BNP Paribas - Grenoble Victor Hugo Banque

Bonjour . Je suis allé ouvrir un nouveau compte dans cette banque. étant un étranger nouvellement arrivé dans la ville et ne pouvant pas parler couramment le français, j'étais un peu nerveux. Mais le personnel de la banque était très serviable et gentil. spécialement Madame Matoko a été très utile. L'ouverture du compte s'est déroulée sans problème. cinq étoiles à tout le personnel là-bas

Depuis septembre que je suis domicilié chez vous, tout va super et très bien.

Je suis satisfait de mon conseiller Merci

Mon conseiller a été très agréable ! Merci à vous

Très bon conseillers

Très bon conseiller

Super accueil et très bon suivi des dossiers. Personnel compétent et souriant. Un grand merci pour Mr Can Tasdelen, mon conseiller bancaire qui était toujours disponible et très réactif. Je recommande cette agence !.

Super satisfait et grand Merci à Madame Matoko pour votre accompagnement et conseils

Mme Amélie est parmi les personnels professionnel et a l'écoute je recommande

Très bon accueil, conseiller à l’écoute lors de mon rendez-vous.

Tout a fait satisfaite de mon conseiller M. Antunes.

Mon conseiller est généreux et je n'ai rencontré aucun problème de communication, étant un étudiant international avec uniquement l'anglais comme mode de communication.

Merci beaucoup vous êtes super gentil

Accueil super gentil merci beaucoup monsieur tasdelen 👍🏻

Nous sommes clients depuis 30 ans à la BNP située place Victor HUGO à GRENOBLE qui nous à accompagnés et soutenus dans tous nos projets, qu'ils soient professionnels ou privés. Toute l'équipe est accueillante, compétente et professionnelle, de la réception clients à la direction assumée par Monsieur Simon HINGUANT, sans oublier Monsieur Antoine ANTUNES qui nous suit actuellement. Nous avons souvent eu l'occasion de recommander cet établissement, qui de surcroit a su rester à taille humaine, et les personnes concernées n'ont pas regretté leur choix. Isabelle et Thierry SILVIN.

J'ai reçu tout le soutien dont j'avais besoin. Merci à l'équipe BNP

Efficace et aimable merci Imen

Génial

Personne à l'accueil très compétente et souriante

Je suis cliente chez BNP Paribas depuis plusieurs mois et je suis très satisfaite de leurs services ! Étant étudiante étrangère, le personnel patient et à l'écoute m'a accompagné dans chaque étape de mes démarches, et puis l'application mobile est très pratique ! Je recommande cette banque pour leur professionnalisme et leur réactivité !

Très bonne prestation

Très satisfait des services de ma banque ! Je la conseille vivement, de plus, le personnel est très agréable et surtout professionnel

Bonjour. Les chargés de clientèle de cette agence sont, depuis de nombreuses années, compétents et à l'écoute. Une nouvelle responsable, jeune et pourtant expérimentée, s'occupe depuis quelques semaines de mon compte, et j'en suis très satisfait. Cordialement.

C'est t'ai génial le service c'est top

Super accompagnement Je recommande sans problème

Client depuis plus de 20 ans. Je suis globalement satisfait du service rendu par les personnels de l’agence BNP Victor Hugo. Comme partout il arrive qu’il y ai des petit problèmes de rapidité dans la gestion d’un dossier, mais toujours, les choses sont traités avec bienveillance et professionnalisme.

Les agents sont très serviable.

J ai été reçue par un conseiller pour mon assurance auto. Celui. Inma très bien renseignée. Je suis très satisfaite

Bonjour. J'ai rencontre un problème important dans cette agence, mais ils ont pris à coeur de le régler, afin que cela ne se renouvelle plus. Être présent et réactif en cas de souci, je pense ne pas à avoir trop à m'avancer, pour dire que c'est ce que les clients attendent d'une banque.

