Crédit Mutuel Banque

Fin 2023, une nouvelle conseillère m'a été attribué (sans en être informé), et ma relation avec le crédit mutuel depuis s'est dégradée. En mai 2024, une procédure de clôture de compté a été engagé, pour plus de facilité j'ai pris en charge le transfert des prélèvements vers ma nouvelle banque. Certains transferts, notamment mes allocations chômages (donc pas des moindre) ne sont pas passés malgré les changements de RIB, et d'autres petits montants sont restés en attente jusqu'à début juin. Ma conseillère a jugé bon de ne pas me prévenir pour les allocations, de garder des sommes qui n'avaient aucun sens, et non justifiées sur mon compte, et ceux malgré les transferts réglés début juin. Il aura fallut, après plusieurs tentatives pour la joindre, passer par le service client pour enfin réussir à clôturer mon compte et obtenir mon argent. Nous sommes le 21 juin, quasiment fin de mois, cette situation est inadmissible, m'a mise en difficulté financière et tout cela pour un manque de considération et une très mauvaise écoute et communication de la part de cette conseillère. Je ne regrette pas le changement de banque. Adieu!

Dans cette banque depuis maintenant 7ans, je suis ravi. Mon conseiller m’aide, m’écoute et reste disponible. Enfin un conseiller à l’écoute de ces clients et qui se démène pour eux. Je recommande vivement cette banque. Merci

La création d'entreprise comporte plusieurs étapes cruciales. La relation avec son banquier est primordiale et fait partie de ces étapes. Quand ce dernier devient un véritable partenaire par son professionnalisme, sa disponibilité et sa rigueur alors on est en confiance. C'est le cas avec Willy B que je remercie sincèrement pour son accompagnement. Merci

Je suis au crédit mutuel depuis une dizaine d'années. C'est une banque à l'écoute, un accompagnement jusqu'à l'aboutissement de mon projet, un conseiller réactif et facilement joignable. Merci pour l'accompagnement et le professionnalisme.

L'équipe de l'agence de Meylan est au Top! Voila 2 ans que je suis accompagnée par cette agence aussi bien au niveau Pro que Perso et j'ai toujours eu de très bons conseils. Ils sont toujours à l'écoute et très réactif. Je recommande très fortement.

Je suis vraiment satisfait de mon conseiller Mr Willy Bastard. Il est toujours très disponible. De bon conseils ses explications sont claires et précises. Je recommande à tout le monde ce conseiller. Je profite de ce message pour le remercier chaleureusement. Jean Jacques Pellet

Je suis à cette banque depuis une vingtaine d'années, les conseillers bancaires ont toujours été à l'écoute et ce, particulièrement pour mon conseiller bancaire actuel. Il a toujours respecté les rendez-vous, tout en étant très professionnel, rassurant, à l'écoute de chacune de mes demandes en plus de l'amabilité et l'empathie qu'on ressent après chaque rendez-vous. Je recommande cette agence 29 Novembre 2023

Une approche particulièrement professionnellement et efficace de Me BOUET pour une ouverture de compte. Un grand merci pour votre réactivité !

Je suis à cette banque depuis une dizaine et j'ai eu plusieurs conseillées bancaire qui ont tous était toujours très professionnel et a l'écoute de mes demandes. Je recommande cette agence

Premier rdv non honoré sans excuse et deuxième rdv, on préfère papoter avec sa collègue du weekend que s'occuper du client qui a prit rdv, lamentable, agence a oublier vite.

Cliente depuis de nombreuses années en cette agence, l'Equipe confirme au fil du temps son Professionnalisme, à l'écoute et de bons conseils, réactifs, accompagnant dans les projets. Un grand Merci

Très bon accompagnement de l'équipe du Crédit Mutuel dans le cadre d'un projet immobilier. Les conseillères ont su m'aiguiller, me conseiller et passer les obstacles pour concrétiser cet achat. Un grand merci encore à elles

Un service très adapté auprès de la clientèle. J’ai un rapport particulièrement clair, conviviale, et surtout très rapide de la part de ma conseillère directe Mme Bouet Marie qui a su m’orienter vers la gestion de mon compte le plus efficacement possible.

