CCF Bordeaux Banque

Très satisfait de ma banque qui a réussi à répondre à toute mes demandes. Je recommande !

Très bon accueil, écoute et conseil de la part de Clara mais aussi de toute l’équipe.

Il y a environ 6 mois, j'ai demandé à HSBC de fermer mon compte. C'était avant la fusion avec CCF. La transaction n’a pas eu lieu avant la fusion et j’ai ensuite contacté la banque à plusieurs reprises sans résultat. Aujourd'hui, j'ai rappelé et on m'a informé qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi puisque mon compte chez eux était fermé. Cependant, je n'ai toujours pas reçu mon argent. Vous avez mes coordonnées bancaires au Royaume-Uni. Mon adresse. Mon numéro de téléphone. Vous n’avez aucune excuse pour ne pas me payer mon argent ! Ou du moins, s'il y a des problèmes, contactez-moi. On m'a dit d'écrire une lettre à une adresse à Paris. Je ne ferai pas ca. Si vous ne transférez pas mon argent dans un avenir très proche, je vous dénoncerai aux autorités.

Une expérience déplorable lors du passage de Hsbc à CCF un numéro de compte inconnu a été ajouté à la suite de mon nom dans la liste de mes bénéficiaires . J ai fait un virement sur mon nom , vers ce compte inconnu . Ayant réalisé que ce compte mis par erreur à mon nom n était pas le mien , je réclame dès le lendemain et ce depuis trois semaines le retour des fonds .Malgré tous mes rappels , mails et coups de téléphone je n arrive pas à récupérer mes fonds . Nous avons eu avec notre compte professionnel d une autre banque ce même genre de mésaventure et il ne leur a fallu que deux jours pour rapatrier les fonds sur le bon compte !!! La question est : LE CCF EST IL CAPABLE DE PROTÉGER NOTRE ARGENT?

Évitez cette banque à 100 % ! En décembre, j'ai demandé que mon compte bancaire que je n'utilise plus et qui m'a simplement coûté de l'argent soit fermé et que l'argent soit transféré à ma banque britannique. Cela fait maintenant 3 mois et j'ai appelé la banque à plusieurs reprises. Chaque fois, on me promet que la transaction aura lieu dans un avenir proche, mais rien ne se passe. Pour aggraver les choses, lorsque HSBC est devenu CCF, je n'ai eu accès à aucun nouveau compte au CCF. Pas de lettres et pas d'e-mails ! Chaque fois que j'en parle, on ne me fait pas confiance. Apparemment, le CCF pense que je suis une sorte d'idiot incapable de rechercher mes propres e-mails. Essentiellement, si vous avez de l'argent sur un compte bancaire du CCF, ne le considérez plus comme le vôtre, il appartient au CCF !

J'ai toujours été satisfait du CCF , selon les circonstances de ma vie professionnelle et personnelle, depuis l'origine de ma mise en relation initiale à Biarritz en 1989 ! Puis ensuite à Bordeaux avec HSBC depuis 1995 ! Et aujourd'hui très satisfait du retour au CCF BORDEAUX suite à la restructuration d'HSBC Particuliers J'ai ainsi apprécié la qualité des opérations essentielles des changements, avec même des améliorations et SURTOUT la compétence, la disponibilité et l'accueil, de mes Conseillers dont Madame Zait Sabah et Monsieur Arthur GUERDER et de leurs équipes toutes et tous très aimables et compréhensifs. Cette transition est bien avancée Merci au CCF de Bordeaux Très fidèlement Pierre LASSERRE Retraité CADRE de Banque

