LCL Banque et assurance Banque

Agence très professionnelle surtout Mme M.M la.meilleur conseillère que j ai pu avoir .

Satisfaite

Très bonne agence

Des frais exorbitants, difficile de contacter son conseiller

Très bon accueil, personnes bienveillantes avec une prise en charge de qualité

Accueil chaleureux avec des conseillers compétent tout comme la directrice !

Très satisfait de l'accueil et de l'accompagnement du personnel. J'ai également apprécié la réactivité et la prise en charge du conseiller ainsi de la directrice.

Très bonne expérience au LCL du Saint Cyr l'Ecole.

je suis cliente de cette agence depuis de nombreuses années et toujours satisfaite de l'accompagnement, de la réactivité et des conseils

Le personnel était excellent, j'ai été chaleureusement accueilli et toutes mes questions ont été répondues.

Rapide et Toujours a l'ecoute 👍

La conseillère d'accueil et le jeune avec elle sont très chaleureux !! J'apprécie aussi la réactivité de mon conseiller et de la directrice.

bon accompagnement et écoute, réactif sur la messagerie lcl dédiée, difficile de changer pour une banque sans guichet

Je suis très contente de service et le bon accueil

Merci beaucoup ha tout le équipe furtado 👍💪

Je suis très satisfait de ma banque depuis 30ans . Accueil très chaleureux

Très bonne agence et très bonne accueil

Personnel chaleureux, et a l'écoute des clients LCL vous êtes les meilleurs

Très bon accueil

Très bon accueil,les conseillers ainsi que la directrice sont à notre écoute,ils nous conseillent,ils trouvent des solutions adaptées pour les clients,je suis très satisfaite et je recommande cette banque les yeux fermés,vous ne serez pas déçus. Ils méritent les 5 étoiles,continuez ainsi car vous fournissez un travail remarquable!. Bravo encore

Très satisfaite de l'accompagnement et du suivi dans cette agence. Nous avons été très bien accompagnés pour l'ensemble de nos demandes courantes et de nos demandes de financement. Notre conseiller a été toujours très réactif et disponible pour répondre à nos requêtes.

Je suis satisfait du service de lcl

Personnel sympathique merci à st l’école

L accueil est chaleureuse

Merci à madame Ali et à l’agence pour son professionnalisme.

Je remercie ma conseillère (Mme Ali) pour son acceuil et sa gentillesse. Toujours à l'écoute et disponible pour apporter des réponses et trouver des solutions.

Même les opérations courantes (renouvellement de carte, virement...) sont devenues un travail de suivi quotidien. L'accueil téléphonique est à la limite de la politesse. Les questions de base ne sont répondues qu'au service client 09... Franchement déçu de l'évolution de cette agence qui ne s'occupe que de tenter de vendre des services supplémentaires non demandés.

Je recommande l’agence de st cyr où les conseillers sont très professionnels. Personnellement j’ai M.Benaicha en tant que conseiller et il m’a accompagné et conseillé pour mon projet immobilier. Une vraie relation de confiance et de proximité !

je suis déçue de mon conseiller Be*****, j'ai eu mon dernier rendez-vous le 10.05.2023 où j'ai bien précisé que je souhaitais changer d'agence pour plusieurs raisons dont le changement de domicile, il m'a assuré qu'il allait envoyer mon dossier à l'agence de Fontenay. Nous sommes le 15.06.2023 et mon dossier n'a toujours pas été envoyé. Et bien d'autres problèmes...

Le Monsieur de l'accueil qui voulait m'envoyer dans mon agence à Versailles pour renouveler mon code, dans l'application LCL c'est bien noté dans n'importe quelle agence on peux le renouveler, il a fini par me le faire en quelques secondes.

Très déçu !!! À de multiples reprises on me parle mal par téléphone , on ne trouve aucunes solution à des problèmes pourtant simple , on me change de conseiller minimum 4 fois par ans . Un manque de professionnalisme et d’envie de bien faire flagrant . Apparement ça ne dérange aucunement vu que cela fait plus de 2 ans que ça dur et le remplacement de de conseiller n y Change rien . Bref à fuir ( pas la peine de répondre et me dire que vous faite remonter , on me la dit assez souvent pour autant rien ne change ) .

Très bien ils ont a écouter du clients

Conseillère (Mme Ali) très à l'écoute et disponible pour apporter des réponses et/ou des solutions. Agence refaite donc locaux très agréable

Très bon conseils et réactivités de la part de toute l’équipe

Efficacité et disponibilité . Très bien

Bonjour, J'ai été très désappointée le 28/9 quand j'ai appelé l'agence. Je demandais des informations sur une des écritures de mon compte et je suis tombée sur une personne très désagréable qui m'a répondu qu'elle ne pouvait pas me répondre et quand je lui ai demandé de me passer une gestionnaire, elle m'a dit que c'était impossible, que j'appelle un 09.......... J'ai appelé mais ce n⁰ est difficilement joignable. J'ai travaillé 40 ans qu Crédit Lyonnai et à Cacib, je ne serais pas permis une telle attitude ! Je lui ai d. Je regrette le temps où j'avais Dominiue Milani comme gestionnaire, elle était toujours l'écoute!!!

Hier j ai passé a 16h pour recuperer mon carnet de chèque et on ma dis que c'est fermé et on travail pas les après midi.alors que sur leurs site internet c'est montionne que c'est ouvert???