Excellent accueil. Tres bonne écoute. Conseils et suivis des dossiers avec serieux et compétences.

L'agence nous accompagne dans nos projets Immos et Epargne depuis 2012 et a su toujours s'adapter au mieux à nos besoins. Malgré un marché du crédit compliqué, fort de leur expertises et leur mobilisation ils arrivent a trouver des solutions. Bravo à toute l'équipe !

Pas facile d'obtenir un prêt immobilier pour ma fille qui a des petits revenus. La Conseillère de Clientèle du Crédit Mutuel de Meylan a su lever les obstacles les uns après les autres et trouver des solutions appropriées. Encore merci

Équipe à l'écoute du client, de ses projets et des spécificités de son profil. En plus d'être proactifs et réactifs ils sont également bienveillants ! Je ne pensais pas un jour mettre un avis 5 étoiles à une banque mais force est de constater avec plaisir que le Crédit Mutuel m'a fait mentir. Merci.

Client Pro depuis bientôt 3 années, je témoigne ma pleine satisfaction sur l'implication, la disponibilité, la réactivité et le professionnalisme de Mme Marjorie POBEAU.

Je connais cette banque depuis plus de 18 ans. Conseillé agréable et compétent toujours disponible et réactif pour perso et pro je recommande l'agence de Meylan

Un excellent service, personnel très sympathique et très compétant toujours à l'écoute. Bravo bonne continuation

Je suis client depuis 30 ans et je suis extrêmement satisfait des services et du relationnel de l'Agence Crédit Mutuel de MEYLAN

Un excellent service et un personnel compétent qui sont toujours serviables et compréhensifs. Le même service de la part des équipes pour mes comptes personnels et professionnels. Avec cette agence depuis plus de 10 ans et je n'ai eu aucune expérience négative.

Conseillère très à l'écoute, professionnelle et disponible. Merci beaucoup.

Tres professionnel toujours de bon conseil et disponible je recommande cette agence acceuillante avec des conseillers au top

Nous avons été tres bien accueillis au credit mutuel a meylan que nous avons rejoint suite a un prêt immobilier . Offre très compétitive, notre conseiller monsieur Bordy est très a l écoute et très efficace et l a ete pendant tout le confinement. Maelle a l accueil est charmante. Un vrai contact de proximité et pour le moment le vrai suivi qu on ne trouve plus que rarement dans des banques. Je recommande vivement l agence de meylan.

Mauvaise expérience Deux problèmes survenus coup sur coup Le premier je commande un chèquier au moment n'ayant aucun message et ayant besoin de payer par chèque je passe à l'agence qui me dit qu'aucun chèquier n'a était commandé, aucune excuse rien on me fait presque croire que je n'ai pas demandé la commande du chèquier Le deuxième je passe a l'agence enfin de savoir s'il était possible de reporter la mensualité d'un passeport crédit, la personne à l'accueil ne sait pas de quoi je lui parle elle demande à l'une des conseillère qui ne sait pas mieux, je pars n'ayant pas le temps de rester... 10 minutes plus tard un conseiller m'appelle à me disant qu'il a eu le siège et que c'était possible mais devait voir avec eux comment faire, qu'il allait me rappeler en début d'après midi et au passage me propose de devenir mon nouveau conseiller Fin de journée aucun n'appelle je décide d'appeler moi même et au bout de 10 minutes d'attente et de musique l'on me répond que ce n'est pas possible, la personne a même le culot de me dire vous êtes sur que mon collègue vous a dit ça En gros il n'assume pas leur incompétence et préfère vous traiter de menteur (dans les deux cas) Par contre tout fonctionne bien pour débiter frais de gestion de compte frais pour chèque de banque.... Pour ma part je vais quitter cette agence d'incompents