SG Banque

Je suis profondément déçue de cette banque. Cela fait des mois que je veux clôturer mes comptes, ils me font tourner en rond. Ma conseillère m’a dit de vider mon compte pro pour clôturer le compte. Comme elle n’a pas fait le nécessaire pour clôturer le compte, je me prends des agios. J’ai même du mal à croire avoir affaire à une banque tellement ce n’est pas sérieux. Le niveau d’incompétence ou de laxisme est très élevé. Je les ai prévenu que j’allais mettre un avis si ça continuait car c’est toujours embarrasant de faire ça. Mais la encore une fois on me dit, «  votre conseillère va vous rappelez ». Je demande à avoir le directeur qui, bien sûr, est occupé. On me dit vu la situation «  il va vous rappeler » J’attends encore et cela depuis des mois. Je suis vraiment écœuré.

Nous sommes ravis de notre nouvelle conseillère professionnelle, Mme Bouteille. A l’écoute , agréable et très professionnelle. Cela fait du bien après cette fusion difficile. M.et Mme Iannone

Visite en agence SG VOREPPE, semaine 16 matin, Détail : - Apres une sonnerie, le vigile vient ouvrir, les employés SG, sont occupés dans les bureaux...jusqu'à present Ok!!! Après 3mn d attente, une jeune femme avec des enfants quitte l agence, nous la prenons pour une cliente, suprise!!! elle revient avec les enfants et une baguette de pain, elle fait un sourire au gardien qui vient de lui ouvrir la porte, le temps passe... , une nouvelle personne entre ds l agence avec un badge, s inquiète de nous voir attendre, ns demande si quelqu'un s occupe de nous, après une réponse négative de notre part, il envoi la jeune femme décrite ci-dessus pour nous accueillir..elle ne formule aucune excuse... Nous vous laissons juge de l intérêt que porte certain employé de l agence aux clients. la publicité SG c est vous l avenir ..une organisation pensée pour répondre à vos besoins.

J'ai tjrs été satisfaite des services de cette agence, nouvelle conseillère depuis peu et ravie de son aide, à l'écoute, réactive et conseils de sa propre initiative pour faire face à une période compliquée. Un grand merci Mme Bosch. Encore plus satisfaite.

Merci à Mme Bosch pour sa réactivité et son efficacité concernant mes différentes demandes.

Clients depuis 25 ans à la BRA, nous avons du quitter notre banque avec l’arrivée de SG….une catastrophe ! Des frais indûment perçus, cartes bancaires résiliées par erreur à 48 h de congés à l’étranger, conseillers injoignables et aucun rappel malgré les nombreux messages laissés. PEL cloturé au lieu d’être transféré et des mois pour clôturer les autres comptes !!! Une conseillere qui demande à ce qu’on mette un mot gentil sur Google « pour l’aider » et visiblement ça fonctionne. Un Directeur inexistant et c’est peut être mieux parce que lorsque vous le croisé une incompétence rare ! En revanche, , 6 appels en 48h lorsqu’on laisse un avis négatif alors que la Direction a été inexistante pendant des mois !!! Vos appels arrivent trop tard les comptes sont clôturés !! Bref nous sommes partis pour beaucoup plus efficace et un vrai service client. PS : concernant vos menaces de procédure, sachez que les avis Google sont vérifiés et validés avant publication. Je tiens à votre disposition leur AR.

Ma nouvelle conseillère a pris le temps de m’accompagner et régler les soucis que j’avais. La nouvelle direction est visiblement plus compétente et souriante. C’est très appréciable. Merci Mme Bosch

Depuis la fusion avec la BRA la banque est assez catastrophique. Le turn over du personnel est très élevé et nous avons changé trois fois de conseiller en un an, et l'actuelle est aussi présente qu'un spectre. Aucun moyen d'accéder à nos requêtes les plus simples, et la direction de l'agence n'est pas arrangeante.

Bon accueil, bonne écoute et bon accompagnement de ma conseillère lors de notre rendez-vous.

Ma conseillère bancaire Mme LESMAYOUX a été géniale : proactive, très professionnelle , attentive, dispensant des conseils judicieux et avisés .

Tres satisfait de ma nouvelle conseillere professionel md bouteille

Je suis pleinement satisfait de l'accueil de voreppe, je suis ravie de la nouvelle équipe. J'ai pu traiter avec madame bouteille et madame lesmayoux.

