Banque Française Mutualiste Banque

Je suis venue ce jour pour un séminaire. Le personnel est très souriant, accueillant. De très beaux locaux.

Simplicité des démarches par internet, réponses réactives, très bien.

Nous avons souscrit un prêt pour des panneaux photovoltaïques via le CNAS. Rapidité, a l'écoute. Une équipe très professionnel. Je recommande vivement

Rien à dire … Top !

Traitement rapide...

Une banque à éviter. Des conseillères au ton condescendant qui vous font la morale. Très mauvaise expérience !!!

Je suis entièrement satisfaite de mes contacts avec les Conseillers qui sont à l'écoutent de la clientèle je fais mes recommandations pour les personnes qui sont à la recherche d'une banque sérieuse CDLT

Equipe très réactive

Je tiens à mettre ce commentaire voyant les avis négatifs ci-dessous. Pour ma part je suis passée par le CNAS pour effectué un prêt auprès de la BFM, tout s’est très bien déroulé. Dossier traité rapidement, idem pour le versement. Et service client très compétent. Je recommande !

Très satisfaite à chaque fois que j'ai besoin d'un prêt. Facilité D'utilisation et rapidité d'obtention. Je recommande vivement

client BFM par l'intermédiaire de la Société Générale et d'un comité d'entreprise. démarches très simples pour faire un dossier de prêt, rapidité d'exécution, contact très satisfaisant et bon suivi. je recommande.

inadmissible demande de prêt auto via la CNAS REFUS SANS EXPLICATION on est obligé de rappeler pour comprendre la raison du refus je refais une demande et le dossier est en attente pas de nouvelle on me demande des documents complémentaires mais aucun retour cela fait 3 semaines que ca dure fuyez

Demande de prêt auto. Un conseiller BFM me contact puis me donne un rdv en agence SG. Je me présente à ce fameux rdv qui a duré 15 secondes. Comme je ne suis pas client SG bah pas de prêt possible 😂. Donc la question que je me pose, A quoi servez vous la BFM si vous donnez des rendez vous dont la finalité est nulle ?! Ou est le sérieux ?

À fuir ! Je ne sais pas pour qui ils se prennent, mais autant devenir client chez la SG sans passer par l’offre BFM. Personnel désagréable, attitude dédaigneuse !!

Je rejoins tous les autres commentaires… Tout est mis en œuvre pour vous faire perdre du temps, c'est inadmissible de voir comment ils ralentissent votre dossier, le déblocage des fonds. Des beaux parleurs au téléphone !! ils ont toujours une bonne excuse ou une raison inhabituelle. Ils vous font patienter, vous rappelle (ou non) ne s'entendent pas entre-eux… ils vous mènent en bateaux, fuyez !! Inacceptable de voir que c'est votre comité national le CNAS qui vous les conseil pour un prêt, pas très professionnel…

Fuyez si vous voulez un minimum de rigueur dans le suivi de votre dossier. Beaucoup d’incompétence ( Aucun suivi, aucune rigueur, ne répond pas aux mails avec les documents demandé) Ils s’endorment sur vos dossiers, c’est à vous de faire le job et de les relancer, Catastrophique.

A fuir ; aucun respect pour les jeunes actifs qui débutent dans l éducation nationale ! Personnel incompétent demandant dix fois les mêmes documents ! L un annonce prêt voiture accordé puis après non puis encore nouveau document !!! Catastrophique !

Banque désastreuse, qui ne prévient pas lorsqu'il y a un soucis sur votre dossier, donc c'est à vous de prendre le temps de les appeler systématiquement pour qu'ils finissent par s'offusquer de vos appels répétés. Aucune remise en question des services, logiciel plus que médiocre qui fait perdre un temps monstre dans le montage des dossiers. J'espère que vous avez du temps et du courage parce qu'obtenir un prêt chez eux relève du combat.

je rejoins les avis négatifs, j'attends encore l'appel que l'on devait me faire dans la journée , il y a une semaine ...... Aussi réactif que leur partenaire la SG

Expérience désastreuse. Après avoir obtenu un prêt dans une banque classique , nous avons voulu profiter de l'aide à l'accession de 10000 euros à un taux préférentiel qui nous a été refusé pour des motifs opaques et peu rationnels. Chronophage et sans intérêt. Cette banque n'est d'aucune aide pour les fonctionnaires contrairement aux prétentions et les personnes au téléphone semblent avoir la flemme d'instruire votre dossier et font leur maximum pour vous dissuader : ah vous savez notre partenaire c'est la société générale et leurs taux sont élevés on fera pas mieux que votre banque. LOL

