Crédit Agricole Nord de France Banque

Bonjour, je ne poste mon avis sous Force de Femmes mais juste mon prénom. En 2010, j'ai contracté un prêt avec cette agence et pris l'assurance qu'il me conseillait , c'est a dire la CNP. Je me suis faite opérée en 08/2021, je n'ai qu'une faible prise en charge très limitéee. Aujourd'hui, alors que je paie encore tous les mois 105€ d'assurance, quand je réclame la mise en place de mon assurance et les paiements qui me sont dûs, malgré plusieurs appels, courriers, emails, la CNP ne me fait aucune réponse et le Crédit Agricole est completement dépassé et ne s'occupe plus de mon dossier. Que faut il faire pour avoir un conseiller qui sait travailler puisque vous m'avez vendu votre assurance et me prélever toujours????? C'est une honte de laisser les personnes malades dans de telles conditions.

Bonjour Obligé de mettre 1 étoile hélas Banque à éviter Ma carte arrive a expiration mars 2024, après plusieurs appels et déplacement en agence à ce jour le 30 mars pas de carte bancaire.

Depuis 3 mois je suis dans l attente d' une réponse pour une demande en gestion courante. Aucun suivi, aucune relation client respectée... Je trouve ça scandaleux et comprends les personnes qui parlent de banque en ligne!!! Je me suis présentée à l'accueil personne j'ai appelé pour informer que j'étais là depuis 15 minutes!

Conseillers jamais disponibles au tel. On est systématiquement renvoyé sur une messagerie ou mieux, on nous demande de rappeler ultérieurement...je suis dans cette agence depuis 15 ans je crois....service client parfait au départ, absent aujourd hui. Je suis aussi dans d autres banques où les conseillers ont aussi des rvs et sont aussi occupés mais j arrive systématiquement à avoir un interlocuteur humain au bout du fil pour résoudre mes petits problèmes, pas un robot ou une boîte vocale...

Vous entrez dans l'agence pour demander un renseignement ou donner un document : tout le monde vous regarde à travers les bureaux vitrés, personne ne vient, pourtant, il n'y a que vous. Et eux, ils discutent entre eux.... il faut respecter leur protocole inutile et entrer votre nom dans leur ordinateur. Vous pensez que malgré cela quelqu'un vient vous voir? Non, il faut attendre 5 mins alors qu'ils ne font rien et qu'il n'y a AUCUN autre client. C'est tout le temps comme ça !

peu d'accueil en agence mais réactivité par contact mail, téléphone et rdvs pour satisfaire le client. Disponibilité, écoute, accueil excellent

Je veux rajouter un grand merci à monsieur Arfak pour son professionnalisme et sa disponibilité bravo

Excellent accueil professionalisme hors pair, je vous conseille particulièrement monsieur Arfak qui a accompli un excellent travail pour nous

Très bon accueil, très bonne écoute le conseillé est toujours disponible dans la mesure de ses disponibilités mais toujours réactif à mes questions et demandes

Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0. Ayant déménagé, j'habite maintenant à 50 km de cette banque. J effectue donc certaines opérations par téléphone. Aujourd'hui, j'appelle pour demander un tirage contesté. Le directeur me répond que c'est impossible par tél, alors que j'avais déjà demandé d'effectuer ce même type d'opération antérieurement, et qui prend 10 secondes. Il me dit de le faire moi même via mon application mobile Néanmoins, ça n'est pas une banque en ligne. Et ce meme credit agricole me facture des frais pour des services que je n'ai pas. Je vais donc changer de banque et en prendre une plus proche de chez moi.

Agence nikel et accueillante , conseillers à l'écoute des clients et sympathiques. Je recommande !

C est une banque.

Toujours très bien conseillé. Bonne écoute et toujours de bonnes solutions !

disponibilité réactivité qualité des conseils écoute suivi un véritable partenaire

Je recommande les yeux fermés Monsieur Arfak du CA de Cysoing !!!

Bonne banque et bon relationnel

Très bonne agence : Crédit Agricole à Cysoing.je recommande vraiment pour le sérieux et l’amabilité. Conseiller au top !

Très satisfait de l'agence et à toutes nos attentes

Le crédit agricole a toujours été derrière nous durant des années, à chaques situations ils se sont toujours débrouillés pour nous trouver des solutions, je recommande à 100%

Pendant 3 ans, nous avons eu un conseiller formidable! Dès son départ vers une autre agence, une catastrophe! À sa place, nous avons eu droit à un conseiller absolument incompétent et blablateur et honnêtement pas mieux au niveaux de la direction. Nous avons changé d'agence est maintenant tout va bien. franchement l'agence de Cysoing est vraiment à fuir! Surtout si vous venez pour faire un crédit!

Bonjour Agence a fuir, service client catastrophique. J attends toujours que l on me rappel!! Plus de 15 jours pour avoir une simple réponse à une question par e-mail. N’assume pas leurs erreurs!! N espéré rien de tout façon n obtiendrez rien. François