Caisse d'Epargne Izon Banque

Merci pour votre aide. Excellent accueil et surtout conseils.

Acceuil rapide et professionnel Réactivité Changement radical avec l ancienne equipe

Sans aucun doute une des pires expériences bancaires de mon existence... impossible de joindre les conseillers, incompétence sur beaucoup de points (reconnus par le directeur lui même) pas de suivis, absence totale de direction pendant des mois, frais du à cette absence non pris en compte... bref... certainement bien pour un livret A, si vous avez besoins de services bancaires à la hauteur, pas forcément le meilleur choix.

Très bonne agence ! Merci pour les services.

Il n'y a personne à l'accueil car elle est trop occupée à prendre son café derrière son bureau. Attente de plus de 15 minutes, obligé de me diriger à son bureau mais elle fait comprendre qu'on l'a dérange. Très peu professionnelle, hautaine et irrespectueuse. On me maintient que je n'ai pas de contrat habitation et on me parle froidement et sèchement pour qu'au final on me donne de mauvaises indications. Heureusement que le service téléphonique est de meilleure qualité. Le plus regrettable c'est que cette situation n'est pas la première avec cette personne.

Je suis très content, une tres bonne energie se dégage , super conseil et réactivité .

Réactivité et conseil au top même dans l’urgence

J'apprécie beaucoup la nouvelle équipe pour son accueil, son efficacité et ses conseils très clairs.

Ayant un compte épargne chez eux depuis des années et ne l'utilisant pas je reçois un courrier m'invitant à me rendre en agence pour récupérer le chèque et clôturer le compte. Ayant embauche à 5h du matin je me rend en agence donc en débauchant à 13h et oh surprise l'agence est fermée l'après midi uniquement sur rendez-vous Communication zéro. Je frappe et me présente tout de même et la personne qui m'ouvre me répond sèchement de prendre rendez-vous alors que je ne me suis toujours pas présenté ni expliqué la raison de ma venue. Accueil clients et considération zéro. Pour les gens qui n'ont besoin de rien cette agence est faite pour vous, pour les autres agence à fuir. Lamentable

Accueil catastrophique par téléphone, personne hautaine qui me fait comprendre que la caisse d'épargne d'izon n'est pas l'agence adapté à mon problème, problème simple de recherche d'une agence de proximité. Il faudrait écouter les clients avant de pouvoir en tirer des conclusions pas très pertinente. Banque qui par la suite me recontacte pour me demander de retirer mon avis... Je suis malheureusement déçu par cette agence. Pour trouver un bon conseiller cela devient un vrai parcours du combattant, je regrette les anciens conseillers (d'une autre agence) qui prenaient le temps d'écouter et avaient de l'empathie. Mon erreur et de ne pas avoir lu les précédents avis avant d'appeler.

Je mets une étoile à cette agence car on ne peut pas donner zéro étoile. Une personne à l’accueil qui est totalement irrespectueuse et qui vous parle sur un ton plus que déplorable. Quant au directeur, il prend un air vraiment supérieur quand il s’adresse aux gens. bref, je ne recommande absolument pas cette agence mauvais contact.

Mais qui donc peut trouver une quelconque satisfaction dans le fonctionnement de cette agence ? Pas de réponse aux courriers recommandés, ni aux mails. Une incompétence, un laxisme, une indifférence, incroyables et dommageables. Comment est-ce possible ? Mais je viens d appeler l'agence ce 5 janvier 2023 et apprends de la bouche même du directeur, qu'il est nouvellement en poste à Izon, depuis hier. Alléluia !!!! Bienvenue Monsieur. Il prend immédiatement en charge mon problème à l'abandon depuis des semaines. Ça mérite une coupette de champagne

Nous sommes le 5 novembre et toujours pas mon relevé de compte c'est inadmissible

Assez déçue et embêtée ces derniers jours du manque de considération et du temps pris concernant un envoie de nouvelle carte de retrait. Un changement d’adresse non fait de ma part suite à déménagement certes, mais des documents (justificatifs de domicile) laissés rapidement à la banque sur place mais visiblement perdus par l’équipe et donc un envoi retardé, au final plus de 2 semaines sans pouvoir retirer d’argent et obligée de se débrouiller avec l’entourage et de renvoyer les documents par mail.

Je suis déçu du non professionnalisme de notre conseillère, par respect je ne citerais pas son nom, concernant une demande de rachat de prêt immobilier qui à ce jour n'est toujours pas réglé sachant que le démarrage de notre démarche avec tous les papiers demandé et un document du notaire remonte à février de cette année. À ce jour cela nous met dans une position très inconfortable et qu'à la base tout devait passer et ça aurait dû déjà se faire avant l'été. Je regrette nos anciens conseillers qui étaient d'un professionnalisme exemplaire cela englobe une qualité de contacts, communication et d'informations quand nous en avions besoin.

Nous avons la chance d'avoir un très bon conseiller, depuis maintenant 2 ans, il est à l'écoute et réactif. Il sait se rendre disponible lors de nos échanges téléphonique, mail ou entrevue. Un très bon suivi. Merci de votre sérieux.

Incompetence et mensonges. Mon compagnon a déposé son chèque de salaire mercredi 12 février à cette banque. Le montant a bien été débité du compte de son employeur mais aucune trace du montant sur son compte courant. Nous voyons deux personnes différentes incapables de nous répondre, la première donne un mauvais numéro de compte à mon compagnon, mais fait ensuite semblant que tout va bien et que l'argent sera bientôt là. La deuxième vu le samedi nous dit ne pas en savoir plus, et que peut-être l'argent reapparaitra mercredi prochain. Nous sommes déjà le 15 février, et personne dans cet établissement ne fait correctement son travail et ne semble s'impliquer, pire ils sont à la limite de la suffisance. À fuir absolument !

Ma banque de confiance ! Merci pour l'équipe RS

Conseillé incompétent, des voleurs!

Très bon conseiller, à l'écoute.