Une banque à l’écoute de ses clients…Non en fait c’est tout le contraire. Des prix élevés et en contrepartie…un service client inexistant, méprisant et totalement incompétent. Au moindre problème le conseiller client qui doit être à l’écoute de ses clients et compétent pour régler un problème de service vous « conseille « vous même de vous débrouiller en appelant un service qui vous dit qu’il n’est pas compétent et qui vous conseille d’appeler un autre service qui vous dit qu’il n’est pas compétent… Bref une banque digne de l’âge de pierre mais qui n’aurait jamais inventé le feu.

D'une incompétence pure et dure.. a fuir véritablement ! J'attends toujours des nouvelles.. il doivent être portés disparus !

Des plates formes téléphoniques, des incompétents qui vous menacent de vous bloquer et sont dans l'incapacité de vous répondre. Le français et les techniques de communication sont inconnus du personnel. A fuir

Vous avez soit disant droit à un prêt immobilier à taux avantageux et quand commence les démarches vous vous rendez compte au fur et à mesure que ça va être très très compliqué à obtenir.... Délais jamais tenus, dialogues de sourds avec les conseillers, on valide les pièces envoyées par téléphone avec un conseillers et lors de l'instruction, il manque soit disant une pièce et on vous envoie un refus sans même vous appeler.... On rappelle la BFM : faites une nouvelle demande on ne peut pas revenir sur une demande refusée Nous avons attendu un mois pour avoir cette réponse et notre offre de prêt à la banque a augmenté de 0.2%.... Merci BFM pour nous avoir fait perdre du temps et de l'argent !

Gestion catastrophique pour une demande de prêt à l'accession. J'ai du tout envoyer par courrier car mon cas particulier ne permettait pas de faire une demande en ligne. Presque trois mois de traitement malgré mes relances, la personne en charge de mon dossier en arrêt maladie et personne pour le reprendre, pour au final recevoir un courrier me stipulant que je ne suis pas éligible, sans explication, avec un numéro de dossier qui ne correspond pas au mien ! Alors qu'on m'a toujours confirmé que je remplissais les critères, j'avais même déjà renvoyé depuis un mois les documents d'assurance du prêt qu'ils m'avaient transmis. Un mal pour un bien quand je vois maintenant les autres avis....

TAEG : Le taux de crédit est souvent en dessous du taux du marché

Je les quitte enfin après plusieurs années de prêt à la consommation, prêt que je viens de solder. Je rejoins les autres commentaires : fuyez la BFM. Ils envoient un courrier très sommaire une fois par an, pas de tableau d’amortissement, aucune transparence concernant les tarifs appliqués sur les intérêts. Les chiffres sont balancés bruts, sans aucune explication. On ne peut pas les joindre par téléphone, bref… passez votre chemin !

Incapable de nous répondre depuis plus d'un an sur une succession pret immobilier Ou nous avons été jeté dehors sans avoir jamais reçu de lettre de résiliation ou dannulation mon mari est décédé dans la tourmente c'est honteux

J'écris rarement des commentaires mais pour cette organisme c'est extrêmement grave il ne mérite même pas une demi étoile si vous contractez un prêt chez eux méfiez-vous les remboursements disparaissent dans la nature il y a aucun sérieux aucun historique à fuir

2 RDV pour demande de prêt, et je n'ai jamais été rappelé. Si vous n'êtes pas capable d'honorer un RDV, vous ne serez pas capable de monter le dossier de mon prêt

Je ne recommande pas du tout cet organisme. Sans surprise je rejoins l'ensemble des autres commentaires auxquelles j'aurai du être plus attentive... Malheureusement pour moi ils ont accepté de me prêter et maintenant bonjour les problèmes... Personne de disponible par téléphone, aucun dossier papier ou informatique à l'ouverture du prêt, de nombreux appels on tombe toujours sur différentes personnes qui ne dise jamais la même chose évidemment ... Comment peut on faire confiance à cette banque !!!!! Du coup, remboursement de mon prêt entièrement mais attention il se permette toujours de prélever sans demander et aucun papier disant la finalité du prêt malgré une demande de ma part... Donc un conseille payer plus mais avec un organisme FIABLE !!!!!!

