LCL Banque et assurance Banque

Très professionnel, merci beaucoup !

Merci pour votre efficacité

Très bonne Agence ... Personnel très à l'écoute La conseillère d'accueil a toutes les qualités pour exercer ce métier amabilité gentillesse et sourire en prime...

Clémence accueil très agréable.

Je souhaite remercier Clemence, du LCL Mairie d Issy , pour sa courtoisie, son amabilite et sa competence, ainsi que tout le personnel de LCL.

Bonjour, Je viens de sortir de l'agence LCL Issy-les-Moulineaux avec ma maman où nous avons été superbement reçu par ma conseillère madame L CALOGINE, son chaleureux accueil et son professionnalisme le long de notre rencontre nous a beaucoup marqué. Je tiens à travers madame CALOGINE saluer toute l'équipe de l'agence LCL mairie d'Issy-les-Moulineaux

Accueil très professionnel! Équipe à l’écoute et très efficace.

Très bonne agence merci à clémence à l’accueil superbe

J'ai été reçu avec un joli sourire, la personne a répondu à ma demande dans un délais plus qu'appreciable. Merci Clémence.

Accueil très professionnel. Nous avons été reçu par Clemence qui a été de très bon conseil et d une grande efficacité ! Merci beaucoup

Expérience difficile, interlocuteurs souvent incompétents. Tout est plus long et plus compliqué qu’ailleurs.

Agence incroyable merci au directeur

Super banque, merci à l'agence.

Service, le meilleur Merci Lcl 😗

Super accueil et conseillers toujours très à l’écoute !

Excellente qualité de service et directeur d’agence réactif et force de conseils sur des solutions personnalisées !

Nous avons fait la demande de fermeture de compte depuis Mars 2023 et nous sommes Décembre 2023 et notre compte n'est toujours pas fermé. On finit par avoir l'info que le directeur de l'agence va prendre en charge notre dossier, on appelle pour savoir ce qu'il en est et on nous dit qu'il va nous appeler mais ne l'a pas fait, on rappelle et il nous rappelle jamais. Vous attendez quoi d'autre pour fermer notre compte ? c'est inadmissible de nous balader depuis tout ce temps. Que devons-nous faire? venir vous voir ? vous harceler ? nous avons été suffisamment patients toute l'année et vous vous en servez, vous êtes médiocres en termes de suivi puisque ça ne vous apporte rien. A FUIR comme disent les autres commentaires Vous pouvez m'identifier, vous avez mes infos donc vous pouvez me contacter.

parfait

Satisfait de l’agence

Super accueil,Très bonne qualité et service ! L'employée de la réception est très professionnelle dans son travail. Et elle est prête à écouter les choses et à parler très bien anglais. C'est très utile pour les gens comme moi qui ne parlent pas bien français,

Super agence, merci madame Calogine.

L’équipe d’Issy les moulineaux mairie est toujours réactive et ça c’est remarquable. Bravo à eux et merci encore.

Un service client de très bon conseil, mention spéciale pour mon conseiller LCL, Monsieur Humbert, qui a été à l’écoute de mes projets, avec Monsieur Humbert le mots « conseiller « prend tous son sens. Un grand merci

Très bien fait

Un grand merci a Monsieur Humbert Nicolas, qui a su nous aider et s'armer de bon conseils et patience. Un conseiller au top qui prend le temps pour ces clients et trouve toujours des solutions adaptées. :)

Je suis très satisfaite de cette agence et notamment de mon conseiller Nicolas Humbert qui m'a très bien conseillé et très bien accompagné, avec professionnalisme et humanisme, dans la réalisation d'un projet immobilier qui me tenait très à coeur.

Monsieur Humbert un conseiller toujours à l’écoute! Très déçu de son départ. Bonne continuation à lui. J’espère que ma nouvelle conseillère sera autant professionnelle que lui.

Très bon accueil dans cet agence, conseillère toujours à l'écoute et souriante, je recommande

Excellent service client et employé exceptionnel

Mille fois merci a l’agence

EDIT suite à votre réponse : Je vous contacte volontiers par mail pour vous donner les nom de mes anciens conseillers bancaires de votre agence m'ayant planté ! Et oui, j'ai été client chez vous pendant 10 ans avant de fermer mon compte par dépit et par lassitude. Puisqu'apparemment vous m'insultez de menteur, je vous joins une photo de mon RIB LCL de l'époque indiquant CLAIREMENT votre agence. N'hésitez pas si vous souhaitez attendre et vous faire escroquer. 2 Rdv demandés par mon conseiller bancaire (je n'ai ni découvert ni rien, il voulait juste faire connaissance), 2 fois où je suis oublié et où je poireaute 45 min pour rien. N'espérez pas non plus être tranquille après ! 2 ans après avoir résilié, je suis toujours prélevé de l'assurance de leur CB. Et oui, vous vous faites encore plumer par leur produit APRES les avoir quitté. Je vais m'assurer que personne de ma connaissance n'utilise encore cette banque.

