BNP Paribas - Paris Bibliotheque Nationale Banque

je suis très satisfaite de ma Banque BNP. Ainsi que des directeurs, qui mon accompagnée et aidé lorsque je avais besoin.

Tout se passe bien tant que vous n'avez besoin de rien. Demande de prêt immobilier via PEL (avril 2023). Redirigé vers un expert immobilier ne sachant pas comment m'informer de mes droits à prêt avec un PEL. Étant donné la demande spécifique, un conseiller aurait pu comprendre le besoin d'un crédit immo. Pas de proposition. Heureusement que les autres banques sont plus réactives et professionnelles. Arrive la mobilité bancaire, pas de problème. Transfert d'un LEP (pas possible selon plusieurs conseillers, il faut le clôturer et en ouvrir un nouveau) demande faite en septembre 2023, transfert en Janvier 2024 (en bataillant, relançant et expliquant qu'un transfert est possible). Enfin, la clôture du compte, il faut demander si cela a bien été fait, pas d'information encore une fois. Cette aventure a été complété d'une réclamation (sans finalité (un conseiller reviendra vers vous...). A fuir.

C'était incroyable et utile pour les étrangers, donc comparativement au comportement.

Ce fut une belle expérience avec bnp paribas. En tant que non-francophone, j’y ai reçu un excellent service. Le responsable m'a beaucoup aidé à résoudre mes problèmes bancaires et le personnel a également été très serviable et a pu ouvrir mon compte bancaire. Je recommande vraiment cette banque !

Très bonne expérience, mon problème a été réglé en quelques minutes. Je n’arrivais pas a utiliser mon application mais les agents ont réglé le souci très rapidement

BNP Bank se distingue par son service client exceptionnel, grâce à des managers serviables et solidaires qui vont au-delà de leurs attentes pour garantir que les besoins de chaque client soient satisfaits.

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Antoine mon conseiller professionnel pour son excellent service et son efficacité dans la résolution de mon problème. Sa diligence et son professionnalisme ont été remarquables et j’ai été pleinement satisfait de son assistance. Merci encore pour votre aide précieuse.

Meilleure expérience bancaire que j'ai rencontré jusque là. Ne changer rien 💪🏽

Personnel très accueillant et sympatique, ils se sont pliés en quatre pour répondre à ma demande. À chaque fois Je recevais un appel téléphonique de mon conseiller qui me donnait l'état d'avancement de ma demande, j'ai trouvé celà très attentionné de sa part et je le félicite pour celà. Je suis très content du rendu final et je dis merci à toute l'équipe qui s'est montrée très impliquée, car c'est finalement une collaboration entre tous qui a conduit à la résolution définitive de ma demande👏

Très bonne agence mise à disposition de chargeur et règle tous les soucis bancaire

J'avais besoin d'aide pour débloquer ma carte, satisfait

Les services de cette agence sont vraiment extraordinaires. Je remercie pleinement et sincèrement le Directeur de l'Agence M. Ludovic CANDALE ainsi que Mme Ornela BEBEY pour m'avoir rendu un excellent service. Vous le méritez 5 étoiles.

RDV pour ouvrir un compte. Bon accueil. Le conseiller est à l’écoute, conseille et explique bien.

C'est vraiment une belle banque. Le manager m'a aidé à résoudre mes problèmes bancaires de manière très professionnelle. Je recommande vraiment cette banque.

Accueil chaleureux et service exceptionnel

M. Firpion est un conseiller à l’écoute et efficace pour proposer des conseils et solutions adaptés aux besoins des clients

Personnel disponible et très réactif à la demande des clients! Service satisfaisant!

Merci pour votre écoute et réactivité

J'ai été invité à faire mes formalités administratives consistant à mettre la carte dans mon téléphone et à effectuer d'autres démarches. Merci beaucoup!!!!

Très belle et bonne accueil. Un conseiller accueillant et très sympa. Un très bel échange un conseiller attentif et à l’écoute et qui met à l’aise.

J'ai ouvert un compte bancaire et j'ai suivi toutes ces étapes et j'ai reçu une grande aide de la part de la dame à l'entrée qui était très serviable et parlait anglais !

Super accueil, personnel accueillant, flexible , aidant merci à eux !