Impossible d’obtenir des espèces à Bordeaux,dont j’ai besoin pour un voyage imminent. On m’envoie vers les banques concurrentes, mais on me refuse de déplafonner mon montant . Or j’ai besoin de 2000 euros pour ce très long voyage. . Réponse: pas avant le 9 …or je serai parti à San Francisco 🤯. Par ailleurs un h j’ai fait une demande de recherche début juillet d’une remise de chèques pour vérifier le bon paiement du locataire . Laurent Toy Riont du service recherche et réclamation 38, av Kléber 75116 n’a pas daigné faire la recherche bien nous ayons donné notre accord pour le paiement de ce service . Cela fait 6 mois que nous réclamons et malgré les promesses des hôtesses effarées, rien ne se passe. Conclusion à venir: je retire tous mes fonds dès mon retour , tant particuliers que pro. ( 300000 euros trésorerie et + toute l’année.) Bravo pour le service au client et bravo de bloquer de l’argent qui n’est pas le votre…je vais demander des dommages-intérêts Bertrand DAMOISEAU président SAS Carrelages du Marais depuis 1977 et client initial a CCF

Très satisfaite des services et de la disponibilité du personnel de cette banque.

Ma conseillère Madame Chardon répond toujours de façon cordiale, détaillée et professionnelle à toutes mes questions depuis des années. Je la recommande sans réserve.

Toujours bien reçus pour des conseils avisés ! Merci à Mme Catherine Chardon pour son accueil, son écoute, et son professionnalisme, et également à son équipe toujours présente. Un seul effort à faire : offrir une boule de cristal à ses clients pas assez avertis ou malentendants... Cordialement !

Mme Chardon- Faure est une conseillère très à l'écoute et toujours de bons conseils en fonction des situations et des besoins. Elle m'accompagne tant par sa compétence que sa disponibilité. J'ai un suivi personnalisé et adapté à mon nouveau projet. Je la recommande vivement.

Excellente agence avec une équipe toujours à l'écoute de nos demandes. Approche très humaine. Félicitations et merci pour votre accueil et vos efforts à trouver des solutions adaptées à notre situation. Je recommande fortement cette agence.

Je suis client HSBC Bordeaux depuis 2011, date de ma nomination en tant que président de chambre à la Cour administrative d'appel de Bordeaux. Mon épouse et moi-même y avons la quasi totalité de nos comptes et de nos placements. Depuis lors, Mme Chardon- Faure est notre fidèle conseillère qui nous accompagne avec une très grande compétence et beaucoup de disponibilité dans tous nos placements et nos opérations bancaires. Ses services et ses conseils nous sont toujours très précieux. Elle nous a fait faire de très bons placements aussi bien en assurance vie qu'en PEA . Mme Chardon -Faure est une excellente conseillère de très grande qualité à tous points de vue.

Très très contente de l accueil et des conseils..

la meilleure banque pour la qualité de son accueil physique et téléphonique . des conseillers d’un très bon niveau avec une véritable expertise patrimoniale. je recommande

Agence spacieuse et accueil professionnel. J'apprécie l'accompagnement dès mon entrée dans les locaux. De nombreuses machines de retrait et de dépôt de chèques permettent d'éviter toute attente. Je recommande cette agence

Expérience bancaire pathétique. Personne ne parle anglais, ils ne répondent pas aux emails, ils sont très lents à tout faire, et quand j'achète en ligne 9 fois sur 10 le sms avec le code de vérification n'arrive pas, mais parfois oui, donc le numéro est correct, c'est juste que leur serveur est pathétique comme eux. Tout est horrible

HSBC est une banque qui n'hésite pas à vous coller en interdit bancaire pour un chèque de 34 euros passé suite à la fermeture de mes comptes chez eux. Je répète bien le montant: 34€!! Un chèque de 2022 oublié alors que tous ceux de 2023 étaient bien passés. Au lieu de me prévenir par divers moyens de communication modernes (peut-être trop pour eux?) tels mon numéro de portable, mon adresse mail, ... Ils m'ont fiché directement auprès de la Banque de France alors qu'en 48 heures (si j'avais été mise au courant du fait), le problème aurait été réglé. Oui, mais voilà, il aurait fallu qu'un conseiller un minimum professionnel me contacte pour me prévenir de la chose. Pas assez intéressant pour eux sans doute! Bref, une banque de filous. Problème remonté auprès de la Banque de France pour dénoncer ce type de comportement.

