Caisse d'Epargne Saint Medard en Jalles Banque

Toujours un accueil de qualité et très professionnel... J'attends avec impatience le jeu concours pour baptiser la mascotte :)

Toujours bien reçu et très bien conseillé dans cette agence. Je recommande comme conseillère Caroline R.....C très professionnelle.

Nouvelle conseillère @caroline, très agréable, à l écoute et très professionnelle. Ça fait plaisir

Agence très bien située. Un accueil toujours très agréable. J’en suis très contente. Ma conseillère est très professionnelle, réactive et me propose toujours des solutions adaptées aux besoins financiers. Je recommande vivement cette agence.

bonjour , pour rappel je suis à la caisse d'épargne depuis plus 20 ans et je suis passé par une dizaine de conseiller différents. Comme convenu, je tiens à partager mon expérience avec ma conseillère actuelle, madame TESSIER Gaelle. je suis très satisfait de la qualité de nos échanges et de sa disponibilité, mes demandes ont toujours été traités avec réactivité et professionnalisme. Madame TESSIER est à l'écoute de ses clients. Une très bonne expérience qui j'espère durera dans le temps. Merci. Cédric GODIN.

Toujours un très bon suivi et d'excellents conseils !

Cela fait maintenant depuis 30 ans que je suis à la CEAPC de saint Médard en Jalles et je n’ai jamais eu de soucis ! Actuellement j’ai une conseillère, Mme Caroline RADOJCIC, très agréable, a l’écoute et professionnelle. Je recommande !

Conseillère très agréable, à l écoute, conseille precis et réactive.

Depuis bientôt 4ans,ME Sery m'accompagne avec bienveillance et professionnalisme.J'ai totalement confiance en elle.

Très bien accueillie comme toujours et très bien conseillé, Gaëlle est une personne de confiance, merci à elle.

Service au top,ma conseillère à l'écoute du client ma demande traité en 5 minutes. Vraiment génial.

Depuis de nombreuses années cliente de la caisse d'épargne de Saint Médard en Jalles, je suis totalement satisfaite, ma conseillère toujours à l'écoute, très réactive à mes sollicitations que ce soit par mail ou téléphone, de bon conseil ... Je conseille cette agence Brigitte Iceaga

Excellente agence, des conseils pertinents et adaptés, beaucoup de disponibilité. De grandes qualités relationnelles, de la confiance.

Accueil et prestations excellentes

Mon conjoint et moi sommes ravis des services proposés par cette agence. Notre conseiller est à l’écoute et nous soutient, même dans les moments compliqués. Nous conseillons cette agence particulièrement !

tres bon conseil

Alors que nous avons plusieurs comptes, le chef d’agence maintient 30 euros de frais pour l’un des comptes qui est inactif. Dont acte.

Ambiance chaleureuse

Super accueil et bons conseils

Catastrophique :zéro. les horaires : ouverts les matins (cnestbpas ce qui est noté dans Google) c’est tout autant prendre une autre banque au moins c’est ouvert jusqu’à 20h et on fait tout en ligne eux non ils ne savent rien faire en ligne le moyen âge est de retour…

Message laissé à Caroline RADOJCIC en début d'am qui me rappelle en fin de journée. Problème résolu... Merci

Très satisfaite de la Caisse d'Epargne depuis de nombreuses années. Équipe et Direction toujours à l'écoute et de bons conseils, je conseille vivement cette agence.

Depuis que l’ancien directeur est parti la nouvelle direction et l’équipe est totalement catastrophique. Changement de conseillers sans aucune présentation appels sans laisser de messages rétention de fonds et j’en passe.

Personnel a revoir. On m’appelle ce matin (28/10) pour m’informer de quelque chose, après avoir dit que j’allais m’en occuper, la demoiselle m’a raccroché au nez sans aucunes raisons. Irrespectueux

Si vous n'avez besoin de rien, allez-y. Si vous avez besoin de quelque chose, ce qui est généralement le cas avec une banque, FUYEZ! Ce n'est pas pour rien que les gens prennent le temps de mettre un avis pour cette banque... Comme indiqué via les précédents avis, c'est simplement une catastrophe.

merci à Caroline RADOJCIC pour la chaleur de son accueil et la pertinence de ses conseils

Impossible à joindre

Je ne vais pas déballer mon sac car ça ne sert à rien mais je vous conseils de trouver une autre banque! Bonne journée à vous.

Nous venons de signer un crédit immobilier avec cette banque et nous n'avons aucune remarque négative à faire. La communication et la disponibilité de notre conseillère est très bien. Ainsi que sa rapidité d exécution pour que le projet avance vite.

