Caisse d'Epargne Sens Jean Cousin Banque

Première expérience il y a 5ans, très agréable, conseillère à l'époque très concernée et conciliante. Toutefois turn over assez important changement de conseillère. Absence totale de réponse aux demandes, pas de communication, jamais réussi à ouvrir de compte pour mon fils. Puis disparition soudaine. Note du moment 2étoiles sur 5. Depuis nouvelle conseillère, je n'ai pas encore initié de contact mais suite à un problème de virement non souhaité, réaction extrêmement rapide d'un de ses collègues et nous avons obtenu d'annuler ce virement. Je remonte donc à 4étoiles. A suivre pour la nouvelle conseillère.

1 étoile car impossible de mettre 0!! A fuir!! Des conseillers injoignables, qui ne traitent pas les dossiers et vous laissent sans aucune réponse. Une vraie arnaque, de bons escrocs et une assurance impossible à résilier! Je n'ai jamais vu pire banque que celle-ci !!! Quand on voit que la direction de l'agence prend la peine de mettre 5 étoiles à sa propre banque ça laisse à réfléchir au sérieux et au professionnalisme de la Caisse d'Epargne !

Accueil très désagréable d'un monsieur .. limite à faire des menaces alors que ma carte était bloquée et que j'avais besoin de faire un retrait au guichet... hallucinant

Très bon accueil .grand professionnalisme

le mec de l’accueil pas du tout aimable il m’a donné envie de changer de banque

Excellents conseils et écoute. Professionnalisme des conseillers

Accueil aimable et professionnel, équipe comptente et disponible, que demander de plus !

Une très bonne agence qui m'a fait confiance dans mes projets immobiliers et dans les meilleurs conditions possibles !

Une grande disponibilité et des conseillères réactives dans le suivi des démarches, je recommande fortement.

A fuir absolument !!! Il sont 24/24 en vacances ... Des cotisations de cartes qui vous massacre ! Et des conseillers méprisant qui frôle l'incompétence. La caisse épargne oui..mais de leurs côté pas du votre 😉

Personne humaine et sachant faire le nécessaire dans la mesure du possible pour répondre à ma demande

Très belle banque, tout les services sont a disposition !

J’ai déposé de l’argent dans l’automate celui ci la avalé sans prendre en compte la totalité de la somme. Ma conseillère ne répond pas à mes mails. Je vais quitter la banque d’ici les prochaines semaines après 35 ans à la caisse d’épargne.

Agence spécialiste en incompétence, erreurs à répétition, j'men foutisme, agressivité et... vente liée, processus interdit par la loi consistant à vous faire chanter pour vous accorder un crédit. L'agence vous oblige par exemple à souscrire une assurance vie : sinon, pas de crédit, même si votre dossier est assorti de sérieuses garanties. A fuir.

Quel dommage: 1- De ne pas pouvoir mettre zéro 2- qu'il soit si difficile de changer de banque. Bienvenue au royaume du mensonge! Et le service qualité de Dijon est à l'avenant: ils ne répondent pas malgré leur engagement et font leur petite réponse entre eux sans vous en informer. Et si vous vous en plaignez, ils répondent qu'ils vous ont téléphoné, bien que rien n'ait été traité. Ainsi, au niveau du système qualité, c'est ni vu ni connu. Bravo!

Agence d'accueil vraiment au top, très souriante et courtoise. Au plaisir de la revoir 🥰

Si vous n'avez besoin de rien vous pouvez y aller

Force à prendre des assurances facultatives sur les crédits, marche au chantage pas d'assurance, pas de crédit pour 2000€ à 1% au secours !! Assurance voiture résilié sans être prévenu ni par téléphone ni courrier ! Je m'en suis aperçu 2 mois après car pas de prélèvement de l'échéance sur mon compte...La conseillère avait oubliée de fournir au centre ma carte grise définitive donc résiliation automatique et affiché dans mon relevé d'information le geste commercial ? Les frais de dossiers offert 15 euros... Conclusion j'ai clôturé mes comptes et assurances.

Accueil très aimable, en revanche, changement d'adresse toujours pas effectué, demande de modification de compte commun en compte simple, toujours pas effectuée, et demande d'intervention d'un conseillé... fantôme, pour créer un compte commun, sans réponse, le tout depuis plus d'un mois. BILAN: transférer le compte courant de ma mère, et nos livrets A à la banque postale, chez qui, du moins je l'espère, nous n'aurons pas affaire à deux abruties préposées à l'accueil incapables d'appuyer correctement sur deux touches d'ordinateur, notamment pour enregistrer un changement d'adresse!

Bien

Conseillers toujours ou en formation ou en vacance, pour les demandes urgentes on vous file un second conseillers qui lui aussi est absent génial !

Je déconseille, tout est cher maintenant chez eux et aucun cadeau. Ils ponctionnent !!! Malgré depuis l'âge de 3 ans . Assurances a éviter ! Mal assuré trop cher et ça augmente tous les ans malgré un bonus au taquet et plus de 30 ans de permis ! Ben VOYONS du grand foutage de gueule !!! je change de banque terminé la caisse d'épargne !!! Conseillère désagréable.

C'est pourtant ma banque mais je ne conseil pas du tout. Les horaires ne sont pas adaptés et le personnel n'est pas accueillants ni expérimentés! Passez votre chemin!