Crédit Agricole Brie Picardie Banque

Une banque qui ne trouve jamais de solution pour vous, même en sachant que c'est elle-même qui vous a mis dans la m***e. J'ai demandé par mail à ma conseillère de m'ouvrir un compte épargne auquel j'aurais accès. Elle n'a pas répondu à mon mail, j’ai rien signé , mais j'ai vu le compte apparaître sur l'application et je n'ai pas cherché plus loin. Quand j'ai voulu récupérer mon argent, on m'a refusé, alors qu'à aucun moment je n'étais mis au courant qu'il fallait attendre un mois pour pouvoir le faire . Le pire dans tout ça, c'est que je me retrouve avec des dettes alors que j'ai mon argent à moi sur mon compte . Et bien évidemment, la banque ne peut rien accélérer. Une banque à fuir!

A fuir

Entièrement satisfaits de l'agence depuis 1988, nous avons encore conscience ce jour de la disponibilité de l'équipe de Ponthierry et notamment suite à l'appel ce matin du Directeur qui a su être à notre écoute et de bons conseils quant à notre souhait de projet immobilier.

Nous souhaitions remercier Mme Agnès BERGER, pour son aide, son professionnalisme, sa réactivité, ses conseils, son amabilité lors de nos différents échanges, un grand merci.

J’ai téléphoné mercredi 10 en fin d’après midi vers 17h30 pour avoir des informations pour mon papa concernant un déblocage, je lui ai demandé sur quel compte on pouvait débloquer la somme d’argent, elle m’a répondue d’une manière très désagréable, donnez moi le nom, parce que sans cela je peut pas savoir… il y’a des façons de parler aux clients, désagréable au plus haut point, elle le porte sur elle, cette personne devrait changer de métier

rapidité et efficacité, une banque au top

Personnel de l’agence disponible et à l’écoute, très professionnels.

Un grand merci à ma conseillère, Mme Fernandes Camille. Elle a parfaitement suivie mon dossier du début à la fin, en répondant toujours à chacune de mes questions, et en étant toujours disponible et à l'écoute lorsque que j'en avais besoin. En plus de son professionnalisme, Je l'a remercie pour ses qualités humaines. Ce fut un plaisir de travailler avec elle, Je vous la recommande les yeux fermées.

Très bonne agence

Bien accueilli traitement efficace et clair de mes interrogations concernant mon assurance, petite mention pour Mr Cellier dont la bonne humeur est communicative.

Agence au top. Merci mr Cellier pour votre réactivité !

CATASTROPHIQUE j’ai eu une dame au téléphone elle semblait ne rien comprendre, je lui ai demandé son nom elle ne voulait pas me le donner. Ça fait plus de 10 ans je suis au crédit agricole premièrement fois de ma vie que j’ai à faire à tél manque de professionnalisme. Je souhaitais simplement avoir un code pour accéder à mon compte personnelle. J’ai rappelé 1 minute après et une autre personne agréable à pu répondre à mes besoins. CRÉDIT AGRICOLE DE PONTHIERRY vour meme changer de banque s’il le faut. Du jamais vu

Très bon accueil par Mr Aubourg. Très attentif à mes demandes et très bon conseiller.

Reçu chaleureusement par un conseiller qui a su répondre à toutes mes attentes dans un bref délai, je remercie Mathieu pour son professionnalisme. Agence que je recommande vivement.

Agence très professionnel et humaine. L’accompagnement est vraiment présent, je recommande

Meilleure agence de la région ! Un service défiant toute concurrence, un professionnalisme hors pair et un accueil au top ! Merci pour tout !

Nous tenons à remercier Mr Aubourg pour ses conseils, il a su nous guider dans nos interrogations et répondre à nos questions.

Excellente. J'ai une très bonne estime pour cette banque.

Agence très agréable, conseillers à l’écoute , parking à proximité, gros point positif par rapport à mon ancienne agence qui n’avait pas de parking à proximité Équipe très réactive et bienveillante , accueil au top !

Des conseillers à l'écoute et disponibles, mais également honnêtes : on ne cherche pas à vous vendre un produit mais à vous proposer la solution adaptée à vos besoins.

Une banque à l’écoute et très réactive lorsque nous avons besoin ! Je recommande ++

Très bon accueil et un conseiller, M. Aubourg à l’écoute.

Merci à l'équipe de ponthierry et à mr Cellier pour sa réactivité. Une assurance faite sans problème le jour même.

Très bon accueil par des conseillères a l’écoute.

Après environ 28ans dans cette banque , je me vois contraire de fermer mon compte , le comportement de certains employés laisse vraiment à désirer. Propos désobligeants, pas d'explication malgré mes demandes. On coupe court . Très bien , je m'en vais si c'est comme ça . Ça a bien changé , quel gâchis .

