Caisse d'Epargne Banque

Très content de mon conseiller Mr El Alami

Mr Banga une personne a l ecoute et de bons conseil

Mr Banga le rdv c'est déroulé parfaitement je recommande

Suite rendez vous avec monsieur El alami Très satisfait de son aide et expériences

Mme Gourin et Mr Banga très sympa et éfficace

Mr Banga et Mme Gourin très éfficace ai demandé des clients je recommande

Excellent rapport qualité

Je suis client depuis une dizaine d’année et je voulais féliciter le travail de mon conseiller qui est très réactif au mail et au téléphone. Très à l’écoute il solutionne les soucis. Merci bcp Monsieur karaca

Client depuis de plusieurs années j'ai eu monsieur Karaca comme conseiller qui est très réactif au email et au appel. Il est à l'écoute et solutionne rapidement vos soucis !

perso ,super contact avec mon conseiller (mr Karaca) personne attentive ,a l ecoute et de bons conseils

Je déconseille cette banque, je suis étudiant.... Et j'ai des frais bancaires qui sortent de nul part.... Plusieurs fois je me suis retrouvé sans argent à cause de leurs frais bancaires.... Une banque pas du tout coopératif à éviter !

Bonjour, J’ai eu pour information que l’agence est fermée. Comment et vers qui se tourner lorsque nous devons réaliser une opération exclusivement faisable en agence? Merci.

Je suis satisfaite de mon rendez vous avec mr El Alami, à su répondre à mes besoins et attentes

Très satisfait de mon conseiller Mr el alami toujours présent à l'écoute. Très professionnel dans ces réponses je recommande

Satisfaite de Mr. BANGA

Mr banga tres professionnel et réactif je recommande

Bonjour, étant clients depuis plus 20 ans, je ne peut pas me permettre de mettre une mauvaise note Il ya des conseillers très sympa et qui font leurs boulot correct ! Je me déplace en regardant vos horaires d´ouverture, ce qui est noté 13h30, j´habite plus sur St fons donc je me déplace de ´´ loin ´´. Arrivée à 13h55 il ya des gens qui attendent depuis 30 d´une part devant la porte, ouverture 13h57 Et je ne peut pas accéder au coffre c´est ouvert que pour les rendez-vous ! Bein dans ce cas là, la banque est fermée et apparemment c´est pas nouveau !! Vos affiches dans la banque ne correspondent pas avec vos horaires sur Google c´est vraiment dommage de faire déplacer vos clients et les retourner dans d'autres banque comme venissieux, il ya des personnes âgées, handicapées, enceintes qui ont déjà du mal à ce déplacer.

J'ai envoyé un mail à Mr PONY le 23/09/2023, une semaine c'est écoulée et je suis toujours en attente d'une réponse. Mais comme lui même me l'a expliqué j'ai résilié plusieurs prestations de la CE, peut être est ce pour ça que je ne mérite aucune réponse de sa part?!🤔 La même chose concernant mon conseiller Mr KARACA. Et ils se permettent de te dire oui vous harcelez. De un il faut revoir la définition d'harceler et de deux il me semble normal de relancer après une semaine d'attente. D'autant plus quand le délais de réponse doit être de 48H. Une agence qui fait du chantage commercial, si tu ne leur rapporte rien, tu n'as aucune considération. Un directeur qui se lave les mains sur une faute commise par son salarié, des méthodes douteuses de certains conseillers, un conseiller qui n'admet pas que je le reprenne sur une erreure qu'il a faite dans mon dossier, la moindre question on te renvoie à l'application or tout ne fonctionne pas toujours via l'application (être payé pour me dire regarde sur l'application,un enfant de 8ans peut être conseiller à ce stade) une hygiène à couper le souffle (dans tous les sens du terme), et j'en passe sinon je peux écrire un roman... Ayant été cliente de plusieurs agences CE, celle de ST-FONS est à fuirrrrrrrrr. Au passage, il me semble que la loi interdit à la banque le prélévement de frais résultant d'une opération frauduleuse dont je ne suis pas l'auteur. Merci de faire le nécessaire et de me régulariser. Car quant il s'agit de bloquer la cb et de prélever des frais en cas de dépassement de découvert c'est fait en une fraction de seconde mais pour rembourser bizzarement il n'y a plus personne.