Très grosse honte à cet organisme. Demande de prêt, déjà beaucoup de temps à se mettre en place. Après l'acceptation les vrais problèmes commencent, aucune des personnes que j'ai en ligne me donne une solution, je dois attendre 48-72h à chaque appel pour un décaissement de fond. Qui un mois et demi après n'est toujours pas sur le compte. J'ai jamais vu pire. Responsable qui ne se bouge pas et ne réagit pas. LAMENTABLE A FUIR !!!!

Je mes 1 étoiles car on ne peut pas mettre moins.. malheureusement la BFM fais peut être partie du top 3 des plus mauvais conseillés en ligne possible, de la moins bonne gestion et du plus long temps d’attente possible quand on demande des documents, cela fais maintenant plusieurs semaines que j’essaie tant bien que mal à joindre le service de gestion pour avoir des documents très important, après avoir eu bon nombre de conseillés différents tous moins utile les uns que les autres, je n’ai jamais réussis a recevoir les documents que j’avais demandés (malgré le fait qu’on me promette que ma demande est été entendue et traité, appart du vent je n’ai jamais rien reçu) A fuir très vite.

LAMENTABLE…….. Sa fait deux mois que je cherche désespérément d'avoir mon tableau d'amortissement et un état du solde du prêt pour un remboursement anticipé mais impossible d'avoir le service prêt et aucune réponse au mails et aucun appel téléphonique de leur part ….. Bien sur à chaque fois que j’appelle je tombe sur une personne qui me dit qu’elle n’arrive pas à les contacter et qu’elle leur fait part part de ma demande ET RIEN ……pas de mails ,pas d’appel ………

Cet organisme aux pratiques plus que douteuses est à signaler. Nous avons déposé un dossier de demande de prêt immobilier et pendant des semaines, les conseillers nous ont ouvertement menti sur l'avancée de notre dossier, prétextant tantôt un problème technique, tantôt une pièce manquante (qui avait déjà été envoyée). Cet organisme censé aider les fonctionnaires n'est pas du tout au point. Bref organisme à fuir absolument du fait du manque de professionnalisme.

Service client déplorable. Passez votre chemin

Interlocutrice très bien hier au telephone mais RV téléphonique qui n.a pas abouti ce jour comme convenu pour un prêt...le mr ne m.a jamais appelé !

Merci à BFM, toujours au centre de la relation client 👌

2 mois pour un prêt de 3000 euro et toujours pas de réponse ? Faut pas déconner...

Cette banque est la définition du scandale !!!!! Crédit véhicule contracté en 2011 , soldé sans aucun incident de paiement en 2016 et la voiture est toujours gagée 6 ans après !!!!!!!! Impossible de faire dégagée la voiture personnes ne répond au téléphone ni au mail je me retrouve dans l'impossibilité de vendre ma voiture carte le certificat indique véhicule gagé!!!!!!!!!!!!

Je n'ai pas l'habitude de poster des avis. Mais là... demande de prêt amélioration de l'habitat effectuée le 14 février 2022. Un mois après une réponse. Le dossier est refusé puisqu'apparemment nous sommes surendettés. Nous n'avons pas de prêt. Il y a juste eu une erreur de l'analyste qui a traité le dossier. On refait un dossier avec les mêmes documents sauf que nous avons modifié les relevés de banque. Dossier traité un mois après. et là miracle dossier accepté. Quand on appelle BFM, ils mentionnent qu'ils doivent rappeler mais rien. J'attends toujours l'appel de 2 conseillers différents. Ils n'ont jamais admis leur erreur et pourtant ce sont des analystes qui traitent les demandes. Résultats il a fallu payer les travaux le 16 mai. le déblocage des fonds a eu le 1er juin. Heureusement, que j'avais anticipé. Le pompon, je les appelle pour qu on me transmette le tableau d'amortissement ( c est mieux pour connaitre la date du début des prélèvements); les délais pour l'envoi du tableau d'amortissement sont de 3 à 4 semaines même par mail. Je déconseille fortement

Je ne poste jamais de commentaire, mais là cet organisme aux pratiques plus que douteuses est à signaler. Nous avons déposé un dossier de demande de prêt immobilier en avril dernier et pendant des semaines, les conseillers nous ont ouvertement menti sur l'avancée de notre dossier, prétextant tantôt un problème technique, tantôt une pièce manquante (qui avait déjà été envoyée). Au final ils nous annoncent début juin que notre demande est refusée car soit disant notre taux d'endettement est trop important. Cet organisme censé aider les fonctionnaires nous a en fait porté un préjudice énorme car il faut refaire tout le plan de financement avec la banque. Bref organisme à fuir absolument du fait du manque de professionnalisme et de la malhonnêteté, j'en parlerai d'ailleurs aux correspondants sociaux de mon administration et le signalerai au médiateur bancaire.

