SG Banque

Je tiens à féliciter la société générale pour leur professionnalisme

Une banque qui fait du bien par son accueil chaleureux qui est tout simplement très bien merci beaucoup.

Très bien, bon accueil.

Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme.

Dans 3 mois je suis Client depuis 1 ans chez SG contrairement a toute ma famille qui est la ba de puis depuis 20ans frère soeur mère père 7 compte a peut près chez eux j'ai la solvabilité je boss depuis 2018 en CDI avec complément de revenusdonc 2 taf j'ai effectué un prêt il ont voulu me prêter que 10 000€ qui a été validée directement et reçu les fond en 5 jour ! pourtant j'ai 2 emplois avec un salaire de 3500 au total et madame touche 4000 net mais il voulait pas que je co emprunter! ... depuis que mon conseiller a changé d'agence rien ne vas réponse tardive traitement des demande sont extrêmement longue les resont des refus sont on dirait pas assez argumenter il 'e veulent pas tout simplement j'ai aucun rejet de prélèvement pas de retard sur paiement j'ai ma micro entreprise aussi les revenus sont la les demandes je doit les relancer car les réponses sont très tardive il me refuse les demandes de prêt un jour c'était les revenus un jour c'était le taux d'endettement un jour là fragilité financière et après avoir obtenu un prêt chez autrui il vous appelle mais c'est trop tard jvai changer de banque ou d'agence je pence queest l'agence le problème pas moi je aurait un autre nom peut être cela serait bien passer pour mes demande refuser il ont pas confiance malgres les revenus les garanties familiales père mère frère soeur. En cour pour changer de banque ou d'agence

Je recommande cette agence car depuis plusieurs année que j'y suis je n'ai rencontré aucun problème et j'ai toujours eu de très bon conseillés

Très belle assistance de la part de Mme Guillon et de LEA qui n'ont ménagé aucun effort à mon endroit pour m'aider. Félicitations SG!

Rien à signaler, tout est parfait

Je tiens à exprimer ma satisfaction envers l'agence Société Générale à Cergy et ma conseillère. Leur professionnalisme, leur disponibilité et leur amabilité ont contribué à une expérience client très positive. Merci pour le service de qualité et l'attention personnalisée.

Un service client très efficace et professionnel.

J'ai apprécié les échanges que j'ai eu ce jour avec ma conseillère et souhaiterais la garder pour la gestion de mes comptes. Je suis globalement satisfaite de ma banque..

J'ai étais très bien reçuer conseiller par ma conseillère Mme Kirici er au guichet par Léa

Apprenez a faire votre boulot !

Ne prenez pas cette banque.. Nulisime !

Service client nul.

Personne ne sais rien dans cette banque, à se demander pourquoi ils vont travailler le matin.. Un service client déplorable et c’est aux clients qu’on s’en prends, bravo pour la diplomatie 👏👏 Si un client est mécontent, il faudrait peut être se poser des questions sur la qualité de vos services 😘

Très bon accueil à Cergy le haut

J'ai travaillé dans cette banque pendant un certain temps et je n'ai pas eu une bonne expérience. Un employé très problématique a ouvert mon compte et saisi des informations erronées. Heureusement, ils ont fait une copie de ma pièce d'identité et ont réalisé que l'employé avait fait des erreurs mais j'ai eu beaucoup de maux de tête à cause de cela. Après un certain temps, cette personne était partie et j'ai été assigné à une autre personne. C'était une dame gentille mais extrêmement lente. Parfois, je devais envoyer deux ou trois messages sur l'application pour obtenir une réponse courte. J'ai finalement dû opter pour une autre branche. La banque en général est bonne mais cette agence ne l'est pas !

Au secours la conseillère que j'ai eu en ligne. Je lui demande une confirmation de chèque de banque suite à la vente de ma voiture, elle a osé me dire si vous avez un chèque de banque c'est que c'est un vrai . La blague ????? Non mais la fraude , les faux chèques existent Madame. Pourquoi on demande une copie du chèque. Pauvre femme qui doit pas connaître son métier. Merci de ne pas être dans cette banque 🤮🤮🤮

Les conseillers sont très à l'écoute des clients et donnent de bons conseils, surtout le directeur adjoint de l'agence Mr Christophe

Le personnel de cette organisation a été très patient. En tant qu'étudiante internationale, je suis allée chercher des conseils alors que je ne savais plus où j'en étais avec mes comptes, et les deux mesdame ont été très gentilles tout au long du processus et ont proposé des solutions qui pensaient vraiment à moi, sans manifester d'impatience à un seul moment lorsque j'étais lente à m'exprimer.