Cela fait 15 ans que je suis à la caisse d’épargne, et je n’ai jamais eu à redire mais là sur celle de Saint-Médard c’est quand même le pompon!! Aucune communication, aucune relation client ! En tant que professionnel, c’est une catastrophe pour récupérer de la monnaie ! Pour vous dire un jour, mon mari est arrivée, la monnaie devait être prête. Il a fini par attendre presque une heure avec mon fils dans les bras qui a fini par s’endormir , au bout d’une heure, mon mari demande où ça en est, et le conseiller était finalement parti y avait débauché sans même prévenir !!! Une vraie catastrophe Nous avons donc demandé à changer de conseiller ainsi que de caisse d’épargne pour passer à celle du Bouscat ! Bon courage au prochain

Très bonne agence. Accueil professionnel et agréable.

J'ai pour principe de ne signaler que le positif, mais dans le cas ou notre pseudo conseiller décide de nous ignorer à la suite d'une demande d'ouverture d'un compte pour une association...je décide de partager cette mauvaise expérience ,ainsi; Nous regrettons les trop nombreux changements de conseiller sans préavis. A ce sujet, le dernier en date fut incapable de nous ouvrir un compte associatif à plus de 8€ / mois de frais de gestion, sans chéquier ni carte de crédit !!…et, de plus ,il nous laisse depuis sans nouvelle. Démarche que nous jugeons quelque peu cavalière et peu professionnelle! Mais grâce à l'incompétence de ce pseudo conseiller, nous avons trouvé notre bonheur auprès de la concurrence . Un compte ouvert en qq minutes sans frais de gestion et avec un chéquier. Tout devient nettement plus facile avec un véritable professionnel et non un conseiller fantoche!! Il faut se rendre à l'évidence, la caisse d'épargne n'est plus ce qu'elle a pu être...que sont devenus nos conseillers si proches de nous !!

dommage d'être obligé de mettre une étoile car c'est encore trop, (client depuis 30 ans) nous avons fait un prêt immo avec eux en 2018 dejà cela n'était pas fameu pour le projet mais ensuite à la vente du bien et remboursement du prêt ils ont essayer de nous extoquer des frais alors que nous avions convenu au départ remboursement sans frais..., ensuite nous les sollicitons pour un nouveau prêt immo cette année, alors là top flop jamais eu de réponse ni par mail, ni par téléphone, indiférence totale pas de proposition, car pas de réponse, 2 mois de perdu à les attendres, conseillers qui change tout le temps qui ne répondent a aucunes demandes..., la cerise viens du moment ou nous achetons une nouvelle maison nous demandons de virer une somme importante pour cet achat sur un autre compte, réponse il faut venir en agence sinon impossible mdr(nous habitons maintenant a 400km de là...), résultat obligé de faire des petits virement tout les jours jusqu'au solde, de plus, réponse obtenue 4 jours après nos demandes et encore car nous avons harcelé au téléphone, aucune autre solution proposé en plus de sarcasmes au téléphone, résultat nous allons partir au plus vite de cette banque d'incompétant sans éducation qui en plus d'être cher ne fourni aucun service digne de ce noms, ageance et banque a fuir, même les banques en ligne accodent plus d'importance à leurs clients et surtout de meilleurs services pour moins cher... une honte en 2022 d'atteindre une telle médiocrité merci pour tout ce temps de perdu réponse bateau merci mais on a déja perdu assez de temps et d'argent avec vous!!!

Le responsable d’agence est un Excellent professionnel à l’écoute de ses clients. Et plus largement toute l’équipe est professionnelle et accueillante. Merci

A fuir ! Autant l'agence que l'enseigne. Pour toutes vos démarches,, prévoyez de bien demander tous les papiers nécessaires car ils vous les donneront au compte goutte. Cela vous promets quelques aller-retours déplaisants. Et éviter leurs assurances ! Résiliables uniquement à la date anniversaire. Pensez à la loi Chatel !

Notre conseillère nous a suivi sur toute notre demande de crédit immobilier, elle est réactive, de bons conseils et n'hésite pas à nous expliquer longuement les différentes étapes.

