Crédit Mutuel Banque

Je n'y suis jamais allé mais je vois que toutes leurs réponses aux commentaires négatifs sont des trucs de robots automatisés… même réponse à chaque avis négatif… honte à toi hahaha

Si je pouvais mettre 0 ! Un an que je galère à avoir le retour d’une autorisation de prélèvement signée pour que mon assurance suisse puisse prélever mes cotisations directement depuis mon compte et arrêter de payer des frais de virement. Que ce soit Mme Lamfakkah ou pire encore M. Varela, aucun des deux n’est capable de me répondre avec le retour de ce document signé, c’est le silence radio ! Un scandale.

Il y a un mois j’ai essayé de prendre contact via la messagerie de l’application. Depuis, appels, e-mail, messages sont restés vains. Même une autre agence que j’ai contacté n’arrive pas à les joindre depuis 2 semaines. Bref service inexistant, scandaleux

Il est dit sur les automates que le dépot de cash est accepté, pour finalement voir que les chèque uniquement sont acceptés. Donc je fais comment moi pour déposer mon salaire ? Le CIC est fermé et impossible de faire un dépot aussi. Je fais comment pour payer mon loyer, mes factures ? Et si je me fais braquer avec mon salaire dans la poche, vous me dédommagez du double ? Du triple ?

Je suis restée cliente dans cette banque uniquement pour mon conseiller monsieur Erturk qui est une personne très compétente, agréable, souriante, toujours disponible et surtout très réactive à mes demandes.

Très professionnel et donne de bon conseils pour l'accompagnement parfait...je recommande. Pour les frontalier

Accueil parfait Explications simples et claires. Le personnel a le sourire et sait répondre à nos demandes. Rien à dire ! Je recommande vivement !

Concernant MR Ertuk , au top , super réactivité, Merci

Excellente agence. Les conseillers sont très sympas et surtout efficace. Merci encore M. Popal !

Très bonne banque , je suis très satisfait de leur professionnalisme . Ils sont à l’écoute et vous aide à réaliser vos projet . mention très bien pour mon conseiller MR ERTURK très bonne personne réactive ingénieuse, et toujours à votre service.

Rien à dire sur cette banque, tout le monde est compétent et disponible au téléphone la plupart du temps. Un grand merci à Monsieur Erturk pour son accompagnement sans faille dans notre projet immobilier. Je recommande fortement cette banque.

Interlocuteur à l’accueil très désagréable. Prend de haut et explique comme si nous étions débile.

Super échange avec Madame Lamfakkah comme nouvelle conseillère en tant que frontalier Suisse. Je recommande !

Très satisfaite du service mutuelle. Merci à Mme Campos pour son professionnalisme . Je recommande Le CC à mon entourage ,

Merci à ma conseillère Mme Campos Alicia pour sa gentillesse son professionnalisme et sa capacité d’écoute. Elle a su répondre à ma demande avec beaucoup de réactivité.

Merci a toute l'équipe pour votre professionalisme et votre célérité.

Merci à Mme Lamfakkah pour sa gentillesse, son professionnalisme et qui est à l'écoute de nos demandes.

Merci à monsieur Erturk pour sa disponibilité et son efficacité. Tout ça avec le sourire et sympathie.

Merci à Monsieur Erturk pour son efficacité.

Je remercie Monsieur Erturk pour son suivi concernant mes demandes multiples et la gestion de mon compte. Très réactif et efficace, je recommande. L'accueil est très sympa également.

Si je pourrai j’en mettrai 0 ! Conseiller incompétent plus particulièrement mr varella. Je n’étalerai pas ma vie ici ms choisissez bien votre conseiller si vous le pouvez ou fuyez de cette banque. Mm le directeur couvre ses conseillers apres une erreur de leur part !!

Service client.. à se demander s'ils connaissent la définition du terme.

Je tiens à exprimer ma profonde déception quant au service que j'ai reçu de la part de ma conseillère bancaire Mme Lamfakkah. Malgré mes attentes de professionnalisme, d'écoute et d'amabilité, elle n'a pas réussi à répondre à ces critères. Je déplore particulièrement le manque d'initiative pour proposer des solutions et l'absence de rendez-vous physique, ce qui a rendu la communication difficile. J'ai sollicité les coordonnées du directeur de la banque Crédit Mutuel à Annemasse, dans le but d'échanger avec lui au sujet de ma problématique. Cependant, elle a opposé un refus à ma requête. J'espère que cette rétroaction constructive permettra une amélioration dans la qualité du service à l'avenir.

J'ai eu le privilège de bénéficier des services de Mme SAILLARD, conseillère bancaire du Crédit Mutuel Annemasse, et je dois dire que mon expérience a été tout simplement remarquable. Son professionnalisme, son dévouement et son savoir-faire m'ont impressionné dès notre première rencontre. Dès le début, elle s'est montrée très à l'écoute de mes besoins et a pris le temps de comprendre ma situation afin de m'offrir des solutions sur mesure. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté, me guidant pas à pas dans les différentes options qui s'offraient à moi. Sa connaissance approfondie des produits et services bancaires du Crédit Mutuel était tout simplement impressionnante. Grâce à elle, j'ai pu bénéficier des meilleurs taux et des conditions les plus avantageuses. Elle a pris en charge toutes les démarches administratives, ce qui m'a énormément simplifié la vie et m'a permis de me concentrer sur d'autres aspects importants de mon projet. Sa disponibilité est également à souligner, que ce soit par téléphone, par e-mail, elle a toujours été réactive et prête à m'aider en cas de besoin. Cette proximité m'a donné l'assurance de pouvoir compter sur elle à tout moment. En plus de son professionnalisme indéniable, sa gentillesse et son empathie ont été très appréciées. Elle a su créer une relation de confiance, ce qui m'a permis de me sentir à l'aise. En conclusion, je recommande Mme SAILLARD à quiconque recherche un accompagnement personnalisé, des conseils avisés et un service client d'exception. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse en font une perle rare dans le monde bancaire. Bravo à elle et à toute l'équipe du Crédit Mutuel Annemasse pour leur excellent travail !