Acceuil impeccable, je conseille

Très bonne agence une super équipe a l’écoute de ses clients et très réactive ! Que ça soit pour le côté pro ou pour le côté particulier . Pour ma part c’est la meilleure expérience client que j’ai eu ! Une très grand merci à Hicham et Elias qui sont d’un professionnalisme sans égal je vous conseil d’y aller les yeux fermés vous ne serez pas déçus !

Ce fut une belle expérience. Même non francophone, j'ai été servi rapidement et j'ai pu ouvrir mon compte.

Bien servi, bon conseiller et j'ai pu créer mon compte sans problème

Mon conseiller parle très bien anglais et m'a aidé

La meilleure agence a paris sourtout pour ouvrire votre compte en tant que étudiant 😌😘

Très bonne accueil et directeur sympathique.

Je suis un étudiant international et le personnel parle anglais donc c'était très simple pour moi d'ouvrir mon compte ! Recommandé!

J’ai choisi cette agence suite à la recommandation de ma soeur

J'ai été agréablement surprise par l'accueil et les prestations de cette agence, équipe dynamique et professionnelle La conseillère trilingue était particulièrement à l'écoute, a pris le temps de tout expliquer et m'a beaucoup aidé avec ses conseils 5étoiles!

Conseillers très compétents. Merci

Super expérience, les gens sont gentils (et anglais sympathiques). Surtout une dame qui nous a soutenu était incroyable, super sympathique et gentille, elle a tout expliqué en détail ! Très heureux que nous soyons allés dans cette branche en tant qu'expatriés.

Les employés parlent un anglais excellent et sont toujours prêts à vous aider !

Le service est très bon. Beaucoup de gens dans la banque parlent couramment anglais, ce qui est très bien pour les étrangers !

Conseillers avenants, disponibles et surtout super réactifs...alors pour un compte PRO c'est tout ce qu'on demande! ;-)

J’ai toutes mes comptes chez eux depuis plus de 10 ans Conseillères et conseillers à l’écoute Je recommande.

Très bon agent ! Patient, très gentil, prévenant et parlant couramment anglais ! Hautement recommandé!

Je recommande cette agence à 100% depuis le changement d'équipe récente Dorénavant meilleure agence d’Île de France: conseils éclairé, démarches simplifiées, explications claires. Des conseillers d'agence sérieux et dynamiques mais aussi à l'écoute, faisant preuve d'une grande réactivité. Un accueil chaleureux et très professionnel avec ce jeune alternant. Bref 12/10!

Cliente de la BNP depuis une quinzaine d'années, c'est la première fois que je retrouve un service client d'aussi haute qualité; que ce soit au niveau de l'accueil, de l'écoute et des conseils de qualité sur les différents produits. Une équipe à l'image de son nouveau directeur: professionnelle et efficace. Un grand merci pour le jeune homme alternant de l'accueil pour son dynamisme et sa patience

Agence avec une équipe dynamique et faisant preuve d’un grand professionnalisme. Un merci particulier à l’étudiant alternant pour son accueil et ses conseils de qualité. Je recommande cette agence les yeux fermés

très mauvais accueil

Très bonne expérience, un staff très sympathique et aimable. Et des conseillers à l'écoute.

BNP Bibliothèque a fourni un service exceptionnel. Ils ont fait un excellent travail en m'aidant à ouvrir un compte dans un court laps de temps. Ils font également de leur mieux pour m'aider chaque fois qu'un problème survient. Des félicitations particulières vont au personnel pour avoir fait des pieds et des mains pour s'assurer que toutes mes préoccupations étaient résolues rapidement. Recommande fortement !

Conseillère au top

Je recommande vivement à mes amis fraîchement arrivés à Paris, notamment ceux qui étudient à l'Université Paris 7, d'ouvrir ici un compte bancaire. Toute l'équipe est jeune et énergique, sait communiquer en anglais et ne vend pas de produits d'assurance au hasard. avec des services de qualité à tout moment et des rendez-vous également privilégiés. Je tiens à exprimer mes remerciements particuliers au gérant Monsieur El HOSSAINI. Il a toujours été à l'écoute patiemment de mes besoins et a pris la peine de m'aider à résoudre divers problèmes. Il est en France depuis plus de 30 ans (son âge est exposé😄) et c'est un rare bon manager et un bon service👍 Petites corrections au traduction Google😅 C'est l'endroit idéal pour séjourner à Paris, sans parler de Paris 7, pour être le meilleur endroit où être.'Assurance indistinctement, et offre aux clients le meilleur service possible.Il est également très facilité de prendre rendez-vous. C’est une expérience intemporelle et directe Monsieur El HOSSAINI d’avoir toujours patiemment écouté mes besoins et pris la peine de m’aider à résoudre divers problèmes. Je suis en France depuis plus de 30 ans 😄 Il est rare de rencontrer un bon conseiller 👍

Je recommande tout particulièrement la conseillère Mme. Rim AMIRI.