Très contente depuis presque 20 ans ! Merci à mon conseiller Monsieur Humbert.

Bonjour, agence à fuir le conseiller ne connaissait pas le taux de rémunération d’un livret d'épargne ensuite à l’ouverture de ce livret je demande que l’on me verse 50 € dessus (le contrat le mentionne ) au final il me verse 30 € inadmissible à quoi cela sert de signer des documents si on ne l’ai respectent pas ! Pareil le numéro de compte ne correspondait pas bref du grand n’importe quoi. Pas professionnel du tout.

Plus que satisfaite par l’accompagnement apporté par monsieur Nicolas Humbert, mon conseiller, dont les conseils justement sont efficaces. Il a su apporter rapidement une solution à mon problème, c’est agréable de savoir qu’on peut faire confiance à sa banque, notamment son conseiller dont le rôle est de nous aider pour toute question ou problème

Conseillère très à l’écoute et communicative et explicative, elle sait ce qu’il faut faire pour rendre ses clients satisfait et nous facilite les choses

Madame Calogine Conseillère très souriante, très professionnelle, à l'écoute et efficace. Je recommande 5/5

J'ai ouvert un compte professionnel et personnel, super prise en charge merci pour la qualité des échanges !!

Très bon accueil, nous avons été reçu avec amabilité et professionnalisme ! Notre conseillère Mr THETIKA a su répondre à toutes nos questions. Nous sommes ravis de notre agence

Même avec 30ans dans la même banque, je suis encore surpris agréablement. Merci à mon conseiller Nicolas Humbert pour tout son suivi ainsi que celui de ma famille. Grand merci

Incompréhensible, plus d'un mois pour fermer un compte! Du jamais vu.... et en plus toutes les semaines on me confirme que le nécessaire a été fait.

Rdv avec Madame VALENT, simple rapide et efficace que demandé de plus ?

Bonne relation client

Une agence très professionnelle et efficace! Surtout Monsieur IQUEL, très humaine, pro et a l’écoute de ses clients, il nous accompagne et aide pour notre projet immobilier, mais aussi pour faciliter notre vie. Je recommande les yeux fermés.

Impossible à joindre par téléphone

Bonne banque, mention spéciale au conseiller Mr. THETIKA toujours au top et à l’écoute

Tres satisfait !!!

très satisfait de la rapidité de traitement de ma demande

Super sympa les personnels. Très bon accueil. Je conseille d’ouvrir votre compte avec eux. Le directeur Mr Yves est une personne bienveillant et professionnalisme. Meilleur que toutes les banques. J’ai aucun regret de fermer mon compte avec la poste et d’être avec LCL. Très rapide dans nos démarches, on a réussi avec eux pour notre premier prêt de notre achat immobilier. Un grand merci aussi à la directrice Mme Emmanuelle Jerard de la banque LCL Corentin Celton.

Excellent service à la clientèle

Une agence au top, Je suis client sur une autre agence et ils ont été là pour me dépanner, m’accompagner dans des démarches patrimoniales Au top

M. Humbert, notre conseiller, nous a fait un accompagnement remarquable lors de nos déboires induits par le retard de notre projet immobilier en VEFA. Il nous a débloqué la situation sur notre prêt relais arrivé à échéance, a assuré la prorogation de notre prêt principale ainsi qu'un suivi régulier de notre dossier jusqu'au déblocage final pour la remise des clés. Notre conseiller et l'agence LCL de la mairie d'Issy nous ont délivré un service de qualité qui mérite d'être souligné.

Accueil et redirection au top merci a Jean-Yves directeur d’agence qui reste proche de ses clients et reste très disponible

Accueil au top !

Une agence qui baigne dans le professionnalisme et l’efficacité. Une mention spéciale à mon conseiller Nicolas H qui m’a permis d’obtenir mon premier prêt étudiant très rapidement en m’accompagnant et me conseillant de À à Z et qui est toujours d’une réactivité et d’une aide remarquable. Je suis très satisfaite de mon agence et de mon conseiller ! ;)

Conseiller des plus agréable, attentif et informatif. Ne changez rien surtout svp

Je suis très satisfait de cette agence et de mon conseiller

Merci pour l’aide proposée

Très belle agence avec des conseillers à l’écoute et très professionnels. Mon projet a pu être réalisé dans le temps imparti, grand merci !

J'avais rendez-vous avec mon conseiller M.Thetika, qui était très professionnel et patiemment expliqué les choses clairement, et plus tard a amené un autre de ses collègues qui était également professionnel pour donner des éclaircissements supplémentaires. Enfin, après mon rendez-vous, j'ai eu une très bonne impression de la façon dont ils traitent les clients à LCL Issy Les Moulineaux.👍

Merci à LCL avec qui nous avons pu concrétiser notre projet et notre premier achat ! Les équipes et plus particulièrement notre conseillère, Morgane, ont été super réactives et à l’écoute et nous avons été bien accompagné de A à Z. Bonus : l’agence est en face de la sortie de métro Mairie d’Issy, on ne perd pas de temps 🎁

Super expérience avec LCL ! Je recommande la conseillère Morgane Valent-Perchez qui a été très réactive, à l’écoute de nos besoins et qui grâce à qui nous avons pu aller jusqu’au bout de notre premier projet Immo. Un grand merci.

