BNP Paribas - Marseille Castellane Banque

Je tiens à exprimer toute ma gratitude au personnel de l agence castellane tout particulièrement M Blanc qui a fait preuve d un dévouement exceptionnel pour l acquisition d un prêt étudiant toujours à l écoute je ne le remercierais jamais assez et vous suis sincèrement redevable pour l aide que vous avez apportée qui a permis la mise en place de ce projet et la réussite d’un avenir professionnel garanti

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction suite à ma visite à l'agence BNP Paribas de Castellane. L'équipe sur place est incroyablement professionnelle et accueillante. La conseillère prend le temps de bien comprendre vos besoins et de vous proposer des solutions adaptées. Sa réactivité et son expertise m'ont particulièrement impressionné. De plus, l'agence est moderne et bien située, ce qui facilite grandement les démarches. Je recommande vivement cette agence à toute personne à la recherche d'un service bancaire de qualité. Bravo à toute l'équipe pour leur excellent travail !

Il est de plus en plus rare d'avoir des personnels accueillants, aimables et surtout très professionnels, et pourtant le relationnel dans le monde de la banque est primordial à l'heure des banques en ligne, et dans cette agence, le relationnel est placé au centre. Nous recommandons.

Joseph m’a beaucoup aidé

Un grand merci à Madame PASIN MARINE qui as pu nous remettre les pieds de nouveau à cette agence. Grâce à sa réactivitée et ses solutions pertinentes pour l'ensemble de nos sollicitations. Une bouffée d'air frais enfin dans cette agence. Famille KASSEM de retour 😊

Personnel accueillant et compétant toujours bien reçu.

Super accueil Chaleureux et souriant Je recommande

Super accueil ! Je recommande vivement .

Monsieur Karouby merci beaucoup pour votre gentillesse, meilleur conseiller il est au TOP

Rapide et efficace

Excellent suivi de ma chargée de compte et bonne écoute de mes besoins

Bon accueil et excellents conseils et relationnel avec notre conseillère Mme Di Chiara.

Accueil et equipe au top

Bien recu

J’ai eu la chance d’être accueilli par Monsieur Karouby, excellent conseiller, à l’écoute et répond au attentes du client. Très belle banque !

Chargé de client super sympa, très serviable à chaque fois que je viens avec un soucis concernant mon application ou mon compte en général il est résolu. Disons que l'agence de castellane prés de la rue de Rome est ma préférée

Je suis entièrement satisfait de l'entretien que j'ai eu et j'apprécie la qualité professionnelle de Monsieur Blanc.

je suis à l'Agence CASTELLANE BNP depuis plusieurs années et je ne le regrette pas.Accueil Compétences et compréhension

Je déconseille fortement cet banque. Pas du tout compréhensible en tant que père de famille il on préférer me faire fermer mon entreprise au lieu de m’aider . Du coup aujourd’hui me retrouve à la rue à cause de la bnp qui a pas voulu m’aider en temps que professionnel..

Parfait

BNPPARIBAS Castellane, une banque que je recommande. Le personnel est d’un grand professionnalisme, à l’écoute, disponible, souriant et très compétent, sachant toujours trouver une réponse efficace à votre demande. Au top. Petit clin d’œil, Mme Di Chiara est exceptionnelle.

Les meilleurs conseillers ils sont à l’écoute et se préoccupent parfaitement de vos problèmes

Satisfait des renseignements avisés de M. BLANC

Au top !

Le meure banque 🏦 que je jamais vue

Depuis que mes comptes sont gérés à cette agence, par divers conseillers en près d'une 30taine d'années, ainsi que pour différents traitements courants à l'agence, tout s'avère être parfait tant au niveau professionnel, qu'au niveau de l'accueil !

Très bonne banque et Marine PASIN est une super conseillère je recommande. Elle prend le temps avec ses clients 👍🏾👍🏾

Vous êtes incroyable merci beaucoup

Service avec Joseph parfait

Parfait d'amabilite et compétence avec Joseph

Prise en charge rapide avec un conseiller très gentil

Personnel très serviable et gentil. Merci d'avoir pu nous aider.

Très bon échange avec Monsieur Saumade du service pro. A l'écoute des besoins de mon entreprise, réactif et efficace. Bonne qualité de service au sein de l’agence.

Mr joseph est très réactif , à l'écoute et à traiter rapidement ma demande C'est le vrai sens d'un service clientèle parfait

Personnel très gentil

Meilleur Joseph du monde

Personnel de qualite

MERCI A MR KAROUBY CDT NAOMIE

Super gentil , l’accueil était top

on est particulièrement bien reçu par l agent d accueil Joseph il est super pro

Accueil agréable et courtois, agent très efficace Je recommande +++

Mon agence et ma banque préféré , très satisfaisante BNP Paribas

Super conseillers, très à l'écoute et merci à Anne Marie.

bien

Personnel gentil un très bon accueil un excellent service quelque soit par messagerie ou bien à l’agence

Trop de conditions (que je pourrai renommer les 12 travaux d'Hercule) pour ouvrir un compte alors qu'ailleurs ça s'est fait mais d'une facilité déconcertante. Je prie pour les personnes qui doivent passer par cette agence. Que dieu soit avec vous.

Charge d'accueil et directrice au top d'une gentillesse du jamais vu Ils sont exceptionnels Je ne changerais pas de banque

J’ai adoré cette agence bnp , un monsieur super gentil à l’accueil, répondant à toute mes questions , souriant au top , à chaque fois que j’y suis allé dans le Bnp Castellane il y’a eu des réponses claires et un service rendu , contrairement à celui du Bnp st ferreol qui est très mal informé sur la banque en ligne , merci encore à Bnp Castellane et à ce monsieur à l’accueil qui fait très bien son travail .

