LCL Banque et assurance Banque

Bien reçue. Conseils de qualité. Je recommande vivement

Cela fait des années que je suis au LCL mais depuis 2ans environ, changement à répétition de conseillère, 3 conseillères en même pas un an. Je regrette la bonne communication et la bonne relation avec ma conseillère qui connaissait ses clients et s'en préoccupait...

Nous avions fait appel au LCL pour un prêt immo et nous avons beaucoup apprécié la disponibilité et la compétence des professionnels de l'agence qui ont tout mis en oeuvre pour nous proposer une offre de prêt très concurrentiel. Nous recommandons vivement.

C'est parfait 👌

Merci à ma conseillère bancaire qui fait le maximum pour m’aider dans une procédure avec mon assurance Pacifica qui ne trouve pour l’instant pas d’issue depuis maintenant 5 mois . Ce n’est pas sa compétence pour autant la conseillère fait pression plus haut dans l’attente d’une contre expertise … à suivre

Très bon accueil, conseils constructifs et personnalisés, une équipe au service de ses clients ! Je recommande chaudement !

Bien accueilli

Des conseillers à l écoute de vos besoins,souriants,conciliants, qui vous aide dans vos projets d avenir. Je recommande cette banque....ma note 5 🌟. Merci à vous .

Une amie aurait un compte chez vous suite à un héritage important de l ordre de 6millions Après des régularisations de documents vous lui demandez environ 1750e pour des timbres fiscaux quelle a payé péniblement vous avez refusé de prendre sur son compte aujourd'hui tout est payé et vous demandez 500e pour activer son compte C'est impossible l'ouverture d'un compte est gratuit Il s'agit de Mme Suzanne grosset

Si vous êtes une entreprise passez votre chemin

Ma conseillère s'est montrée non seulement très efficace mais, aussi, très aimable...

Quand on va en agence (en dehors des heures d ouvertures) il n y a rien qui fonctionne.. j ai eu à plusieurs reprises besoin d utiliser soit la machine pour la remise des chèques ou bien le distributeur intérieur plus complet mais à chaque fois un des deux ne fonctionnent. L agent d accueil me dit ben oui c'est le we qu il y a un souci.. la j y suis venue entre midi et deux et encore une fois cela ne fonctionne pas. Une honte vu les tarifs que nous payons.. a quand qqchose qui fonctionne vraiment?? Cela dur depuis plusieurs mois tout de meme.

Je ne conseille pas cette agence, réponses discordantes en fonction des conseillers. Vous posez des questions, la réponse : on ne sait pas. Fraude carte bancaire, pas de remboursement malgré toutes les démarches administratives : le service étudie.... mais on sait pas (encore). On leur confie notre argent mais si problème, c est pas de leur faute ! Voilà le discours....

Très déçu du service client proposé ! J’ai demandé un rachat partiel de mon assurance vie il y’a maintenant 1 mois, je n’ai toujours pas reçu la somme demandée suite à un problème technique bien évidemment je n’ai pas été prévenue il a fallut que j’appelle pour savoir comment cela se faisait il que je n’avais pas reçu mon argent. La demande a été refaite il y’a plus de 10 jours maintenant et bien évidemment je n’ai toujours pas reçu la somme demandée ce qui me met de ce fait en grosse difficulté !

Merveilleux

C'est etais bien, pas mal

tres bon accueil

Cette banque est vraiment la pire 3 chèque déposer les 3 perdu à chaque fois mais faudrait pensé à travailler plus sérieusement, mais bon au bout de 3 fois c’est trop le changement s’impose.

Très belle agence, ou j’ai été très bien accueilli. merci beaucoup. Je recommande ;))

Bonjour, j'étais très ravie de mon suivie avec ma conseillère précédente. Depuis son départ, j'attends, par exemple, la fermeture d'un compte depuis fin septembre... aucune prise en compte !!! Du jamais vu dans une banque, il est grand temps que je parte !!!