Agence qui demande ouvertement à ses clients de mettre des avis positifs ( spécialement mr E) c’est stratégique. Des délais d’attente a des mails anormalement longs, incivilités à l’accueil systématiquement, chantage commercial et j’en passe. Il y’a une politique vraiment particulière dans cette agence. Dieu merci je n’envisage pas d’y rester

Banga efficace

M. Banga est mon conseiller et j'ai très bien été reçu il a réglé tous mes problèmes

Ma conseillère a été très à l'écoute de mes questions et y a répondu avec beaucoup de précisions et de gentillesse merci à elle

Banga bien reçu lors du rdv Pour produit plan de retraite

Bonjour, Je suis très satisfaite de mon rendez-vous aujourd'hui avec ma conseillère de banque J'ai pu comprendre pourquoi la carte ne fonctionnait pas on a pu mettre en place une demande de chèque installer mon application Merci de votre compréhension et merci de prendre le temps à m'expliquer les démarches à faire ainsi que les étapes de connexion par rapport à l'application ça me permettra de gagner du temps. Cordialement

Mr Bangua a l accueil très gentil mais aucune réponse d zla part de la direction depuis appel plateforme et mails au directeur..beaucoup de rien over…merci à Mr bangua !

Bien reçu par Mr Banga pour l'ouverture de mon compte courant, et qui a su repondre à ma demande.

Mr Banga, accueil agréable avec ce monsieur à bien répondu à ma demande. Bonne journée à toute l'équipe de la caisse d'épargne.

Suite à mon rdv Mr El Alami. Super satisfaite. Plus de 10 ans avec cette banque. Aucun soucis!

Rdv super bien passé bon accueil merci beaucoup avec mr el alami

Satisfait de mon rendezvous Mr El Alami toujours present pour mes demandes malgre fermeture agence Tres content

Mr El alami rv rapide concret impect

Nos deux échanges avec Mr El Alami Ce sont très bien passé, accueillant, aimable et très avenant sur mes demandes. Je recommande!

Rdv avec mR el alami très bien passé Je suis satisfait

Suite a l'echange avec mr el alami je suis satisfaite jai us la reponse a mes questions tres bonne agence

Très satisfait de mon rendez-vous avec mr el alamii, très pro

Très satisfaite de mon conseiller mr El alami. Très réactif à su gérer mes demandes à chaque situation je recommande

Mr El Alami à été une grande aide pour moi ses derniers temps. Je suis très satisfait je recommande

Je suis allé dans cette agence car ma carte a était avalée alors que j’ai tapé le bon code je leur ai dit de me la rendre ils m’ont dit que j’avais eu des hallucinations et que qu ils avaient pas le souvenir de m’avoir eu au téléphone ils m’ont mal parlez limite insulter c’est une agence a fuir ils sont désagréables

Je tiens à remercier monsieur BEN-ZARROU, directeur de l'agence, pour l'accueil et le temps qu'il m'a accordé. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et professionnalisme. Je vous recommande 1000 fois cette agence.

1 etoile ne suffirait pas a décrire le niveau de médiocrité de cette agence .Agence pitoyable aceuille désagréable je déconseille fortement .A fuir

Très satisfait de l'accueil, Elle donne des bon conseil,merci à vous Madame BRINI

Un grand merci au directeur de l'agence monsieur Ben Zarou qui est a lécoute de ses clients.

Monsieur BEN ZARROU est un très bon conseiller, toujours à l'écoute et répond rapidement

Conseil à l'écoute des clients Merci Mr Omar Ben

Très bon accueil, pédagogie, accompagnement et professionnalisme de monsieur Benzarou et monsieur Rival. Cette agence est loin de notre domicile mais nous tenons à la conserver.

Je suis client professionnel et particulier, le personnel est très à l’écoute et assez réactif. Accueil à améliorer

Très satisfaite de mon échange avec mon conseiller Farid El-Alami.

Si vous souhaitez retirer et que vous voulez repartir avec votre carte et votre argent alors FUYEZ ! J’ai voulu retirer le mardi soir suite à quoi ni argent ni carte ne sont ressortis mais simplement un vulgaire ticket m’indiquant que ma carte était «bloquée » . Je décide donc d’attendre l’ouverture de l’agence le lendemain pour espérer la récupérer, c’est ce que je fais et on m’indique que les cartes avalées seraient extraites en fin de semaine. Je prends donc mon mal en patience et demande confirmation en précisant qu’étant donné que je me rendais à l’étranger j’avais absolument besoin de ma carte avant le week end. Résultat , fin de semaine je me re-déplace, les cartes ont bien été extraites mais la mienne est porté disparu et on «pense » qu’elle a été envoyée au siège. C’est honteux, que ma carte soit avalée par un distributeur ce n’est déjà pas normal mais qu’on me balade pendant toute une semaine pour au final perdre ma carte et ne pas savoir où elle se trouve ce n’est clairement pas professionnel de la part d’un établissement comme le vôtre.