Très contents de BNP PARIBAS à Grenoble agence Victor Hugo. Très bon accueil des conseillers au téléphone ou à l agence et à notre écoute.

J'ai été reçue par monsieur Antunes, mon conseiller financier. Il est très compétent et professionnel. J'ai apprécié sa disponibilité et sa gentillesse.

A l’ecoute du client, service au top

Excellente agence, Mme Termoz était très accueillante et a offert les bonnes informations et l'aide pour faire avancer les choses très rapidement. Merci beaucoup ....

Le personnel de BNP Paribas, agence de Grenoble est très sympathique et fait les choses rapidement. Les services fournis par la banque sont également excellents et pratiques à utiliser.

bien

Bonjour, J’ai visité l’agence le 27 mars, la réception était parfaite. Avec le conseiller, c’était trop fluide la conversation. Il m’a aidé sur pas mal de point que j’ai jugé important pour moi. 9.50/10. Merci pour les échanges.

Pas mal

je suis très contente de l'accueil ; de l'accompagnement de ma Conseillère Référente, j'ai de faibles revenus, mais je ne suis pas stigmatisée pour autant et on me prend au sérieux. il y a aussi le respect et la Ponctualité lors des RDV c'est tout simplement ce que je recherchais.

J'ai eu un rendez-vous avec M. Cas Tasdelen . Il a été très professionnel et accueillant. Il a pris le temps de tout expliquer. Présentation très succincte des offres et assurances proposées par la banque.

Les conseils et la qualité d'écoute sont au RDV. Ne changez rien ... pour l'instant :) Merci

efficacité , sécurité , fiabilité La BNP a était toujours a mon écoute dans les meilleurs moments comme dans les pires , elle vous propose différentes solution a vos problèmes ou a la réalisation de vos projets elle veilles aussi à la sécurité de vos comptes et vous envoie différents conseils contre le piratage je suis un client depuis plus de trente années et je le resterai

Client depuis 1973 toujours client et satisfait 😁

Très bon accueil en agence. Malgré un souci technique et la légère panique occasionnée, le personnel était présent et calme pour éviter toute tension. Toujours agréable de se rendre chez vous, merci.

Très satisfait des conseillés chez BNP Paribas Victor Hugo de grenoble.

Service impeccable à la BNP ! Accueil chaleureux et efficace. Recommande vivement.

Personne à l'accueil competente accueillante

Super

Je suis satisfais des services de mon agence et de mes conseiller.

Une banque réactive et des conseillers très à l’écoute ! Je recommande vivement l’agence.

Parfait. Si vous êtes comme moi avec des impératifs horaires contraignants, la B N P VICTOR HUGO est la banque qui peut vous aider dans la gestion de vos comptes : pas le temps d'avoir un RDV avec votre conseiller/e financier/e, pas de soucis : 2 charmantes réceptionnistes sont presentes entre 12 et 14 h pour vous aider, vous guider et vous orienter. De plus, à échelle ou sans revenus exorbitants, l'accueil sera le même et l'ensemble de l'équipe fera le maximum pour trouver une solution optimale en fonction de votre situation financière. Faites comme moi : renseignez vous et vous serez conquis !.

je remercie madame Imen pour son accueil, et pour son efficacité, bref pour une fois j' ai été bien reçu à la BNP et je l' en remercie signé : jean kremer

Un accueil digne des attentes que je peux avoir demain une agence bancaire 🙏🏻 ne changez rien : gardez votre sourire , votre patience et votre professionnalisme c est précieux 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Si vous parlez anglais et rencontrez un manager anglophone ici. Attention, rien ne fonctionnerait. Je ne parviens à obtenir aucun service ni réponse à mes mails. C'est une situation ridicule. Et ils s'en moquent.

Merci mR Hingant et mR Antunes qui ont compris ma problématique C est de la compétence du sérieux et de l ecoute

Excellent 👍

Accueil agréable

Accueil super sur Grenoble Victor Hugo et bons contacts et conseils des conseillers pro

Je suis très satisfaite des services

Très bon accueil

Bon ,personnelle. Professionnelle et bonne assistance.