Mr Cellier est très professionnel il a su répondre à notre demande et bien nous conseiller, très réactif , disponible et sympathique.

Satisfaite de mes échanges et de l’aide proposée par Camille Fernandes, qui est a l’écoute, cerne rapidement le besoin et qui est reactive. Merci pour ce service irréprochable!

Besoin de relever mon plafond en urgence! Carole a été parfaite : professionnelle, aimable et efficace. Un vrai plaisir.

Un peu d'attente...

Merci pour la qualité de votre accueil et votre professionnalisme.

Très bon accueil par Laura comme toujours.

Agence dynamique, conseiller au top ! Monsieur Aubourg est un conseiller professionnel et à l’écoute.

Très grande réactivité (et geste commercial très apprécié) de Mme Agnès Berger...merci beaucoup !

Malgré des antécédents difficiles, la nouvelle équipe semble vraiment à l’écoute des clients. Je remercie Monsieur Cellier pour ses conseils, sa réactivité et sa gentillesse. Je recommande cette banque, mais avant tout les conseillers !

Bonne Ecoute, A l'heure, bon conseils, conseillère très pro. Sa gentillesse ne gâche rien - merci

Très bon accueil et très bons conseils de la part de Nicolas CELLIER. Il est très à l’écoute et rassure très bien le client.

Directeur vraiment très gentil.... Les gens sont très souriants sauf certains c est dommage... En tout cas toujours à l écoute de nos besoins même si je ne suis pas forcément bonne cliente 😔

Très bien accueilli Très efficace Merci

Merci à Mme Berger Agnes pour son professionnalisme et ses compétences Toujours disponible Ainsi que Mr Tavernier Je recommande

Mon expérience client est excellente dans la gestion de mon projet Immobilier. Respect des engagements, conseils et bienveillance durant toutes les étapes. Bravo! Patrick MARECHAL

Le délai d'attente pour la vérification des dépôts d'espèces est trop long

Bravo à toute l'équipe du Crédit Agricole de Ponthierry,pour la bienveillance et la compétence Chacune mérite le compliement !

Bon contact toujours un interlocuteur au bout du téléphone ce qui n'était pas le cas préalablement ou j'étais au crédit agricole idf de milly la foret et où le contact avec le personnel était plus que guindé , là non des gens à l'écoute et professionnel

Bonjour, Je prends quelques minutes pour faire part de mon avis quant à mon expérience au sein de l'agence de Ponthierry. Je tiens à souligner l'expertise et l'accompagnement qui nous ont été apportés par Mme Berger. Sa disponibilité, ses conseils précieux et son bon sens nous ont permis de pouvoir mettre en place notre projet. Pour tout cela un Grand MERCI

J'ai eu deux informations contraires entre le matin et la fin de journée par deux interlocutrices différentes. La première m'a affirmé que ma conseillère appellerai dans la journée... Pas d'appel. La seconde que tout était réglé depuis fin mai alors que j'ai reçu un courrier du crédit agricole disant le contraire. Elle refuse de confirmer ses propos par mail. Quitter cette agence est un parcours du combattant.

Très sympathique, souriante et serviable 😀

Au top !

Très bien accueilli par les conseillers Ils on su répondre à toutes mes questions et m'accompagner avec sympathie et professionalisme Je recommande vivement cette agence

L'une des meilleures agence d'Ile de France ! Je me suis déplacé du 91 spécialement pour l'accueil très pro de Mme Cazalis qui est en plus très sympa ! Je vous conseille à tous cette agence.

Très bien reçue par Mme cazalis.

Super équipe, très accueillante et conseillés toujours à l’écoute !

Agence à l'écoute et réactive ! Hôtesse d'accueille professionnelle et agréable, je recommande.

Excellent accueil et très serviable, avec un service de qualité !

Equipe formidable et agence sympa ! Gèrent les demandes avec efficacité, rapidité et professionalisme Au top !

Une superbe agence, que ce soit au niveau de l’accueil ou des conseillères : rien à redire !

Super agence, l’accueil est top et les conseillères très professionnelles, je recommande !

Équipe très agréable et conseillers très réactifs et à l’écoute . Je recommande vivement cette agence et leurs conseillers !

Super agence ! Je recommande fortement ! Merci !

