Crédit Mutuel Banque

Accueil déplorable par le directeur en personne, incapable de faire une demande de rachat de part B, ni de me donner un état de mes comptes alors que nous sommes seuls à l'agence. Laisse vos questions sans réponses. Vous prend de haut, dédaigneux, mal poli et encore, je reste poli, moi ! Mais pour qui vous prenez vous, au juste? N'oubliez pas, Monsieur, que sans client, il n'y a pas de banque et encore moins de directeur . D'ailleurs, vous avez un client de moins ! A bon entendeur...

Cinq étoiles au niveau de l’incompétence! Exceptionnellement rarissime.

Après une trentaine d'appels (1h30 d'attente) on m'a gentiment dis que nous étions samedi matin et que ce n'était pas le bon jour pour les renseignements en tout genre. je lui ai donc demandé si il était en vacance, il m'a repondu ouais ouais c'est ça je suis en vacances et il a raccroché. D'une impolitesse sans égale ! On m'a également dit qu'on s'occupait de mon litige ... mais la question est ? Comment s'occuper d'un litige quand ce charmant monsieur ne prend même pas la peine de demander les coordonnées ainsi que les références du dossier afin de pouvoir être recontacté ? Inutile de préciser que cette banque est à fuir

Très satisfaite de ma conseillère Me VOGLER GUERINAULT. Elle est réactive et toujours à l'écoute. Merci pour ses conseils avisés et son professionnalisme

J'ai eu l'expérience d'être suivis par Mme asin qui fut une déception pour moi aucun professionnalisme son incompétence me dépasse je change de banque immédiatement aucun suivis de dossier bref le néant changer de banque temps qu'il est encore temps sur ce bon courage

Conseillère toujours à l’écoute et disponible. De la gestion des comptes, aux prêts jusqu’à la mutuelle santé, le crédit mutuel répond toujours à nos besoins avec confiance et bienveillance.

Nous sommes suivis par Madame ASIN depuis l’ouverture de notre compte, et nous en somme ravis ! Agréable et souriante , elle se rend toujours disponible pour répondre à nos questions et nous recevoir si besoin. Merci Madame ASIN pour votre professionnalisme et votre réactivité.

Très bon agence pour ma part mme asain Christelle très compétente toujours là pour répondre à nos attentes dans les plus bref délais et rendre services

Pas sérieux du tout... Si vous n'avez besoin de rien, tout est parfait ! Cependant, quand vous avez un problème c'est autre chose: je les appelle le 7 septembre car ma carte ne fonctionne plus sur internet... Ils n'arrivent pas à résoudre le problème donc me disent qu'ils me rappelleront dans l'après midi, bien. 18h, toujours rien, évidemment l'agence est fermée. Je laisse donc un message à ma conseillère. 2 jours après, pas de réponse de de celle ci, donc je tente de les rappeler, et finalement après une dizaine de tentatives infructueuses, j'arrive enfin à avoir quelque un. Celui si me disant qu'il préférait que je vois directement avec la conseillère habituelle. On vous rappelle me dit il!!! Il était 9 heures. Il est 13 heures et toujours pas de signe de vie. Je trouve ce comportement irrespectueux et d'un professionalisme extrêmement douteux ! La moindre des politesse et de professionalisme aurait été de répondre à mon message et au moins de me rappeler ne serais ce que pour me rassurer sur la situation. Devons nous rappeler aux banques que les clients c'est nous? Et que la concurrence est existante? Par conséquent je vais me déplacer, mais ce sera pour clôturer mon compte ! Quelle incompétence !

Rdv prêt immo, conseillère dynamique à l’écoute et qui répond aux besoins qu’on a exprimés.

Bon accueil ,la responsable est toujours à votre écoute.

Très bonne agence conseillers serviables et à l ecoute