Mon agence depuis peu dont je suis ravie : une équipe dynamique et à l'écoute. Des réponses efficaces et rapides, même lorsque je passe par la plateforme nationale, mes problématiques sont reprises immédiatement par mon agence qui me trouve des solutions adéquates.

Personnels sympathique et souriant. Conseillers compétent. Je recommande

Très bonne agence, toujours à l’écoute du client.

Très bon personnel accueillant souriant et qui répondent à toutes nos questions ! Je recommande cette agence et cette banque !

Un grand merci pour l'accueil, informations claires et détaillées. Je recommande !

Agence très accueillante, je recommande.

Satisfait

J ai voulu fermer mon compte et j' ai du essayer de le faire au moins 3 fois. J ' ai envoyé tous les documents qu'ils m'avaient dit d'envoyer au moins 3 fois, ils m'ont dit qu'ils me rappelleraient et ils l'ont pas fait... maivais service...

Excellent service. He recommande cette agence

Bonne qualité de service , un bon accueil pour l'ouverture d'un compte bancaire .

Bonne agence. Bien intégrée dans le quartier, conviviale et proche de ses clients. Personnel compétent, accessible et réactif. Je n'ai jamais eu de problème avec la BNP... que des solutions! (Ceci dit, je suis un peu triste de voir que les instances dirigeantes du groupe BNP ont succombé aux sirènes du taylorism-fordism à-tout-va et à l'obsession de la rentabilité- de-leurs-salariés-au-centime-près. Fini la simplicité des communications téléphoniques en ligne directe avec nos conseillers ...maintenant, faut prendre rendez vous en passant par des procédures alambiquées. Même dans le secteur bancaire, ça commence à s'ubériser. La rationalisation du travail devient de plus en plus délirante... Où s'arretera la folie des hommes??...)

Équipe dynamique. Directeur très à l’écoute et fait preuve d’un très grand professionnalisme autant dans l’attitude que par les conseils prodigués ! Merci à vous !

C’est bien la première fois que je suis satisfait de l’accompagnement d’une banque, un grand merci à l’équipe pour la qualité du suivi !

Employés très gentils et polis. La travailleuse anglophone m'a énormément aidé à créer un compte bancaire en tant qu'étudiant étranger. Banque 100% recommandée.

Un peu ( beaucoup) brouillon dans mes démarches, la BNP Bibliothèque Paris 13 m'a reçu avec patience et a clarifié mes doutes sur certaines transactions. Merci pour leur patience. Très pro.

Cette banque propose de très bons services. Mon compte bancaire s'est ouvert sans problème, sans aucun problème. Même si je ne connaissais pas l'anglais, le personnel m'a aidé pour tout. Je recommande totalement cette banque à tout le monde.

Expérience client inégalable. En effet, les conseils sont éclairés , toujours dans l'intérêt du client et non dans leurs intérêts. Les démarches sont simplifiées, les explications sont limpides, l'accueil est chaleureux et dynamique. La réactivité et le sérieux de l'ensemble de l'équipe mais particulièrement du directeur est simplement incroyable. Je Conseil donc cette agence à 100%

Assez réactivité et professionnelle depuis le changement d équipe 👌

Je suis étudiant à PSB, ce fut une expérience formidable ici à la Bibliothèque BNP, le personnel ici est très serviable et le processus d'ouverture de compte bancaire a également été très rapide et facile.

Équipe très dynamique et directeur à l'écoute des besoins de ses clients. Que ce soit pour un compte pro ou perso je recommande vivement cette agence.

Cela fait 10 ans que je suis client dans cette agence et c'est la première fois que j'ai rencontré un responsable d'agence compétent et dévoué merci pour votre professionnalisme et bravo à toute votre équipe. Cdlt

De bonnes choses et de bons services. J'ai eu une très bonne expérience ici pour prendre rendez-vous et créer mon compte. Ils fonctionnent efficacement, car j'ai immédiatement obtenu mon IBAN ici. Ils proposent une assurance habitation bon marché, j'ai obtenu mon IBAN sur place. .Étudiant Allez, tout le monde ! Il existe également une carte Gold sans frais mensuels.

