Caisse d'Epargne Mantes Universite Banque

Je vous recommande cette agence de mantes université où l’accueil y est chaleureux. Ils sont très à l’écoute, compétents et arrangeants. Je souhaite préciser que ma conseillère Mme Catherine fait un superbe travail. Elle est disponible, professionnelle et très efficace. J’espère l’avoir encore longtemps comme conseillère. Mme Preira.

Excellente agence. Je tiens à remercier Mr KARDOUS Hatem pour sa réactivité et ses conseils, dès conseils juste et à la hauteur.

En tant que client depuis de nombreuses années, je suis déçu et frustré par le service que j'ai reçu récemment. J'ai donc décidé de mettre fin à ma relation avec cette banque en clôturant mes comptes. Je me suis rendu à l'accueil de cette agence avec l'espoir d'une résolution simple et rapide. Malheureusement, cela s'est avéré être tout le contraire. J'ai été informé que la clôture d'un compte pouvait être effectuée en un temps record, à peine 30 secondes. Lors de ma première visite, j'ai été autorisé à clôturer un seul livret d'épargne, mais on m'a ensuite informé que si je désirais en clôturer d'autres, je devrais prendre rendez-vous (dans un mois). Puis, lors de ma deuxième visite, j'ai été confronté au même scénario absurde : la possibilité de clôturer un seul compte, avec une nouvelle exigence de prise de rendez-vous pour les autres. Pour rappel lors de la clôture cela a pris max 30 secondes. Cependant, la troisième visite a été la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. Malgré mes tentatives précédentes et la volonté manifeste de clôturer mes livrets d'épargne, le personnel de l'agence a tout simplement refusé de traiter ma demande, alors qu'il me manquait plus que le livret jeune a clôturer. Monsieur KARDOUS Hatem m'a contraint à prendre rendez-vous ou à envoyer ma demande par mail pour procéder à la clôture de du livret jeune. De plus, l'incohérence du personnel a rendu la situation encore plus frustrante, certains acceptant de clôturer un compte tandis que d'autres refusaient. En effet pour ma part ils ont accepté d'en fermer un par visite cependant pour mon père c'était un non catégorique. Cette expérience lamentable témoigne d'un niveau de service client déplorable et d'une gestion chaotique des demandes des clients. Il est inconcevable qu'une agence bancaire ne puisse pas traiter de manière cohérente et efficace une demande aussi simple que la clôture de comptes d'épargne. Je déconseille fortement à quiconque d'envisager de faire affaire avec cette agence. Leur incapacité à fournir un service clientèle digne de ce nom est tout simplement inacceptable.

Très bon accueil à l’agence de MANTES LA VILLE, par ailleurs Madame AJELLAL Samira est très professionnelle et agréable.

Très bon accueil de MR Nicolas M très souriant et disponible, qui a su me renseigner et répondre à toutes mes questions. agence à recommander +++

Personnel agréable qui ont su me débloquer un problème bancaire.

Très bonne banque, à conseiller.

Très bonne banque, très agréable et aide en cas de souci. Je recommande fortement, cela devient rare dans les banques.

En visite pour différentes opérations à l’agence de Mantes Université, j’ai été reçu par Mme IERARDI qui a parfaitement répondu à mes attentes et a fait preuve d’un excellent professionnalisme, d’une disponibilité remarquable et de conseils adaptés à mes projets. Mention plus pour la Directrice Mme RETIF, pour sa réactivité dans le suivi de mes demandes et l’obtention des dérogations demandées.

Agence au top et professionnelle, agent sérieux et à l’écoute. Je recommande.

Bonjour. Ils ont réussi à perdre un chèque déposé dans leurs boîte au lettres... Donc de la boîte à leurs bureaux pfff. {boîte qui donne dans le bureau} Honteux... Pas un pardon ou une excuse. C'est limite de ma faute si ils sont incompétent !! Je leurs décerne la palme de la médiocrité. Bien cordialement Mr Fontaine

Une banque que je déconseille fortement les conseillers jamais a l’écoute ne répondent jamais au mail et perd nos papiers… après avoir attendus 10 jours pour un rachat sans suite je rappel ont me dit que le collègue a perdu la feuille donc faut repasser et re attendre 10 jours sans un pardon rien vraiment incompétent et pas aimable.

Je déconseille cette banque qui a déménagé du jour au lendemain, du val fourré . Nous devons prendre un bus pour s'y rendre et pas de distributeur. Mauvais accueil. Je fuis cette banque au bout de 40 ans .

Accueil glacial, dossier non préparé, conseillère juste pressée d'être en week-end.... Lamentable. A fuire.

Très bon accueil téléphonique dans un premier temps pour une ouverture de compte et très bien reçu par Mr Daudel pour la finalisation. Jusqu’ici tout va bien

Alors tellement que du négatif que je ne sais par où commencer ah bah si par l accueil hôtesse archi désagréable qui veut absolument ce rendre utile et vous renseigner devant tout les autres clients au lieu de vous faire passer par un conseiller qui soit dit en passant sont toujours seul dans leur bureau mais toujours occupé d' après ses dire.ils savent que vous faire faire des découvert et vous mettre dans des galère avec les choses importantes de la vie du style une assurance qui ne peut vous prélever en début de mois lorsque votre compte est le plus apte et à jour pour être prélever personne ne vous préviens c'est une banque fantôme.en revanche pour autorisé des prélèvements inutile style 1glace au mc do c réalisable et bien sure on oublie pas les 8 e d agio géniale pour pouvoir offrir des primes à ce personnel inexistant.bref ultra déçu choquant avant j' étais à mantes la ville tout été nickel et depuis que je suis à celle de l'université que du découvert.fuyez cette agence sérieux.

Je déconseille !!

Accueil désagréable de la part de la personne présente au guichet la relation client n'est vraiment pas sa préoccupation peut être devrait elle penser à changer de poste sachant que c'est l'ensemble des cotisations des sociétaires qui contribuent au paiement de son salaire.

Merci à Mr Daudel pour son accueil, sa réactivité et son professionnalisme !

Agence réactive et sympathique