Très bonne agence, bon accueil! Je recommande fortement

Bonjour, ayant des problèmes avec ma carte bancaire, j'ai été agréablement surprise lors ma visite aux crédit agricole de Ponthierry ! En effet, l’hôtesse d'accueil m'a tout de suite reçu, elle a très vite compris le problème et a su le régler tout aussi vite, cette petite blonde qui semblait être en apprentissage mérite amplement de décrocher un poste, elle a été tout aussi efficace que courtoise ! Je la remercie, et suis heureuse de pouvoir dire que ma banque propose tout de même un service client de qualité ! (ce qui se fait de plus en plus rare..)

Personnel sympathique et à l'écoute du client !!! Je recommande vivement.

Super accueil Une agence très chaleureuse et conviviale Des conseillers très agréables, professionnels et à l’écoute

Agence ou les attentes en caisse durent des heures par manque de personnel de plus la lenteur du personnel présent dépasse l’entendement

Très bon accueil et beaucoup de disponibilité de ma conseillère

Des conseillers à l'écoute de nos besoins et un accueil toujours sympathique. Mme Berger est très professionnelle et toujours très agréable.

Un accueil excellent et des conseillers à l écoute et extrêmement bienveillants

Super agence, très disponibles et conseillers très réactifs ! Je recommande

Bon accueil.

Équipe a l’écoute et réactive. Et une grande sympathie de la part de l’hôtesse d’accueil. Je recommande !

Personnel très agréable et à l'écoute du client! Je recommande cette agence!

Une professionnelle qui fait bien son métier, bravo !

Bonjour à tous Je tiens félicité le crédit agricole brie Picardie de ponthierry car il y a une équipe à l'écoute et toujours agréable pour ma part je suis très satisfaite c'est bien de dire les choses quand c'est bien car dans notre monde actuel que l'on vit malheureusement les personnes pensent à dire le mal et oubli de dire quand c'est bien Donc merci à tous pour être l'écoute du client Bonne journée Bien cordialement 🙂🙂🙂🙂

Je rejoins l’avis négatif sur les clôtures de compte. Mon coeur balance entre mauvaise foi et incompétence professionnelle. Nous nous déplaçons avec mon conjoint pour la 2nde fois pour clôturer un compte, 6 mois après nous recevons un courrier A/R pour mentionner que nous sommes à découvert!! Quelle blague!! À découvert d’un compte soit disant clôturé! Et bien non il n’a pas été clôturé parce que la personne d’accueil n’a pas fait son travail. Même problème pour le transfert des livrets A vers une autre agence, qui a pris presque 6 mois car soit disant il leurs manquaient un document alors que c’était faux, le transfert à pu se faire qu’a partir du moment je me suis mise en colère (évidement la il n’y avait plus besoin d’autre document… étrange non…) Bref, je vous passe évidement les comportements de la soit disant conseillère Delphine L. qui n’est absolument pas à l’écoute et pis, insolente. Nous sommes bien contents de ne plus côtoyer cette agence.

Je tenais à remercier Mme Berger, pour son professionnalisme et sa réactivité. C'est une chance d'avoir un conseiller qui est là pour nous renseigner à tout moment.

Très bonne agence. Équipe très réactive et à l’écoute. Je recommande vivement

Trop de problèmes inutiles et des délais extrêmement longs pour pouvoir encaisser des chèques dits élevés (5000€) et pour retirer de l'espèce. Je suis parti vers une autre banque où je n'ai jamais eu aucun problème. les délais légaux respectés sans suspicion ni zèle A vraiment éviter Les avis 4 et 5 étoiles sont édités par les agents de la banque

Nous avons été reçu comme des mal propres mes Parents ont 90 et 84 ans il a fallu que je les accompagne, j ai eu le droit à une conseillère qui nous a pris de haut c est inadmissible !!!! Indainadmissible

Je tiens à remercier personnellement Madame BERGER et Monsieur LE NIR pour leur accompagnement dans mon projet de construction. Transparence, réactivité et professionnalisme ont été les maîtres mots. Merci à vous !

Après m'avoir perdu un chèque encaissé dans un autre agence, omis de résilier mon assurance véhicule et incapable de le faire pendant 6 mois alors que les demandes avaient été faites en bonne et dûes formes, je constate maintenant que clôturer des comptes et solder des crédits est une affaire plus que compliquée dans cette agence...Le crédit agricole de Saint Fargeau Ponthierry entache malheureusement l'image des crédits agricole en général... a fuire

Je vais débuter ce commentaire par un proverbe qui résume mon avis global sur cet établissement : On ne peut définir la qualité, on la reconnaît quand on la voit. Il est toujours plus simple de critiquer et bien de mon côté je souhaite exprimer ma satisfaction. Non, mon entière satisfaction. Je tiens tout simplement à remercier l’agence et en particulier son directeur qui m’accompagne dans mes projets depuis plusieurs années. Merci pour votre professionnalisme, la qualité sans cesse au cœur de vos actions, pour votre accueil toujours bienveillant et enfin pour vos précieux conseils toujours en faveur de vos clients.

