Crédit Agricole Val de France Banque

J'apprécie particulièrement le conseiller de cette agence. La salle d'accueil pourrait être réaménagée pour davantage de confidentialité à notre arrivée.

Super agence, notre conseillère Adélaïde a toujours était a l'écoute, des entretiens ou l'on peut vraiment prendre le temps de poser toute nos questions, de bonne humeurs, c'est presque avec plaisir que l'on vient a la banque 😉

Très mauvaise expérience. Nous avions une première conseillère très expérimentée, très proche de ses clients, fiable et qui avait le sens du service client. Lors de son départ nous avons eu une nouvelle personne plus que novice, qui ne tient pas ses engagements (elle promet de vous rappeler mais ne le fait jamais, elle promet de répondre mais on attend toujours...!). Le slogan agir chaque jour dans votre intérêt est menteur, on nous a fortement conseillé de clôturer un crédit travaux (de façon éhontée ou par manque de connaissance je ne sais...) pour nous en faire rouvrir un qlqs mois plus tard dans des conditions bien plus avantageuses pour la banque que pour le client. Nous avons plus la sensation d'être des vaches à lait que des clients ! Et que dire des frais de dossiers? (dans notre nouvelle banque, qui mise plus sur la fidélisation que la prospection, ils sont offerts ;) ) Un directeur d'agence plus près de ses sous que de ses clients (et collaborateurs), bref, nous avons hâte que notre cauchemar crédit agricole prenne fin!

Bien reçu personnel très sympathique

Je trouve le personnel très aimable et professionnel.

Nul

Petit bémol,il y a seulement 2 guichets donc souvent de l'attente.

Impossible à joindre par téléphone. A peine décroché, une voix nous dit de patienter (pas bonjour rien du tout) et à chaque fois + de 30 minutes à attendre, peut importe l'horaire et le jour... Faut pas être pressé les gars...

j'ai bien laissé une boite avec un stylo dedans mais j'avais retiré mon nom du dos de la boite pensant que cela pouvait intéresser quelqu'un voila lucilehagel