Caisse d'Epargne Laxou Boufflers Banque

Depuis que l'agence est installé à Laxou, je trouve que les conseillers sont pas assez formés ou ne veulent pas faire les démarches compliqués et qui prenne du temps, surtout quand c'est pour un parent décédé. Le plus CHOQUANT c'est lorsqu'on se déplace à l'agence et que non seulement on termine pas ce pourquoi je suis venu mais qu'on me dit qu'on ne peut pas donner suite à ma démarche car il y d'autres personnes qui attendaient, sachant que 3 conseillers étaient présent ce jour la!!!!!! mais qu'en plus la personne qui ma reçu ( le directeur) je pense …. c'est permit de se déchaussé et mettre ces pieds sur le siège à coté du quel j'étais assise. Je trouve pas ça professionnel, inadmissible et pas du tout RESPECTUEUX.

Super accueil et renseignements très professionnels.

Agence au top, super ambiance et accueil des conseillers. Réactivité bonne et professionnalisme et expertise au rendez-vous. Je conseille !!!

Superbe accueil, agence disponible, satisfait à mes attentes. Je recommande

Ma conseillère est formidable dans le sens où elle ne souhaiterait pas vendre un chameau à un esquimau où un igloo à un bédouin.(Peu probable.... ) Elle m écoute, identifie mes besoins et me propose une offre en adéquation à mes besoins. Je conseille pourquoi ?? C'est la première fois que j' ai une personne humaine en face de moi et non pas un robot C'est important d être considérée et valorisée pas comme un simple numéro de compte bancaire Merci a vous Mme.... Caroline

Service de qualité,des conseillers à l’écoute,Équipe dynamique et souriant.répond à tous les attentes.et tu pars souriant .merci continuez comme ça.

Une agence avec une prestation très satisfaisante, ensemble du personnel au top.

Pire expérience. Au bout 35 ans caisse d'épargne sans aucun accident banquier je suis traité comme allocataire de la CAF.Changement banque en route.

Parfait, agréablement accueilli

Equipe au top. Pro, accueillante,. De très bons conseils. Et toujours dispo. Toujours un plaisir d'y aller.

Merci il m'a rembourser mes frais carte et très sympathique...c'était le directeur

Equipe dynamique et compétente. Attentif a ses clients et leur besoin Réponse rapide et complète.

Rien à dire, j’ai eu besoin d’aide pour un sinistre assurance et l’équipe de l’agence m’a super bien conseillé et aidé. Une super ambiance encore merci

Personnel super compétant et réactif. J'ai sollicité cette agence pour des projets personnels et professionnels. Note sans appel de 20/20. Agence que je conseille a qui a des projets.

Agence et équipe dynamique, les conseillers sont toujours disponibles et à l'écoute. Je resterai fidèle à cette banque , merci Mme MARINE

Super agence ! Équipe dynamique. Avec une double expertise sur des questions professionnelles et particulier. Si vous avez un projet pros je recommande vivement le directeur de l’agence. Merci

N'étant pas de la region mais cliente caisse d'épargne. Ayant eut besoins de renseignements pour ma mère je me suis adressé à cette agence, accueil chaleureux réponse à mes problèmes par une conseillère Melle Lefèvre qui ma très bien renseigné je suis reparti ravis de la prestation.

Banque professionnelle et conseils avisés. Merci au directeur qui m'a bien aidé, une personne agréable.

Nouvelle équipe disponible, dynamique et à l écoute .

Haut

Agence au top! Conseillers disponibles et à l’écoute je recommande

Très bonne accueil, a répondu à toutes mes interrogations. Merci

Très bon accueil en agence et informations données très satisfaisantes

Les conseillers clientèle de cette agence sont très professionnels, merci

Une équipe disponible et qui accompagne ces clients dans leur(s) projet(s) avec des objectifs très bien définis ensemble. Je recommande!

Toujours été très satisfait de l agence de Laxou Boufflers.