L'agence Crédit Agricole de Saint-Fargeau-Ponthierry est toujours efficace et prompte à répondre à nos demandes. Les conseillers et même (et surtout) le directeur sont disponibles, réactifs et à l'écoute. Merci !!

Très mal accueilli….. je suis passer aujourd’hui pour dépose les espace sur mon compte et après attendre 30min il y une bonne femme qui avais passée finalement et elle m’a demandé de attendre une seconde mais elle avais jamais revenir….. franchement très déçu par service de CA de pontery

Cliente de toujours de l'agence, j'ai récemment acheté mon premier bien immobilier avec l'accompagnement de Mme Berger que je remercie chaleureusement pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance.

Personnel très accueillant et professionnel

Conseillers à l'écoute et réactifs !

Personnel très agréable, toujours à l'écoute des clients.

Conseillers très professionnels, réactifs et à l'écoute, je recommande à 100% !

Équipe très agréable et conseillers très réactifs et à l’écoute . Je recommande vivement cette agence et leurs conseillers !

Bonjour, Je met un deuxième avis car étrangement le premier a été supprimé. Plus jamais cette banque, pour résumer en quelques mots car c'est au moins la 15ème fois que je me déplace pour une fermeture de compte, car résilier un compte il faut compter 1 an chez eux , les conseillers contactent très peu les clients par téléphone, par contre pour envoyer des courriers ils sont champions !! Très difficile de les joindre par téléphone !! Un vrai calvaire, je vous déconseille fortement cette banque. C'est d'ailleurs bizarre de voir un avis d'une conseillère pour remonter leur note, cela veut tout dire !!! Bref si vous souhaitez une banque réactive et proche de ses clients, fuyez le Crédit Agricole de Ponthierry.

Une banque c’est des produits bancaires mais surtout des hommes et des femmes pour vous écouter et vous aider dans vos choix financiers A Ponthierry c’est une équipe de choix Un plaisir à chaque fois

Agence très agréable, parking à proximité, gros point positif par rapport à mon ancienne agence ! Équipe très réactive et bienveillante, j ai dû faire appel à eux pour plusieurs problématiques diverses et variées et ils ont toujours répondu rapidement et avec professionnalisme ! Directeur très disponible et compétent. Je recommande +++

Accueil, services et conseils toujours au top. Qualité du suivi des dossiers et réactivité exemplaires. Excellente agence, très bon leader et très bonnes équipes.

Accueil agréable, conseiller à l'écoute

Toujours un très bon accueil aussi bien téléphonique que physique. A l'écoute du client et de bon conseil.

Et une étoile c’est encore trop ! Outre le fait qu’il faille harceler ma conseillère pour obtenir des réponses lors de la mise en place de notre crédit immobilier et après , des promesses de carte bleue gratuite non respectée, et bien d’autres prélèvements sortis comme par magie de leur chapeau ... voici aujourd’hui que je suis prélevée d’un abonnement à un magasine crédit agricole auquel je n’ai jamais souscrit ! Voleurs en plus d’incompétents ! Je suis retournée à mon ancienne banque avec laquelle je n’ai jamais eu le moindre problème ou surprise du genre !

Agence accueillante et à l ecoute de ses clients

Agence à fuir!!!! Quand enfin j'arrive à avoir quelqu'un en ligne - qui doit juste passer là par hasard? - me dit qu'on me rappellera! Et ça n'arrive pas.... décidément, quel est ici mon avantage client de conserver un compte dans une agence physique, payer des frais de gestion, de CB, pour avoir des interlocuteurs qui vous prennent de haut, sont à la limite de la courtoisie, et me laissent un sentiment amer d'incompétence doublé de mépris de leurs clients!

Nul gros menteur en essonne il n'y a pas de frais de tenu de compte j'avais bien raison et eux me confirmaient que ce n'était pas vrai maintenant ils me bloquent pour partir alors qu'avec la loi macron ils doivent le faire agence à fuir. J'ai mis une étoile car sinon impossible de publier mais je comptais ne pas en mettre.

Horaire ouverture non respecté

Service à revoir!!! Je contact l'agence pour une information le jeudi... on doit revenir vers moi au plus tard le samedi... j'attends toujours... on est mardi, ce matin 30 mins à attendre avec la musique pour joindre personne au téléphone! Cette après midi 15mins est toujours aucune réponse! Si vous avez du temps à perdre allez dans cette agence,moi je vais mettre mes compte dans une autre banque!

L'incompétence maximale, vraiment fuyez

Personel tres réactif, compréhensif, et sympathiques.