Très bien bien reçu je suis satisfaite de madame Clément répond à toute mes attentes

Je tiens à remercier toute l équipe de la caisse d épargne pour leur accueil chaleureux et leur disponibilité. A la méme occasion je félicite monsieur BEN ZARROU directeur de l agence pour son écoute et ses compétences. Il a toujours répondu a mes besoins dans des temps exemplaires et je le remercie infinement.

Suite un rdv avec directeur d'agence Monsieur BEN-ZARROU d'hier, je suis très très satisfaite de cette agence. Merci de votre gentillesse, votre professionnalisme et bien sur vos compétences. et un grand merci à Mme clément, merci de votre accueil chaleureux . Je recommande 100% à cette agence

Merci à ma conseillère madame BRINI

Ils sont vraiment a l'écoute des clients

Merci à ma conseillère madame BRINI pour son professionnalisme son accueil et ses précieux conseils. Je recommande

Monsieur Ben-Zarrou nous a très bien reçus, à l écoute de ses clients, serviable et disponible.

Personnel de la banque très agréable et accueillant, le directeur est à l’écoute, attentionné et serviable. Je recommande sans hésitation!!

Femme de ménage odieuse et mal élevé , à chaque fois je viens pour poser de l’argent c’est le même cinéma elle ferme les portes ont peut pas rentrer dans la banque pour poser notre argent elle m’as hurler dessus qu’elle faisais le menage, elle se permet de pas laisser rentrer les clients qui ont besoin des machines , on dirait que la banque lui appartient comment elle prend ses aises. très mauvaise expérience je vais changer de banque.

Je suis satisfait de ma conseillère Mme Clément soit pour les rendez-vous soit pour l'accueil.

Bonjour je été très bien reçu par Madame, brini amine très contente par ces réponses merci

Une équipe a l’écoute, qui sait réagir et se mobiliser en cas de nécessité. Un directeur d’agence proche des équipes et des besoins clients. À l’écoute pour apporter les meilleures réponses. Une adaptabilité et une réactivité appréciée. Merci pour votre efficience et mobilisation !

Merci Monsieur Ben-Zarrou pour l'ensemble des qualités que vous manifestez avec votre clientèle. Nous apprécions votre gentillesse, votre sincérité, votre professionnalisme, vos compétences, votre écoute, la clarté de vos explications, votre disponibilité et réactivité à tout instant.

Superbe conseil de la part du directeur d'agence M. BEN ZARROU. Un directeur à l'écoute, réactif et un accompagnement personnalisé lors de nos différents échanges sur les différents sujets. Un grand merci.

ma conseillère ces madame brini c’était super bien passé mon entretien je suis content de l’accueil merci beaucoup

Je suis entièrement satisfaite de la qualité des services proposés par la caisse d'épargne st fons, conseiller disponible, très professionnel, et competent, mr BEN ZAROU à toujours su apporter une réponse à mes demandes , et je lui suis reconnaissante de de sa perspicacité et sa patience. Je recommande vivement cette agence.

Je trouve que le service et l accueil très bien et les rendez-vous avec madame Clément et madame Monteil est rapide et efficace

Bon accueil de l'équipe, bonnes informations transmises au client

Je partage mon avis ce jour. Directeur très professionnel et à l’écoute. Prends le temps de recevoir ses clients, est très accessible. Je tiens également à remercier ses collaborateurs notamment Bilel Ghanmi. On dit trop souvent quand ça ne va pas et on ne prend pas le temps de dire quand tout va bien. Un grand merci à vous et à votre équipe.

Directeur très à l’écoute. Prends le temps de bien nous expliquer les offres qui nous correspondent. Sentiment de ne pas être un numéro au contraire favorise le contact humain. J’étais en agence en ligne j’ai pu basculer en agence.

Merci madame Brini meilleure conseillère à l'agence

Je suis satisfaite, le personnel est a l'écoute, agréable, très accueillant merci à ma conseillère madame clément et monsieur BEN ZARROU le directeur d'agence. je recommande fortement la caisse d'épargne de saint fons.

Je remercie essentiellement Mr Ben Zarrou pour son écoute et son côté solutionniste permettent la satisfaction du client.

Très accueillant je recommande vivement

Je remercie ma conseillère madame Brini je suis satisfaite de ses services.

Ce lieu me rassure pour déposer mes fonds et récupérer à tout moment quand j'en ai besoin surtout avoir des prêts quand j'ai des projets d'avenir. Avec l'accueil chaleureux de Mme BRINI, je ne quittera pas là caisse d'épargne.

Madame brini est la meilleure conseillère merci beaucoup !