Superbe agence je recommande équipe très professionnelle et agréable

Si je mets une note de 5 étoile à cette agence,c'est grâce à madame Bensoula,monsieur Axel,madame Sabrina,qui fournissent un travail acharné,assidus,remarquable et pointilleux au sein de l'agence de St Cyr L'école. J'ai eue un rendez-vous en date du 5 aout avec madame Bensoula,je tiens à la remercier pour son professionnalisme,son écoute,sa compréhension,son aimabilité et son sourire car elle à su me rassurée,me conseillée,m'éclairée sur mes questionnements,tandis que,l'ancienne conseillère que j'avais,madame Huberland est un cas majeur,je ne l'ai jamais vue,elle ne m'a jamais appelée afin de m'expliquée certaines de ses agissements,qui sont anormales et pas professionnel du tout,c'est la première fois que,j'étais confrontée à une conseillère fantôme,c'est inadmissible,irrespectueux sachant que lcl est une grande enseigne mondialement connue!!!. Mme Huberland n'a pas sa place à cette agence,elle devrait postulée pour travailler à disneyland,au moins,là-bas,elle pourra juste contrôler les individus ayant leurs tickets!!!,elle à tendance à tout rejetter,de plus,j'ai pu constatée à quel point la nouvelle directrice prends partie pour elle,ce qui n'est pas très pro,ni même adéquate!!. Je recommanderais le lcl mais il faut carrément retirer madame Huberland de cette agence car elle est non-productive pour l'agence!! Ps:J'invite tous les clients de madame Huberland à faire vos recommandations ici ou par mail à la directrice concernant les agissements de cette dame,qui ne sont pas dignes d'un professionnel sachant que les écrits restent et les paroles s'envolent!!!.

Cliente depuis des années je suis ravie de faire partie de cette agence. J'ai une conseillère en or, Mme Bensoula aimable professionnelle et qui sait répondre à mes attentes. L'équipe est au top. L'agence est belle moderne et conviviale.l équipe est au top

Agence refaite nouveau concept avec confidentialité dans des bureaux

Superbe agence accueil au top les conseillères sont très souriantes agréables et au service du client merci à madame Bensoula pour sa gentillesse et sa bienveillance je recommande cette agence

J'étais cet après midi à l'agence et j'ai été agressé verbalement par la conseillère une jeune femme brune de petite taille (Mme bensoula) , qui ne connait visiblement ni la politesse , ni la notion de service client. En plus de ne pas mettre son masque elle se permet de tenir un discours injurieux à l'égard des clients. Je n'ai jamais vu ça de ma vie et je m'étonne qu'un scénario pareille puisse se tenir devant ses collègues et sa responsable. Elle voulait rentrée chez elle et pendant que le jeune homme de l'accueil me renseignait elle vient rappeler que c'est heure me dit : 'votre conseiller à saint cloud est bien gentil de vous avoir demandé de venir chercher une carte à saint cyr!' je vis à Saint cyr mon conseiller ne devait pas me demander d'aller chercher une carte à Marseille; elle rajoute : 'Vous êtes arrivée à 18h47 nous fermons à 45 ' sachant que les portes étaient ouvertes et que je n'ai pas le pouvoir de téléportation. Elle balance au jeune homme de l'accueil 'Rend lui sa pièce d'identité nous n'allons pas la servir' Bref ma pire expérience chez LCL alors que je suis cliente depuis plusieurs année. Cette jeune femme exécrable m'a dégouté de cette agence et si un jour elle lisait ce commentaire , j'aimerai vous dire que : vous n'êtes qu'une affrontée à 2 sous, avec des manières de caniveau. Lorsqu'on s'adresse à un client on dit bonjour ou bonsoir! et on respecte les gens c'est la base du rapport humain et la politesse c'est la moindre des choses... . L'agence peut vous remercier grâce à votre comportement pour ne pas dire votre manque de manière je laisse la note d'une étoile par qu'on ne peut pas mettre 0 étoile.

Fuyez la banque la plus nulle de France ! Les services courants fonctionnent déjà mal, mais au moindre problème c'est la galère totale à cause de leur nullité et de leur côté escroc, en plus de la pollution engendrée ! Un exemple : super le distributeur à l'intérieur qui pue le plastique ou je ne sais quoi et qui nous intoxique, qui nous fait de l'auto-pub, qui est lent, dont la carte est dure a retirer ... Heureusement qu'il est neuf !!! Encore plus dur de reprendre sa carte au distributeur extérieur ! Et que penser de leurs locaux qui tombent en ruine (voir la façade !) avec la climatisation à fond en continue même la nuit ! Pourquoi une agence : où ils sont souvent incapables de réaliser nos opérations et nous renvoi vers le service téléphonique, c'est uniquement pour vendre ? Un vrai roman de nullité sans fin ce LCL ! Comment une banque pareille peut ne pas faire faillite ? Peut-être parce que l'Etat fait tout pour que ça n'arrive pas et qu'il a déjà sauvé cette banque avec nos impôts ?

services de qualité et bonne prise en charge des demandes.... ça fait 30 ans que je suis cliente...

Conseillers toujours à l'écoute qui propose des solutions adaptées à chaque fois que j'ai eu besoin. Je ne comprends pas pourquoi il y a des commentaires aussi négatifs, j'habite Lyon et n'ai pas changé de banque car je n'ai jamais été déçue de celle-ci alors que j'y suis depuis mon enfance !

Que ce soit à l accueil ou avec ma conseillère, on est bien reçu et on a de bons conseils.