Caisse d'Epargne Ancenis Banque

Très bon accueil. Conseiller disponible et à l’écoute. Tarifs intéressants.

Très bon accueil et conseil. Merci

Très bonne consultation avec Laetitia Delcourt, elle met facilement en confiance et répond à toutes nos questions !

Dans le cadre de nos nombreux projets, ma famille et moi collaborent avec divers services de la Caisse d'Épargne d'Ancenis. Nous sommes très satisfaits de la qualité de l'accompagnement reçu dans tous les domaines. L'équipe s'est montrée réactive et a su répondre efficacement à nos besoins

Personnel de l'agence très sympathique et a l'écoute. Ma conseillère mme Delcourt est très réactive et a su très bien me conseiller lors d'une situation difficile. Je recommande vivement

Ravie de notre relation avec nos conseillers de la Caisse d'Epargne d'Ancenis ! En plus d'avoir des échanges très agréables, d'être conseillés et accompagnés, l'équipe est très réactive et efficace, c'est tellement appréciable d'obtenir rapidement des réponses et des solutions. Merci pour votre travail !

Depuis toujours bien conseillé et accompagné

Nous sommes clients depuis des années à l'agence d'Ancenis et notre conseillère Laeticia toujours souriante à su nous mettre à l'aise et prendre le temps de nous expliquer les aboutissants .nous recommandons cette agence humaine.

Une agence agréable et accueillante. Un conseiller Madame Delcourt très pro et àl'écoute .

Très bonne réactivité et professionnalisme

Accueil très agréable Les conseillers sont à l écoute

Une agence accueillante et agréable. Un conseillé (Mr.Piet) qui est très professionnel. Réactif, à l’écoute et de bons conseils!

Très bien renseigné et conseillé. Je recommande

Une agence et un conseiller Mr PIET très compétent et réactif dans notre projet immobilier.

Un conseiller qui est a l'écoute. Une banque qui cherche a accompagné ses collaborateurs. merci et bravo

Très satisfait de l accueil

Personnels très compétent et réactif,je suis très satisfaite de la Prestation qu'ils m'ont Proposer pour mon assurance.

Accueil très pro et chaleureux

Accueil agréable et souriant. Dynamisme de l'équipe. Grande compétence . Que demander de plus ?

Une agence et des conseillers incompétent et d'une lenteur qui vous font peter un cable, nous avons donc changé de banque mais impossible de fermer notre compte courant chez eux, on paye des frais bancaire depuis des mois pour rien malgré des relances, vraiment déplorable.

5 étoiles méritées pour l’agence d’Ancenis, dues au professionnalisme de Mr PIET. Un conseiller très réactif, à l’écoute, et qui a permis la concrétisation de projets personnels.

Excellente agence que je recommande, avec des conseillers, toujours à l'écoute. Merci.

Accueil telephonique déplorable, completement lunaire. Il y a des gens qui devraient changer de métier... Remarque, grace à cela, j'ai éviter de perdre du temps et je mettrai mon argent dans une autre banque. A fuir

Conseillers réactifs et très professionnels, mon dossier a été pris en charge très rapidement par Mr Piet, je recommande vivement

Toujours très réactive, avec un conseiller personnel à l'écoute.

Merci pour votre accueil chaleureux et vos conseils. Je recommande cette agence de qualité. Les conseillers sont très réactif.

La prise en charge de mon dossier de prêt a été mené d une main de maître. Mme Delcourt m a conseillé intelligemment sur les différentes options de prêt qui s'offraient à moi. Mme Delcourt est très communicative avec un savoir-faire et un savoir être exemplaire. Un beau Merci. Vincent

Excellente agence. Personnel très compétent. Toujours à l'écoute et très bons conseils.

Qualité du service et des conseils. M Dauphin a été particulièrement à l'écoute et a su répondre à mes demandes et besoins.

De plus en plus déçus par la caisse d'épargne où nous sommes pourtant depuis au moins 30 années et où on a le temps de constater que la relation aux clients s'est dégradée d'une manière stupéfiante . l'Agence n'est à présent ouverte que le matin , sur RDV l'après -midi . Une seule personne à l'accueil , on attend des lustres ... On n'a pas le temps de connaître nos conseillers , ça change tout le temps , De plus , on a leur email mais ils ne nous répondent pas . Quel intérêt !? Il faut appeler plusieurs fois pour un même problème et finir par se déplacer plus d'une fois aussi pour qu'enfin le problème soit résolu . Mais là , cerise sur le gâteau ce matin , on a reçu un sms de la banque nous indiquant que l'agence sera en rénovation du 1er octobre au 10 Novembre 2022 et qu'il faudra se déplacer à l'agence de Ste Luce sur Loire à 30 kms . Le truc de trop peut être !?

Vivant à l’étranger, je me suis déplacé avant de partir pour changer mes coordonnées et prendre tout les conseils qu’on pouvait m’offrir, apparemment aucun et mes coordonnées n’ont pas été changé … Pas de conseil, aucune adaptation aux situations… bref mauvais service.

