LCL Banque et assurance Banque

prends le temps comprehensif donc bon commerçant honnete depuis credit lyonais des années 95

Agence et équipe au top. 3ans que je suis client chez eux et je les remercie pour leur confiance et leur professionnalisme. Offre complète et très intéressante pour les professionnels ! Je recommande

Super équipe agence très amiable et arrangeante

Je suis ravie de mon passage en agence, l’équipe est accueillante et souriante. Les conseillers sont réactifs et font preuve d’écoute auprès de leurs clients.

Je suis nouvelle cliente au sein du LCL. Je suis très satisfaite des services proposés par la banque. L’équipe est également chaleureuse et très réactive en cas de besoin. Je conseille fortement.

Merci Alexandra pour votre sympathie, accueil et bon accompagnement

Pro, réactif et a l'écoute du client.

Un excellent accompagnement dans la création de notre entreprise. Une équipe à l’écoute et toujours disponible. Je recommande vivement.

Les equipes de Pessac et Pessac Alouette sont formidables : accueil, traitement des demandes en temps et en heures, disponibilité !! Je suis ravie ;)

Conseillère parfaite ! Merci Caroline pour votre professionnalisme et votre réactivité ! Agence très agréable, personnel à l’écoute. Je recommande.

Accueil chaleureux, les employés toujours à l'écoute

Personnel agréable et à l'écoute. Très jolie agence. Il ne manque qu'un parc à vélo au alentours mais ce n'est rien de grave.

Les agences LCL se suivent et se ressemblent: Efficaces! Un problème réglé hier dans la minute alors que mon conseiller à l'alouette est en vacances. Un grand merci.

Je souhaitais juste remercier ma conseillère financière, Caroline PROTIN, pour son professionnalisme, sa sympathie et sa réactivité. Toujours disponible, et fait preuve d’une grande compréhension dans toute circonstance. Merci encore pour tout ! Je recommande sans hésiter.

Un suivi désastreux pour la mort d'un proche. Une écoute trop tardive. Des frais exorbitants pour ce même décès supérieur du double de n'importe qu'elle banque. Un manque de considération et de confiance envers ses clients...Vraiment je suis tellement déçu de vous...

Je viens de changer de banque pour le lcl. J’ai été accueilli dans de superbes conditions, par une équipe au top, je recommande fortement !!

Super accueil! Une équipe à l’écoute, et au top. Merci à M. BAÏDA de m’avoir reçu !

J’ai eu l’occasion de traiter avec cette agence via Mr Gallier. Des échanges très pertinents, une grande efficacité de sa part : très appréciables pour la bonne avancée de mes sujets.

Cliente LCL depuis des années, je n’ai jamais été déçue. Mon conseiller Florent GALLIER est réactif, sympathique et m’a toujours accompagné dans mes projets. Je recommande sans hésiter !

très bon accueil. Personnel agréable et souriant. De très bon conseils apportés par mon conseiller ! je recommande.

Équipe très professionnelle, je recommande.

Accueil chaleureux! Personnel à l’écoute. Je suis très satisfait de leurs services. Je recommande 👌🏻

Prise en charge, suivi du dossier, conseil professionnel. Je recommande monsieur Gallier les yeux fermés.

Merci à M. Gallier qui est toujours là pour soutenir nos projets.

Cliente depuis une dizaine d'année, un accueil toujours très chaleureux et un service irréprochable.

Parfait

très cool

J'ai été très bien accompagné par Mme Caroline PROTIN et monsieur le directeur Super accueil et à l’écoute. Je recommande cette banque

Je recommande vraiment cette agence. Toujours bien reçue par les conseillers/conseillères : sympathiques, professionnels, réactifs, souriants, etc. Quand j’ai eu besoin de mon conseiller, Un grand merci à mon conseilleril FLORENT GALLIER a toujours su s’adapter et se rendre disponible

Conseillers très bien à l écoute

Dans le cadre d'un projet immobilier, j'ai eu la chance d'être suivie par Mme PROTIN, une conseillère à l'écoute, réactive et très professionnelle ! Je tiens à la remercier particulièrement pour son implication dans mon projet. Je recommande cette agence car j'ai bénéficié d'un service de qualité et la satisfaction client est au coeur des priorités du LCL.

Très satisfaite.

Suivis par M.G… à l’écoute et efficace tant dans le conseil que dans l’exécution ! Merci Monsieur !

Très réactive et à l’écoute, l’équipe du LCL fait toujours son possible pour satisfaire sa clientèle. Merci à vous pour votre accueil et votre professionnalisme.

Je recommande vraiment cette agence. Toujours bien reçue par les conseillers/conseillères : sympathiques, professionnels, réactifs, souriants, etc. Quand j’ai eu besoin de mon conseiller, il a toujours su s’adapter et se rendre disponible.

Je rajoute un avis à la déjà longue liste déjà présente. Une liasse de chèques déposée dans la boite aux lettres car (comme une fois sur trois), la machine était hors service. Parmi la liste de chèques, deux comptes différents et deux noms différents. Vous avez deviné.... Tous les chèques ont été déposés sur le même compte et ce malgré l'ordre différent et le numéro de compte au verso différent. C'est rassurant...

