SG Banque

je ne peux que féliciter les conseillers actuels de cette agence qui sont réactifs et tentent toujours de trouver des solutions ainsi que de bons conseils

Très satisfait de ma banque. Ils sont a l'écoute de mes demandes. Cela fait plus de 10 ans que je suis client et j'en suis très satisfait. Après chacun a c'est approche et c'est différents opinions. Pour ma part je recommande a 100% cette Banque...

Très professionnel, réactif conseil répond au demande et explique très bien

Conseiller commercial très professionnel

Personnel parfait Très réactif

Très mécontente, très mal recue, à peine bonjour, on ne repond pas a mes questions en agence.. Agence a fuir!

Agence agréable avec Monsieur Monet d’une grande compétence professionnelle et à l’ écoute attentionnée…

Efficacité, rapidité de traitement et ce qui est plus rare... bonne communication entre le service client et l'agence. Très satisfaite !

En toute franchise, j'ai été très déçu de la société générale ces dernières années. J'étais à l'agence de Croix. J'étais au début très contente de leur disponibilité pour mon prêt étudiant. Seulement plus le temps a passé et moins la banque était disponible pour mes besoins et questions. En 4 ans, j'ai vu mon conseiller changer tellement de fois que je ne pouvais les compter, c'est déjà peu rassurant de voir leur turn over si important. Un jour en difficulté, j'ai demandé un RDV téléphonique qui n'a pas été honoré 2 fois, c'est moi qui ai dû rappeler pour leur signaler qu'ils m'avaient oublié, aucune info, aucune excuse. Quand j'ai enfin eu ma conseillère en ligne au bout du 3ème RDV, et donc bien plus d'un mois après ma demande initiale, elle ne semblait pas investie et m'a proposé de me rappeler avec des solutions. 1 an après, je peux encore attendre son retour. Heureusement, j'ai voulu joindre la banque de croix il y a peu et été redirigé vers monsieur Pesques de la SG de Wasquehal par le centre d'appel. Ce monsieur est d'un professionnalisme remarquable. Je suis contente qu'il gère mon dossier pendant que mon conseiller actuel est en vacances. Disponible et à l'écoute, c'est la première fois en 4 ans de vie étudiante et début de vie active que j'ai enfin une personne compétente et volontaire pour m'aider à mieux gérer ma situation financière. Cela fait du bien de se sentir humanisé. Bien que ce sont des services auxquelles on s'attend en étant client d'une banque, l'attitude de monsieur Pesques m'a redonné confiance en la SG. Je ne peux que vous recommander ce conseiller qui pour le coup est vraiment top et sympathique, assez pour changer mon opinion qui été très négatif. Pour les autres conseillers à l'agence de Croix qui ont géré mes opérations après la signature de mon prêt, c'était plutôt très très médiocre (aucun suivi, aucun intérêt, rdv pas honorés, pas un appel quand le compte est dans le rouge +++ depuis un moment, pas de force de proposition, juste le sentiment d'être intéréssant quand le compte bancaire est plein, peut être pas envie de s'embêter ?).

La banque la moins professionnelle et conciliante avec les clients. Pour ma part, 5 ans d'ancienneté. Un conseiller quasi pas présent et remplacé par un remplaçant ensuite. Aucune empathie ou compréhension en cas de difficultés. Finir par une cloture de compte suite a une arnaque subi et une plainte déposée. La pire des banques . Une banque avec qui on est prestataires informatiques et avec qui on tache d'être présent. Déçu. A éviter si vous voulez du sérieux et du suivie pour vos projets. Cordialement

Je suis accompagnée par cette agence depuis l’âge de mes 12 ans et j’ai toujours su trouver les réponses à mes questions et bénéficier des meilleurs conseils pour la gestion de mes finances. Merci à la Société Générale de Wasquehal

Agence très bien personnel très gentil aimable rien a dire

J'ai eu à faire à Mr Pesques qui m'a été d'une grande aide et très réactif. Je recommande.

Un super accueil de la part de Mr Monet, très à l'écoute. Merci pour la réalisation de notre projet. Efficace et très professionnel . Je recommande ce professionnel

Personnel très compétent, faisant preuve d'un grand professionnalisme. .... Et qui est très à l'écoute du client afin de répondre au mieux à son attente et à ses besoins

Un super accompagnement de la part de Monsieur MONET, je l’ai sollicité afin de faire une demande de prêt, en 1 semaine j’ai réussi à avoir un rendez vous et mon prête été fait. Un grand merci à vous. Réactivité et professionnalisme !

mon rdv téléphonique de ce jour prévue à 14h30 ... ponctuel â la minute près ...très satisfaite des services ... mon conseiller Monsieur Monet ..très efficace rapide joviale.. je suis depuis 97 â la ste generale toujours un service à l écoute... même avec des gros problèmes.. toujours une solution ... merci beaucoup

Considérations zero

Une conseillère injoignable, en vacances pendant 3 semaines . Demande de rdv avec un autre conseiller, Déplorable, 1 mois pour avoir un rdv , qui est annulé pour des problèmes informatiques. C’est ridicule. On me demande de faire un courrier….

Une équipe au Top! Merci Mr Monnet qui répond toujours avec beaucoup de réactivité aux différentes demandes

Très déçu du geste commercial que la directrice d'agence m'a accordé.

un grand merci à mr MONET pour son professionnalisme malgré le manque flagrant d'effectif dans l'agence. Toujours à même de trouver des solutions à nos demandes en étant force de propositions.

venue pour un petit problème technique avec l’application web et mon numéro de téléphone pendant mes vacances dans le nord, l‘accueil a été adorable et a résolu le problème très rapidement alors qu‘il y avait du monde. Personnel très consciencieux et efficace, je regrette presque de devoir rentrer dans mon alsace natale.

Quelque soit l'opération ; un bon acceuil

Très bonne banque accueillante, la dame de l'accueil est très chaleureuse est renseigne toujours correctement, les conseiller sont a l'écoute quand nous avons un soucis.

MSFTB le