Caisse d'Epargne Carmaux Banque

La carte ne foctionne jamais

Très mécontente de laccueil et du suivi lors d'une erreur de ma part après un tranfert de compte dans une autre caisse d'épargne ailleurs qu'en Occitanie. Cliente depuis 50 ans avec mes parents! cela mérite au moins un peu d'empathie, d'autant plus que je suis restée dans le réseau! Une ancienne conseillère qui ne me connaît plus puisque mes comptes ont été tranférés, une deuxième qui a la suite de 3 incompréhensions me traite quasiment de menteuse ( elle ne m'a pas dit ce que je rapporte..heureusement j'ai des témoins auditifs!) et oublie qu'à chaque fois j'ai attendu qu'elle demande conseil n'ayant pas de connaissances concernant mon problème ( ce qui peut s'entendre sauf les réponses suffisantes de sa part) et un troisième qui me raccroche au nez aprés avoir écouté rapidement ma demande tout en me disant qu'il n'a aucun moyen de contacter le service compétent et qu'il doit prendre son RDV suivant.... comme par hasard! je rêve ou plutôt c'est un cauchemar qui pour une petite erreur de chéquier m'a handicapé pendant plus de 3 semaines. Je ne recommanderais plus jamais cette agence.

Je ne vis plus dans la région où se trouve ma banque Caisse d'épargne Carmaux. Mais même en etant a plus de 500km je suis depanee, accompagnée, sans avoir l'impression de déranger comme ça peut être le cas dans certaines agences en fonction des villes où je me trouve...n'étant pas cliente dans leur agence. Un service de qualité, de l'écoute, de l'accompagnement et surtout beaucoup de réactivité. C'est top. Difficile de rassembler mes comptes dans ma nouvelle ville...

Bonjour, je crois que lorsqu'on se permet de modifier les comptes ou les accès aux comptes de ses clients sans même les avertir et qu'ils le découvrent par eux-mêmes, en recevant une carte bancaire à la mauvaise adresse qui plus est, on ne mérite pas la moindre étoile, hélas maps ne permet pas cette notation, c'est bien dommage car elle refléterait parfaitement la qualité de service de cette enseigne.... Dommage !

Accueil et efficacité des consumer toujours parfait

Les renseignements impeccables entièrement satisfait

Un ramassis de menteurs et de voleurs, cela fait 5 mois qu'ils doivent me rappeler mais mon téléphone est toujours silencieux. Au début, vous recevez plein de papiers mais il manque toujours quelque chose et... Ils ne rappellent pas ! A fuir absolument !...

Très bonne expérience ! Conseillère à disons le à l’écoute et réactive, que ce soit par mail ou par téléphone ils font vraiment tout pour faciliter les choses. Panel de service bien expliqué et des prix raisonnable. A recommander

2 semaines que j'attends de recevoir ma nouvelle carte qui en plus na pas été envoyée à la bonne adresse le support ma dis d'attendre que la propriétaire de l'adresse me contacte pour me donner ma carte jamais vue ça de ma vie

lorsqu'on a un probleme ,il est tres difficile de contacter cette agence soit par telephone soit par mail c'est invraissemblable

bonjour moi je suis cliente depuis ma naissance et cet loin je ne me pleins pas de leur services au contraire car j aie etez toujour bien conseillez par les personnes a qui j aie us a faire cet vrais qu.il y as dans le nombres des des personnes qui parce qu ils sont derriere un bureau se prennent pour le directeur mais pour moi ils ont etez toujour correct les en remerciant .je vous souhaite une bonne journee

oui les personnes agées sont oublies , Vos émails n'ont jamais de réponse.Vraiment déçue depuis 2 ans, nous ne pouvons pas joindre la C.E de Carmaux directement on passe soit albi, toulouse ou autres; Jamais de réponse

pourquoi tant de difficultés et de démarches pour obtenir un interlocuteur au téléphone ? Les personnes âgées ne sont pas aidées.!!!

Correct

Cliente de cette banque depuis des années, j'en suis aujourd'hui très déçue. J'ai envoyé ma fille de 18 ans prendre rendez vous avec un conseiller, seule, pour qu'elle apprenne à se débrouiller et elle est rentrée a la maison en pleurs à cause de l'accueil qui lui a été fait. Un employé malpoli, sec et brutal à traité ma fille comme une moins que rien. Et c'est inacceptable. L'accueil client pour un tel établissement devrait être irréprochable, et ce n'est bien évidemment pas le cas... si vous êtes de potentiels futurs clients, je vous conseille d'envisager d'autres options avant d'opter cet établissement. Bien qu'il arrive à tout le monde parfois de ne pas être de bonne humeur pour diverses raisons, il y a une différence entre le simple employé désagréable et celui qu' ma fille a eu la chance de rencontrer.

Grande agence personne sympathique et pro.

service excellent