Nicholas franchement c’est une professionnel est très sympathique

Très mauvaise banque

Un agent d’accueil pas du tout accueillant , une envie de rien faire mais jouer sur son téléphone il sait faire ! Bref aucun service rendu aucun bon sens même quand un collègue d’une autre agence LCL l’appelle pour lui expliquer la situation il ne veut rien faire , il ne cherche aucune solution , écœurant ce genre d’humain qui ne doit surtout pas travailler a l’accueil de gens , il se doit de respecter le client mais surtout l’humain avant tout ! En tout cas vous serez prévenu … Direction du LCL ISSY LES MOULINEAUX revoyez vos recrutements pour votre personnel qui accueil des clients LCL ou pas ! Un client LCL très déçu du comportement de ce personnel d’accueil

Bonnes explications Très claires et réponses à mes questions enchanté de mon rendez vous

Très bon accueil, nous avons été reçu avec amabilité et professionnalisme ! Notre conseillère Mme. Valent a su répondre à toutes nos questions. Nous sommes ravis de notre nouvelle agence !

Merci pour les conseils de monsieur Thetika qui nous a accompagné avec un suivi impecable

Banque tellement déplorable. Directeur toujours occupé. Envoi balader ses clients. Bref je suis obligée de changer de banque à cause de leur incompétence. A fuir !!!

Je met une étoile car ce n’est pas possible de mettre 0 !!!!! Jamais vu un service client aussi désastreux ,à chaque fois que je me rend à l’agence pour déposer de l’argent ,ce n’est pas possible(je suis venue 5 fois !).La communication est vraiment à revoir ,je ne donne pas cher de cette agence. A FUIR !!!!

Très heureux Nicolas Humbert pour l'accueil et votre conseil en toute franchise, très instructif et très appréciable dans la prise de décision. Bien cordialement et bonne continuation.

Service de qualité et un tout particulier remerciement adressé à Monsieur Nicolas Humbert pour son écoute et ses bon conseils. Toujours très efficace. Merci Alexandra

Merci à Nicolas de nous accompagner moi et ma femme sur nos projets. Assurance au Top

Merci pour votre réactivité. Une agence au service de ces clients et ça fait du bien 👍

Merci à Mr Humbert d'avoir réalisé ma demande alors que je suis d'une autre agence

Échange très agréable et constructif avec mon conseillé M. HUMBERT. Très pédagogue pour les jeunes et à l’écoute de nos besoins. Je recommande.

5 étoiles pour Monsieur Humbert. Toujours disponible et à l'écoute face à mon cas un peu particulier. Toujours de bons conseils. Ce qui n'était pas forcément le cas de mon ancienne conseillère.

Monsieur HUMBERT correspond très bien à mes attentes et mes besoins.

Une équipe au top

Une banque toujours disponible pour ses clients. J’ai eu un rendez-vous avec M. Humbert qui a su parfaitement répondre à mes questions et me conseiller en toute honnêteté vers les meilleurs choix à faire. Je repars de mon rendez-vous en toute confiance.

Très satisfaite de LCL grâce à mon conseiller Mr Humbert Nicolas qui est au top, toujours disponible pour nous accompagner mes filles et moi, de très bons conseils, courtois agréable, je le recommande absolument.

Nicolas Humbert nous accompagnes sur nos projets. Merci encore pour ma famille

J’ai pris rdv pour mon arrivée en France et mes études. Merci vraiment à Nicolas Humbert pour ses conseils et son accueil.

Lors de notre rdv, Nicolas m'a beaucoup aidé ainsi que la femme et mon enfant en ces temps compliqués. Merci beaucoup, vraiment.

C'est la meilleure expérience bancaire que j'ai eu en France, un service clientèle parfait. Le conseiller NICOLAS HUMBERT est très professionnel.

bonjour j'ai eu un entretien aujourd'hui à 10h45 avec Monsieur Iquel conseiller à la banque LCL de Issy les Moulineaux , vraiment au top rien à dire au niveau professionnel où autre il était patient et aimable il m'a donnée des bons conseils , bonne continuation à vous et nous les clients on à besoin des fois des personnes comme ça ça nous rassure. Sandra Harafa cordialement cliente depuit très longtemps environ 18 ans

Très bon accueil, écoute très qualitative Monsieur THETIKA a su entendre et comprendre mes besoins avec patience et un. Professionnalisme certain . Il a pu donc me diriger sur des produits adéquats à mes attentes . Merci encore Evelyne BENAROUS

Personnel, très désagréable, juste parce que nous sommes dans une autre agence Je déconseille vivement

Merci beaucoup M.Humbert pour votre aide et accompagnement en ces moments difficiles pour ma famille et moi

Très bonne qualité et service ! Le directeur de l'agence M. IQUEL fait preuve d'un grand professionnalisme dans son travail. Et il est prêt à écouter et à trouver une solution ensemble.