Une conseillère très disponible et à l'écoute

Je tiens à souligner que les employés de la banque étaient plutôt gentils et professionnels. Ils ont répondu à toutes mes questions et m'ont aidé à ouvrir un compte. De plus, ils m’ont parlé en anglais (c’est un énorme avantage). Je vous recommande cette banque, si vous souhaitez bénéficier d'un bon service :)

J'ai été accueilli en anglais et ils ont été très attentifs.

Très bonne réactivité et professionnalisme Responsable d’agence à l’écoute

Le personnel ici a une bonne attitude et est très patient, m'aidant avec les affaires dont j'ai besoin. C'était une belle expérience！

Toujours disponibles et à l'écoute, mais surtout très réactifs. Ils essaient toujours de me proposer une solution même là où il semble pas en avoir.

Merci pour votre accueil et votre bienveillance!

Personnel très accueillant et toujours à l’écoute y a toujours de la Rapidité et l’efficacité dans le traitement de mes demandes. Franchement bravo à toute l’équipe, big up

03/2023 : Sûrement un changement d'équipe avec une qualité de service qui revient (qualité d'écoute, réactivité, conseils avisés). Un grand merci à Tom FAILLON. Je quitterai la BNP avec un bon souvenir grâce à lui malgré mes derniers échanges compliqués avec cette agence (notamment sur le dossier de projet immobilier erreur sur un élément financier, des allers-retours qui auraient pu être optimiser, etc.). 12/2022 : Je n'aime pas mettre d'avis négatif mais je me dois de prévenir les futurs clients. J'ai le même avis que Mme Annie Tang ci-dessous. Je suis dans cette agence depuis quelques années déjà et avec le changement de personnel la qualité s'est dégradée. Demande d'information pour un projet immobilier plusieurs rendez-vous annulés sans avoir la prévenance d'informer via un canal quel qu'il soit (sms, téléphone, application, mail). Au bout de la 2nd fois, un mail a été envoyé via l'application jamais ouvert ni lu alors que les messages suivants l'ont été. Au bout de la 3ème fois, je n'envisage même pas de replanifier via cette agence car je connais déjà l'issue. C'est inadmissible, je conseille de ne pas souscrire chez eux rien ne va (les prix de la cb, les services, la disponibilité, les informations...) à ce titre autant prendre une banque en ligne l' absence de conseiller ne sera pas une surprise. Peut-être est-ce un manque de formation des agents... mais après le nombre de retours négatifs et pas uniquement pour cette agence de ce que j'ai pu lire, la direction devrait penser à des initiatives pour remédier à la situation et pas laisser la situation s'envenimer, le risque étant la perte de ses clients bien évidemment.

Agence fantôme, aucun service, personne ne répond au téléphone, au mail, sur l application, n'honore pas les rdvs téléphoniques, retard énorme sur des prêts immobiliers. Cela dure déjà depuis 6 mois. Une honte. Jamais les même agents. Pas de réponse précise quand on pose une question à l'accueil.

A fuir, la pire banque conseiller bancaire ne répond plus depuis plusieurs semaines ni par la messagerie sécurisé de la banque ni les e-mail. Même un rendez-vous n'est pas était respecté plus de 2h d'attente et rien. MANQUES DE RESPECT TOTAL

Nuls

J'ai pris rdv avec un conseiller via l'appli, je me rend à l'agence à l'heure prévue et elle est fermée.... pas de message pour prévenir ni rien. J'ai fait le déplacement pour rien. Je suis cliente fidèle depuis des années mais je crois qu'il est temps de changer de banque !

Service client déplorable. Mobilité bancaire en cours, la BNP n'a pas prévenu mon employeur, mon salaire est donc tombé chez BNP au lieu de la nouvelle banque. Mais BNP a bloqué l'émission de virement. Impossible donc de récupérer mon argent alors que sur mon autre banque mon prêt et mes prélèvements passent... Agence injoignable au téléphone, des mails bateaux sans aucune réponse, et toujours aucune solution en agence physique. Seule réponse : le système est bloqué ! Jamais vu ca dans d'autres banques. Cliente depuis 16 ans c'est tout simplement honteux et ca s'appelle de la rétention de fonds !

