Caisse d'Epargne Quincy-sous-Senart Banque

agence et directrice déplorable sectaire pas ouvert d’esprit et menteuse 40 ans à la caisse d’épargne. Jamais aussi maltraité. À fuir, de toute urgence je comprends mieux que la caisse d’épargne Et en perte de vitesse sur l’ensemble

Aujourd’hui je suis partie déposer un chèque je n’avais pas de stylo, j’ai juste demandé un stylo avec un excusez-moi je peux avoir un stylo svp et une conseillère assise dans son bureau à droite m’a crié dessus fort et me dit je suis au téléphone. Heureusement qu’il y avait un Mr qui sortait de son bureau très agréable et gentil et m’a prêté un stylo. Les gens sont devenus agressif. On m’a déjà parlé d’elle mais là je confirme son agressivité.( une dame de forte corpulence).

Je ne partage absolument pas les avis de certaines personnes concernant l'agence de Quincy-sous-Senart. L'accueil de cette agence est plus que parfait. La personne à l'accueil est très agréable, souriante et très serviable. Que demander de plus. L'être humain est devenu d'une méchanceté incroyable. Je remercie toutes l'équipe de cette agence et sa directrice pour leurs dévouement et supporter la mauvaise humeur de chaque client.

Samedi 10 février, 10h40 je m'arrête au distributeur automatique à l'extérieur il est bloqué sur une demande de code, je vais à celui de l'intérieur, et la je suis accueillie par une personne qui répond à peine à mon bonjour et qui par contre sait me dire qu'en gros c'est pas compliqué il suffit d'appuyer sur annuler!!! Je retire mon argent, je dis au revoir pas de réponse, et j'ouvre la porte....gros soupirs derrière moi, parmi les 12 affiches sur la porte, il est écrit de ne pas toucher la poignée !!! Je ne suis pas cliente dans cette banque et je ne risque pas de le devenir, agence à fuir!!!!!!

Accueil déplorable par une wesh wesh qui ne sait pas aligner deux mots. Reflexion déplacée lorsqu'on demande une information simple poliment : Est il possible d'avoir un rendez vous pour l'ouverture d'un compte Agence délabrée, faites quelque chose. Toutefois l'état de l'agence est en parfait adéquation avec le professionalisme de dame à l'accueil: c'est à dire déplorable. La dame à l'accueil devrait changer de métier. Fuyez !!!! Ça ne laisse rien présager de bon.

Client depuis 50 ans je déménage m’installe à Coté de l’agence je demande la domiciliation ou migration de mon compte dans cette agence . La personne a l’accueil me répond qu’il ne prenne pas de nouveau client qu’elles ont trop de travail car uniquement 3 personnes ! La honte !!!! 😡 Car effectivement je suis habillé en bleu de travail cela est la seule raison 🤬

Je ne partage pas du tout l’avis de certaines personnes. Les conseillers de l’agence de Quincy sous Sénart sont formidables. De mon côté je vous remercie pour votre soutient régulier.

Au top 👍 merci beaucoup pour la prise en charge rapide de ma demande. Esprit de service et efficacité vraiment génial

Aucun relationnel avec le client à l’accueil

La top Des Conseillère ! Madame Mendy fait preuve d’une grande écoute, elle a su m’accompagner dans plusieurs de mes projets en ayant su m’apporter les meilleures solutions possibles. Toujours très réactive, de bonne humeur et opérationnelle sur les demandes à distance, elle m’a toujours fait gagner un temps précieux tout en répondant au mieux à mes demandes. Je ne peux que l’a conseiller! Encore merci !

Mme DE SOUSA Et Mme MENDY GNINGUE ont été d’une efficacité à toute épreuve pour l’obtention de notre prêt. Aux vues du timing imposé, cela n était pas gagné, mais elles se sont démenées et tout s est déroulé à la perfection. Merci, merci, merci

Ma conseillère nous a été d'une grande aide lors de notre demande de prêt, et les démarches ont été plus rapide que prévu, le notaire en a même été surpris. Tout mes comptes sont là bas, et il n'y a aucune raison de changer cela.