Mme Guigo est toujours à l'écoute et formidable, conseillant et répondant à nos besoins pressants. Fortement recommandé en tant que gestionnaire de compte.

Bonjour, merci pour l'accueil et les précieuses réponses apportées ! Je recommande vivement.

Nous avons été très bien reçus par Antoine à l’agence Victor Hugo qui nous a bien expliqué l’offre de BNP. Aussi il a su apporter des solutions adaptées à nos besoins. Un grand merci!

Accueil très chaleureux !

Service utile, ok pour les étudiants

Agence dynamique, avec une équipe de conseillers étoffée, professionnels pour la plupart d’entres eux, des problèmes relevés toutefois au niveau de l’accueil principal, les chargés d’accueil représentant le premier interlocuteur ne sont pas tous au même niveau, ce qui entraîne des malentendus, des files d’attente longues parfois, et des discours contradictoires sur certaines demandes. La réactivité des conseilles sur les demandes physiques ou en ligne est très correcte comparée à mon ancienne agence (Europole), la communication est la démarche commerciale beaucoup plus élégante également

Bon service A l’écoute des clients

BNP est une bonne banque je partage mon expérience avec l’agence de Grenoble c’est super génial les conseillers sont disponibles accueillant accessible et trouve toujours des solutions à nos problèmes et la meilleure c’est Sandra RANQUE je vous la recommande comme conseillère dans cette agence grâce à cette dame j’ai pu réaliser mon projet ici et elle a toujours de bon plan toujours disponible et toujours à l’écoute à tout instant ou je la sollicite ! Je vous recommande vivement la banque BNP car mon expérience est juste waouh je n’ai aucun soucis avec eux j’ai toujours des solutions à mes problèmes !

Accueil très chaleureux et très bons agents

Aucun problème concernant la gestion de mon compte bancaire BNP PARIBAS, avec le personnel de cette succursale toujours disponible, Donc rien de négatif à déclarer.

Je vous recommande à 💯 c’est la meilleure banque, les conseillers sont très sympa😘😘

Ils ont été très utiles lors de l'ouverture du compte et m'ont apporté tout le soutien nécessaire selon mes besoins... Merci beaucoup!

Ne pas retirer d'argent a la BNp car si par malheur votre carte se fait avaler, vous ne pourrez pas la récupérer... N'étant pas cliente, je ne peux pas demander un dédommagement ni faire de réclamation ! Aujourd'hui je n'ai donc plus de carte bancaire ( sans delais précis pour pouvoir la récupérer,) j'ai posé un jour de congés pour acheter les cadeaux de Noël pour rien donc perte d'argent, de temps et je rentre chez moi sans cadeaux ! Joyeux Noël la BNP !!!!!

Bon service

Accueil et personnels courtois

J’ai été très bien traité dans cette agence, j’ai reçu une enquête d’évaluation et ils m’ont contacté pour m’expliquer les questions que j’avais posées. Je vois que la banque est soucieuse de servir ses clients au mieux.

competence et accueil agréable des employés

Très bon accompagnement de cette agence. C’est ma première banque en France et je compte y demeurer pour toujours. Les conseillers sont a l’écoute et très réactif. Merci beaucoup

De très bon conseil, à l’écoute. A répondu à mes attentes

Conseillers a l écoute disponibilité bon conseils

Service client au top, toujours à l'écoute des clients et disponible à leur trouver des solutions adapté. Particulièrement ma conseillère Léa, grâce à son accompagnement et son aide, j'ai pu régler ma situation. L'ensemble des conseillers de BNP victor Hugo sont au top et fond leur maximum pour se rendre dispo et apporter les bons conseils aux clients

Je suis satisfait de mon passage. Bien accueilli !

Toujours serviable et sympathique.