Tres déçue du service, cliente depuis plus de 6ans, je travaille plus depuis 2ans donc plus des entrees comme avant et on me change de conseiller et je n'ai même pas été prévenu par la banque ni un message de ce nouveau conseiller, j'avais même fait un message au conseiller j'avais besoin d'un document mais ya pas eu un jour où il m'a répondu c'est un autre qui l'avait fait et donc ça fait 7mois qu'on m'a changé de conseiller du jour au lendemain et ce nouveau n'a même pas pris la peine de me répondre. Dégoûtée madame REJAUD me manque énormément, elle était toujours à l'écoute, très chaleureuse etc. Il est peut être temps que j'aille ailleurs.

Cliente au Lcl depuis 38 ans : j'ai envoyé un chèque à encaisser sur mon compte il y a 10 jours et toujours pas crédité... Agence injoignable au téléphone... Que faire ?

Client depuis 10 ans, je pars avec plaisir. Aucune prise en compte de mes demandes depuis deux mois. Ma fille d’un an va bien vite vite que mon conseiller.

Clôture de compte demandé depuis juin ....toujours pas fait en plus de se prendre des tenue de compte alors que sa fait plusieurs moi que je n'ai même plus de moyen de paiement ..... J'avais déjà écrit un post on m'a contactée en me disant je règle le problème (août) j'attend toujours ....

Pas du tout à l'écoute de la clientèle et après plusieurs relances, toujours pas satisfaite de leur réponse. C'est désespérant ! Céline Rineau

bonjour demande de rachat d assurance vie depuis février ,non suivi des faits malgrés les relances. demande de cloture de comptes ( par lettres RAR) , aucunes réponses depuis , ni courrier, ni appel , ni mail depuis . par contre les prélèvements assurances lcl et frais bancaires sont plus nombreux depuis un mois (pourtant le compte fonctionne en c créditeur ). quand j arrive a avoir l accueil de l agence au téléphone, il est difficile de cerner la véracité de leurs propos tant les explications divergent de celles des conseillers de PACIFICA. en l absence de contacte ,il est malheureux de devoir saisir un défenseur des droits pour fermer un compte.

Très belle agence. Le personnel est très accueillant et compétent.

Conseillés agréable et à l’écoute Je ne regrette pas d’avoir signé chez vous !

Très bonne agence des conseillers au top 👌

Personel très agréable et compétent. Je recommande cette agence, les conseillers sont au top et réactifs.

Très bonne accueil personnel très sympathique

Excellentissime accueil chez LCL, je recommande à 100%

Une belle qualité de conseil et d’accueil

Très belle agence, de bons conseillers.

Très belle agence avec une équipe dynamique !

Bel accueil et de bons conseillers

Une banque d'incompétent ! Des mois et des mois pour recevoir un simple décompte...Rien qui fonctionne a part l'accueil. Les conseillères et la directrice d'agence se complaisent dans leur bureaux à se regarder le nombril ! Eviter et a fuir le LCL de Lorient, si serviable et dynamique par le passé.

Avant tout, je tiens à préciser que je suis client au LCL (autre agence) depuis plus de trente ans et que je suis globalement satisfait de cet établissement bancaire. Cependant, l'agence de Lorient centre-ville est déplorable voire lamentable en terme d'accueil à la clientèle. File d'attente interminable, un automate est en charge d'enregistrer les remises de chèque...Il est soit en panne, soit incapable de lire les chèques. Plus de formulaires de remises de chèques manuels, pas même un stylo en état de fonctionnement. Si le LCL veut supprimer le service humain, qu'il le fasse mais sans moi !

Service zero même une étoile vous la méritez pas

Cela fait des années que je suis client. Le personnel d'accueil est très aimable mais parfois trop peux nombreux ce qui peut créer une certaine attente. Les conseillers bancaires sont professionnels. Parfois trop vu qu'ils n'ont que peu de pouvoirs. Mais ils sont toujours aimables et savent expliquer les différentes situations. Cette banque est en changement, évitez si vous n'êtes pas un client aisé sans soucis bancaires occasionnels. Mais le personnel est vraiment sympa et pro. Je conseille à tous ceux qui ont les moyens et aux étudiants car ils ont de bonnes offres pour eux.

Ça fait 2h que j’essaie d’avoir quelqu’un au téléphone et toujours personne c’est une blague ?

L accueil les conseillères les horaires tout y est Je ne suis pas prête d en changer...

Très bonne accueil surtout de Mr Philippe et de madame Alicia. Mais l équipe est très bien.