Presque deux mois et j'en ai pas ma carte bancaire

Mise à jour par rapport à mon précédent avis. J’ai pu bénéficier d’une assistance personnalisée pour le litige que j’ai rencontré. Avec une bonne volonté de ma conseillère et même du directeur de l’agence. Je pense que nous sommes dans la dernière ligne droite et je remercie chaleureusement l’agence de ne pas l’avoir laissé seul pour gérer ce dossier car j’étais totalement démuni. Avis initial. Agence qui fait la sourde oreille pour la résiliation d’une assurance emprunteur, ça traîne depuis 6 mois alors que l’obligation légale est claire là dessus. Service client médiocre, les conseillers ne répondent plus aux messages via l’espace client. Client depuis 12 ans… J’ai vu le service client se dégrader d’année en année, là on touche le fond.

La pire agence !!! Je les ai sollicités pour un prêt immobilier que des contradictions et des informations erronées. UNE CONSEILLÈRE INCOMPÉTENTE QUI CONNAÎT RIEN EN IMMOBILIER ET QUI N'EST PAS DU TOUT REACTIVE !!! IL FAUT RAMER POUR AVOIR UNE RÉPONSE À UN MAIL . Même en lui laissant des messages à l'intermédiaire de ses collègues elle rappelle jamais .

0 étoile pour ce service déplorable !

Si je pouvais ne pas mettre d'étoile je n'en mettrais pas ! Si vous n'avez besoin de rien vous êtes à la bonne adresse !! Conseillère qui ne répond pas aux mails ni aux différents messages laissés sur le répondeur alors que c'était une urgence heureusement pas vitale ! Pour une simple opération on nous fait tourner en bourrique ! Obligé de se déplacer pour enfin être entendue !! Un conseil : fuyez !!!

La pire agence de France, service horrible et nuisible, la directrice et conseillère, désagréables, malpolies et incompétentes

Une banque qui ne mérite aucune étoile, ça va faire 10 jours que je suis sans carte, j'ai raté une inscription à la fac et mes abonnements ont été suspendu car la carte a expiré. après 7 jours de retard, je reçois une nouvelle carte en m'indiquant que le code n'arrivera qu'au bout de quelques jours. l'application est rarement accessible, elle est bien sur inaccessible quand j'en ai besoin dans l'urgence. Je me trouve dans l'impossibilité de me déplacer car je n'ai pas de quoi payer ma carte Navigo! Je n'ai même pas envie de parler du personnel incompétent qui me prend pour une idiote en essayant de me faire croire que tout se fait automatiquement alors qu'ils ne font pas leur travail. C'est une banque à fuir sans regret ! je suis choquée .

pas du tout content

Parfait parfait. J'ai accompagner mon frere pour un projet professionnel, franchement l'accueil et le professionnalisme de Mme CASENAVE était juste tooooop. Je recommande vraiment cette agence, surtout côté professionnel. Je laisse jamais de commentaire généralement, mais la, je suis obliger. Merci Mme CASENAVE Hocine. Et son frere

Je suis client de cette agence BNP et je ne pourrais pas être plus satisfait de leur service. Le personnel est très serviable et arrangeant. Ma manager Stéphanie est toujours en contact, répond à toutes mes demandes et questions très rapidement et gère les affaires de manière très professionnelle.

Très bon accueil et excellents conseils de ma conseillère à tous niveaux. A recommander.

C'est vraiment une super banque , de tous les côtés : organisation, gentillesse, travail,.. C'est la banque idéale pour ouvrir son compte bancaire.

C'est une superbe agence avec un très bon accueil et la directrice elle prend tt les appels et elle fait très bien son travail franchement je comprend pas les avis négatifs la que les gens leurs donnent

La personne à l'accueil a été très désagréable à chaque appel ou visite à l'agence. Elle ne montre aucun respect pour les clients. Parfois il est impossible de joindre l'agence. Les horaires d'ouverture changent selon l'humeur. Dommage de ne pas être partie plus tôt.

Je quitte cette agence.Agence très problématique.

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins ! La personne à l'accueil est désagréable, elle prend les gens de haut, on la dérange très clairement car elle ne semble pas avoir envie de travailler. Par ailleurs, elle est plus que malhonnête car elle vend avec mensonge un service dont on a pas besoin et ne précise pas que ce service sera payant (vu après vérification au retour chez moi). Comment bien rouler les gens.... Elle a fait le même cirque avec la personne devant moi, lui refusant d'enregistrer sa demande d’opposition avec un prétexte complètement abracadabrant... Agence à fuir donc !