Une équipe au top et un accueil souriant et dynamique grâce à Hélène. Nadine DE SOUSA est très professionnelle, humaine et à l’écoute.

Je suis vraiment très satisfaite de mon rendez-vous avec Madame véronique qui a vraiment été très gentille. Je vous le conseille vraiment.

Merci beaucoup à ma conseillère Madame DE SOUSA pour son accueil et ses compétences. Très agréable et à l’écoute, trouve toujours les solutions pour satisfaire ses clients. JR

Caisse d’épargne de Quincy au top 👍🏼 Merci à ma conseillère Mme De Sousa pour son professionnalisme et son efficacité en toute situation. Toujours à l’écoute et disponible. - SR

Accueil chaleureux et agréable de tout le personnel de l’hôtel agence. Ma nouvelle conseillère madame Mendy est très accueillante et efficace. Projet réalisé un grand merci.

Cliente de la banque depuis plus de 5 ans, j'ai eu besoin d'un prêt pour acheter mon premier logement. Après quelques complications, quand mon dossier a été repris en main par Madame Véronique MENDY GNINGUE j'ai vraiment été rassurée. Chaque étape m'a été expliquée, elle m'a soutenue dans les démarches et s'est assurée que mon dossier aboutisse en temps et en heure et mon projet a pu être mené à bien. Merci beaucoup !

Super accueil, conseillère très disponible !

Accueil impeccable communication fluide avec le personnel

Une banque au top! Je ne regrette pas d'avoir changer du crédit lyonnais pour la caisse d'épargne il y a bientôt 10 ans! Et surtout une mention particulière à la directrice d'agence Mme DE SOUSA qui est une personne exceptionnelle et qui se bat pour ses clients ! Merci à vous pour tout! Mme Hernandez et Mr IKNI

Bonjour, Je ne comprend pas les avis négatifs. Pour ma part, mon expérience avec la caisse d'épargne a été beaucoup plus positif que la moyenne des notes attribuées. J'ai pu concrétiser mon rêve de devenir propriétaire d'une maison pour ma famille, et c'est surtout grâce à la réactivité, la ténacité et l'efficacité de ma conseillère, Mme Mendy. Elle a la fibre commerciale et humaine a la fois, et a toujours su répondre à mes besoins et a mes attentes dans un délai plus que raisonnable. Les avis négatifs ne sont pas compatissant je trouve, travaillant dans le secteur du service avec contact clientèle, je comprends que l'on puisse parfois être sous pression (hiérarchie, clients, respect de la loi...). En tout cas je suis plus que satisfaite du service apporté par la caisse d'épargne. Allez voir Mme Mendy c'est la meilleure !!

Cliente de plus de 10 ans chez vous 5 étoiles (voir plus si il y avait) bien méritées pour Monsieur HAZART, à l'écoute et surtout d'un grand professionnalisme, grâce à sa réactivité Monsieur HAZART a traité mon dossier avec une grande rapidité et efficacité. Merci à vous pour vos compétences +++++++++

Je ne comprends pas les avis négatifs sur cette agence. cliente depuis plus de 15 ans. j'ai toujours trouvé un accueil convivial et des conseils avisés. à chaque question j'ai obtenu une réponse et à chaque demande le maximum a été fait pour me satisfaire mais cela reste une banque et donc, tout ne peut pas être réalisable.

A fuir ! Des délais de traitement interminable (+d’un mois et demi pour pouvoir retirer l’argent de mon compte), des conseillers incompétents et malpolis. Je ne recommande absolument pas cette agence et je vois au vu des avis de ne pas être le seul dans ce cas. Allez à la concurrence qui ne manque pas dans le secteur !

Bravo à la directrice !