J'ai beaucoup apprécié l'accueil et le professionnalisme de la personne qui m'a reçu

Mon Agence BNP depuis de très nombreuses années. Une équipe qualifiée et de vrais professionnels

Excellent accueil

Myriam Pires est de bon conseils et très réactive par rapport à toutes mes demandes

Merci beaucoup, j’ai apprécié la prise charge du client et la réactivité de l’équipe. C’est ma première banque et je compte y demeurer forever. Merci je me sens privilégiée chaque fois que j’appelle ou que je passe à la banque.

J ai eu besoin à 2 reprises d aide pour réaliser des opérations et à chaque fois j ai ete reçue par des personnes professionnelles et courtoises. Je ne peux que les féliciter.

Depuis des années que je suis chez la BNP, le personnel est toujours aussi compétent et rapide, je recommande.

Bravo!! Agence très sérieuse A l’écoute et très bon accompagnement Merci Madame Espié

Excellent rendu de service et opérations rapides

Très bon accompagnement dans mon projet, à l écoute, arrangeant, merci pour cet accueil je recommande la bnp !

Très bon accueil et super accompagnement dans chacun de nos projets . La BNP m’ aidé à monter et financer mon cabinet de kiné il y a 15 ans et nous sommes toujours partenaires ! Chargée de clientèle au top , Myriam Pires !!!

Super service. Agent très gentil

Excellente écoute et competence de ma conseillère et bonne réactivité de l expert monétique. Un grand Merci!

Excellent service, réponse rapide.

peu d'attente. disponibilité des agents, réactivité

Très bonne agence. Mr ZAMBITTO Conseiller bancaire toujours disponible,à l'écoute,Très réactif, nous rappelle rapidement.

quand on a la chance d'avoir comme moi un excellent charger d'affaire rapide et efficace pour moi parfait !

Si j'en avais la possibilité, je donnerais zéro étoile à cette banque et surtout à leur agence Victor Hugo. Je suis harcelé depuis plusieurs semaines maintenant afin de pouvoir accéder à mon propre argent. Ils ont bloqué mon compte au hasard et personne ne prend désormais la responsabilité de résoudre le problème. Cela fait plus de 10 jours maintenant et je ne peux pas utiliser mon propre argent. Banque horrible avec des employés non qualifiés.

Bonjour en tant que clients bnp Paribas à Victor Hugo de Grenoble merci de nous avons soutenus dans notre difficulté une équipe très professionnelle et à l’écoute auprès des clients professionnels. N’hésitez pas si vous voulez devenir clients ils seront toujours là pour vous et vous faire confiance dans les moments les plus difficiles 👍

Bonne agence et très bon accueil. Ma conseillère est très gentille et efficace.

J'étais très confus par le système bancaire en France mais merci au patient de l'ouvrier d'ici à savoir Niels Pandzou d'avoir pris son temps pour me donner une solution. Merci

Très satisfait du service ici, un merci spécial à M. Niels Pandzou pour m'avoir fourni une solution très utile et rapide.

Excellente agence bancaire, conseillers performants et à l'écoute. Une mention spéciale pour Madame PIRES !

Mauvaise attention des dames, elles ne vous aident pas à résoudre quoi que ce soit. La livraison de la carte et des codes prend beaucoup de temps.

Satisfait de l'ouverture de mon compte bancaire

Cyrille Zambito est un Excellent conseiller et son prédécesseur également. Je conseille cette agence !

Je suis pleinement satisfaite de ma conseillère Mme termoz masson Efficacité compétente et à l écoute de ses clients

Je suis ravi d'avoir un conseiller pro. aussi professionnel, à l'écoute et rapide des demandes demandées de Monsieur Zambito Cyrille. Bravo !! Je vous le recommande vivement Stéphane, Tabac le Championnet

Très bon accompagnement de cette agence, si vous êtes étudiants n'hésitez pas, l'équipe est a votre écoute ! 👍👍👍

Plus que satisfaite de Monsieur ZAMBITO, un modèle de professionnalisme ! Surtout ne me changez pas mon conseiller :)

Très satisfait de mon agence et mon conseiller Cyrille ! Suivi réactif, de qualité. Une vraie proximité qu'on peut attendre de sa banque.