Très bien

Un service et une disponibilité hors pair. Merci à toutes l’agence.

Excellent contact avec Mme Yasmine. Compétente et sympathique.

Client depuis quelques années maintenant, je trouve le personnel de l'agence très réactif à mes demandes, que ça soit par téléphone, par email ou à l'agence. Ils ont toujours trouvé des solutions à mes soucis. Les ouvertures de compte se font très rapidement. Je recommande !

Excellent service client, Mme Hanouche à été très accueillante, vraiment parfait à la hauteur de mes attentes.

J’ai été reçu par par mademoiselle Hanouche Yasmine pour avoir accès à mes espaces personnels. elle a été très professionnelle, agréable et compétente. Je recommande l’agence de bordeaux qui a su répondre à mes besoins

J’ai toujours bien été reçu, à la hauteur de leur notoriété. Je suis satisfait de leur service.

Super réactivité, super équipe !

Super accueil de Yasmine et très efficace, ce qui change des conseillers en ligne

Disponible et de bons conseils

Grande réactivité notamment de Mme Sauce dans le traitement de l'ensemble de mes requêtes ou besoins.

Nous avons ouvert un livret boosté durant 3 mois, et l'avons regretté ! Lors de notre demande de clôture du livret, le directeur a fait pression pour nous obliger à rester client dans la banque... et depuis 1 mois impossible de clôturer les comptes. À fuir !

Tout d'abord l'accueil est d'une rare qualité, puis le suivi, la construction et l'accompagnement permanent dans nos projets. S'en suit un dynamisme et une réactivité à toutes épreuves que cela soit pour des conseils/demandes au quotidien. Des conseillers super efficace qui sont dans l’action/réaction ! Une véritable pépite que je recommande fortement. Merci pour votre professionnalisme.

Excellent accueil de la part de Yasmine qui m’a très bien conseillée.

Je suis titulaire d'un compte chez HSBC Bordeaux depuis de nombreuses années maintenant. J'ai ouvert le compte lorsque j'étais étudiant à Bordeaux. Jusqu'à présent, j'ai eu une très belle expérience avec Virginie SAUCE qui m'a aidé à résoudre toutes les questions en très peu de temps et aussi à obtenir un prêt personnel qui m'a aidé à réaliser mes rêves personnels. Virginie est très professionnelle et serviable et elle parle également très couramment anglais. Je la recommande vivement à tous les ressortissants étrangers vivant à Bordeaux qui souhaitent un accompagnement anglophone dans une banque locale ! Merci également à M. Bruno De Monts pour son soutien dans le passé.

J'ai un compte chez HSBC en France depuis de nombreuses années. L'équipe bordelaise est la meilleure que j'ai eue depuis toutes ces années Merci Bruno De Monts et Virginie Sauce. 6 étoiles sur 5 🙂

Personnel très désagréable envers les personnes qui ne parlent pas couramment le français. Alors qu'il essayait d'expliquer le problème en français, le banquier n'arrêtait pas de m'interrompre, de m'interrompre avant que j'aie eu le temps de terminer et de me dire de manière grossière et agressive qu'il ne prenait pas la peine de m'aider. Ne pas être en mesure d'aider est une chose et peut être expliqué poliment (ce qu'il n'a pas fait), mais faire partir votre client en pleurant et en se sentant humilié n'est pas du tout professionnel. Très mauvais traitement envers vos clients qui font de leur mieux dans leur langue non maternelle. Restez loin ! Je donnerais 0 étoile si possible !!

Client HSBC de longue date, j'ai toujours été très satisfait des services dont j'ai bénéficié au sein de l'agence. En effet, que ce soit sur le territoire Français ou durant mes déplacements à l'étranger, j'ai continuellement disposé d'un service de grande qualité. Mention particulière à Madame Sauce pour la fiabilité de son travail, elle répond aux demandes avec réactivité et précision.

