Voici toutes les informations sur le Banque Caisse d'Epargne Brignais qui ce trouve au 106 Rue Général de Gaulle, 69530 Brignais (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (55)
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Aujourd'hui je me déplace à l'agence de Brignais pour demander un chèque de banque. Je prends le soin d'emmener tous les documents (facture, cni, etc). Une fois arrivé, la dame de l'accueil me dit que ce n'est pas possible, que je dois partir et le plus simple c'est d'effectuer un virement depuis chez moi. J'informe mon conseiller du problème rencontré, celui-ci me dit que la dame de l'accueil n'a sans doute pas voulu perdre du temps avec ma demande et qu'il s'occupe de la contacter. Peu de temps après, je reçois un appel de mon conseiller pour me dire de retourner à l'agence et que mon chèque m'attend. Je pense que cette personne ne devrait pas rester à l'accueil car elle ne semble pas connaître son travail... Et si elle pouvait arrêter de demander au client de partir pour gérer sa demande chez lui, ça rendrait service à tout le monde ! Merci pour la perte de temps...
Je suis passé à l'agence de Brignais pour demander un changement d'agence pour des comptes pro et la mise en place très urgente d'un contrat VAD. La dame de l'accueil prend les infos et me dit que le responsable pro va me contacter rapidement. Pas de nouvelles au bout de 3 jours, je relance mais sans plus de succès... J'appelle Direct pro qui m'oriente vers le directeur d'agence, qui doit pouvoir répondre à mes demandes. Je laisse un message sur sa ligne direct... 6 jours ouvrables après, la dame de l'accueil m'appelle pour me dire que le responsable pro a un problème de tél portable et qu'il ne pourra m'appeler que dans 2 jours (visiblement pas de tél fixe à sa disposition et pas de retour non plus du directeur d'agence). Si je ne suis pas oublié dans 2 jours, il m'aura fallu 8 jours ouvrables pour simplement rentrer en contact avec peut-être la personne susceptible de répondre à ma demande urgente. Je m'interroge sur le délai pour obtenir un rendez-vous. je vous laisse juge de la qualité de service rendu pour un client pro.
Je voulais remercier la charmante Dame à la réception qui avec professionnalisme , patience et détermination à géré avec succès mon problème de connexion sur l application C.E. Bravo encore...
Sympathique et efficace !
Un grand merci à Mme PASCALE qui a réglé mon inquiétude sur une remise de chèque. Cela a été réglé en 15 min . Vous méritez vos 5 étoiles .
Je suis passé à l'agence de Brignais sans rendez-vous le 13/12 apm pour mettre mon dossier à jour. En entrant, je m'aperçois qu'il fallait prendre rendez-vous. Malgré cela, une personne m'a ouvert. Elle a pris le temps de me recevoir et m'a grandement aidé dans mes démarches. Madame, un grand merci pour votre accueil, votre gentillesse, votre patience et votre professionnalisme. Un grand merci !!
Pas douée en. informatique la personne c'est chargé de s'occuper de mon soucis.. tout ça avec le sourire et patience ;personne très agréable ;.Merci
Bien accueilli et très bien renseigné encore merci ☺️
la dame qui nous a reçu étais très aimable et a l’écoute, elle a pris de son temps pour expliquer tout ce qu’il fallait, je vous conseil vivement cette agence!
Super accueil et très très bien conseillé. Vous pouvez y aller vous serez bien reçu
Dame à l'accueil ignoble . Faire une petite formation sur comment traiter le client s'avère indispensable. Juste envie de clôturer tous mes comptes
Agréablement surprise par l accueil très chaleureuse de la dame à l accueil personne gentille qui connaît son métier et qui répond à nos demande je conseil cette banque
Un très bon accueil, des explications claires et détaillée.
Nouveau client depuis quelques mois mes demandes ont toujours été traité rapidement et efficacement. La dame de l'accueil est très professionnelle et fort sympathique. Merci a elle.
Bons conseils concernant placements et fiscalité
Cliente depuis 50 ans de la Caisse d'Epargne et ayant donc fréquenté plusieurs agences je suis consternée par le manque de professionnalisme et de sérieux de cette agence . L'indigence relationnelle au niveau de l'accueil est un fait regrettable mais le laxisme et l'incompétence du responsable d'agence est déplorable et dénature totalement l'image de cette banque . Les désagréments pour le client devraient être enfin pris en compte par la hiérarchie . Seuls 2 conseillers patrimoniaux sont à la hauteur de leur fonction.
Très bien accueil est tres bon travaille
Accueil très sympathique et service rendu très rapidement. Merci
La personne que j ai eu à l accueil était très agréable. Elle n a pas pu me répondre tout de suite mais m a rappelé très rapidement pour me proposer une solution.
