SG Banque

Agence et personnel très agréable et compétent

Très bonne agence où j'ai toujours été bien reçu mais ma distance il résoudre les problèmes ils essaient de vous trouver les solutions ne sont pas fermées à votre passé et vous aide à vous construire votre avenir je suis parti d'Aurillac et pourtant je suis toujours sur cette agence j'ai rencontré un souci qu'ils n'ont pas hésité à me résoudre à distance

Mme Hérault excellent Renseignement, a l écoute , réactif, . La banque SG super apliquation au top Merci beaucoup

À FUIR !!!! J’ai du envoyer une troisième fois une demande pour la fermeture de mes comptes. Je me suis déplacée en personne du Canada ou je réside, jusqu’à la succursale d’aurillac, donné et signé tous les documents nécessaires. En juin cela fera 1 an que j’attends Mme Bourgeix fasse la résiliation de mes comptes et assurances. Et ils vont vouloir me facturer des frais de compte. Mon changement d’adresse n’a pas été fait non plus. C'est inadmissible. Je travaille moi même pour une grande banque canadienne. Nos clients reçoivent régulièrement des sondages afin d’évaluer les conseillers et la qualité du service. Ce que la SG devrait faire également car le service est plus que médiocre !

Un grand merci à notre conseillère Mme Hérault Sandra, toujours à notre écoute, tres pro, un accueil excellent de sa part ainsi que de toute l’équipe. Je suis entièrement satisfaite des services que propose cette banque depuis plus de 40ans.

Réactivité et modernité

Très bien franchement rien n'a dire.

Fuyez cette banque !!!!! Cliente depuis mes 7 ans, j’en ai 30! Avant vous déposez un chèque il était une heure après sur votre compte, aujourd’hui vous déposez un chèque à l’agence, il est envoyer à Lyon, le temps que Lyon le reçoit et le traite il faut une semaine pour encaisser un chèque, au lieu d’aller dans le progrès cette banque a décider de faire tout l’inverse, plus de caisse à l’intérieur de la banque. J’ai déposé un chèque le 2 février nous sommes le 7 est toujours pas sur le compte, c’est malheureux à dire mais même la banque postale mais moins de temps à traité les chèques…

Très Bon accueil avec suivi

Doctorat en commission d’intervention.

Toujours bien reçu personnel à la hauteur continuer comme ça.

Une EXCELLENTE agence de proximité avec des conseillers compétents, volontaires et précieux.

Disponibilité et amabilité de l'équipe

Super accueil par Jessica qui a pu répondre à toutes mes questions avec un professionnalisme remarquable et une réactivité à tout épreuve Je recommande fortement cette banque

La SG du Square a été ma première banque à 16 ans. 20 ans après, je reste fidèle à cette agence, même si je n’habite plus Aurillac. La SG m’a permis de financer il y a quelques années une nouvelle formation. Depuis ma conseillère, Mme Herault, fait preuve d’une grande réactivité et d’un accompagnement très pro, à distance comme en agence.

Suite à un décès : rdv avec la conseillère puis ayant aucune nouvelle ensuite : expédition de plusieurs mails : lus mais aucune réponse et appels : engagement de sa part non tenu. Finalement démarches auprès du pôle succession et de l'assurance personnellement. Aucun document n'a été transmis malgré les promesses de la conseillère. Résultat : plus de 4 mois de retard pour une personne qui n'a pas fait son job!!! De plus mon beau-père n'aurait eu aucun versement puisque les dossiers de succession n'étaient pas ouverts. Heureusement que nous avons appelé !!!! Quizz de l'accompagnement et de la bienveillance dans ces moments difficiles ? En conclusion : banque très forte pour vendre mais quand survient un incident, il n'y a plus personne !!! La belle fille de la personne décédée

Très bon établissement avec une équipe éfficace

Cette banque a bien changé en 30 ans : autrefois un conseiller, originaire de la région, connaissait donc accompagnait ses clients. Aujourd´hui il doit vendre n´importe quel produit pour atteindre des objectifs. Ils ont quand même amélioré fortement la présentation intérieure (autrefois c´etait gris) comme si on était dans un magasin. Mais à la SG, il y a quand même quelques archaïsmes, par ex. les documents reçus qui ne sont pas au format A4, donc il faut les recouper pour pouvoir les archiver proprement.

Pas très sympa avec les petits portefeuilles et peu soucieux des problèmes des petites gens

Une agence à la dérive ! Plus de contact avec les décideurs? Plus d'écoute, ni de service. Les dossiers de prêts ne sont pas correctement étudiés. Il faudra aller sur les banques en ligne à cause de la légèreté des employés des agences. Dommage

Bien accueilli par Jessica Masson, très bon conseils

Je suis client dans cette agence depuis 4 ans. Malgré que j’ai déménagé d’Aurillac j’ai garder toujours cette agence. Du plus j’ai créé un compte professionnel, monsieur Antoine ROUX mérite plus que 5 étoile, c’est un person sérieux, professionnel , sympa et vraiment gentil. Par cette avi je vous remercie monsieur ROUX et je vous souhaite pleins de succès dans l’avenir

Qualité au top 👌

Je demande à ce que mes comptes soient fermés depuis février 2021. Après 2 rdv téléphonique non honorés de leur part de leur part, des contacts (mails et courriers) qui sont restés lettres mortes, nous sommes désormais fin septembre et mes comptes ne sont pas clôturés. Je suis très tentée de vider mes comptes afin de les forcer à clôturer mais je vais plutôt saisir un médiateur de justice afin que cette situation cesse. Édit du 4 novembre : j’ai posté mon mauvais avis il y a désormais un mois, 1h après avoir posté cet avis on m’a appelée en m’informant que mes comptes seraient clôturés sous une semaine (comme quoi un avis Google est bien plus efficace qu’un recommandé..). Cette promesse n’a pas été tenue, un mois après les comptes sont encore ouverts.