Je remercie mon conseiller M.Amour pour son écoute, son grand professionnalisme et son soutien constant suite à une fraude bancaire dont j’ai été victime. Il a su me rassurer et m’orienter. Je le recommande vivement pour son efficacité mais également le fait qu’il accorde une grande importance à l’aspect humain, c’est rare et précieux dans ce milieu. Encore merci à lui!

La Société Générale est une banque fiable et innovante ! Je la recommande ! Merci 🌸

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction à l'égard de mon conseiller bancaire Mr AMOUR. Son professionnalisme, sa compétence et son aide précieuse ont grandement contribué à résoudre mes besoins financiers. Je le recommande vivement !

RDV très satisfaisant avec Christophe Di Benedetto qui m a réservé un excellent accueil et à su me proposer la solution la plus adaptée; je le recommande vivement.

Une agence qui a toujours su me trouver une solution

Suis contente de mon agence SG de Cergy

Très mauvaise expérience dans cette agence. Un traitement tellement mauvais que j ai versé des larmes d une agressivité de la collègue à mon conseiller absent ce vendredi 08/09/23 aprem midi sans pareil ! Je suis stupéfaite que malgré des traces écrites le nécessaire n est pas fait. Je ne signe aucun document mais j ai un conseiller qui a voulu être » réactif « soit disant d après sa collègue «  désagréable « que j ai eu sans que je ne valide quoi que ce soit. Tu envoies des «  SG mail «  le délais de 48h ´ est pas respecté.. Bref. Au final un courrier d agence reçu ce jour et bien sure des frais bancaires à venir Je ne vous conseille pas. Je vais changer de ce pas d agence et me domicilier près de chez moi.

Léa est vraiment sympa！

C‘est gentil！Léa！

J'ai reçu des services exceptionnels de l'accueil. Merci Lèa qui m'a aidé pour les formalités administratives.

Les ouvriers sont très gentils. Ils m'ont aidé très rapidement et même si certains d'entre eux ne connaissent pas parfaitement l'anglais, ils essaieront de tout vous expliquer pour que vous puissiez comprendre. Quoi qu'il en soit, la barrière de la langue n'était pas un tel problème. Maintenant, ma carte est activée.

Merci à la Société générale et à Ozge pour son accueil et son professionnalisme.

Léa à la réception est adorable, très bon service et extrêmement agréable!

C’est un très bon service , les gens sont trop serviables et surtout madame lea♥️🥰

Formidable agence accueil chaleureuse avec Ozge qui a su répondre à mes questions ! Je la remercie

Accueil agréable avec Ozge, elle m’a beaucoup aidé et a résolu mon problème.

Super accueil avec Ozge!!

Leo est un consultant expérimenté et sympathique. Expérience très agréable au SG Cergy

Léa m'a sauvé. Elle m'a beaucoup aidé et a validé ma carte. Merci beaucoup!

Ozge a été très utile !

Belle expérience! Léa est très serviable et professionnelle !

Très bonne expérience avec Léa

Ozge m’a beaucoup aidé. Je la remercie pour son accueil sympathique.

Belle prestation !

Ils sont vraiment utiles aux internationaux et communiquent en anglais. Mme Léa m'a beaucoup aidé.

lea est gentille

Léa est vraiment bien！

C’est génial! Merciiii pour l’accueil Madame Léa, et monsieur Christophe!

Accueil chaleureux et mon problème a été résolu

Ozge à la réception est super gentil et serviable. Je ne parlais pas français mais elle a été très patiente avec toutes mes questions. Je suis content d'avoir tout réglé très rapidement avec son aide.

Une dame de réception extrêmement hostile, d'humeur grincheuse et avec un anglais approximatif, crie après les clients, démontrant clairement son incompétence pour le travail !

Merci à M. Amour, mon conseiller pour son professionnalisme et sa rapidité Je recommande fortement cette agence

Rdv non honoré, réponses brèves et hors sujet. Cliente depuis près de 10 ans je passe au second plan pour privilégier rentrée étudiante et ouvrir des comptes plutot que répondre a mes besoins en tant que cliente. Je ne déplore pas la Banque SG mais bien le personnel de cet agence. Navrant.

