LCL Banque et assurance Banque

Service rapide et efficace, personnel agréable! Je recommande

Agence agréable, prend toujours le temps de répondre aux questions dans des délais rapides. Madame JARDINIER est une très bonne conseillère agréable et a l'écoute.

Agence de verrieres à votre écoute et de très bons conseils

Je remercie la réactivité de mon ancien conseiller M.Soumbey et la qualité de ses conseils. Je ne suis donc pas étonné par sa récente promotion. Je lui souhaite tous mes vœux d’encouragements professionnels. Bravo au LCL car il a été parfaitement remplacé par Mme Da Cunha qui est réactive, aimable et cerne parfaitement les demandes de ses clients. Je l’a recommande sans hésitation Encore merci pour vos actions !

Ma conseillère très à l écoute et je suis très satisfait de son travail elle est très à l écoute

Très satisfait des conseils et de l'expertise de mon conseiller

Super équipe

Chaque fois que je passe pour déposer un chèque pendant les horaires de fermeture, l'automate ne permet pas cette opération. Et si l'on veut le déposer manuellement, il n'y a pas de bordereau ni de stylo. C'est assez pénible...

très bon rendez vous avec ma conseillère madame Jardinier ,

accueil appréciable , efficacité dans le travail et amabilité ,

Bienvenue à ma nouvelle conseillère Caroline Jardinier avec qui j'ai eu un premier contact par téléphone super je sais que je vais pouvoir compter sur elle en cas de besoin . Fidèle à l'agence de verrières depuis des dizaines d'années je continue avec elle malgré mon départ en seine et marne il y a 10ans et bravo également à la nouvelle directrice que j'ai bien connue avec plaisir avant son arrivée. Encore merci à tous

À fuir ! Service déplorable sans compter le comportement de l’agent d’accueil ! Une honte

Merci à Mme TAUNAY pour son professionnalisme, sa gentillesse et bienveillance. Mme TAUNAY a su être à l'écoute et a pris ma situation en main afin que j'atteigne mes objectifs en bonne intelligence. Je vous la recommande.

Directrice mal aimable. Cette dame n'a visiblement pas de considération pour tous les clients. C'est bien dommage car ma conseillère n'est plus dans cette agence.

Une expérience client lamentable, il est dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0 étoiles. Je suis cliente de cette banque depuis 2019. Pendant les deux premières années, quasiment à chaque fois que j'appelais mon conseiller avait changé. Depuis presque un an je n'en ai même plus aucun d'attitré. En même temps, vu leur niveau de compétences, ça ne change pas grand chose : nous avons effectué en novembre une demande de crédit immobilier pour un bien pour lequel nous avons signé un compromis de vente. Le conseiller avec qui nous avons été en contact n'a pas daigné étudier notre dossier en amont du rendez-vous. Il a ensuite mis dix jours pour nous répondre que le dossier n'était pas recevable, pour un motif que nous lui avions pourtant clairement exposé lors du rendez-vous. Il a ensuite refusé de nous transmettre une lettre de refus (pourtant obligatoire pour pouvoir nous libérer de l'obligation d'achat) au motif qu'il n'avait pas initié de dossier (bien que nous l'avions contacté pour cela, et qu'accessoirement ce soit son métier et ce pourquoi il est rémunéré). Nous avons dû aller jusqu'à menacer de prendre un avocat pour obtenir ce document que la banque a l'obligation de nous remettre. J'ai également chaque année des problèmes avec les impôts car ils ne transmettent jamais le document nécessaire, et chaque année personne ne semble savoir comment régler ce problème. Une telle attitude est inadmissible et scandaleuse et je déconseille à quiconque de devenir client de cette banque. Une banque en ligne coûtera moins cher, et vous aurez exactement le même niveau de conseil, la capacité de vous nuire en moins.

Je remercie Mme KECHRIDA pour son accueil, le temps consacré à l'examen de ma situation et ses conseils pertinents.

Cela fait maintenant deux ans que nous sommes clients dans cette agence et nous en sommes parfaitement satisfait Nous avons toujours été accueilli avec bienveillance. Les salariés de l'agence font preuve d'une grande réactivité et d'un vrai professionnalisme. Merci pour votre travail au quotidien

Super écoute 👂 merci à madame Caroline Jardinier pour l’accompagnement et les conseils Bientôt 10 ans que je suis dans cette banque sans avoir l’idée de partir . Franchement je suis conquise 😊😊😊😊

Très compétent

Conseiller très gentil et très accueillant

Merci a la directrice Madame Taunay pour sont professionnalisme et de nous avoir accompagné dans notre projet. Nous avons été très satisfait du début jusqu'à la fin. Ils est rare de trouver des personne a l'écoute de nos besoin réel. Merci encore.