Quelle catastrophe de constater que les compétences sont dignes d'une épicerie du coin. Plusieurs interlocuteurs plusieurs réponses plus d'un mois après ma demande de clôture mon compte n'est tjs pas clos. Un conseiller censé accueillir qui n'accueille pas les personnes entrantes mais qui traite sur un coin de table dans le hall le problème d'un vieux monsieur qui a reçu un message que ça inquiéte, il en a pas dormi dit il. Le conseiller debout face a lui qui lui dit que c'est normal car c'est son assurance vie. Vive la confidentialité !! Ce même conseiller qui vous regarde a peine et qui par sa posture qui en dit long n'est même pas capable de vérifier une remise liquide avec une erreur de guichet qui m'a valu 4 semaines de travail au corps pour retrouver mon solde. Une magnifique machine a café qui trône a l'accueil mais manifestement pas pour les clients ( contrairement au crédit agricole qui propose a chaque fois ) Et en prime un vigile est present ce qui indique que peut être '....beaucoup de gens mécontents et peut être agressifs ...on récolte que ce que l'on sème Mesdames messieurs les banquiers vous êtes des grands nuls et c'est pas pour rien que le conseil en gestion de patrimoine explose et que je me lance pour combler ce grand vide du conseiller bancaire qui n'a pas de conseil a proposer net encore moins de suivi de clientèle !

Je suis très content de ma Conseillère Lesmayoux Cécile sur Voreppe. Je la conseille vraiment car très compétente.

L'accueil de la jeune fille en alternance a été très courtois, agréable et souriant. Le rendez vous suivant s'est très bien passé et j'ai eu des réponses claires à mes questions. La note n'est pas maximale à cause du comportement d'un de leur collaborateur

Très mécontente. De long mois et toujours pas obtenu se que demandé concernant nos comptes. Pas de réponse malgré des recommandés.

Merci à Mr Hernandez pour nous avoir accompagné et suivi pour notre projet d’agence, je conseil fortement, encore merci.

Je suis très contente de ma conseillere Cécile Lesmayoux tout se passe bien tres professionnelle et à l'écoute. Je conseille ma conseillere à tous.

Très bon accueil je souhaite garder ma conseillère.

Nous entretenons de bonnes relations avec le directeur de l'agence et sommes satisfaits des services de l'agence.

Très belle agence, accueil agréable. L'équipe sait se rendre disponible selon les besoins du client. Je recommande

Prélèvements abusifs, pas de réponse aux courriels , pas d’action ,AUCUNE réactivité et de surcroît un directeur hautain et surtout méprisant . Deuxième conseillère qui quitte l’agence 0n se demande bien pourquoi ..ou pas !

Malheureusement, impossible de mettre moins Agence dirigée par un directeur incompétent. Conseillère dépassée qui préfère démissionner... Agence à fuir. Le Crédit Agricole fait heureusement mieux.

Je poste à nouveau ce commentaire car le directeur m'a gentiment demandé de le supprimer. Il y a 3 ans maintenant que je ne suis plus à la banque Rhône Alpes et en 3 ans j'ai dû faire 4 ou 5 demandes pour fermer mes comptes Je ne trouve pas ça très professionnel.

Je ne recommande certainement pas cette agence! Personnels incompétent au possible et absolument pas serviable.

Bonjour Ancienne employée a la retraite. de cette enseigne, je regrette que l'agence de Voreppe ne soit pas a l'ecoute, impossible de joindre ma conseillère, pas de reponse a mes emails. L'accueil de l'agence pas de problème, reponse rapide, fait suivre a ma conseillère, mais hélas pas plus de réponse. Vais je rester cliente ? A suivre Marie Thérese

je donnerais pas de note tellement je suis insatisfait.....ainsi restaurateur, la banque était à ce moment disponible mais maintenant en tant que privé avec des soucis....... RIEN DE CHEZ RIEN...agence fermé pas de retrait pas de réponse...enfin bof bof bof et en plus il force à mettre une étoile pour valider le message meme si on n est pas content... abusé non?????

Je suis cliente depuis 16 ans.je suis satisfaite de l agence de Voreppe. Les conseillères sont toujours disponibles et à l écoute.elles nous rappellent à chaque fois lorsqu on leur laisse un message. En plus le numéro de cette agence n est pas un 08 surtaxé. Je recommande fortement.

Vous serez satisfait seulement avec un portefeuille à 50k cependant la dernière conseillère était très pro, Une autre enseigne serait mieux pour elle....... A fuir

A fuir, il y a bcp d'autres banques donc passez votre tour.