Crédit Mutuel Banque

Très bon accueil. Personnel compétent et disponible.

Encore une fois, bien accueilli à l’agence du Crédit mutuel de tarbes, avec une conseillère plus qu’à l’écoute de nos besoin.

Service déplorable ! J'ai appelé à plusieurs reprises pour obtenir des informations, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Je suis client chez eux, mais je réside à 700 km de l'agence. J'ai laissé des messages vocaux et appelé les agences de toute la ville, tout le monde me répond sauf eux. Le Crédit Agricole est proche de cette agence, je vous conseille vivement d'y aller !

Une banque 🏦🏦... Parmi tant d'autres 👍👍

Il est aberrant de devoir essayer de joindre la banque pour avoir des informations. Il n'y a plus personne pour répondre au téléphone... Tout les conseiller sont soit disant occupé, mais il n'y a jamais personne au standard a l'accueil .... On tombe sur la messagerie, on laisse des messages mais pas de rappel.... Obliger de devoir se déplacer en agence pour poser une simple question qui peux se faire par téléphone... Il y a.plein de demandeur d'emploi, vous pouvez recruter, y a des jeunes qui veulent bosser....

Nous tenons à remercier Monsieur Desai Anthony qui a suivi notre dossier de bout en bout avec serieux et professionnalisme. Il nous a réconcilié avec le crédit mutuel Merci encore Monsieur Desai pour votre professionnalisme

Une dame d'âge mur avec coupe des cheveux court - pas attentive, extra désagréable, manière de communication passive-agressve et terriblement paresseuse. N'arrive pas trouver le nom d'épouse sur mon CDI, n'arrive pas trouver mon chéquier dans l'ordinateur, ne souhaite pas chercher mon chéquier manuellement en disant que il y'a trop (j'étais seule cliente), donc elle a préféré de faire travailler moi a ça place. J'ouvre mon email de confirmation- elle a commencé de fouiller dans mon boîte de mails, j'ouvre mon application pour la donner le numéro de mon compte bancaire- elle a fouillé dans mes comptes. Incroyable ! Et au lieu de s'excuser j'ai reçu- OULAAA dans mon dos. Ne la mettez pas travailler avec des clients! Merci. Ah, j'ai oublié la remarque - qu'elle ne comprends pas mon français, j'ai passé l'examen de la langue pour obtenir ma nationalité française, le résultat de test - niveau francophone C1. AH C'EST un VRAI CATASTROPHE !!! Et un jour après : Que se passe-t-il dans votre établissement ? Les conseillers peuvent-ils lire ? Sont-ils attentifs ? J’ai écrit le texte de la reclamation, et j'ai marqué que je ne veux pas que le conseiller m’appelle. Je pense que les employés de la banque peuvent gérer cette situation sans moi, vous pouvez resoudre ce probleme avec RH d'etablissement pour exemple. Que se passe-t-il réellement ? Mon conseiller m'appelle et me demande de lui expliquer que est-ce que c'esy passé. Sérieusement?? Mon conseiller ne juge pas nécessaire de lire le texte de la reclamation avant de m'appeler?? De plus, il préfère rejeter la faute sur son collègue, qui lui a seulement dit que j'avais déposé une reclamation. Je suis choqué par une telle incompétence. Je souhaite que les employés de banque s'apprennent à être attentifs. Merci pour votre attention.

Expérience risible. Demande de rachat de crédits (6000€ mensualités actuelles 350€) + 4000€ de trésorerie soit demande 10K en tout. (sur simulation de différentes banques et sites - nouvelle mensualité entre 160 et 240€ dépend de la durée..... ) Situation - CDI salaire plus de 1300€ net et loyer 440€ celib sans enfant.... Réponse de la banque : Tôt d'endettement plus de 40% ... Donc beh non...??? .... Faut m'expliquer la .... Les banques c'est une blague aujourd'hui.

personnel incompétent, conseiller inexistant, mon conseiller ne répond jamais et quand je demande un autre conseiller je tombe sur une dame irrespectueuse qui me raccroche au nez en se moquant de moi et ne sait pas répondre a mes questions. Inadmissible je rappelle toute la journée pour pouvoir débloquer ma carte personne ne répond et quand j’appelle avec un autre numéro on me répond, j’ai envoyé un message a mon conseiller a 8h36 toujours pas d’action effectuée alors que on m’avait dit que ce serait réglé dans la journée, très mauvaise banque je ne recommande vraiment pas service client nul qui se permet de manquer de respect aux gens par téléphone.

Banque super sympatique

Des conseillers incompétents qui travaillent pour des responsables d'agence incompétents : pas de suivi, encore moins d'anticipation sur les différentes échéances standards liées à un compte en banque, le tout en se passant de politesse.

Près du marché bien situé