Une étoile est encore trop !! Après plus de 30 ans de fidélité j'ai quitté cette banque car aucune proposition de crédit immobilier intéressante ne m a été proposée. Je demande alors la clôture de mon compte .....ce qui s avère être une mission impossible. Envoi de toutes les pièces demandées a plusieurs reprises aucun rejet de mes mails et toujours aucun traitement !!!!...,juste une réponse laconique au bout du troisième mail disant que rien n a été reçu... Cette agence n a fait que que se dégrader année après année. Des conseillers changeant tous les trois mois ne cherchant qu une chose vous vendre des produits .... seul moment où ils se montrent disponibles étrangement....Donc même sans ce projet immo j'aurai de toutes façons quitter cette agence . Aucun respect .... Conseillers fantômes qui effectivement ne répondent ni aux mails ni au téléphone.. temps perdu !!! A fuir !! J ai longuement hésité avant de poster cet avis mais si il peut servir....

Une réactivité hors pair, un accueil chaleureux et professionnel ! Merci pour votre aide si précieuse Mr Molina. Je recommande à 100%

Des voleurs. Prelevement abusif de frais.

A fuir ! personne à l'accueil à limite de la politesse, conseiller bancaire ne rappelle pas, aucune écoute,... je déconseille vivement cette agence

Attention! site pas à jour. Par contre,les commentaires le sont.

En plus d'être impolis, irrespectueux, pas l'ecoute et de ne pas faire leur travail, le bureau est fermé 20minutes avant l'heure de fermeture indiqué sur la porte. Une vraie bande de feignasses, bravo. Le personnel du bureau de poste juste en face est beaucoup aimable et professionnel

Nul archi nul, aucun professionnalisme ! une banque comme la caisse d'epargne dont je suis client depuis mes 18 ans , en plus j'ai des parts sociales de la Banque ! Là manque de correction des personnels, accueil 0, voir agressif, accueil téléphonique 0 trop d'attente , les acces et utilisations pour les dépôts et prélèvements autres qu'au guichet , impossible et ce plusieurs fois en quelques mois voir semaines ! et on paye pour ces incapables qui se foutent donc des gens qui payent leurs salaires ! Virer moi ces mauvais, du directeur au grouillot de base : DEHORS ! ce mail est envoyé aussi a Mr Yoann Nonnet Directeur Groupe Caisse d'epargne aquitaine Poitou Charente ET ETRE OBLIGER DE LEUR METTRE UNE ETOILE POUR PUBLIER FAUSSE PUB DE MERDE ! IL NE LA MERITE PAS

Nul, nul, et nul. Zéro étoile. 3 fois au mois de décembre que je me déplace à la caisse d épargne de saint medard en jalles, et 3 fois que le distributeur n a plus de papier. Donc aucun retrait et aucune remise de chèque possible. C est une honte. Je viens de Salaunes et donc à chaque fois 25 km aller retour, c est bon pour la planète. 30500 habitants à saint medard en jalles et un distributeur c est pitoyable. Mais où passe notre argent. Ayant des parts sociales à la caisse d épargne je demande une amélioration dans cette agence.

L'âge d'or est passé, comme leurs bons conseillers qui sont depuis Partis. Cas concret : démission de ma femme collaboratrice et de fait augmentation du taux immo à 4,8%.Après cette claque, le pourrissement vu le temps de réponse alors qu'on veut renégocier notre prêt qui augmente de 350€ par mois. Enfin 1 nouveau taux proposé pas concurrentiel, nous cherchons ailleurs. Et nouvel entubage à l'issue du rachat de crédit avec les décomptes de remboursement anticipé qui d'après leur calcul nous ponctionnent environ 1000€. Franchement fuyez les!

Ça arrive que ça décroche chez vous? J'en suis à 49 min, cette musique me sort par la tête

Pitoyable, obligée de me rendre 4 fois à l'agence pour avoir les coordonnées exactes de leur assurance habitation, d'ailleurs ne prenez surtout pas l'assurance habitation, ils ne répondent aux mails que 2 mois après, ne suivent pas les dossiers... et je ne suis toujours pas remboursée de mon dégât 6 mois après ! Une honte, à fuir, dès que tout est terminé je ferme tous mes comptes et ceux de mes propres, ça suffit de prendre les gens pour des cons.

Un seul distributeur pour 30 000 habitant , une honte

Je confirme tous les avis négatifs...je passe sur le conseiller injoignable par téléphone. J ai jamais vu ça de ma vie! J ai résilié mes assurances prêts immo et habitations et ca a été une galère comme pas permis...ils m ont prélevé indûment pendant 6 mois en prétextant une incapacité à joindre par téléphone leur délégation d assurance...Il a fallu que je fasse opposition et que j écrive au directeur de la banque et la ça a bougé! Une honte! Je sais pas si c est de l incompétence ou de l'escroquerie mais vraiment à fuir !