J’ai été reçue par Isabelle Barrière pour l’ouverture de compte de mon fils et elle a été extrêmement professionnelle en prenant beaucoup de temps pour tout lui expliquer. Je recommande vivement l’agence HSBC à tous ceux qui ont besoin comme moi de rencontrer et de parler avec des conseillers. Merci madame Barrière!

Depuis toutes ces années, je connais assez bien le système bancaire, j'ai bientôt 56 ans. Je suis dans cette agence depuis plus de 16 ans. J'ai dû changer 3 ou 4 fois de conseillers, c'est logique. Mais en fait, je ne m'en rends pas compte car le service, le professionnalisme et ... la patience est un gros point fort chez eux. Ils sont bienveillants. Nous ne sommes pas qu'un un numéro. Aujourd'hui c'est Louis-antoine Fageol qui est en charge de ma famille. J'en suis extrêmement satisfait. Extrêmement Son Directeur Jacques Daunac est très accessible et très à l'écoute. Nous sommes bien partis pour ... aller au bout.

Une agence bancaire au top! Ce qui est vraiment plaisant c’est qu’on peut les contacter sur leur ligne direct sans tomber sur une plateforme. Ils répondent à vos demandes très rapidement. Je remercie particulièrement ma conseillère Virginie Sauce qui est toujours dispo pour répondre à mes demandes ! Elle est vraiment extra je la recommande les yeux fermés à toutes celles et ceux qui souhaitent une banque de proximité ! Un directeur, Jacques au top aussi ! Un clin d’oeil également à Emmanuel et bien évidemment à toute l’équipe ! Merci à toutes et tous NE CHANGEZ RIEN !

Accueil parfait. Equipe très compétente et professionnelle. Je ne peux que recommander.

Équipe très réactive et professionnelle

Équipe très accueillante et un service qualitatif !

Parfait ! Conseiller réactif et disponible comme d habitude

Réactivité au top

Excellente banque avec une équipe au top, compétente et très professionnelle.

Très bon accueil. Équipe réactive. Je recommande cette agence.

Un GRAND merci à toute l'équipe de HSBC, c'était un réel plaisir d'échanger avec vous !

Équipe de confiance, réactive, toujours là pour vous soutenir et vous conseiller au mieux !

Un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil et l’écoute lors de la réalisation de mon projet! Plus particulièrement à Louis, et merci pour le ballon !

Très bon accueil dans cette agence.

J'ai été remarquablement accueillie par Mr Louis-antoine Fageol et Franck Ganneau à ma toute première entrée dans l'agence. Ils m'ont apporté une aide inestimable et imprévue et les conseils inattendu et opportun.

Excellent accueil et une équipe professionnelle bienveillante toujours à nos côtés.

J'ai eu une très belle expérience avec le superviseur Franck Ganneau, qui m'a aidé à résoudre mes problèmes en très peu de temps, il a été très utile et a fait de son mieux pour communiquer en anglais car je ne parle pas bien français, jusqu'à présent, c'était la meilleure expérience. que j'avais avec HSBS.

Merci à cette équipe pour toute leur bienveillance et leur professionnalisme. C’est un vrai plaisir d’avoir une écoute, une réactivité et un accompagnement tout au long de nos projets. Un remerciement spécial à l’attention de Mme BARRIERE et de Mr FAGEOL. Nous recommandons vivement cette agence.

Une équipe particulièrement accueillante, dynamique et professionnelle qui répond aux besoins d’une clientèle exigeante. Je recommande

Je recommande, très bon accueil. Accompagnement client à la hauteur de mes espérances 👍

Excellente agence, mention très spéciale à Mme Chardon Faure, conseillère professionnelle, efficace et disponible. Je recommande ! Merci 🤩 🙏🌺😉

Serviable et super accueil. Toujours là quand j'ai besoin d'un service.

Une banque très professionnel, qui répond rapidement aux besoins de ses clients. Je suis en Australie et heureusement ils peuvent répondre à mes attentes et sont très disponibles. Je conseille fortement.

personnel aimable et poli

PIRE QUE LA POSTE ! jamais ouvert