Agence à fuire en urgence , conseillère désagréable , elle prend les gens pour des cons. aucune estime pour les clients, on sent le mépris dans son regard avec son sourire forcé à la con. Tu verras madame , les banques en ligne prennent de l'empleure tu vas certainement te trouver en chomage et par l'occasion je te souhaite une vie miserable

enfants

A fuir! à la BNP depuis 1974 on a vu la dégringolade de la qualité des agences bancaires. là on touche le fond.....le conseiller vous convoque mais il est en congé maladie depuis des lustres. personnel de l'accueil totalement incompétent. turn over du personnel. une conseillère juste bonne a vendre des produits bancaires....vu la nullité du service autant prendre une banque en ligne.

Nul nul nul

En tant que particulier : remise de chèque faite il y a 1 mois toujours pas créditée et dont le service client n'a AUCUNE TRACE... En tant que professionnel : horaires de fermeture à la carte ; distributeur souvent en panne ou ne produisant pas de reçu sans en avertir en amont (la comptable est r-a-v-i-e!!), activation ou fonctionnement des cartes de dépôt ou carte bleue aléatoire... La banque d'un monde qui change? Il serait temps que ce soit positivement!!

L'attitude de la conseillère est incroyable, elle est impatiente et je pense qu'il y a des problèmes de discrimination. J'ai demandé de changer la conseillère, mais jusqu'à maintenant il m'a dit que je n'ai pas autre choix. Il n'y a pas le sens de service, s'il y a les problèmes, il faut prendre plus de 2 RDV, et peut-être elle n'a pas le temps dans la dernière minute. Et elle excuse pas. Les clients là-bas sont obligatoires patientes.

Même client, il faut payer 0.12€ par minute pour contacter un service client inexistant (16minutes d'appel hors période d'affluence avant d'abandonner). Application de commissions abusives pour lequel il faut systématiquement réclamer un rendu. En gros, des voleurs professionnels. Il est dommage que les étudiants étrangers puissent être dirigé vers des professionnels du racket par leurs universités. Ah et vous voulez acheter un billet d'avion? Payement refusé même avec un compte qui devrait le permettre et les fonds suffisants, parce que bon, c'est pas vraiment ton argent.

Je déconseille à 1000%

Si vous aimez recevoir des surprises sur votre compte qu'on ne s'occupe pas de vous, qu on ne répond pas à vos messages ou qu on vous parle mal au téléphone choisissez cette banque. Désolé pour l'étoile j'étais obligée pour mettre un commentaire.

Simple et efficace. J'avais rendez vous pour éventuellement ouvrir un compte, j'ai attendu, la personne éteint finalement en congé. Personne a eu idée de me prévenir avant de me faire déplacer.

Agence très problématique, qui n'a pas su nous aider pendant la période estivale. Il nous a fallu un mois pour ouvrir un autre compte avec plein de problèmes, des cartes qui n'avaient pas été commandées, des codes qui n'avaient pas été reçu, des mauvais noms dans l'attestation du compte, etc.

Les distributeurs automatiques de billets ne fonctionnent pas et le distributeur BNP le plus proche est à 2,5 km d'ici... incroyable !!!!

Mon mari était le client de cette agence. Depuis son compte sur le site BNP il a envoyé des messageries à son conseiller mais aucune réponse. Il faut éviter cette agence.

La définition même du mot escroc. M'ont ouvert des produits d'assurance sans mon autorisation. Après clôture de mon compte, ils ont conservé l'intégralité de mon crédit et ont continué de préléver les cotisations lié à ma carte et aux frais de gestion.

Pire expérience jamais eu en agence bancaire BNP : - Pratique de tarifs qui n'existent même pas dans le catalogue BNP (le conseiller n'a d'ailleurs pas été en mesure d'en expliqué le montant). - Conseillers incapables de réaliser un virement international ou d'ouvrir un compte joint - Conseillers ne répondant ni aux appels téléphoniques ni aux mails - Horaires d'été qui font que l'agence n'est pas ouverte le samedi après-midi

tres mauvaises expériences avec cette agence : - ont tout fait pour ralentir l'obtention d'un prêt immobilier. Résultat après 3mois d'attente, on est allé voir ailleurs et l'affaire était bouclé en 3 semaines. - m'ont ouvert un compte courant à mon insu ! Résultat : je me retrouve à être débiteur de près de 200€ (car bien sûr les frais de tenu étaient exorbitant)