Personnelle sympa et accueillant

J'attendais l'arrivée de ma carte bancaire. A la commande on me précise qu ils n'appellent pas quand elle arrive en agence... au bout d une semaine je me decide à appeler l'agence. De longues minutes d'attente au téléphone et ça coupe.... nouvel essai et après plusieurs minutes un homme qui parle sèchement pour me dire que la carte est là. Je lui dis que je vais passer la récupérer. J'ai droit à un ok et on me raccroche au nez alors que je commençait à demander les horaires.... minable..

Se sont des gros nul à fuir cette banque

Attente téléphone 40 minutes et personne ne décroche.. changement de conseiller sans en être informé préalablement.. vous envoyez des mails soit vous avez aucune réponse soit ce sont des réponses politiquement correctes sans apport de solutions..vous laissez des messages sur répondeur personne ne rappelle... maintenant pour faire un virement il faut un code que vous recevez par sms sauf que cela ne fonctionne pas ... Je suis très en colère car je vais avoir des frais à cause de leur incompétence..

Voleur, incompétent, je vous déconseille tout bonnement de n'y jamais y déposer un seul centimes !

Client depuis même pas 1 an, déjà 4 conseiller , impossible a joindre , repond 1 fois sur 4 au Mail. J'ai un autre compte chez boursorama cela n'a rien a voir leur service client au top

Agence aux procédés très litigieux puisqu'ils font de graves erreurs sur des comptes clôturés depuis plus de 5 ans. ..

une grande blague ! Appel 9h tous les conseillé occupé 13h30 la même!

00000, nul de chez nul des voleurs! j ai 38ans et jamais vu une banque aussi mauvaise. Il y a 4 ans je suis tombe sur un très bon conseiller depuis j en ai eu 4 et la je n ai même plus de conseiller...du jamais vu des retraits sur mon compte de manière abusive….bref

De gros mauvais du début, à la fin.

Effectivement il est impossible de l ai joindre par téléphone ..et les conseillers ne répondent même pas au mail .. C est honteux ...

Banque fantôme. Conseiller injoignable depuis 6 mois que ce soit par téléphone ou par mail ! Je trouve cela déplorable !!!! Que fait le directeur ?!

Déplorable ,aucune réactivité , conseillé injoignable ne répond pas au téléphone il faut laissé un message amis personne ne vous rappel les mails idem . Après une demande de prêt immobilier via un courtier je suis malheureusement tomber sur cette agence ,offre faite en mars mais après un retard suite à un permis qui à mis plus longtemps que prévu j'ai au mois de juillet relancé la machine mais là surprise l'offre n'est plus valable ainsi que l'assurance donc on recommence tout papiers à fournir plus nouvelle assurance donc examens ,docteur ,questionnaire 4 pages . J'ai appelé la première assurance CNP pour connaître la durée de validité de leur accord et là ont me dis 6mois donc toujours valable .j'informe le conseillé qui maintien que non !la CNP m'envois donc un mail de confirmation que l'accord est toujours valable que je transmet à la banque et là miracle il reconnaît sa grossière erreur résultat j'ai payé les analyse ,le médecin j'ai perdu une demi journée de travail plus transmis des élément personnel! Depuis j'attends que les offres soit édité amis la réactivité de ce monsieur est très très lente il s'en fou surtout qu'il connaît l'urgence de ce dossierje vais pas m'étendre car il y aurait beaucoup à dire fuyez cette banque

Totalement incapable et désagréables!

Conseillers fantômes, incapable de suivre un compte ni une offre de prêt. Sous couvert d'un renouvellement de carte, m'annule l'ancienne sans me prévenir, ni de la disponibilité de la nouvelle ni de la péremption de l'ancienne. Parfait lorsque l'on s'en rend compte à la caisse d'un magasin...

Même constat que mes prédécesseurs: Un conseiller injoignable par téléphone, par mail... Une agence injoignable également! Tous nos conseillers sont actuellement occupés.., toujours la même musique... Notre conseiller traite notre demande plus d'un mois après l'envoi de notre mail! Un manque de professionnalisme et de réactivité déconcertant. Bref, nous changeons de banque...

Incompetence absolue. Zéro ETOILE. Je ne conseillerai cette banque même pas à mon plus grand ennemi.

j'appelle pour un renseignement et hélas on me conseille de passer par internet ou de recommencer car tout le monde (conseillers en RDV )est occupé! et la communication s’arrête. Aquitaine Poitou Charente! je recommence même proposition Aquitaine Poitou Charente! 3 fois 2 minutes de perdu ! ça donne pas envie!