Nouveau client dans cette agence. Je dois dire que je suis agréablement par le professionnalisme et la relation client du personnel. Je ne regrette pas du tout mon choix et la recommande à tous.

Merci nicolas

Merci à Nicolas de m'aider à chaque fois

Merci beaucoup Mr Humbert pour vos conseils.

tres bon accueil par M.brandon thetika, super l’agence , souriant et et sympha. correcte

Merci pour cette patience et l'accueil Monsieur Thetika

Un service professionnel en agence, la personne en charge de l’accueil est très agréable et efficace. Très satisfaite de la relation client avec une conseillère toujours à mon écoute et d’excellents conseils. Ravie depuis de nombreuses années !

Excellente accueil Conseiller disponible et à l’écoute Je recommande cette agence !

Laetitia a été d'une grande aide. Elle est le meilleur. Toujours très gentil et parle très bien anglais.

Je tiens à préciser que je n'ai jamais eu un conseiller aussi à l'écoute que mon conseiller Monsieur HUMBERT Nicolas! Je vous le conseille à 100%!!!

Super agence, je vous conseille de vous orienter vers monsieur HUMBERT Nicolas, un conseiller à l'écoute, réactif, et de bonne humeur.

Bonjour virement très bien sur tout monsieur Nicolas Humbert trop gentil et toujours répond à ma demande merci

Je suis très satisfait de mon conseiller et de ma banque

Juste parfait

Agréablement surprise par mon nouveau conseiller M. Brandon THETIKA. J’ai contacté l’agence en vue d’un séjour prolongé à l’étranger. M. Thetika est allé au-delà d’un accusé de réception auquel je m’attendais. Il a pris le temps de consulter mon dossier et de m’alerter sur les risques auxquelles j’étais exposée. A mon retour, j’ai pris les dispositions nécessaires en suivant ses conseils éclairés et adaptés à ma situation.

Très bon accueil, une grande disponibilité de la part du directeur d'agence. Je vous remercie pour l'écoute et les conseils. Je recommande vivement cette agence.

J'attends généralement de la discrétion et de la réactivité de la part de mon conseiller. Nicolas Humbert l'a tout à fait compris et est toujours très réactif lorsque j'ai besoin de ses services. De plus, lorsqu'il n'est pas disponible pour me répondre, l'accueil l'est toujours.

Je remercie le directeur de l'agence Mr IQUEL pour la prise en charge de mon dossier et l'accompagnement. Je recommande vivement cette agence.

Mon conseiller M. Nicolas HUMBERT est très réactif et très professionnel. Je n'ai jamais eu à me déplacer à l'agence, tout se traite avec lui par messagerie ou par téléphone. Sauf bien sûr quand ça nécessite une présence physique.

Les conseillers de l'agence de la mairie sont d'une incompétences stupéfiantes, surtout lorsque le directeur n'est pas présent. Et certains sont mêmes hautains et odieux. Ils ont juste oublié que le client les nourrit. Cette agence est à fuir.

Monsieur Thetika depuis que je suis un client fidèle j'ai meilleur conseillée qui me suit pour m'aider j'ai rien a dire de négatif

Super agence, super accueil

Un service client déplorable qui m'amène à quitter cette banque

Le personnel n'a pas une attitude professionnelle mais une mentalité de fonctionnaire.

Mediocre, l'hotesse d'aujourd'hui vous fait perdre votre temps, me fait revenir deux fois pour rien ! J'ai jamais eu affaire à quelqu'un d'aussi incompétent

Une banque d'incompétents. Oui le mot peu sembler fort mais c'est malheureusement le cas. A partir du moment où nous avons pris notre crédit immobilier chez eux il y a 3 ans, nous n'avons eu que des problèmes. Et des problèmes graves qui ne n'ont pas été sans conséquence. Le dernier en date ? L'envoi de ma nouvelle CB a été perdu, j'avais appelé il y a plusieurs semaines pour le signaler, on m'a demandé d'attendre la fin du mois. Quand je rappelle pour signaler que je n'ai toujours rien et que le mois se termine dans 2 jours, on me demande soit d'attendre 10 jours pour recevoir la nouvelle (ce qui veut dire 8 jours sans CB), soit de payer 52€ pour l'avoir sous 48h. L'erreur venant de LCL, il me parait évident que ces frais ne doivent pas m'être prélevé. Mr Beberian a été très froid et plutôt désagréable en me répondant que ce n'était pas un option que LCL prenne en charge ces 52€ malgré que l'erreur ne vienne d'eux. Il m'a également invité à changer de banque (ce que je ferai évidemment avec plaisir) et m'a gentillement raccroché au nez. Quel professionnalisme !