Réactifs professionnels il est vrai qu’il est dur de négocier des frais d irrégularité (suite entretien conseillé) sinon tarifs corrects surtout si on commence à comparer (hors banque en ligne)

je mets une étoile, car on ne peut pas en mettre zéro ! Des incompétents !! Personne ne règle aucun problème, alors que ça fait un an que ça dure !!! à fuir absolument

Aucune disponibilité, 1 semaine minimum pour avoir un rdv. Conseiller qui change toutes les 5 minutes, j'ai eu un bon conseiller chez eux mais il a vite compris que c'était des incompétents et est vite parti dans une autre banque. Par contre pour vous appeler et essayer de vous vendre des asusurances ou autre dès qu'on a un nouveau conseiller, là il n'y a pas de problème. Lors de mon changement de carte, ils avaient glissé plusieurs opions payantes et inutiles sans évidemment m'en informer, mais heureusement je savais à quel point ce sont des voleurs et j'ai attentivement lu mon contrat avant de le signer

Personnel très sympatique qui prends le temps de répondre à toutes nos questions

Impossible a joindre par téléphone malgré une dizaine d'essais sur plusieurs jours/semaine.... Lamentable!!!

Comme une autre personne, je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Je suis devenue cliente de la Caisse d'Epargne car obtention d'un prêt immobilier (si vous le pouvez, évitez les). Depuis c'est un enfer quand on a besoin d'informations. Impossible de les contacter par téléphone, impossible de savoir si mon conseiller est toujours mon conseiller car il ne me répond pas, et personne ne répond d'ailleurs. Des relances par mail sans réponse ou alors il fait les relancer 3 fois. Ce que je trouve très désagréable, pour eux comme pour moi. Bref, à éviter ! Je n'ai pas le choix que de garder le prêt immo chez eux, mais à part, bon débarras !

Une misère pas possible pour les joindre que ca soit par mail, telephone etc. Je met 2 etoiles vraiment car mr mazurier est à l'écoute. Cependant je ne trouve pas normal de faire bloquer sans arret la carte sans meme prendre la peine de lire les mail expliquant les petites difficultés du moment.

Merci énormément pour m avoir activer securi pass car grâce à ça j ai pu avoir mon code de ma nouvelle carte suite à une opposition très comprensif et très compétents merci beaucoup

Banque que j'ai essayé de joindre une journée entière, de 10h a 17h30, aucune réponse et quand je m'y rend sa ne prend pas la peine de m'ouvrir la porte alors que sa discuté tranquillement avec sa collègue, aucun professionnalisme, des frais qui ne sorte de nul part et qui me mettent à découvert histoire de me prendre des frais le mois d'après. Une banque a l'écoute de ces client ? Laissez moi rire ! Vous ne méritez aucune étoile.

Agence à fuir. Depuis l’acceptation de notre prêt immobilier nous ne rencontrons que des problèmes. Cela passe par des frais bancaires astronomiques perçus par la caisse d’épargne toujours pas remboursés à ce jour. Ensuite, nous avons deux assurances habitation + 2 protections juridiques (erreur de la banque, pas de réponses à nos sollicitations pour régulariser la situation). En effet, il nous a été imposé de souscrire : l’assurance de prêt, l’assurance habitation, une protection juridique, une garantie accident de la vie. Standard téléphonique fantôme, relation client déplorable.

Aucune réponse aux mails et aux appels depuis une semaine , service client déplorable !

Rendez vous en agence le 17 juin, pour une demande de prêt, rendez vous déjà préparé par notre courtière. On nous annonce que semaine suivante nous aurons les offres de prêt. Le 01 août nous n'avons toujours rien et quand nous arrivons à avoir une réponse, ce sont des réponses malhonnête. Aujourd'hui nous avons abandonné le projet avec cette banque et avons eu nos offres de prêt en 5 jours. Ce qui prouve bien l'incompétence et la malhonnêteté de notre interlocuteur, fuyez pauvres fous!

Superbe équipe ! Mr Bernier est le meilleur directeur d’agence et conseiller que nous avons jamais eu. Merci à lui pour ses conseils et son accompagnement !!

Toujours très bien reçu avec un grand professionnalisme, mr mazurier adrien, est de loin le meilleur conseiller bancaire que l'ont à jamais eu, nous le recommandons, à 300%!