Équipe accueillante et au top! Un personnel qui a le soucis du client ça fait plaiz pour une fois!! Je recommande !! 😊

Équipe accueillante et bienveillante

Je n’ai jamais eu souci avec l’accueil ou le traitement de mes opérations dans cette agence. Bien au contraire. Tout va bien ici. Accueil professionnel!

Lamentable, une succession d’amateurs.

Parfait. Rare sont les banques où l'on est si bien reçu et bien conseillés. J'ai pu rencontrer la directrice qui m'a aidé de A à Z. Une connaissance pointilleuse de chaque service a pu amener de fait une optimisation de mes besoins. Il faudrait plus de banque avec une directrice pareille. Mention spéciale pour la personne à l'accueil qui est tout autant professionnelle et à l'écoute.

Cette agence est l'image même de la déchéance des banques traditionnelles : sous staffée, embourbés par les litiges clients incapable de répondre efficacement et rapidement. Je suis en attente de réponse depuis début octobre et rien ne se passe ! Et tout ça avec des tarifs exorbitants pour un service client chaotique. Bref je recommande de changer de banque c'est facile et gratuit !!!

ne repondent pas aux demandes

Une honte... Je me suis fait engueuler car j'ai demandé un conseil à ma conseillère. Une semaine pour l'avoir au téléphone. Trois mois pour un chéquier et je suis un professionnel. Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile.

je regrette mon ancienne agence !!! impossible de les avoir au tel et ils rappellent jamais par tel ni mail :-(

Je donne une étoile parce qu’on ne peut pas faire moins. Une banque a fuir le plus vite possible… Aucun conseiller ne prend la peine de faire le point sur la situation… les conseillers changent en permanence… Et le comble, prise de rendez-vous pour un projet immobilier, le jour du rendez-vous on nous dit qu’ « il faut savoir que la conseillère est en arrêt maladie depuis une semaine » alors que le rendez-vous a été pris bien en amont… Personne ne prévient et on veux encore vous faire patienter… Résultat je suis partie définitivement de la BNP et je ne regrette absolument pas. Mon seul regret est de ne pas être partie plus tôt…

Le dépôt d'espèces censé être ouvert tous les jours jusqu'à 23h est en permanence fermé

[À FUIR] J'ai eu un rendez-vous avec un conseiller pour un projet, mais le conseiller à préférer me rediriger vers leur site internet au lieu m'accompagner et m'aider en présentiel lors de mon rendez-vous que j'avais pris. Conclusion, si vous cherchez une banque avec un conseiller qui vous envoie balader cette agence est pour vous !

Plus de 10 jours de l'appareil pour déposer les chèques est en panne...

Il n' y a personne à l'accueil ? Depuis hier je cherche à les joindre toujours sans réponse . En effet, j'ai déposé un chèque le 31 mars celui-ci ne figure toujours pas sur mon compte étrange. Même la banque de la rouvière ne m'ont jamais fait ça en générale je reçois mon chèque en 3 jours !

Très déçue de cette agence. Des conseillers se succèdent sans cesse, ne répondent pas aux mails de l'application par contre vous envoient des courriers à 20 euros quand vous etes à decouvert. Et personne ne vous repond quand on demande la cloture du compte en recommandé!!! A fuir

nul

Absolument pas professionnel, à éviter à tout pris

Aucune compétence professionnelle vraiment a fuir , lamentable, je comprends pas pourquoi les responsables réagissent pas, vu le nombre de messages négatif , je suis très très déçue, heureuse une personne et sympas une dame a l' accueille domage elle est pas toujours la .

confirme ce qui est déjà écrit... Personne ne s´occupe de rien même s´ils promettent. Pas reliable de tout

Les conseillères de cet établissement sont humaines, aimables, compréhensives et arrangeantes par rapport aux conseillers de toutes les autres Banques BNP dans lesquelles j'ai pu me rendre durant mon séjour à Marseille. Je recommande fortement cet établissement.

Agence qui n'ouvre pas du tout à l'heure. Accueil pas du tout cordial à l'ouverture, manque d'efficacité.

10 ans que je suis cliente dans cette agence, tout s'est bien passé jusqu'il y a un an. Le conseiller Mr Blanc est d'un mépris incroyable et la directrice de l'agence se fout totalement des courriers qu'on lui adresse! Je clôture mes comptes actuellement. A fuir absolument!

Expérience lamentable dans cet établissement, des mois pour obtenir une nouvelle CB suite à un vol, presque un an pour clôturer mes comptes. Aucun suivi, des conseils volontairement faux toujours au bénéfices de la banque. Fuyez si vous pouvez.

Très satisfaite de ma banque .. Je suis passée par deux conseillers Mme Omani et Monsieur Blanc qui sont toujours souriant et compétant. Quand il arrive qu’il y ai de légères erreurs elles sont toujours très vite rectifiées !! Je recommande

Madame Benamou a montré une patience , gentillesse et surtout compétence extraordinaire . Americain Francais établis aux US ce n ‘est pas facile de comprendre comment ouvrir un compte . Madame Benamou, la banque de France a beaucoup de chance de vous avoir .

Probablement l'une des agences les plus incompétentes ..

Conseiller bancaire négligent

Aucun suivi, des erreurs en permanence (toujours à leur bénéfice), des services beaucoup plus chers que la concurrence, des tarifs qui augmentent chaque année sans raison, un service client-plateau d'appels qui donne des infos incohérentes...jamais de contacte direct avec aucun conseiller que ce soit par mail o téléphone (on dirait que tout est fait pour collecter des minutes d' appel sur leur numéro surtaxé ...) Vraiment à fuir. Je suis maintenant chez Crédit agricole et je suis très satisfaite. Cherchez autre banque. La concurrence ne manque pas.