Bon accueil Échange professionnel La nouvelle équipe semble de nouveau intéressée par ses clients. Il n’est jamais trop tard

Super agence Le personnel très agréable très bonne accueil

Rendez vous ou j'ai été très bien accueilli. J'ai apprécié les solutions proposées à mes questions

Vraiment les agents de l'accueillent prennent bien soin des clients

Tres bon acceuil, les conseillers sont charmant, bref tout va bien, rien a dire.

Merci pour la disponibilité, l'accueil et les conseils de toute l'équipe du LCL qui nous donne entière satisfaction. Cliente depuis fort longtemps, jamais déçue.

Une nouvelle diréctrice trés éfficace, souriante, trés a l'écoute de ses clients un vrai bol d'air frais

Équipe très efficace et à l'écoute ! Notre conseillère et directrice d'agence Mme BENNAA se rend toujours disponible pour nous aider à concrétiser nos projets ( investissements ou autres). Nous sommes très satisfaits et continuerons avec le LCL. Merci Famille R.

Agence très sympathique une directrice d’agence qui gère les solutions au bout des doigts jamais vue mieux que la directrice j’en ai fait des banque la société générale et même d’autre Lcl ne sont pas aussi au top Que celle ci je fait toute mes opération avec cette je les laisse gérer mes compte en fermant les yeux je peut leurs faire confiance à 1000% Et Mme bennaa qui a pue nous faire notre crédit immobilier au top jamais vue un professionnalisme aussi présent de la part d’une directrice qui n’est ni hautaine ni rien du tout juste humaine et qui sait gérer les imprévus franchement bravo à son sang froid qui est parfait jamais vue une directrice à l’écoute sociable et tout le reste sauf à cette agence cette directrice est parfaite continuez ainsi MME BENNAA

Conseiller sympathique et professionnel !

Très bonne agence que je recommande fortement avec des conseillers accueillant et disponible. Mention spécial à mon conseiller monsieur Kimfoko qui m'accompagne et me conseille judicieusement sur mes placements et projet.

Très bonne agence avec de bon conseiller surtout Mme jardinier qui est toujours présent à vous rappeler ou vous répondre à n’importe quelle question grâce à elle j’ai pue avoir mon crédit pour un logement secondaire qui a sue appuyer le dossier ne partez pas rester ainsi que toute l’équipe savent vous conseillez tant bien que dans la gestion du compte que sur les crédit, personnel au top !!! Je recommande à mon entourage

déçue.

Petite banque mais équipe accueillante et sympathique. Mention spéciale pour notre conseiller Mr KIMFOKO qui est top! Nous avons été agréablement surpris par son professionnalisme et ses compétences mais surtout car il n'a pas la prétention de tout connaitre . Assurément , il se renseigne pour nous communiquer la bonne information. Clients satisfaits

tres pratique ,agent à l'écoute,et disponible , aucune erreur sur mes comptes depuis 20 ans

Je regrette le temps ou Mr LOPEZ était directeur avec ses conseillers. Toute l'équipe a changé, et personne ne suit correctement les dossiers. Il faut à chaque fois être derrière eux pour faire avancer les choses. La semaine dernière j'ai essayé d'appeler plusieurs fois leurs standard mais personne ne décrochait. Puis je suis passé le vendredi 8 Novembre vers 16h30, là je croise une conseillère dehors devant la porte d'entrée de l’agence entrain de discuter avec une dame avec une poussette. Je rentre et personne à l’accueil pendant ce temps le standard téléphonique sonne sans que personne puisse décrocher car la conseillère était toujours entrain de papoter avec sa copine dehors! Je comprends tout de suite pourquoi je n'arrivais pas avoir quelqu'un au téléphone pendant la semaine. Les autres conseillers étaient entrain de ricaner entre eux dans leurs bureau. Je voulais retirer des l'argents impossible, ils n'avaient pas la carte pour retirer de l'argent. Mon mari est repartie le lendemain ce samedi, c'était la même chose. La conseillère le dirige vers à l'agence de Massy pour qu'il puisse retirer de l'argent. Arrivé là-bas, Massy accepte mais demande une autorisation de l'agence de Verrières car nos comptes sont domiciliés chez eux. La conseillère de Massy appelle Verrières plusieurs fois pour avoir leur autorisation, là c'est la même chose, personne ne décroche! Ils ont essayé simultanément avec mon mari pour les avoirs au téléphone sans succès! Mon mari a du repartie à Verrières pour savoir d'ou venait le problème. La conseillère de Verrières apprend par mon mari qu'il fallait une autorisation de leurs part! Bravo la nouvelle équipe !!