Caisse d'Epargne Rennes Janvier Banque

Je suis très satisfaite de ma conseillère Mme beccan

J’étais satisfait

Très bonne expérience 10/10

Je suis arriver à la banque sans rendez vous et tout de suite j'ai u mon conseiller arthur gattoni qui a pu me recevoir avec une grande gentillesse et un grand Professionnalisme qui m'a fais chaud au ❤ cœur. C'est vraiment unf très belle personne et il.porte la gentillesse sur son visage.. un grand merci à lui.

Accueil chaleureux, conseillers très compétents, à l'écoute, explications claires sur les placements et assurances vie.

Je suis très satisfait

Super conseiller avec de super conseils, un échange très humains, je recommande, je me suis sentie écoutée 😌👌🏻🙏🏻

Excellente agence. J’y suis depuis plus de 4 ans et j’en suis totalement satisfaite. Des conseillers disponibles et bienveillants. Une qualité de service remarquable. Je remercie ma conseillère Mme Beccan qui a su m’accompagner dans une période très délicate.

Une très bon agence

Très satisfaite du travail effectué !

Je suis très satisfaite de mon conseiller ! Ils sont à l’écoute et sérieux, je recommande

Je suis très contente ❤️

Je suis très satisfait de ma conseillère. Je recommande vivement cette agence.

À cette agence depuis plus de 10 ans, nous sommes très satisfait par la qualité de son accueil, ses services et la compétence de l'équipe.

Ne dispose pas de standard (plus de 45 min d'attente samedi dernier). Disent vous rappeler dans la matinée, ne vous rappellent pas. Bloquent votre carte bancaire un vendredi soir (sans délai, sans mail), une semaine avant noël pour un léger et temporaire déplacement de plafond et ne prennent pas le temps de vous rappeler, pour démêler la situation et simplement vous aider, alors même que vos comptes sont réapprovisionnés. En 15 ans de Caisse d'épargne, je n'ai jamais vu une agence aussi mal tenue. Je ne laisse jamais de commentaire nulle part habituellement. Mais dans cette occasion très particulière, je suis tellement sidérée de l'absence totale de considération qu'ils peuvent avoir pour leur client. Nous sommes le 20 décembre, mon compte est bloqué depuis le 15 décembre, dans l'indifférence générale. J'ai du rappeler encore ce matin à l'ouverture et ai pu bénéficier du charme discret de leur message d'attente pendant quasiment 20 min. Je change d'agence la semaine prochaine. Cordialement

Très mauvaise expérience avec la Caisse d'Epargne suite à une nécessité de récupérer mon épargne en urgence. L'agence Rennes Janvier est très difficilement joignable au téléphone (pas de réponse la semaine dernière, j'ai réussi à les avoir vendredi matin en appelant 3 fois en continu dans la même 1/2h). J'apprends alors que je ne dépends plus d'eux contrairement à indiqué sur mon compte en ligne, mais de la Banque Digitale (tout aussi peu professionnelle par ailleurs). On me donne alors un numéro de téléphone qui me renvoie vers un SAV digital n'ayant aucun rapport. Ce SAV a heureusement pu me donner le bon numéro de la banque digitale. Après 5 mails urgents la semaine dernière à un conseiller en vacances (personne ne prend le relai) et un parcours du combattant pour savoir qui joindre, j'ai été mise dans l'embarras financier. A date, la situation n'est toujours pas réglé même si elle devrait bientôt se résoudre (j'espère : après 7 jours de relances urgentes, quelqu'un semble s'en occuper). J'ai dû faire appel à des proches pour me prêter de l'argent alors que j'avais de l'épargne chez eux. Je ne recommande donc pas puisque les autres banques dont je suis cliente sont très réactives, assurent le relai d'un conseiller en vacances et il y a toujours quelqu'un pour vous conseiller et faire avancer votre demande.

Je suis à la Caisse d'Epargne de Rennes depuis plus 15 ans. Je tiens à dire que jamais je ne l'ai jamais regretté . Ils ont toujours trouvé des solutions à mes problèmes. Dernièrement Madame. Beccan qui est ma conseillère avenue Janvier a démêlé une situation qui aurait pu me valoir un interdit bancaire. Au lieu de cela, elle a pris le tempos pour analyser ma regretté financière désastreuse et trouver la solution, la bonne solution ! Je la remercie infiniment pour son professionnalisme, son efficacité, sa gentillesse et surtout la façon dont elle a défendu mon dossier. Je viens juste d'avoir 70 ans et c'est mon plus beau cadeau . Je me sens enfin rassurée et paisible . Merci à Madame Beccan et à sa hiérarchie pour leur confiance. Isabel.M

La réunion jeune était top ! À renouveler Juliette

Je suis ravie de mon rdv avec monsieur Grand .