Une conseillère incroyable . Madame AHAMADA est à l’écoute des mes besoins et sait me conseiller intelligemment. Je recommande fortement . Je suis ravie et je ne changerai pas . Un grand Bravo

Si je pouvais mettre une note je mettre j’aurais mis -36 pour l’agence de Mairie et sa directrice Mme Bontemps, une vraie incompétente…..

Client depuis 30 ans dans cette agence je constate que la qualité du service se dégrade d’année en année. Aucune réactivité. J’avais besoin de faire un virement en urgence, j’ai laissé un message à ma conseillère qui après 48 heures n’en a pas encore pris connaissance. J’ai essayé le telephone mais on le raccroche au nez ou on le laisse en attente sans répondre. Du coup je me déplace et je suis fort mal accueilli. On ne dit pas Bonjour, que puis-je pour vous, mais vous avez un rendez-vous ? Ensuite après 15 minutes sans me regarder ni m’adresser la parole on le demande mes papiers d’identité en me dévisageant longuement. Finalement on viendra faire mon opération en le précisant qu’on est en sous effectif et que si je ne suis pas content je peux changer d’établissement. Y’a t’il un manager dans cet établissement ? A la lecture des autres avis j’en fortement.

La dame de l'accueil est exécrable quand des clients appellent sur le fixe de la banque elle leur dis de patienter puis leur racroche au nez( elle ma raccrocher au nez, je suis partis a la banque et elle a fait la même chose a d'autres clients pendant que j'étais dans la queu pour lui parler. Cette dame n'est pas du tout a l'écoute de ces clients et les banquier ne font rien d'autre que de rigoler sur le nom des clients et de jouer au solitaire sur leur ordinateur c'est une honte je ne recommande à personne cette banque

Excellente Agence, tres chaleureux. Je suis très satisfait de cette agence et de mon conseillère M Ben Guirat Selim. Le maintien du contact est régulier et de bonne qualité.

c'est à conseiller

Merci beaucoup à Nicolas Humbert pour le suivi de nos comptes au LCL. Nous sommes très satisfaits

Pire banque qui n’ait jamais existée notamment depuis l’arrivée d’un de leur nouveau banquier. Vous mets constamment des battons dans les roues, désagréable, ne répond pratiquement jamais, ce n’est clairement pas le genre de banque humaine et qui essaye de vous conseiller au mieux A FUIRE !!

Je suis très mécontent du service mardi je serrai dans votre agence afin que la personne en charge de numériser les chèques m explique pourquoi un chèque de paye déposer avec justificatif ( fiche de paye) le 05/08/2022 soit numériser le 10/08/2022 hors le 06/08/2022 l agence était ouverte ce n est pas là première fois q une tel déconvenue m arrive avec cette agence de plus il se dédouane en prétextant que c est mon agence qui bloque la procédure j espère qu il serrons assumer leur incompétence

A part la dame qui est à l accueil ( souriante, accueillante et surtout très compétente,) le reste de l équipe ne sert à rien, que des promesses et beaucoup de foutage de gueule.

Impossible de les joindre par téléphone et quand vous arrivez à les joindre on est coupé, et impossible de les ravoir par téléphone, et ils ne vous rappelle pas derrière alors qu ils ont vos coordonnées. Service très moyen.

On m'a demandé de retirer mon casque vélo pour effectué mon retrait sur le distributeur ....soit! Avait il peur que je le défonce a coup de casque 😂

Lors d'un dossier de prêt immobilier qui a été interminable et traité avec beaucoup d'amateurisme, je me vois dans l'obligation de souscrire un contrat d'assurance (facultatif) pour me voir débloquer les fonds. Une pratique qui s'apparente à de l'escroquerie... La jeune conseillère qui s'est occupée de mon dossier ne m'a fait aucun cadeau et n'a absolument pas tenu compte des 17 années depuis lesquelles je suis client au LCL. Fuyez cette agence, fuyez le LCL, d'autres banques sont bien meilleures....

Merci à Mr Nicolas Humbert qui a su répondre à toutes mes demandes. Satisfaite de l'avoir comme conseiller. O top!

Madame Calogine c'est très gentil merci

Je suis content merci beaucoup

Je suis content merci

Super tres gemtille tres bin acceuil , a l ecoute toujours au service et bon conseil julicia

Je tiens à remercier Mme El Assassi et Mme Varamata pour l'accueil, l'écoute et professionnalisme.

Fuyez cette agence!!!!Cela fait 3 fois que nous avons eu un problème d’ homonymie……L’ accueil du conseiller est à revoir….on nous a refusé un crédit alors que nous y sommes pour rien….nous avions donc eu la directrice de l’ agence….Même accueil !!!il ne nous donne aucune solution !!!!!! Nous avons changé en faveur du LCL d’ assurance habitation et sans nous prévenir, le conseiller nous a collé une protection juridique sans nous prévenir. J’ ai demandé de la résilier une fois que je m’ en suis rendu compte et il m’ annonce que c’ était trop tard et que j’ avais signé…..Client depuis plus de 20 ans sans aucun problème, aucun découvert…..et à ce jour: aucune considération!Je n’ en resterai pas là….je vais faire appel à la médiation!