Bonjour, Ce n'est pas parce que les choses sont difficiles que nous n'osons pas, c'est parce que nous n'osons pas qu'elles sont difficiles, ainsi parlait Seneque. Eh oui... Oser servir, c'est une tradition à Société Générale. Ce jour, comme toujours, du haut de mon âge, j'ai été si bien reçu par Heraut Léa tout comme Gueret Olivier. Léa, toute jeune, j'ai ressenti en elle ma propre fille... Elle m'a assité dans plus d'une tâche. Jeune, elle m'a donné une leçon de patience... Écoute, attention, dévotion... ' que de leçons reçues en express me rappelant la grandeur de Société Générale et l'espoir en les jeunes ! M. Olivier est aussi un repère de la vertu. Il inspire le devoir et le respect. Certes, les pubs ont un pouvoir, mais l'action humaine demeure reine. C'est elle qui valide la pub. Merci, Léa, Merci M. Olivier, merci à Société Générale. Je m'en suis fait devoir de laisser ce témoignage pour dire aux agents et fonctionnaires qui font si bien leur devoir, que nous sommes sensibles et reconnaissants au beau, au juste, au travail dans le cadre de la bienveillance et de l'éthique. Pour que règnent le bien et l'éthique... Merci beaucoup. Dr BELLATRECHE.

Banque stupide avec le pire service client. Tout d’abord, il a fallu presque 1 mois pour ouvrir un compte. Ensuite, j’ai mis mon chèque et il est allé pour le contrôle. Puis la même chose s’est reproduite. Quel genre de contrôle stupide? Un chèque ne suffisait pas? Que vous voulez contrôler le 2ème chèque de la même entreprise? Bêtise.

M. AMOUR est un très bon conseiller à l écoute et très professionnel je recommande.

Conseiller très réactif et efficace répond parfaitement aux attentes des clients Merci encore Mr Huon

Depuis un an avec cette banque et je suis plus que satisfait, les conseillers clients sont plutôt à l’écoute. J’ai eu une superbe expérience d’écoute, de conseil avec Mr Yann HUON, qui a abouti à mon crédit sans stress. Il a été de conseils précis et utiles durant tout le processus et a rendu cette première expérience de crédit bancaire très agréable et souple. Je recommande vivement cette agence et surtout Mr HUON, et je suis convaincu que je resterai avec la SoGe pour un moment.

Très bon conseil,très bonne prise en charge de la part de mr huon

La pire banque possible ! Facturer 15 à 30 EUR presque tous les mois sans raison. Je n'ai pas récupéré l'argent et je n'ai jamais eu de réponse appropriée à aucune de mes requêtes.

Agence très réactive, directrice à l'écoute, directeur de groupe souriant et professionnel.

Déjà 2 ans dans cette banque, les conseillers sont très professionnel et à l'écoute. Remerciements à Madame Champion pour sa compréhension et sa solution rapidement trouvé. Seul bémol les chèques !! A quand un automate pour déposer les chèques et le voir crédité le soir même cela éviterait d'attendre 5 jours pour voir son chèque sur son compte et avoir des rejets de Prélèvement..

Banque à déconseiller totalement. Réponses clients erronées, rdv donnés non honorés sans aucune explication. Aucune possibilité d'avoir une information fiable. Nous résilions nos comptes et changeons de banque.

Très satisfait de mon experience à sociéte générale avec mon conseiler Mr Salim AMOUR, bon accompanement , écoute , sourire , et prise en considération de l'urgence des demandes et problématique qui lui sont évoquées . Un bonne préstation a prendre pour modèle .

Mme Julie CHAMPION est la meilleure conseillère ! Merci beaucoup

Accueil très chaleureux. Convivialité. La personne à l'accueil à su répondre à mes attentes

La pire banque de tous les temps ! Conseillez à tous les étudiants de l’ESSEC d’éviter de choisir cette banque. Ils vous ont facturé littéralement tout. Si vous souhaitez avoir un chèque avec votre propre argent, ils vous ont facturé. Si vous souhaitez transférer votre propre argent vers votre autre banque, elle vous a facturé. Si vous voulez fermer votre banque, ils vous facturent ! Ils ne disent jamais qu'il y aura des frais à l'avance et ne les annulent jamais.

Satisfait de l’accompagnement et des conseils qui m’on été donnés par les 3 conseillers que j’ai eu depuis que je suis client. Merci encore plus au denier M. Salim AMOUR pour son accompagnement de tout les instants pour mon projet immobilier

Ouverture de mon compte bancaire 1999 fermeture 08/04/2022 je déconseille vivement cette banque merci à la conseillère de m’avoir ouvert les yeux sur société générale c est vrai le crédit agricole est une banque humain les conseillers sont à votre écoute et surtout ils travaillent leurs portefeuilles….