Cliente de la Caisse d'Epargne depuis 1998 (plusieurs agences), nous avons toujours été satisfaits de cette banque qui sait réparer ses erreurs et être commerciale quand il le faut, ce qui a été rarement le cas et est rare pour une banque. Je reviens sur la dernière agence où travaille Mr Ciminna, notre conseiller financier, personne professionnelle et compétente, qui est une personne très réactive. Très bon accompagnement pour notre prêt immobilier (offre très intéressante) concernant l'achat de notre nouvelle maison ainsi pour nos placements suite à la vente de notre ancienne maison. Nous vous remercions.

Client depuis 2020 de cette agence (autrefois située rue de Nemours), j'ai toujours été bien accompagné. Monsieur CIMINNA, m'accompagne désormais dans mes différentes démarches. Il est très réactif, professionnel et m'a notamment proposé un prêt immobilier intéressant au regard du contexte actuel en un temps record. Je recommande vivement ! PS : mon nom utilisé sur Google est un surnom

Je suis très satisfait des services proposés par la caisse d’épargne, en espérant que nos futurs projets puisse aboutir

M.Cimmina est un banquier particulièrement réactif doublé d’une réelle bienveillance, il nous a accompagné avec clarté tout au long de notre achat immobilier et je l’en remercie!

Je suis très satisfait de mes relations avec cette agence, les maitres mots sont réactivité et bienveillance. Je recommande particulièrement Mr Ciminna qui répond toujours présent !

Premier rdv avec Mr Cimmina , tres bon accueil, conseiller tres à l’écoute qui a pris beaucoup de temps lors de notre entretien .

Impossible de les contacter par téléphone

Client depuis mon plus jeune âge, cela fait des années que je vois la caisse d’épargne réduire en qualité, et la c’est trop. J’ai attendu 45min au téléphone, en premier position, et personne a décrocher. Plusieurs projets (achat appartement et voiture) mais pas de réponse. Bravo vous venez de perdre un client de longue date qui ne vous fera plus confiance.

UN VRAI SCANDALE ! J’ai souhaité résilier dans mon bon droit ma carte bancaire que l’on m’a obligé de prendre avec un crédit car beaucoup trop cher par rapport à la concurrence. Après avoir envoyé courrier en LRAR et avoir relancé par message j’ai enfin eu aujourd’hui un appel téléphonique… scandaleux ! La conseillère m’a contacté juste pour se permettre de me faire une LEÇON DE MORALE car je demande la résiliation, tout en invoquant le « contrat moral » que j’avais avec elle (depuis quand une banque fait des contrats moraux?), qu’une banque ne gagne pas d’argent sur les crédits(et c’est de ma faute?), elle m’a même invité à « balayer devant ma porte » et D’ALLER VOIR AILLEURS. C’est INCROYABLE de s’adresser ainsi à ses clients. C’est dingue !

Parce que 0 étoile est impossible ! La Caisse d'Epargne : Perds des comptes. Eh ! Oui ne peuvent pas me dire où est passé mon livret...... Incroyable ! Non

Très satisfait de l’accueil, de la disponibilité, et des prestations de cette agence, notamment sur le prêt immobilier proposé.

Prise en charge rapide et efficace, même sans rendez-vous, d’une oreille attentive ils m’ont écouté et aidé. Je sais que c’est une banque et que les plaintes minime sont mises en avant, alors, pour une fois, je montre l’inverse.

Je fais appel aux services de la Caisse d'Epargne de Rennes Janvier à distance car j'habite loin désormais. Je suis restée fidèle à mon agence et mon conseiller actuel est réactif, efficace et courtois. J'obtiens des réponses dans un délai très raisonnable et en cas d'urgence, Monsieur Cimmina same répondre vite. Je recommande particulièrement ce conseiller .

Mon conseiller Mr Ciminna est super pro, rapide et efficace. C’est la 1ere fois que je tombe sur un bon banquier ! Je ne connais pas l’agence car je n’y met jamais les pieds mais je recommande vivement ce conseiller.

Surtout ne choisissez pas la Caisse d'Epargne ! Ne répond jamais au téléphone, perd vos dossiers et j’en passe d’autres !

Agence à éviter même pour déposer des chèques. Vu que aucune enveloppe est disponible en libre service , à 11h45 l'agence était fermée, j'ai appuyer sur le bouton pour ouvrir la porte personne n'est venu. Si une dame est passer devant la porte mais elle est partie directement sans ouvrir. Je suis revenu à 14h , on était 3 personnes à attendre l'ouverture. Des que j'ai vu que 1 personne se mettais assis par terre, j'ai compris que cette agence était à eviter! Au bout de 5 min d'attente je suis partie. Bref agence à éviter à toute heure

cette banque ne seras rien toute nul il fois tout ferme nul

Si aimez être prit de haut et que l'on vous rigole au nez, foncez, cette banque est faite pour vous ! :) Bye la Caisse d'ep.

