des delais de reponse hallucinants (d'ailleurs quand il ya reponse...) L'interface web est juste issue d'un travail d'amateurs... Un conseil: adressez-vous a des organismes bancaires plus serieux et plus reactifs.

« Veuillez passer demain matin » Banque marqué ouverte sur Google et banque fermé sur place. « Je vous rappel » et sans surprise aucun appel! Incompétent et menteur, aucun respect pour les clients.

Clients depuis longtemps nous étions très satisfait de la directrice qui nous a accueilli dans l'agence et nous lui avions témoigné par écrit notre satisfaction. Malheureusement depuis son départ MrCR.... a repetés les erreures sur nos dossiers et manquait constamment de clareté d'où des erreures qui nous ont été et nous sont délétères!!!! Comme toujours les avis oscillent de très positifs (motivés par les agents hsbc?) à très négatifs (spontanés et réels, comme le notre): dommage une banque si prometteuse!

Excellente communication, suivi approfondi sur mes projets, travail sérieux, rapide, sens de service au top. Merci

J'ai choisit cette banque parce qu'elle se dit internationale et que je suis partis vivre à l'étranger. Tout d'abord leur promesse de facilité de transferts entre banques est faux vu que le HSBC de l'autre pays se reserve de charger les virements, plus ajouter les frais d'avoir deux comptes dans chacune des banques, bref aucun intérêt. Les distributeurs HSBC pour retirer sans frais n'était pas situé à des emplacements pratiques et très très peu nombreux. J'ai bien sur toujours bien fait mes changements d'adresses. Avant que ma carte expire, j'ai écris un email pour en demander une nouvelle et bien vérifier qu'ils avaient la bonne adresse. Bien sur après une longue attente parce qu'il est d'ailleurs difficile de les appeler et ne font pas attention au décalage horaire. Donc vous jouez au chat et à la souris ne réussissant jamais à avoir une ligne directe. D'ailleurs même en prenant rdv téléphonique sur l'application mon conseiller m'a dit n'avoir pas vu le RDV, donc vous patienter pour rien. Bref j'ai JAMAIS reçu ma carte de crédit après plusieurs tentative, j'ai du partir dans un autre pays sans moyen de paiement. J'ai décidé de fermer le compte. Depuis je reçois des recommandés et même un courrier du service internationale de la Poste avec une réclamation sur la reception d'un des recommandés pour récupérer mes moyens de paiement, c'est à dire: la carte QUE JE N'AI JAMAIS RECU et un chéquier non existant. J'ai écris au banquier lui expliquant que c'est ironique de recevoir autant de courrier sur une carte que j'ai jamais reçu. Monsieur Machin est absent de son bureau et il n'a jamais répondu depuis 3 mois. Par contre, ils ont fait appel à une compagnie pour ouvrir le dossier de réclamation auprès de la poste. ET MES CARTES JAMAIS RECU??? vous avez ouvert une enquête pour ça? il y a comme même toutes mes informations personnelles. Je pensais en avoir finis avec eux après avoir fermer mon compte ... mais apparemment, c'est sans fin. Fuyez!!! N'aller pas dans cette agence et si vous vivez / travaillez à l'étranger avec plusieurs monnaies prenez une banque en ligne j'en ai une très bonne à vous conseiller avec une très bon service client, que vous n'avez jamais besoin d'appeler.

Amabilité, compétence et recherche de produits et solutions adaptés sont une réalité dans cette agence.

Terrible customer service and attitude. From both a few employees and the manager Mme Sophie FLATRES. I contacted HSBC headquarters in France and emailed them for three months. Nobody responds to complaints except the same bank branch manager. The complaint is about the manager. So it is impossible to complain about the bank manager within the organization. Move your money elsewhere if you can. Service client et attitude horribles. De la part de quelques salariés et de la gérante Sophie FLATRES. J'ai contacté le siège social de HSBC en France et leur ai envoyé un e-mail pendant trois mois. Personne ne répond aux plaintes sauf le même directeur d'agence bancaire. La plainte concerne le gérant. Il est donc impossible de se plaindre du directeur de banque au sein de l'organisation. Déplacez votre argent ailleurs si vous le pouvez.