Enfant du personnel et client depuis ma majorité, j'ai sollicité le LCL tout au long de mes projets.... sans jamais les retenir du fait que les réponses apportées étaient à côté de la plaque. Avec cette agence de Correntin, je pensais que l'on avait atteint le fond, mais apparemment, on creuse ... Demande de crédit pour un investissement immo. Réponse : Faite un crédit In Fine pour nous verser le max d'intérêt tout au long de la durée du crédit.... Seul pbm, si on le rembourse avant, on n'aura payé que des intérêts et rembourser aucun capital.... Il y a 2 semaines, j'ai demandé la fermeture de mes comptes et le versement du solde sur un compte externe. J-15 : Envoi d'un email au gestionnaire avec RIB bénéficiaire en PJ ==> Pas de réponse à mon email. J-11 : Je passe à l'agence ==> On me dit : il faut faire une demande écrite et cela sera fait sous 48H. Je réalise donc un écrit sur place que je laisse au conseiller. J-7 : J'appelle et cela décroche ==> C'est en cours. J-5 : J'appelle et cela décroche ==> C'est en cours. On a du vendre les titres.... sauf que je n'ai plus de titre sur mon PEA. J-3 : J'appelle et cela décroche ==> C'est en cours.. Mais comme on doit fermer le compte dépôt et que le compte dépôt est support du PEA, cela ne peut être fait que par le backoffice titre. J : Je suis hors de moi, cela fait maintenant 2 semaines que j'attends de récupérer mes fonds. Je vous déconseille vivement cette agence.

Cliente fidèle depuis mon transfuge de la banque de France ; je ne dédie ces étoiles qu'à Mme Julicia VARAMATA qui seule, à réparé l'inertie de mes conseillers, par son aide dans toutes les démarches laborieuses suite au piratage de ma CB. J'insiste sur la qualité de cette personne sans laquelle j'aurais clôturé mon compte sans hésiter.

Conseillé pourvue de grande qualité humaine et Professionnelle

AGENCE A FUIR DE TOUTE URGENCE ! Pour ma part j'ai été victime de manoeuvres frauduleuses sur mon compte. Le préjudice s'élève à 6 000 euros. Malgré une plainte déposé en octobre 21 auprès du commissariat, je n'ai bénéficié d'aucun suivi (rendez-vous annulé à la dernière minute par la Directrice de l'agence qui affiche un mépris total de ma situation et profite de sa position au sein de l'agence). Après plusieurs mois de relance, réponse négative en mars 2022, LCL m'annonce qu'il refuse de me rembourser (sans motif !) alors même que leurs comptes bancaires ne sont pas sécurisés. Services catastrophiques, mépris total des clients et des personnes pas du tout professionnels. Affaire à suivre...

Manque de réactivité totale : conseillé Injoignable au téléphone depuis plus de 10jours malgré de multiples messages et une situation urgente à gérer . Aucune prise en compte du client et de sa situation : on m’a même raccroché au nez car j’étais énervé de la situation. Quel dommage après 30 ans de fidélité au LCL… J’espère que la situation s’améliorera rapidement !

Je tiens absolument a remercier l'agence LCL d'Issy Les Moulineaux Rue du Général Leclerc pour leur excellent accueil et professionnalisme pendant toutes mes visites, questions que j'ai pu avoir avant et pendant l'ouverture de mon compte bancaire. Me mère qui est cliente depuis plus de 30 ans a toujours reçue un excellent service et surtout une Ecoute concernant ses différents produits. DONC, le choix pour moi même d'ouvrir un compte avec cette agence ne se posais plus. Et maintenant, me voici Client. Merci encore pour votre accueil en vous souhaitant de nombreux clients satisfait comme je le suis actuellement. (Merci a la personne de l'accueil pour sa gentillesse et professionnalisme et surtout sa patience avec toutes mes questions :).

Belle accueil chez LCL et une prise en charge exceptionnelle de la part de julicia, à l'écoute, patiente, souriante. Grand merci à elle.

Clients (avec mon mari) depuis toujours chez LCL et depuis 2017 dans l’agence d’Issy les Moulineaux, nous sommes contents au plus haut point : disponibilité, réactivité, professionnalisme. Notre conseiller, Monsieur Ben Guirat, a des qualités humaines et professionnelles exceptionnelles.

Une agence au top, des conseillers à l’écoute.

A fuir absolument . La plus mauvaise agence que j'ai connu : client perso et pro depuis + de 20 ans au LCL, j'ai demandé un prêt en août 21 avec un bon dossier. Il a fallu 7 mois de réclamations, mail et appels sans réponse pour avoir finalement un avis négatif !! Jamais on ne m'avais aussi maltraité dans une administration !! Et bien sûr personne n'est responsable ..... Heureusement d'autres banques m'ont accueilli et le prêt accepté en 3 mois!