A fuir ! Quand j'ai souscrit c'était pas mal mais ensuite mon dieu 2 mois de délais pour répondre à une simple demande et encor quand ils repondent ! Aucune réponse au courrier ! J'ai racheter se crédit ailleur car plus possible et 4 mois après il me dissent que je leurs dois encore des sous qui sortent de nul part en vue de la somme qu'il me rester à payer ! Vraiment à fuir

Une galère pour les avoir au téléphone! je cherche désespérément d'avoir mon tableau d'amortissement et un état du solde du prêt pour un remboursement anticipé mais impossible d'avoir le service prêt et aucune réponse au mails... cette banque est a fuir absolument!

Demande de remboursement d'un prêt conso réalisée le 5 mars.............. Et 3 semaines plutart rien n'est traité. Même la Société Générale a du mal à communiquer avec eux. Bref ils font ce qu'ils veulent ! 🤬🤬🤬🤬

J'ai dû les relancer pour qu'ils me virent les fonds car le dossier était complet mais il ne se passait rien. Très difficile, voire impossible de les avoir par téléphone et enfin la cerise sur le gâteau ils m'ont prélevé 3 mensualités dans le même mois suite à un problème de migration informatique sans même me prévenir

Service client hautain, peu reactif. Certaines demandes faite il y a presque 1 an toujours en attente, même après plusieurs relances. Mauvaises expériences téléphoniques. Bref

Je met une étoile pcq on peut pas mettre 0, pour les joindre eux tu peux, faire tes courses partir en voyage, le temps d'attente et trop long puis j'ai un crédit. Je leur dis sur le compte joint il préleve sur un autre compte ses mongole je ne recommande pas du tout cette banque de m....

Après trois jours a essayer de les joindre téléphoniquement suite a un soucis de prélèvement, j'ai la chance de tomber sur une conseillère hautaine. Plutôt que de m'aider a trouver une solution car je me retrouve entre la BMF et ING qui se renvoient la faute, cette femme me parle comme à un enfant de 10 ans et se permet de me dire qu'il me suffit de regarder les informations pour savoir que le soucis est ING... Merci madame pour votre aide, faudrait peut etre penser a changer de métier.

Jai passé toute la journée en appel pour au final avoir personne du service client, on devait me rappelé j'attends encore, par contre le service ouverture de contrat ect ça répond tout de suite bref très bien quand vous avez 0 problème, j'essaye de rembourser en anticipé mon prêt sans succès pour le moment.

Au risque de déposer un avis différent... J'ai eu besoin d'un petit prêt (10k€/12 mois) pour compléter l'achat d'un terrain en plus de mon apport. Résultat : environ 3 semaines pour tout finaliser et débloquer la somme avec un taux préférentiel de 0.5% hors assurance que je n'ai pas souhaité prendre. Somme totale due : 10037€... Et un terrain dont j'ai pu faire l'acquisition. Merci BFM (pas la télé putaclic 😉)

2 demandes de prêt (alléchant) via le cnas en 5 ans....... les 2 refusées pour motifs bateaux car à chaque fois les autres banques les ont acceptées. On peut donc assimiler ça à de la publicité mensongère , ce qui donne effectivement une très mauvaise image de la bfm.

Demande de crédit auprès de leur organisme, sous-traité par le CNAS. Première demande (une semaine de délais) refusé, au vu tu taux d'endettement, pas de soucis, Pas de motivation au refus, obligé d'insister lourdement pour connaître le motif du refus, par un conseiller malaimable qui me dit de réduire la demande Deuxième demande (13 jours de délais) refusé, une autre conseillère me dit que le taux d'endettement n'est toujours pas bon, en même temps ils ne prennent pas en compte les données rentrées sur leur site. Troisième demande (17 jours de délais) refusé également, et là le pompon, la conseillère n'écoute pas du tout, ne porte de conseillère que le nom puisque ne donne pas de conseils, coupe la parole. DECONSEILLE VIVEMENT ! En cas de faible taux d'endettement, rapprochez vous d'autres organismes qui sont réellement dans l'économie sociale, genre le CCAS de votre commune

Ca commence tres mal reponse sous 48h pour demande de pret ca fait 1 mois et toujours pas de reponse, il me dise qu il manque des relevé de compte ca fait 3 fois que je les envoie...... et toujours pas de reponse...... je vais aller voir a la casden tant pis pour le taux a 1%

Très mauvaise expérience. Un mois pour recevoir les fonds car après avoir retourne 3 fois l'offre, déclarait jamais reçu. De plus je suis en arrêt pour cancer et depuis août je n'arrive pas à ouvrir dossier pour faire marcher l'assurance. Jamais le même interlocuteur, l'horreur. Je ne referai jamais un prêt chez BFM .