Des frais de banque qui datent d'une opération d'il y a deux mois. Ils m'ont mis en négatif car une lettre coûte 10,50 € et m'ont rajouté bien sûr des frais d'intervention. Presque 20 euros de frais sans me prévenir. Quand j'appelle le service tout est normal, ont ne peux rien faire bonne journée. Je précise aussi que je m'étais fait voler mes codes bancaire et que je ne me suis fais jamais remboursé et ont me bloque ma carte bancaire par '' précautions '' toujours sans prévenir. Je quitte cette banque.

Très contente de cette banque !! Ils sont tous professionnels et respectueux!!

Si j’avais pu ne pas mettre d’étoile … Nous avons prit rdv pour une ouverture de compte, la conseillère nous propose une formule de compte « optimale » à 27€ par mois + carte visa premier à débit différé avec option crédit. Nous refusons la proposition et demandons une carte classique à débit immédiat avec une formule « confort » qui est à un tarif promotionnel en ce moment pour les -28ans. La conseillère fait mine de ne pas connaître cette formule ni cette offre et refuse en nous assurant que la seule formule qu’ils proposent coute 27€/mois. Un peu plus tard le directeur se joint à nous en nous soutenant qu’ils proposent uniquement ce qui leur rapporte le plus d’argent et que les clients avec un projet immobilier comme nous ne rapportaient presque rien … c’est peut être grâce à ces pratiques qu’ils remontent leur chiffres… inutile de faire de commentaire sur cette mésaventure Mme Rémy est aussi malhonnête que son directeur, cette agence est à fuir et leur pratiques à dénoncer.

Très agréablement surprise par cette équipe, disponible, bienveillante qui se plie en 4 pour vous aider, répondre à vos questions. Rarement vu une ambiance pareille ; dynamisme, rapidité et efficacité. Je tiens à signaler que seule cette banque à accepter mon dossier, cette agence plus particulièrement. Et nous sommes tous traités comme des rois. De bons conseils adaptés à vos revenus/ biens Sincèrement je recommande cette agence et toute l'équipe. Merci à Monsieur le Directeur, mon conseiller et toute l'équipe . Au top

Excellente agence Caisse d'Epargne toujours à l'écoute de ses clients. Un directeur d'agence au top avec de belles qualités humaines et une équipe dynamique très sympathique.

40 minutes sans pouvoir décrocher un téléphone pour des renseignements, pas un seul conseiller de dispo un mercredi matin....

Conseiller à l écoute de très bon conseil et très professionnel

Conseiller non agréable lors d'un dépôt de chèque

1 étoile parce qu’on peut pas mettre moins 👌 Dans cette agence vous récolterez les noisettes c’est tout 😂 on vous fera croire que votre dossier est d’une simplicité légendaire, un mois et demi plus tard vous vous retrouverez sans votre prêt. 💸Préférez la banque populaire, ils étudieront un peu plus votre dossier et dans des délais normaux. Une fois votre dossier refusé, la relation avec votre conseiller se détériorera fortement 😍🔥 fuyez ! 😇

j avais un rdv a 10h telephonique le banquier devait me rappeler aucun rappel meme pas des excusqes .un conseil ne prenez jamais de rdv telephonique .

Une agence a fuir , personnel non compétent , un directeur toujours absent , manque toujours le même papier depuis 1an pour résoudre 1 soucis malgré l avoir fourni déjà 3 fois . Vraiment pas une ne banque de professionnels

Beaucoup de reproche quand on ne prend que le temps pour diffuser des avis négatif. Pour ma part: équipe réactive, à l'écoute et pleine de bons renseignements. J'en ai même changé de banque !

Fermeture de compte sa a pris plus 1 ans c est honteut il jouer avec votre argent jai apporter tt les papier 3 foit rien a faire il vous prenne pour des con

Une vrai banque de rapporteur

Cette agence est un vrai désastre, au pire changer d'agence et au mieux de banque !

Une catastrophe. Un personnel qui change tout les mois, une communication qui ne passe pas. Le client n'y est pas roi mais seulement le valet.