J ai été obligé de mettre 1 étoile car on peut mettre zéro , personnel incompétent ne réponds jamais aux mails,personnel désagréable , si vous voulez placez votre argent mettez le dans une autre banque . Fuyez

Ils sont gentils Mr. Gouriou ma aidez à accéder à mon compte et à répondu à toute mes demandes merci encore !

Excellent accueil !

Suite à ma déclaration d'insatisfaction sur un questionnaire, Madame Tellier a très rapidement réagit et tout de suite réglé le problème. Je ne peux que conseiller cette banque en matière de réactivité clients.

Agence au top, réactif, serviable et super gentils ! Je recommande vivement 👍

Service excellent et sympathique!

Équipe disponible, très professionnelle et compétente. Une volonté, devenue rare, d'apporter un service de qualité à la clientèle. Je recommande cette agence sans aucune réserve.

Excellent conseiller d'accueil !

je suis client a l'agence de rennes depuis quelques années, et contrairement aux autres banques, je suis suivie par la mêmes conseillère depuis le début. Mme Tellier. je recommande très fortement. pour sa disponibilité : elle m'a résolue mes ennuis lorsque j'étais à l'étranger. très appréciable dans ce cas de ne pas tomber sur un serveur. Dans mes projets, toujours à mon écoute pour vous proposer les meilleurs.

Bonjour, merci de votre contact, comme à l'habitude votre appel est percutant, simple et performant. Merci de votre efficacité et de votre écoute. Client depuis plus de 35 ans je reste très attaché à votre banque qui a toujours répondu présent à toutes mes demandes et interrogations. Merci à l'équipe de HSBC Rennes

Professionnalisme, réactivité

HSBC pour moi est la banque la plus sympathique que je connaisse,des gens a l écoute qui vous conseille,vous guide et le petit plus vous remonte le moral dans ce monde de fou.merci à vous tous

Très professionnel et acceuil très sympathique ce qui est rare.

Un grand merci à l'agence HSBC Rennes pour leur accompagnement dans notre projet immobilier et maintenant dans le suivi de nos comptes, nous sommes pleinement satisfaits !

Toujours un excellent accueil des clients à l'agence. L'équipe est très professionnelle, disponible et réactive. Très bon suivi de ma conseillère Mme Tellier dans mes projets et à l'écoute des besoins.

Des conseils et explications clairs et en toute franchise, merci.

Un accueil de qualité, bienveillant au guichet. Un excellent contact avec ma conseillère, Mme Tellier, toujours à l'écoute, de bon conseil quand à la gestion de mon patrimoine, très très professionnelle.

Une conseillère à l’écoute et toujours des conseils pertinents.

Cliente depuis de quelques années déjà. Je recommande l'agence HSBC de Rennes. De très bon conseils et un très bon accueil.

Très bonne agence. Damien Monchois a été plus que serviable et arrangeant même en restant au-delà de sa pause déjeuner pour m'aider et m'a poursuivi sur la route lorsque j'ai oublié la preuve de mon chèque ! De première classe!

Je vous recommande l'agence de Rennes. A la différence des autres banques, chez HSBC, j'ai la chance d'être conseillé et suivie depuis plus d'une dizaine d'années par la même conseillère, Mme Tellier, que je recommande les yeux fermés. A l'écoute, disponible, professionnelle, elle m'a accompagné dans de nombreux projets.

Cette agence a le mérite, devenu très rare, de nous offrir encore un accueil physique, assuré par des personnes aimables et compétentes. Je recommande.

L'attention au public a toujours été très bonne dans l'agence de Rennes, et je suis client depuis de très nombreuses années.

Le service est très bon, ils me soutiennent toujours avec toutes les questions que j'ai. Le personnel est respectueux, efficace et très attentionné. Je recommande fortement d'avoir un compte HSBC si vous êtes mexicain et étudiant.