Des avis tellement écrit, tellement positifs ... ça sent les faux avis !!!!! Une banque comme une autre, des produits comme dans toutes les autres banques.. pas de reel connaissance du vrai quotidien des fonctionnaire mais avec comme avantage d'être mutualiste et donc solidaire.... Bien qu'associee avec société générale... Banque capitaliste cotée en bourse sans valeur humaine ....

Méfiez vous des avis clients. Car comme toute organisation il peut y avoir des moments de surcharge de demandes (je n'irai pas à ironiser victime de son succès), et bien sûr lorsque c'est pour soi qu'il y a un dysfonctionnement, et en matière d'argent, c'est dramatique ! Mais lorsque c'est résolu, ces mêmes clients qui ont dénoncé le manque de réactivité n'ont pas la politesse de spécifier que le problème est résolu... Pour ma part, fonctionnaire depuis 1994, je n'ai pas à me plaindre des fois où j'ai eu besoin d'un crédit et constate que le TAEG était toujours légèrement en dessous du taux du marché, alors je n'hésite pas à la consulter quand j'ai un projet en tête, sans oublier de la mettre en concurrence.

Un conseiller me dit que recevrai les infos pour solder mon crédit chez eux le 28 août. Toujours pas de nouvelles, entre temps 2 tentatives infructueuses de 25 minutes d'attente pour recontacter un conseiller... Et le service commercial impuissant qui me conseille d'envoyer un mail réponse sous 48h... Ça fait une semaine... je tente de garder mon calme, c'est pas comme si c'était mon argent en attendant...

Un ami pompier m'a conseiller la banque française mutualiste j'ai donc été dans l'agence societe generale de lille pour voir les offres des fonctionnaires car javais besoin dun pret. Bon accueil et les offres interessantes.

Offres très attractives, service client disponible et réactif, rapidité dans la mise en place des prêts, je suis très satisfaite de la BFM que je recommande!

Service client très réactif (rappel immédiat instantané) et agréable. La prise en charge de mon appel a été très professionnelle. Je suis satisfaite de la BFM, de leur service client et des avantages très attractifs proposés (taux à 1%). Je recommande cette banque pour les agents du secteur public.

Excellente banque avec une véritable politique bancaire. On sent un renouveau depuis quelques temps.

A FUIR - SERVICE DEPLORABLE Injoignable !!!! nous les avions pris pour notre assurance prêt. Bien sur lors du remboursement de notre prêt ils ont continués à nous prélever pendant plusieurs mois alors que dès la semaine suivant le remboursement de notre pret nous leur avions envoyer le justificatif. Et aujourd'hui toujours rien malgré plusieurs relance (et ce qui n'est pas chose aisée puisque ils ne sont jamais joignables), nous n'avons toujours pas notre remboursement!!! et nous ne savons plus quoi faire pour récupérer notre argent. A FUIR - SERVICE DEPLORABLE

Suite à mon rachat de prêt immobilier à la Société Générale, les cotisations ont continué à être prélevées pendant 5 mois. Après plusieurs tentatives téléphoniques infructueuses, la personne en ligne a transmis la demande au service gestion et j'ai obtenu le remboursement de l'intégralité des sommes dues. Ce fut un peu long mais j'ai été intégralement remboursé.

Des taux très intéressants et une réactivité au top pour le transfert de compte ! Ravie d'être une cliente BFM

J'ai le même problème avec cette pseudo banque que les autres internautes. Après avoir remboursé par anticipation mon prêt immobilier le 02/01/2017 les échéances de l'assurance BFM ont continué à être prélevées et malgré mes courriers et mes mails pas de réponse de leur part. Maintenant que j'ai interdit le prélèvement de ces échéances je reçois des courriers de leur part et mes réponses ne sont pas prises en compte. Etablissement à fuir absolument !!!!

le n° de cette banque est surtaxé ce qui est déjà scandaleux. Néanmoins, via le net j'ai fait une demande pour être contactée. En moins de 10 mn j'ai eu une personne mais à peine ai je pu exprimer mon problème qu'elle m'a stoppé net pour me dire d'appeler le n° surtaxé!!! Je ne recommande pas cette banque qui a un service clientèle déplorable.