A fuire, conseiller incompétent personnel à l’accueil désagréable avec des retraiter il ne sont pas l’écoute de leur client il cache certaine chose qui ne doivent pas être confidentiel pour le titulaire du compte attention regardez bien vos compte en banque … je vous déconseille ceux crédit mutuel en particulier très mauvaise expérience

Équipe au top, j'ai été très bien accueilli par 3 jeunes hommes qui ont trouvé une solution rapidement à mon problème, alors qu'ils étaient sur le point de fermer. Très pro très agréable !!

Je suis heureux de sélectionner le Crédit Mutuel comme banque, un excellent accueil et un excellent service, même si je ne parle pas français, ils ont veillé à ce que je reçoive le service, spécialement Mme Sarah qui m'a soutenu jusqu'au bout et a toujours été réactive et a fait ma vie plus facile.

Kerrar Muhammed Merci. Très bon accueil et très efficace

Merci au conseillers Mohamed et kerrar avoir trouver solution très rapide à mon besoin pour assurance auto , très satisfait merci .

Bonjour à tous c'est la première fois que j'étais accueilli avec autant de respect et de sincérité par deux conseillers crédit mutuel ils m'ont écouté et ensuite trouvé une solution et toujours avec le sourire merci a MOHAMED kenar et son collègue. Je recommande cette agence crédit mutuel ils sont dynamiques et respectueux. A bientôt

Une ouverture de compte facile grâce a Robin VANCOMPERNOLLE, conseiller disponible et sympathique. Je vous recommande fortement cette agence.

Rendez-vous très bien passé ! Mme LAMFAKKAH est une conseillère souriante, elle prend le temps d’expliquer tout ce qu’il y a à savoir pour une ouverture de compte et c’est super !

J’ai eu un empêchement pour mon rendez-vous. Une solution rapide a été trouvé par mon conseiller Mr ERTURK, que je recommande très fortement, son professionnalisme et son efficacité ont su me convaincre. Merci

J’ai effectué l'ouverture d’un compte familiale au sein de la crédit mutuel. Le conseillé qui m’a accueilli a fait preuve de professionnalisme et a su repondre a tout mes attentes, je le conseille très fortement. De plus ce conseillé s’est montré très concerné. Merci beaucoup Mr ERTURK.

Super banque. Dès conseillère très sympa et très à l’écoute pour le clientèle merci à vous

Les jeunes hommes a l’accueil sont très réactifs et très aimables. J’ai obtenu tout ce dont j’avais besoin.

je recommande fortement cette agence, ainsi que les conseillers, toujours à l’écoute, Monsieur Joseph, Monsieur Varela et Monsieur Erturk qu’ont su faire de professionnalisme et efficacité

Je recommande cette banque et Monsieur Erturk pour leurs compréhension et leurs qualité de service!

La pire banque

Très bon accueil. A l’écoute et efficace, je remercie Mr Erturk et l’équipe crédit mutuel 👍🏼

5 étoiles suite à mon entretien avec Monsieur Erturk, très à l’écoute, efficace, je recommande. Très bon accueil au guichet également.

Client depuis plusieurs années. Bon rapport.

Très satisfaite, Je remercie vivement M.ERTURK mon nouveau conseiller pour sa qualité d'écoute, ses conseils et sa bienveillance.

Très content de l’agence. Mon rdv avec Monsieur Erturk, s’est très bien déroulé, un conseiller très à l’écoute et vraiment disponible. Rien à dire vraiment super gentille et souriant. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, et ainsi, me proposer les meilleurs solutions. Je recommande ce conseiller, et cette agence.

Rdv ce jour avec Mr Erturk un conseiller au top très à l’écoute qui a parfaitement répondu à toutes nos demandes.

Merci à l’accueil de l’agence et à Monsieur Erturk pour leurs réactivité. De passage sans rdv, j’ai été reçu et ma demande a été traitée. Magnifique travail.

Merci à mon nouveau conseiller Mr Erturk pour sa réactivité et son professionnalisme, ravie de pouvoir de collaborer avec un interlocuteur aussi compétent Je recommande

Banque RAS.

J’ai mis une étoile parceque je ne peu pas mettre moins, la pire des banques à laquelle j’ai était confronté, pas du tout disponible je n est jamais réussi à avoir ma conseillère au téléphone, quand elle n’est pas disponible elle est en vacance. 2 à 3 semaines pour valider un chèque. Carte bancaire bloquer dès que je franchis 100 € de découvert alors que j’ai le droit à 500€. Pendant la crise du covid tout les compte bloquer alors que je suis micro- entrepreneur, pas d accompagnement. Une honte. Je change de banque.

Conseiller qui change régulièrement sans vous prévenir numéro d’agence payant et réponse au message aléatoire ... Aucun respect du client