Très bonne expérience au sein de cette agence rennaise. Mme Tellier et l'ensemble de l'équipe ont été très efficaces et agréables.

Cliente depuis de nombreuses années, je ne peux qu’écrire ma satisfaction envers HSBC et l’agence de Rennes. Comme dans une entreprise, les conseillers clientèle changent mais néanmoins cela n’a jamais entaché la bonne relation que j’ai avec ma banque. Mon conseiller actuel est source de propositions de conseils et sait optimiser au mieux pour l’intérêt de son client, je l’en remercie.

Les conseillères client sont au top !. en particulier Alexandra TELLIER et Rozen BRIANCEAU. Je recommande vivement de les contacter elles sauront vous éclairer sur toutes vos questions et en particulier sur le choix de vos investissements. A l'agence de Rennes, le client n'est pas un numéro de compte N'hésitez pas à pousser la porte et entrez en toute confiance.

Excellent accueil

Reçu par Mme TELLIER notre conseillère. A l'écoute et ses conseils ont été très pertinents. Je recommande.

Une super agence à l'écoute des besoins de ses clients. Un grand merci tout partilculier à Messieurs Avrila-Purroy et L'Anton.

Accueil sympathique,Mme Roussel agréable et professionnelle.

L'entretien avec la stagiaire de Monsieur Kévin MICHELET hsbc Rennes était très satisfaisant je souhaite beaucoup de réussite professionnelle à cette jeune femme. Cdtl

Nous sommes allés dans cette banque suite à l’acceptation de notre prêt immobilier. L’équipe de cette agence est très professionnelle, nous a bien conseillé et est disponible et réactive. Merci notamment à Mr Anton et Mr Avrila Purroy. Nous les recommandons.

J'ai été reçu par Mr LANTON qui a fait montre d'une grande disponibilité, d'amabilité et de professionnalisme. Hsbc Rennes est proche du client et à son écoute avec un personnel d'une grande compétence.

Contact, suivi mensuel, analyse et conseils pour nos placements les meilleurs, donnés par Madame Sophie Flatrès directrice de l'agence de Rennes

Très bon accueil et accompagnement par Monsieur L’ANTON.

Très bien reçus par la directrice

Très bon accueil

Mon conseiller monsieur Michelet est toujours disponible et à toujours des produits d’investissements qui me correspondent ! Je recommande !

mauvais mauvais mauvais. Arnaqué et menti pour ouvrir un compte

Très mauvaise expérience avec le directeur de la banque lui-même. Le pire service client. La gérante a refusé de m'aider lorsque mon compte britannique a été soudainement bloqué par HSBC. J'ai passé tellement d'appels avec la ligne d'assistance HSBC et on m'a dit de me rendre dans une agence et de parler au responsable pour vérifier mes documents afin que mon compte puisse être débloqué. La gérante ne fait plus confiance au service client de sa propre entreprise et on m'a ignoré l'aide. Quel comportement grossier !

Super rendez-vous, une petite mention supplémentaire pour l'accueil

Je trouve que les autres commentaires ne sont pas très justes. J'ai toujours été très bien accueilli, j'ai eu des soucis parfois à l'autre bout du monde et des solutions ont été trouvées rapidement et professionnellement. Lorsque j'ai une requête, j'obtiens un réponse claire et précise. Bref, je suis extrêmement satisfait de cette agence.

Cela fait maintenant 1 mois et demi que je demande de fermer mes comptes et toujours rien. 3 appels à l’agence et le centre de relations clients, mails sur la messagerie mais toujours aucune action de leurs parts ! C’est quoi le but ? Me faire payer des frais de gestions de compte en plus ! Il ne faut pas vous étonner que l’on vous quitte !

On arrive 5 minutes avant l'heure de fermeture pour déposer un chèque, parce que nous aussi on travaille et c'est déjà fermé... Comme s'il n'avait pas suffisamment de RTT dans les banques !!!

Aucun service client, pas de suivi des dossiers, déplorable. Je ne recommande pas du tout cette agence.

Par rapport à BNP, Société, c'est de loin mieux.