Accueil, parfait Mon conseiller est au top. Mille merci

Un grand merci à Salim Amour, pour son professionnalisme, sa réactivité lors de messages internet Très bon conseillé

Je rejoins les mauvais avis depuis plusieurs années je suis une cliente très fidèle cliente, jamais eu aucun problème . Et là j ai un problème que ma banque de cergy le haut n a pas voulu résoudre, mais plutôt que je fasse un tour dans mon application et les clients qui n ont pas la possibilité d avoir accès? et une question à quoi sert votre accueil téléphonique et physique ? si les clients doivent contacter le 3933, et bien je vais clôturer mes comptes et voir ailleurs. Et bien sûr je ferai un plaisir de vous faire une belle publicité. 😉😉

Mr Huon est un conseiller très professionnel et je remercie l'agence pour leur réactivité dans mes démarches immobilières.

Très bon échange avec ma conseillère, Mme Grenen. Elle est très à l'écoute et cherche toujours une solution pour aider. Je recommande cette banque.

Monsieur Amour meilleur conseiller que j’ai jamais eu depuis des années ! Très agréable, accueillant et de très bon conseil ! Je recommande vivement.

Excellente agence ! bon accueil et personnel compétent

Très bonne échange avec monsieur amour Je vous conseille tous sociétariats général comme banque 💯

Je suis satisfait de ma conseillère Élise Grenen , elle est super sympa et m’a donné beaucoup de conseil dont j’avais aucune idée

Personnel très compétent et réactif je recommande !

Je vous suggère à tous de faire vos réclamations en ligne auprès du Service Clients SG : ils vous rappellent quasiment instantanément, de plus ces remontées sont bien plus efficaces puisqu'elles arrivent à la Direction Régionale. Si je pouvais mettre 0 pour l'accueil dans cette agence, je l'aurais fait. Les personnes à l'accueil incompétentes et ont définitivement oublié le sens de la notion Service Clients. Jamais vu une attitude aussi désagréable, étant cliente de SG depuis bientôt 20 ans!

Très bon accueil, conseiller très attentif et d'une grande aide.

J'ai changé de banque de BNP Paribas vers Société Générale pour un emprunt immobilier et je ne suis pas déçu. Autant à la BNP, mon conseiller n'a pas été en mesure de monter un dossier correct. A la SG, j'ai été pris en charge et guidé dans toutes les étapes. D'ailleurs je planifie un autre projet d'ici peu et c'est vers eux que je me tournerai. Pour finir, je n'ai eu aucun souci pour joindre mon conseiller par téléphone en prenant un rdv directement depuis l'app SG.

Franchement mon conseiller il est excellent et très à l’écoute, je recommande !

Très bonne agence, le personnel est à l’écoute et très professionnel.

Agence qui s’améliore

Agence et collaborateurs très réactifs, à l'écoute et qui effectuent un réel suivi sur les dossiers. J'ai été très agréablement surpris du service offert et ne peut que recommander cette agence.

Comment on peut mettre 5 étoiles à une société incompétente, elle ne vaut même pas l'étoile que je suis obliger de mettre, elle est remplis de conseillers incompétents, Société à fuir à tous prit. Il ne récupère pas leurs erreurs ce sera a vous de les assumés.

CETTE AGENCE ETE DEPLACE PERMANENT DANS UN NOUVEAU BATIMENT JUSTE A COTE GARE DE CERGY PREFECTURE .

Je suis un client a l'etranger et on me demande d'appeler un numero accessible depuis la France

Impossible d'avoir une réponse correcte concernant des questions bien précises. Impossible de joindre quelqu'un au téléphone peut importe l'heure et le jour.

La pire

Une très bonne agence je vais juste pour des dépôts d’argent mais dommage que l’agence fait pas des dépôts d’argent entre 17h-22h comme les autres agences

Répondez au téléphone des fois non?

Les horaire

Compte associatif ouvert a la Société Générale pour un an (BDE) en 2017. Le service est globalement correcte mais une fois la fin du mandat BDE terminée, en 2018, il n'y a plus aucune communication de la part de la Société Générale... Apres plusieurs tentative pour les joindre, par téléphone via le numéro affiché sur google, ou par mail, via l'adresse du conseillé directement, aucun retour de leur part, pas même un mail, rien.... Il serait appréciable d'avoir une réponse.

Ouvert le lundi très appréciable :)

Si vous cherchez un “conseiller” pour vous conseiller, je vous conseille de passer votre chemin... Avec 1 étoile je suis généreux !

Essayez de repondre au téléphone de temps en temps

Ils changent vos codes d'acces sans prevenir et apres...impossible de les joindre !