Très content du service accueil , toujours la pour répondre à mes besoins et m aider

Je suis client LCL depuis 2007, j'ai des comptes PRO pour ma société, ma SCI , compte personnel, assurance, mutuel... depuis le départ de ma conseillère pro madame Campos au mois de mai , plus personne ne s'occupe de mes comptes. Cela m'amène à la faillite de ma société et personnelle. La conseillère pro est incompétente, inconséquente, ne réponds pas au téléphone, aux mail, n'est jamais disponible, fait des fautes processionnelle graves. Le pire c'est quelle est soutenu par la directrice qui ne gère que sa carrière personnelle, pas de vagues, totalement sans empathie, ne suit pas les dossiers, ment, vous ignore et vous méprise. Le reste de l'agence est à sont image , vous blacklist si vous osé réclamer. En dehors de Madame PIGUETTI l'autre conseillère dédiée aux commerçant qui elle fait correctement son travail, les autres personnels passe leur temps à rigoler entre eux, se moque des clients en difficultés, vous mettent en attente durant es heures en sachant qui vous êtes. Si vous souhaitez être mis en faillite, en difficulté aller dans cette agence. Ils vous font des beaux sourire pour vous vendre tout et n'importe quoi et dès qu'ils ont fait leur résultats commerciaux vous laisse choir totalement. Ne compté pas le service client du LCL il ne réponds jamais. Fuyez le LCL, se sont des menteurs et montrent leur vrai visage infame dès le 1er soucis

C'est une bonne branche de LCL. Très facile d'effectuer des transactions bancaires avec un service client plaisir. Merci agence LCL Issy-les-Moulineaux.

Je suis contente du service et ma conseillère

Un accueil au delà du professionnalisme. Tous les moyens sont mis en œuvre pour trouver des solutions aux problèmes. Une agence à recommander à 200%.

Super agence!! Un accueil et une prise en charge exceptionnelle !! Des conseillers à l'écoute ! Merci beaucoup!!

Tout le monde est courtois et le service est de qualité. J’aimerais aussi féliciter mon conseiller Nicolas qui m’accompagne dans le suivi de mon compte.

Très bien accueil

Toujours très bien accueille

Très bien

Très bon accueil! Julcia est très souriante et très attentive!

Julicia est un agent d'accueil attentive et je trouve que c'est bon élément pour Lcl.

Bien accueilli

Bonjour . J'ai un compte depuis 2018 m'a conseillère m'appelle ce matin pour me dire que mon compte est clôturer, j'ai demandé le motif de clôture elle n'a pas de réponse, elle m'a dit quand vous a envoyé un courrier le moi d'avril dernier alors que j'ai rien reçu, j'ai reçu tout mes courriers sauf celui là, j'ai reçu ma nouvelle carte le moi de mai et pleins d'autres courriers, elle n'a aucune explication à me donner, franchement je comprend rien

Agence déplorable !!!! A fuir, aucune réactivité et suivi !!!!!

Une équipe très accueillante de la chargée d’accueil à la directrice . Je leurs ai confié mon projet immobilier et me suis senti accompagné de À à Z.

Personnel professionnel et très aimable Excellente équipe

ancien clients 40ns ancienneté apres avoir victime d'une agression frauduleuse aucun dédommagement de la part de la banque LCL c'est pitoyable et honteux je vais changer de banque

Mauvais accueil.

Bonjour Il y a qu'une seul personne à l'accueil. Attendre 25min, pour une attestation je trouve pas normale. Cdt

équipe sérieux et un bon accueil client.

Tres satisfait de l agence et la banque LCL en general, mon conseiller Monsieur Humbert est rapide, efficace, disponible, a l ecoute des qualites que j apprecie vraiment et qui sont indispensables.

J'ai ouvert un nouveau compte dans cette banque. Les employés de la banque sont très patients et gentils car je ne parle qu'un peu français. Merci pour votre service!! Merci beaucoup!

J’ai passer la banque cette après midi. Les services sont général ! Très habite pour fini mon problème. Surtout MME à l’accueil est super gentille !!!!

A l écoute et très content de l accueil

C'est cool

Bien, je suis contente avec julicia 🥰

Satisfait

Je travaille avec cette agence du LCL depuis 2006. Equipe extrêmement professionnelle et compétente qui sait résoudre les tracas et soucis liés à mon activité avec une grande écoute et une grande efficacité. Mention spéciale à la directrice Carole Bontemps et surtout Alexandra Ocampos la responsable des comptes professionnels: 2 personnes exxceptionnelles.

Très bonne expérience avec le LCL d’Issy les Moulineaux ma femme et moi avons très bien été reçu par Mme Ahamada concernant un projet immobilier j’ai très bien été orienté et la recommande pour tout type de projet

Peu importe le besoin, toujours un bon accueil, avec le sourire et un petit mot sympathique. Réactif, avec un personnel à l'écoute. Une directrice toujours souriante et a l'écoute je leur ai confié le financement d'un investissement locatif. Je recommande cette agence.