Au départ j’avais une conseillère pendant deux ans tout allait bien avec un suivi clientèle réactif. Un problème était réglé dans la demi-heure. Depuis 2016, a force de changer de conseiller, je suis un client oublié, je n’ai plus de conseiller depuis maintenant deux ans, juste un·e standardiste qui ne répond jamais. Chaque opération durant un rendez-vous physique est facturée mais on vous offre le café👍 250€ de frais annuel (merci Bankin) avec dépassement autorisé. 250€ pour un smicard c’est le luxe. Depuis plusieurs mois j’ai fait la demande d’une clôture de compte car j’arrête avec les banques physiques et les chèques. En 5 minutes ouvre un compte bancaire virtuel, tout est clair voir même presque gratuit avec une cb premium. Franchement ne perdez plus votre temps ni votre argent et encore moins avec une agence physique.

clients depuis 6 ans, je ne vous demanderais qu'une chose, fuyez !!!!!! frais abusifs, changement de conseiller sans en être informé de nombreuses fois ... ne repond jamais au mails, jamais au telephone, problème informatique, m'on déjà bloqué mon compte en Espagne il y à 2 ans, vacance sans argent !!! obligé de rentrer . début d'année tchao la caisse d’épargne, UNE HONTE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Plus que d’accord avec les commentaires précédents. Difficile de joindre les conseillers. Relance multiples pour obtenir des réponses partielles. Frais abusifs. Conseillers impolis.

Une agence impossible à décrire tellement l'incompétence y est reine. Accueil téléphonique inexistant ! Conseiller en mode laissez un message ! Lamentable simplement ! Adressez-vous ailleurs ....

Banque à fuir absolument ! Des incompétents.. Ne répondent jamais au téléphone. Limite on les dérange. Je clôture mes comptes chez eux. Un conseil, ne prenez pas le risque d'aller dans cette banque.

Visiblement je ne suis pas le seul à me plaindre de cette agence. J'ai demandé la clôture de mon livret A le 12 novembre 2019 pour le 1er décembre... aujourd'hui le 20 décembre ce n'est toujours pas fait. On se moque du monde.

Pas grand chose à rajouter : incompétence à la limite de l'escroquerie. La Caisse d'épargne a-t-elle un service Qualité?

Zéro pointé pour cette banque : lorsque vous êtes client ça va, votre conseillé répond correctement à vos demandes, MAIS lorsque vous décidez de changer de banque et faire transférer votre argent, et c'est votre droit, là ça se complique sévèrement. Vous faites toutes les démarches officielles en temps et en heure, etc. et votre conseiller ne daigne soit pas vous répondre, soit il vous répond un mois plus tard après que vous ayez dû insister péniblement par mails, courriers recommandés et appels pour obtenir une simple réponse à l'avancé de vos démarches, soit il nous vous répond pas et ignore vos demandes. Il a fallut prendre un rdv téléphonique avec le fameux conseiller pour qu'il réponde 1h avant l'heure de notre rdv à mes précédents mails qui étaient restés sans réponse jusque là. Réponses lentes, imprécises, dossier qui n'avance volontairement pas. C'est à vous client de faire leur travail. Je connais plusieurs clients qui ont eu des soucis avec cette banque pour les mêmes raisons et pourtant cela ne se passe pas pareil dans les autres banques concurrentes. 25/01/2020, soit presque 1 an de démarches pénibles avec beaucoup de relances de notre part simplement pour clôturer nos comptes Caisse d'Epargne et le virement des parts sociales, et enfin au bout de presque 1 an nos démarches aboutissent. Une HONTE et une INCOMPÉTENCE à toute épreuve. Non je ne vous recommande pas la Caisse d' Epargne et non je ne recommande pas non plus cette agence Caisse d'Epargne Rennes Janvier où les conseillers se payent royalement votre tête. Vous remarquerez qu'ils se foutent bien de nos avis étant donné qu'ils n'y répondent pas et n'évoluent pas non plus.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoiles, ils ne méritent rien, une bande d'escrocs. Des qu'ils savent que l'on veut les quitter, tout est prétexte à ajouter des frais. Devant vous ils sont tout gentils mais une fois le dos tourné...

Incompetent, pas a lecoute, mensonger (dit pouvoir envoyer une carte bancaire a letranger quand votre carte est bloquee mais on ne reçoit rien et nous laisse sans nouvelle). A fuir.

D’une incompétence rare, des bandits cowboys, des services absolument inexistant.. fuyezz

... A la banque ce que le McDo est à la restauration...

c'est vraiment super!!!!

Éviter cette agence, les conseillers changes tous les six mois, promet des choses qu'il ne tienne pas, bref, à fuir

Difficile de.avoir des r éponses rapides pour des prêts urgents

Les Conseillers sont incompétents .