Caisse d'Epargne Lambersart-Bourg Banque

Difficile de joindre ma conseillère mais elle est très efficace quand on arrive à la joindre 😊 (Mme Winter). Cependant l'accueil téléphonique est à revoir, la secrétaire est désagréable et on a l'impression de l'embêter.

À l’écoute de sa clientèle, M. Cauvain propose des solutions adéquates aux problèmes évoqués. Très bon conseiller!

Très satisfait des services de Sabrina Tainmont à l'agence bancaire. Professionnelle, à l'écoute et efficace, elle offre un service client de haute qualité. Un vrai atout pour l'agence !

Un conseiller à l'écoute de mes demandes, et réactif, Merci beaucoup

L’une des seules banques qui reste ouverte à Lambersart mais avant les travaux nous pouvions sans problème retirer et déposer de l’argent dans le distributeur qui se trouvait à l’extérieur de l’agence 24h/24 7j/7 Maintenant impossible en dehors des horaires d’ouverture de l’agence ! Quel dommage !

D'une parfaite mauvaise foi. Prélèvement de frais bancaires indus, recours à un prétendu médiateur depuis 6 mois. À éviter à tout prix.

J'ai été accueillie par Julie Humbert pour la gestion de mes comptes et tout s'est très bien passé.

Suite à mon déménagement et à mon changement d'agence,je tiens à souligner toute la compétence , le professionalisme et la gentillesse du personnel et en particulier de madame Humbert Julie.

Mes comptes Caisse d’Epargne doivent être clôturés depuis juillet 2022. L’agence refuse de prendre en compte la clôture et continue de me débiter des frais bancaires. J’ai appelé, on m’a assuré que le problème serait résolu au plus vite. 3 semaines après, toujours rien et l’agence est injoignable par téléphone. Honteux et frauduleux!!

Toujours agréable dans cette agence , notamment Madame Julie Humbert toujours disponible pour nous , très à l’écoute de nos besoin , merci beaucoup

Un service de très grande qualité et continu depuis maintenant plus de 3 ans de la part de la conseillère Madame HUMBERT. Une qualité d'écoute et de conseils qui font la différence. Un grand merci !

Soit disant pas de probleme un transfert a une autre banque se ferait en une semaine je n avais qu a voir a la caisse d epargne de mon nouveau departement et bien caisse d epargne de lambersart a fait trainer et m.a mit dans la m... cela a duree 2 mois et demi

tres bon accueil compréhension et service sont au rendez-vous

Une bonne réunion d'information sur les placements A Vie - Mr Deconinck, nouvel interlocuteur pour moi, avait bien préparé la réunion, repris les informations me concernant, et a pu me faire des préconisations argumentées.

Enfin une réponse à mes messages...Mr DECONINCK est arrivé ! MERCI. Je commençais à douter de la CE. Je suis satisfait de la première prise de contact et rassuré de la disponibilité de mon nouveau conseiller malgré la distance. Le lien humain est la réponse personnalisée reste votre force face aux banques en ligne alors ne lâchez pas !!

Très bon relationnel avec D.Deconinck ! Rapidité, sens du client et communications très claires. Fait ce qu'il dit et dit ce qu'il fait 👍

Service déplorable, je pensais être le seul mais apparement Madame Vandorpe fait apparaître ses opinions politique et bloque délibérément les comptes d’une certaine catégorie de personne sans aucune raison valable. Empêchant ainsi de se nourrir, se déplacer et payer nos factures. Elle empêche ainsi nos enfants d’être nourri dans l’indifférence et l’indignité ! Une honte !! Banque a vomir et à fuir au plus vite

Agence à fuir de par le manque de professionnalisme de ces conseillers

J’ai souvent entendu que la caisse d’épargne était nul mais durant des années je n’ai jamais eu de problème, madame Teixeira, une crème comme conseillère, toujours à l’écoute et attentive jusqu’à mon changement de conseiller, madame Vandorpe, on me bloque mon compte pendant 1 mois en me menant en bateau avec des excuses qui change tout les jours, pendant 1 mois je peux pas manger ni mettre de l’essence, rien faire sans carte et tout est bloqué et comme par hasard ils ne peuvent rien faire, et la conseillère ? Impossible à joindre, quand je vais à l’agence impossible de la voir elle est soit en déplacement, soit occupé et ça tout les jours Bref compte débloquer au bout d’un mois sans raison, je réfléchissais à changer de banque et la, accuser de réception me disant que mon compte allait être fermer sous un délais de 2 mois ???? Je suis content de partir !

Très satisfaite de l'agence et en particulier de Mme Thonon Camille qui reste mon interlocutrice privilégiée. C'est un privilège inestimable d'être en relation directement avec un conseiller qui vous identifie de suite et qui connaît votre situation.

cliente de la caisse d'épargne depuis 40 ans ! aujourd'hui le service service client est déplorable!!! En règle générale personne ne répond aux appels, grande difficulté à avoir un conseiller, il faut être tenace!! Aujourd'hui , je suis très en colère car la directrice de l'agence vient d'évincer ma fille de 20 ans de son agence en transférant ses comptes sans son avis et sans l'avertir , à la caisse d'épargne BANQUE en LIGNE . Tour de magie !!!! balayée sans scrupule! c'est une honte ! On en revient pas encore!!!!!! Je viens de clôturer mes comptes dans cette banque

13 minutes puis 11 minutes de mise en attente téléphonique et toujours pas de conseiller ....

Que d attente pour un papier,une personne bloque le guichet depuis 30mn c est comme ça cela s appelle le progrès !!!pareil ailleurs ,virginie très aimable

Le guichet n’est ouvert que le matin donc impossibilité de parler à un interlocuteur l’après-midi...

Très bonne caisse d épargné à l écoute de c’est clients, je recommande

Fermer le vendredi à 17h jusqu'au 1 Décembre c'est vraiment se moquer du monde. De plus le gars a l'intérieur me montre l'affichette en haussant les épaules, style je peux rien faire pour toi mais ta vue je suis là. C'est décidé je change de banque.