Bonjour, Comme des nombreux internautes je me suis retrouve dans la situation des prélèvements abusifs de cette pseudo banque fantôme que la societe generale côtoie suit au rachat de mon prêt et malgré les 2 mail avec les documents de fin de pret. J'ai préparé ce jour un courrier sauf qu'il est difficile d'avoir un interlocuteur. Evidement c'est le dernier effort que je fait (j'ai évidemment bloque les prélèvements automatiques) avant d'activer la protection juridique et de les accuser par la suite de harcèlement car maintenant je reçois des courriers pour les sommes que je leur doit suite à l'arrêt des prélèvements. Du jamais vu pour une banque... De pratiques digne des arnaqueurs de bas gamme.

Nous avons clotûré notre prêt depuis le 5 janvier 2017. La bfm nous a prélevé les montants d'assurance malgré tout. Il a fallu que nous interdisions les prélèvements pour qu'ils cessent de nous prendre de l'argent que nous ne leur devions plus. Et maintenant ils nous harcèlent par courrier pour que l'on paie une assurance sur un prêt que nous n'avons plus !!!! Avant de bloquer les prélèvements j'ai eu des échanges de mails avec le service client mais avec le service emprunteur uniquement des mails de réponses automatiques. Notre dernier mail date du 10 juillet et nous devions avoir une réponse sous quinze jours.Nous sommes le 14 août ....et toujours rien !!! A ce jour ils nous doivent 284.64€ de prélèvements abusifs.

Je suis extrêmement déçu par la prestation, ou plutôt l'absence de prestation de cet organisme. Cela fait deux mois que j'ai effectué une demande de prêt ,qui soit dit en passant ne devait prendre qu'un mois, et je n'ai aucune nouvelle de leur part. Face à leur silence et à leur absence de communication avec leurs clients, je décide de prendre contact avec eux afin d'en savoir plus sur l'état de mon dossier. et on me répond de rappeler le lundi de la semaine d'après. Le quatrième lundi, donc suite à trois appels sans réelle réponse, je commence à me montrer pressant et agacé, ce à quoi on me répond que mon dossier n'a pas été traité dans les temps sans raison particulière. On m'informe qu'il ne me reste plus qu'à signer mon contrat de prêt et l'argent sera disponible. Mon dossier est arrivé sur leur table le lundi 29 mai, et depuis aucune nouvelle, comme à leur habitude, et aucune trace de l'argent qui devait soit disant être débloqué. Je déconseille fortement cet organisme qui ne prend aucunement en compte l'urgence d'une situation et la nécessité de faire son travail dans les temps. A noter que le prêt que j'ai demandé devait me permettre d'acheter le mobilier nécessaire à mon emménagement, mais vu que l'argent n'a pas été débloqué dans le temps, je suis actuellement dans une situation financière précaire grâce au manque de sérieux et de professionnalisme de cette banque.

distributeur de billets de proximité

Banque Impossible à joindre, tous les conseillers sont toujours occupés, ne répond pas au courrier.

aux abonnés absents... suite à remboursement anticipé de notre crédit immobilier, aucune réponse aux courriels ni aux courriers, je suis obligé de rejeter les tentatives de prélèvements des mensualités d'assurance qui n'ont plus lieu d'être et je vois que je ne suis pas le seul... En étant client depuis plus de 10 ans ça ne fait pas plaisir.

Nous avons fini de payer notre prêt immobilier depuis 5 mois et, malgré de nombreux mails et une intervention de la Société Générale, BFM continue de prélever sur notre compte l'assurance du prêt. - numéro de téléphone payant , pas de réponse au mail hormis une réponse automatique. A éviter absolument

déplorable une banque mutualiste qui fait payer l'attente

Aujourd'hui même,j'ai pris contact avec la BFM au sujet d'un retard de paiement concernant mon assurance prêt maison.En effet, je suis en arrêt de travail depuis septembre 2013 suite à une opération chirurgicale. Ma correspondante particulièrement désagréable ma stipulé:si vous n'êtes pas contente vous n'avez qu'à attendre 15 jours et vous verrez.Je précise que j'attends toujours le paiement pour l'échéance de janvier. Client depuis 1970 à la Société Générale,je suis personnellement scandalisé par de tels comportements.Je pense qu'à l'issue de mon prêt,je n'aurai aucun scrupule à m'en aller.(Roger POVEDA) Note 000