Toujours disponible et à l'écoute, offre des solutions à tous soucis du quotidien. Très bon relationnel avec la clientèle.

Un grand merci à cette agence qui a su prendre le temps et trouver des solutions pour la réalisation de mon projet. 🙏🙏🙏🙏

Parfait!! Très bon accueil personnel agréable souriant et à l'écoute. Rien à redire!!

Parce que quand on est satisfait, il faut aussi savoir le dire. Après une expérience malheureuse, ma nouvelle conseillère (accompagnée du directeur d'agence) a géré mon projet immobilier de façon rapide et très pro. Informations claires et précises qui m'ont permis de mener ce projet à bien. Merci !

super accueil ! personnel très à l'écoute, une équipe souriante et toujours disponible pour aider et conseiller comme il faut on regrette pas notre passage dans cette banque !!

Cliente depuis peu, je conseille cette agence. Accueil très chaleureux et souriant. Une équipe hors paire. Très contente. Je recommande

Très bien

Bonne agence bon accueil bonne conseillers jeune à l’écoute

Bonjour, Nouvelle cliente de l'agence LCL de Pessac Centre depuis août 2020, je suis très satisfaite de l'accueil, du professionnalisme bienveillant et de la disponibilité de chaque membre de cette équipe dynamique. Un merci particulier à ma Conseillère Mme URBANSKI et au Directeur de l'agence M. BAIDA pour leur implication dans le traitement de mes demandes et leur accompagnement personnalisé dans la réalisation de mes projets 😉

Je suis cliente depuis des décennies du LCL de pessac et je suis entièrement satisfaite de ma banque. Depuis ce temps j'ai déjà eu plusieurs plusieurs conseiller(es) tous et toutes ont été de bons conseils, à l'écoute et on toujours cherché et trouvé les meilleures solutions adaptées à mon cas et mes besoins. j'ai grandement apprécié l'écoute et le professionnalisme dont ils on fait preuve à mon égard. je recommande vraiment l'agence de pessac.

Un accueil agréable, du conseil et un sourire Ça fait plaisir pour une banque

Cela n'a pas toujours été le cas mais depuis la rénovation de l'agence et le changement de personnel, j'ai pu avoir réponse à mes demandes et questions dans un délai court et de façon claire.

Des dysfonctionnements incessants (carte bloquée, virement créditeur refusé, changement de contrat inopiné sans avis préalable), un manque de communication évident (impossibilité quasi systématique de joindre un interlocuteur), des conseillers le plus souvent incompétents incapables de répondre aux questions les plus élémentaires. A fuir absolument

Impossible à joindre un conseiller alors que c’est censé étre ouvert . Trop c’est trop

Décevant ! Probablement ma pire expérience avec une banque en 25 ans. Aucune préparation préalable aux rendez-vous, absence de réponses aux mails ... je ne comprends pas qui est mon interlocuteur car tous les intervenants sont régulièrement absents. Comptes individuels, comptes communs ... cela a été compliqué d'avoir les bons éléments. Ne parlons pas des lourdeurs administratives ... En fin de compte, cela motive à souscrire dans une banque en ligne, en tout cas, c'est ce que je ferai pour mes enfants à leur majorité. J'ai essayé à l'instant de chiffrer un crédit auto. Je pensais avoir un taux préférentiel comme client : même pas, et il n'est pas compétitif par rapport au marché qui plus est. Le site Internet reste moyen au niveau de sa présentation et des fonctionnalités offertes. L'application smartphone pourrait être également largement plus performante. J'en regrette le CIC ... Bref, pas terrible, on attend mieux que ça. Dernier point, inutile de répondre à ma publication avec une réponse standard, de toute évidence, cela n'apportera rien de mieux, et j'ai assez perdu de temps comme ça.

Carte capturée 😡 impossible de la sortir du distributeur 😡 impossible d'avoir quelqu'un au téléphone 😡

Bonne banque. Ma conseillère est très bien. Elle règle tous mes problèmes directement. Je ne voudrais pas en avoir une autre !

Depuis le changement de conseiller, beaucoup moins de réactivité et de disponibilité.

J' adore l'équipe de cette agence aucun souci merci a mes conseillers..

Ils ne sont vraiment pas professionnelles. l'agence est toujours fermé sans raison. et quand on appelle le service clientéle on a jamais personne

Encore une fois, aujourd'hui j'appel pour confirmer un rendez-vous pour la gestion des comptes de mon entreprise avec le directeur de l'agence. Monsieur ne prend même pas la peine de m'avertir pour annuler le rendez-vous. Cette agence n'est vraiment pas sérieuse. 0 pointé !

Énormément de problèmes : - Délais de notre demande de crédit maison très très long mais enfin obtenu - Toujours pas d'assurance crédit après 6 mois de paiement du crédit - Erreurs de dénomination sur chéquier - Problèmes de nom et de compte sur les RIB (cela pose énormément de problème pour les changements de prélèvement) Après 6 mois on commence à s'en sortir mais nous attendons toujours l'assurance...