Le personne à l'accueil est toujours aimable souriante et très disponible pour les clients. Il est très appréciable d'être reçu ainsi. Bonne continuation.
Très sincères remerciements pour la réactivité et l’efficacité de Mme GONZALEZ dans le cadre d’une opération financière importante. Par sa compétence et compréhension du sujet, ma conseillère a permis de résoudre promptement une situation bloquée par le système informatique. Comme quoi, la relation humaine est totalement indispensable à l’époque du tout virtuel. Le retour d’expérience a été fait auprès du service financier concerné quant au manque de clarté du système.
La personne au guichet m a aidé à pour un conseil de mot de passe. Très pro, patiente et très sympathique, ce qui devient rare... Merci à elle
Accueil très arrangeant et conseillers très réactifs, merci !
reactivité suite a la perte de ma carte(premiere fois que cela m'arrivait); rdv pris par le directeur avec conseillère pour pouvoir recuperer des liquidités. accueil cordial et serviabilité de la conseillère tout ceci en 24H
Bonne agence.
Madame chenaf Une Conseillère souriante l'écoute de ses clients et très reactive un atout pour la caisse epargne
Hyper contente du service de la Caisse d'Epargne de Brignais dans le cadre de l'achat de mon appartement. Ils sont très réactifs, disponibles pour mes (nombreuses) questions et patient. Ils ont pris le temps de répondre à mes interrogations et en plus très rapidement. Je recommande.
Un seul mot incompétence !!! Remise de chèques après une semaine ne voyant rien apparaître sur mon compte J’ai du rappeler l’agence la personne en charge m’a tout simplement dit qu’elle avait oublié de faire l’encaissement les chèques étaient sur le coin de son bureau Voice La réponse que j’ai eu textuellement ! Bravo madame !! Merci
Maxime est un super conseiller, très gentil et très compétent.
Une jeune femme fort désagréable à l’accueil, aucune base de politesse et d’amabilité.
Banque vide. J'essaye d'appeler : j'en suis à 35 min de musique et ca vient de raccrocher. Un chèque déposé il y a 3 jours toujours pas crédité et ce n'est pas la première fois ..... A FUIRE !
Qui s’occupe des recrutements dans cette banque ! La dame de l’accueil 0 et le reste où sont ils ? Je déconseille fortement cette banque
Banque Fantôme - Client Professionnel, plus de Conseiller, impossibilité de joindre les agences de Brignais ou de St Genis... Que se passe t'il? Y a t'il encore un pilote dans l'avion? A coup sur pas adaptée pour un professionnel si tant est qu'elle satisfasse un Particulier....
Déplorable !!!!! Une honte !!!!! la dame de l’accueil qui me lance le stylo que j’ai emprunter à l’accueil sous prétexte de Covid alors que je me suis désinfecter les mains avant de l’emprunter !! Je n’ai jamais vu ça de ma vie !
Comme d’autres, même avis négatif : ne répondent pas au téléphone. Au bout de 10 mn d’attente j’ai raccroché.
Y a t-il un service téléphonique ? Raccrocher au nez des clients ce n'est absolument pas professionnel, c'est une honte.
Ne réponde jamais au téléphone. Service nul.
Actuellement des taux bien plus haut que chez Crédit Agricole et Crédit Mutuel, même pour leur clients. Les petits clients ne les interresse pas du tout. La preuve il vous transfère vos comptes sur une agence en ligne SANS VOTRE CONSENTEMENT, pas du tout pratique pour vos démarches ou demande de projets. A fuire.
Acceuil téléphonique des années 2000 on vous raccroche au nez car sois disant tout leur conseillé sont occupés.On raccroche pas on met en attente le client et on lui dit pas de rappeler plus tard
Nul je part
Chose que je fait rarement donner un avis négatif, mais je me permet de le faire car je n'est jamais vu ce genre de façon de faire dans n'importe qu'elle métier ou le contact humain se relève inévitable. Je me suis rapprocher de cette banque pour un projet immobilier donc une demande de prêt, on ma gentillement fait une simulation faite très rapidement certe mais plutôt bonne. Suite a cela j'ai eux plusieurs interrogation car les documents sont difficile à déchiffrer surtout pour un novices comme moi. Mon conseiller ma tout simplement fait comprendre que toutes ces interrogations l'importunais alors peut être par manque de temps ou je ne sait pas. Quand je me suis rendu compte que toute ces réponse était: Je ne sait pas, je lui est donc poser la question: C'est tout ce que vous avez a me dire? Il ma répondu: Ouais aurevoir. Super le conseiller j'adore ! Enfin je ne siterais pas sont nom mais une agence clairement à éviter !
Une Banque bien pilotée , une vrai service bancaire, un conseil sans faille, une communication honnête et transparente, une disponibilité et une réactivité parfaite ! ON EST EN TOTALE CONFIANCE ... c'est tellement rare...