Bonjour, une situation compliquée depuis des mois. Des problèmes de voiture à répetition. Un moral en berne et une conseillère à l'écoute qui trouve la solution en un temps record. Un grand soulagement pour nous.

Très chaleureux et très bon accueil à l'écoute auprés des client toujours optimiste a faire les choses bien à recommander!

Rien à dire, les conseillers savent répondre aux demandes avec rapidité et efficacité.

Bonjour, je recherche des avis sur un ancien conseiller Sylvain Dubois? merci

Impossible de les joindre les remises de chèques on toujours des problème cette banque est horrible

TU CHERCHES UNE BANQUE HUMAINE ? Tu peux passer ton chemin... Aucune relation clients... Des conseillés (commerciaux) à la recherche de leurs objectifs personnels et non celui du client (Impose des souscriptions complémentaires pour l'acceptation d'un prêt, des frais bancaires pour un oui et pour un non....) Rarement joignable... (Exemple le plus récent : un email envoyé le 05 juillet afin d'avoir des explications sur des prélèvements. Aucune réponse après un peu moins de deux semaines. Nous tentons donc notre chance par téléphone. Tentative d'appels sur 3 jours qui n'aboutissent pas, pour finalement avoir enfin notre conseillère au bout du 4 ème jours ...) Nous allons donc très vite nous diriger vers une autre banque plus proche de leurs clients....

Top ! Le jeune banquier nous a résolu notre problème alors que l'agence d'Ancenis n'est même pas notre agence. Rien a dire a part parfait, très gentil et très pro

Ce n’est pas des conseiller qu’il y a dans cette banque/assurance mais des commerciaux qu’ils veulent seulement vous vendre de plus en plus de services que vous n’avez pas besoin !

Tres satisfaite de cette agence

Agence au top. Réponses rapides, bons conseils, accompagnement à tous les stades du projet

Une catastrophe ! Ils m’ont dégoûté des banques dites « traditionnelles » ... du coup je les remercie puisque je suis passé à une banque en ligne (vous savez celle qui passe les gens avant l’argent) et c’est vrai : 0 frais caché, des conseillers bien plus disponibles que dans cette agence et cerise sur le gâteau, j’y ai gagné côté « flouze »💰. Car j’en rigole aujourd’hui mais durant 3 ans, qu'est ce que j’en ai payé des frais ... parfois injustifiés. À cela un accueil minable, une attente interminable y compris par téléphone, une directrice d’agence à l’époque méchante et méprisante, un turnover côté conseillers à en faire désespérer plus d’un, une application mobile obsolète. Finalement y avait rien de bon ! Le petit plaisir personnel, c’est que 3 de mes proches -suite à mon expérience- ont clôturer leurs comptes respectifs chez eux. Bref une agence et une banque a fuir !

30 ans dans cette agence , je n'avais aucun problème mais depuis quelques années ça devient une vrai galère . RDV oublié par la conseillère ( qui change à tout bout de champs ) la précédente était pire elle savait rien . L'accueil est souvent désert . Je songe sérieusement à partir .

J'y suis satisfaite. On est bien écouté.

Très contente de l'agence ! Je peux facilement contacter mon conseiller qui répond à mes demandes rapidement et avec efficacité. J'utilise aussi beaucoup l'application qui est toujours à jour et qui me permets d'effectuer mes opérations sans problème ! Je recommande.

Accueil positif la personne au comptoir très gentille et professionnelle, très peu de temps d’attente malgré une venu le samedi à 11h. Conseillers compétents et serviables. Je recommande cet établissement financier.

Toujours bien accueillie et bien suivie par mon conseiller. Je recommande.

Agence et conseillers incompétents depuis des années et rien ne change.

Vraiment mais vraiment des nazes dans cette banque ! Accueil ? Bah aucun Conseillée ? Fantôme avec mon mari nous l’appellons casper !!! Il arrive toujours quelque chose ! On as rendez vous le conseiller et pas présent mais on nous tient pas courant ! Mauvais traitement de dossier donc problème !!!! Un conseil aller ailleurs !!

Agents et responsable d'agence qui font preuve d'incompétence abyssale. Impossible à joindre qui vous mettent en attente et raccroche au bout de quelques minutes sans vous avoir répondu.

Chèque déposer le vendredi, le lundi se presentent toujours rien

Attente en agence inadmissible. 45 minutes!!! Il y a qu'une seule personne à l'accueil, elle a l'air complètement débordé. Plusieurs clients ont quitté l'agence avant d'atteindre l'accueil. Je complète mon commentaires d'y à plusieurs semaines pour rajouter que de plus quand on souhaite déposer un chèque et que l'agence est fermé, il ne faut pas oublier son stylo!!

Taux intéressant, equipe jeune et dynamique Seul bémol quelquesur soucit de joignabilitée à revoir Sinon aucun soucit

1 etoile parce que l'on ne peux pas mettre moins! Injoignable par téléphone, et guère mieux en agence car rarement conseiller present a l'occasion. ..

Rien ne m'a plus ! Il ne sont jamais joignable ! Et nous font attendre pour rien.

Les taux sont intéressants, mais pour ce qui est des services et des explications donné par le conseiller pour les prêts c'est a revoir!!!