Personnel agréable et dynamique, ma conseillère professionnelle est très réactive et répond parfaitement aux demandes. Je recommande vivement cette agence.

Réactivité, rapidité, sympathique , merci beaucoup pour votre professionnalisme

Merci à tous pour votre réactivité et vos différents conseils. C'est agréable d'avoir à faire à des personnes intéressées par leur travail. Je suis certain que le management amène des bonnes ondes dans cette agence. A bientôt pour de nouveau projet »

Très bonne expérience avec cette agence que j'ai decouverte il y a quelques mois lors de mon projet immobilier. Ma conseillère Katia Kara a su répondre à nos attentes tout au long de notre processus d'achat. Elle a été très professionnelle et tjs disponible ce qui fait souvent défaut. J'ai pu d'ailleurs négocier des taux tres intéressants contrairement à ceux que ma banque de famille me proposait. Je recommande donc.

Nul 👎🏽

Agence agréable avec un personnel à l'écoute. Je leur ai confié mon projet professionnel, il y a 8 mois et la conseillère professionnels a été à l'écoute et réactive à l'ensemble de mes demandes malgré un contexte sanitaire exceptionnel. Je recommande cette agence et le LCL.

Personnel jeune et dynamique, une directrice toujours souriante et a l'écoute je leur ai confié le financement de ma résidence principale il ya 6 mois tout c'est très bien passé. Je comprend pas les avis précédents. Je recommande cette agence.

Mon épouse a son compte professionnel dans cette agence depuis 1 an. Aucune réponse à notre demande de crédit, aucune réponse sur les aides pour les créations d'entreprise, aucune information sur les prêts garantis par l'état, aucune information sur les aides pendant le COVID. LAMENTABLE

Banque LCL avec un service lamentable et des offres d'une autre époque...

Bon avis car agence qui pour le moment remplie globalement bien son rôle et nous avons eu une vraie rapidité dans le traitement de notre dossier de crédit. La note n'est pas parfaite car il reste des soucis parfois de rapidité à des demandes pourtant assez simple.

Accueil et conseiller très agréable.

Bonjour de mon expérience personnelle avec cette agence, elle est très excellente, et les employés y sont parmi les personnes les plus intéressées par les clients. Ils méritent vraiment toute appréciation. Merci pour tout

Aucun service

Cette agence est une vraie catastrophe !. En espérant pour le LCL que ce n’est là qu’une exception .Pour ma part je vais changer d’agence dans l’immédiat et envisage pourquoi pas d’etablissement bancaire .

Belle agence avec un personnel à l'écoute. Merci.

Je n’ai jamais vu une conseillère aussi incompétente. Mme S.S. vous devriez changer de métier... toujours le sourire mais carrément nulle !

bonne accueil

Suite à une décision de changement d'établissement bancaire, et compte-tenu des offres particulièrement intéressantes faites aux professionnels, je me suis dirigée vers cette agence par simple commodité puisque à côté de mon lieu de travail. Une conseillère spécialisée dans les professions libérales, Madame Sanda SLAIMI, m'a chaleureusement reçue à cet effet. Depuis, je suis satisfaite des produits proposés par LCL mais plus encore par le professionnalisme de ma conseillère qui a su me proposer une offre adaptée (et non pas seulement mercantile) à mes besoins. Lorsque j'ai besoin de quoi que ce soit, tout se fait en un trait de temps et c'est très appréciable.

Probablement la pire agence qu'on puisse imaginer depuis 3 ou 4 ans. Aucune confiance, aucun respect pour le client. Des erreurs qui mettent du temps à être corrigées par les clients, pas d'excuses. Je suis client depuis 1969. C'était une excellente agence dans le passé mais ce n'est plus le cas. Je découragerais toute personne que je connais d'y ouvrir un compte.

Zéro pointé. Notre conseiller ne semble pas comprendre nos demandes ex suppression d'une carte bancaire et l'on en reçoit une nouvelle mais au nom de Mr et Mme….. Transfert d'AV fait pour l'un et pas pour l'autre… virement impossible à faire .

Un service client inexistant... Aucune réponses à nos questions en tant que client.

à éviter, nul

17 ans de fidélité, 2 demandes de crédit immobilier et l'agence ne cherche même pas à nous garder comme client!!! Je clôture mon compte. Voilà 3 jours que j'essaie de joindre le conseiller qui m'a reçue vendredi dernier : il ne me rappelle même pas! Quoi penser de l'accueil téléphonique...

Agence injoignable par téléphone!!! carte bleue bloquée depuis un mois alors que les incidents ont été résolus de mon coté... personnel incompétent et désagréable!!! En revanche pas de retard pour prélever les frais d'incidents d'un montant exorbitants!!! Si vous voulez un contact avec votre agence... Fuyez celle-ci! J'attends toujours qu'on me rappelle....