Super accueil ,agréables conseillère au top

Bonjour, Je tiens à remercier Mr EL ALAMI pour ses conseils et son aide très précieuse. Quelqu’un qui sait vous donner confiance au travers de ses explications, claires et précises. Il est à l’écoute de vos différents besoins. Merci pour son accompagnement et sa disponibilité pour répondre aux questions par téléphone ou par mail. Merci beaucoup.

Une équipe jeune, dynamique et très sympa. Je tiens à remercier Mr. Ben Zarrou pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il ma accorder beaucoup de son temps pour me conseiller et préparer mon dossier.

Le neant.... Je deconseille vivement pour des clients qui ont besoin de suivi...pas journaliers.. juste une demande max par trimestre.. des conseillers qui changent tous le temps....aucun service ...un directeur absent depuis plus d'un an.... Le personnel fait ce qu'il peut et je les en remercie cependant ils semblent depassés par la charge de travail...

Un grand merci à M. Ben Zarrou pour son accompagnement au quotidien et sa disponibilité ainsi qu'à son équipe dédiée pour les professionnels. Equipe réactive et professionnel.

Aujourd'hui je me suis fais avaler ma carte oney banque sans faire le code franchement il devrai changer leur distributeur intérieur c est dommage j ai contacté mon conseiller Farid el -Alamy et d autre à l intérieur de la caisse très agréable il s ont a l écoute des personnes

Mr EL ALAMI est un très bon conseiller, j'ai pu grace à lui bénéficier de bons conseils concernant les différents prêts, il est à l'écoute et disponible, vraiment rassurée de l'avoir.

je recommande fortement cette agence, le personnel est à l'écoute de ses clients, ils sont très réactifs sur la moindre petite question. J'ai mes comptes personnels dans cette agence et je dois ouvrir un compte pro.

Premièrement, je suis ravi de mettre mes comptes et de partager mon projet immobilier avec cette agence.ma épouse a ses comptes dans cette agence depuis très longtemps, elle est très satisfaite pour preuve , j'ai transféré mes comptes .deuxièmement, le personnel est a l'écoute. J'ai été reçu par le directeur d'agence , il explique tout correctement, prévenant et surtout très réactif dans notre achat de maison. Je recommande cette banque.

Premier rendez-vous avec le directeur de l'agence. Demande de prêt immobilier et transfert vers ma nouvelle agence. Très bon accueil, les informations étaient précises. Première impression très satisfaisante, à confirmer pour mes prochains rendez-vous.

Agence très accueillant.j’ai été accueilli par le directeur d’agence qui a été très professionnel et très explicite dans mon projet d’immobilier.

Étant à la caisse d'épargne depuis ma vie professionnelle et après changement d'agence, je ne suis vraiment pas du tout déçu. Ils prennent le temps d'expliquer les choses sans trop en faire. Merci au directeur Mr Ben-Zarrou

Pour ma part j'ai failli quitter cette banque. Mais grâce à une conseillère de Saint Fons je suis resté et souscris à de nombreux contrat car il y a un suivi, écoute et conseil. J'ai eu quelques délais de réponse, j'ai pris contact avec le directeur d'agence qui est très à l'écoute de sa clientèle. Je recommande cette agence.

Je suis très satisfait des conseils de Monsieur El Alami, et des solutions mises en place. Je recommande cette agence.

Si j’ai un conseil à vous donner fuyez le plus vite possible. Une banque avec un scrupule inouï, des banquiers (si on peut appeler ça comme ça) qui ont abusé de la gentillesse de ma mère, qui y ait depuis plus de 40 ans. Ils ont transférer son compte dans une banque virtuel pour laquelle, elle n’a jamais rien signé. Merci de checker le compte de vos parents ou de rester vigilant. Si je pouvais mettre - 1000 étoiles je l’aurai fait.

Directeur est numéro 1

Tres bonne agence à l'ecoute du client.

👌

Ma première banque depuis ma majorité et j’en suis toujours satisfaite , le personnel est à l’écoute est très réactif Merci à mon conseiller M. Ben Zarrou qui est le directeur de cette agence très à l’écoute et professionnelle . Je recommande fortement cette agence

J'ai jamais eu de soucis dans cette agence et on répond toujours à mes demandes. Malgré la situation sanitaire actuelle, j'arrive à avoir quelqu'un au bout du fil.

👌

Personne à l'accueil pas professionnelle du tout et très arrogante. Compliqué de retirer de l'argent sur ces comptes pour un achat de plus de 1000 euros.

Perso pas eu de souci, des fois les machines marchent pas ou ya plus d'argent pour retirer maismais cava

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