Cela faisait 12 ans que j’étais à la Caisse d’Epargne et j’en été satisfaite mais depuis le changement de la personne de l’accueil c’est devenu désastreux !! Elle parle mal, prend les gens de haut !! Et montre qu’elle n’as pas le temps !! aucune patience !!!! Ah oui parlons de la nouvelle conseillère aussi ! Injoignable ! Cela fais 4 mois que j’essaye d’avoir un rendez-vous physique ou ne serais ce que téléphonique mais en vain !!!! Et le pire c’est aussi pour obtenir mon relevé bancaire professionnel il faut que je me déplace tous les mois à la banque afin de le récupérer car à chaque fois la fille de l’accueil me dis que je vais le recevoir par courrier et rien !! Une grande perte de temps Je ne conseille pas du tout cette banque !!!!!!!! Du coup conclusion j’ai fermé mon compte pro et perso !

Que dire de cette agence ? Si vous n'avez besoin de rien, foncez, mais si vous avez une demande légitime, foncez également, mais dans la direction opposée. Quand vous posez une question à votre conseiller sur l'espace client, trois semaine plus tard, aucune réponse. La recette pour provoquer une réaction est d'employer l'adjectif incompétents. Ils vous appellent pour vous dire qu'ils ne sont pas d'accord du tout. Vous disent que depuis que vous êtes habilité à faire des virements vous ne pouvez plus les faire! Que si vous voulez clôturer le compte qui existe depuis cinquante ans et qui n'a jamais connu le découvert, vous êtes le bienvenu. Au final vous ne pouvez toujours pas disposer de l'argent du livret A. Ça c'est du service !

A fuir !!! La motivation et le professionnalisme de cette banque sont inexistants. Une conseillère incompétente ! Cela m’a mené à changer de banque et ça fait presque 1 an que j’attend la clôturation de mes comptes. C’est intolérable, les mots me manquent.

Demande de virement bancaire à la banque chez un notaire pour achat immobilier. La veille de la signature le notaire m avise que la somme n a pas été virée. Je contacte téléphoniquement et demande à parler à la personne qui a effectué la démarche mais elle est en réunion. On me rappelle pour me dire que c est dû à un problème informatique mais personne m a prévenu...bof bof

Le personnel de l agence est très aimable et professionnel, la directrice est une excelente manager. L équipe est constament au feu et arrivent quant même a faire face à toutes les demandes clients. Dommage que l effectif soit aussi réduit :-( car avec une bonne adéquation charge/capacité, l agence serait au top L agence serait au top niveau

Une excellente conseillère, toujours disponible pour servir ses clients Merci à MM. De Sousa

Aucune amabilité à l accueil, c est scandaleux

Ils ne faut pas dérangé sinon car les professionnels ne voulaient pas donner trop des explications à ses client. Je viens de me faire engueuler une deuxième fois juste pour pousser une question concernant mon compte .

La directrice de l agence est a l écoute de ses clients . Elle conseille super bien . Je recommande .

La nouvelle responsable d agence est vraiment bien et suit ses clients. Cela rehausse vraiment le niveau

Des conseillers qui ne conseillent pas. Aucune amabilité. Silence radio lorsqu'on les interroge sur quelque chose. BRAVO ! 👏🏼

Le Bonjour c'est une option pour eux!!!!!

Petite banque, on sent que la motivation n'y ai pas... il faut éviter de déranger...

Une grosse déception cette agence ! Une étoile c'est une grande note pour votre faible capacité au travail, des conseillers constamment la pour vous dire que ce n'est pas de leurs faute mais de la faute de leur système informatique (a 7 reprise ça fait beaucoup) Je déconseille vivement, tout a une allure de faux dans cette banque, un beau sourire devant pour appâter le client mais après pour avoir le résultat on pourrais attendre des siècles cela ne changerais pas...

Les conseillers changent beaucoup ces dernières années, ce qui complique la relation