Cliente BNP depuis plus de 10 ans, 2 projets immo, 5 projets conso, les assurances. Ma conseillère Mme Espie est absolument géniale, toujours à l´écoute et avec des solutions adaptées et même sinon a choisi une autre banque pour projet immo elle est restée près de nous avec un vrai conseil.C´est d´ailleurs pour cette raison qu´on a décidé de garder notre compte/l´epargne/les assurances chez BNP même quand on a changé de banque pour le crédit immo. Le seule bémol est qu´on peux plus appeler un conseiller en direct -il faut passer par une platforme- mais pour contourner j´envoie un email ou je prends un rdv en ligne.

très mauvais! L'attestation de patrimoine n'a pas été délivrée pendant longtemps, et il m'a fallu plusieurs fois la demander avant d'en connaître la raison. Le visa n'a été délivré qu'à son expiration ! De plus, il y aura une déduction pour la délivrance d'un certificat. Aucune autre entreprise ne déduira de l'argent. Bref, c'est très mauvais ! Il est déconseillé à ceux qui viennent à Gulla de venir dans ce magasin pour demander une carte !

Je partage mon agréable expérience avec votre banque. Un grand merci pour la jeune fille à l'accueil pour son accueil chaleureux.

Je recommande cette banque, conseillers à l’écoute.

Hello BNP, les émeutes c’est fini depuis des semaines. Je ne peux pas déposer mes chèques, retirer de l’argent, … Ça se voit que ce n’est pas le service client qui vous importe ou vous fait vivre. Les autres commerces ont rouvert leurs services en qq jours, question de survie .. vous vivez dans un autre monde ..

Conseiller très sympa et très professionnel👍

Très satisfait de mon conseiller

Je suis satisfait

Très bon service

Un très chaleureux accueil. Un point positif pour la conseillère Mme Sandra RANQUE qui prend le temps de bien vous expliquer les choses et vous aides à trouver de bonnes solutions.

Je suis satisfait par les services et l'accompagnement proposés par les conseillers de l'agence Victor Hugo de la BNP Paribas. Je recommande.

Cool et sympa l'équipe bosse en professionnels.

Une banque de qualité et de confiance ils sont toujours à l'écoute de clientèle et pour moi c'est la meilleure.

Je suis un client chez cette agence , et pour moi le service était excellent , Mme GUIGO est trés réactive et toujours à mon écoute

Remise de chèque avec bordereau et refus de signature attestant la remise sur le double du bordereau photocopie au motif qu’il est sur que le chèque sera crédité et que le reçu n’a aucun intérêt ! Ou en sommes nous ? Les internautes ont raison : agence à fuir !

En tant que nouvelle startup, nous avons ouvert notre compte professionnel chez BNP Paribas Victor Hugo. Madame Myriam PIRES nous a aidés dans cette démarche. Elle nous a aidés à chaque étape du processus et nous a facilité la tâche. Nous sommes très satisfaits du service de BNP Paribas Victor Hugo.

Acceuil et conseillers a votre ecoute Merci a vous.

Très mauvais service avec un personnel paresseux et arrogant. Il a fallu des semaines pour accéder à mon compte bancaire car ils ignoraient mes e-mails. En fin de compte, j’ai dû résoudre les problèmes que j’avais moi-même, sans leur aide. Ne recommande pas, je changerai de consultant dès que possible.

Ça ne mérite même pas une étoile comme c'est dit dans l'avis précédent, service vraiment pas à la hauteur déjà des Années en arrière on m'a discriminé en lançant des propos raciale sur mes origines, et la depuis 10 jours j'essaye de joindre un conseiller y'a rien que dalle, sans parler des prix énorme que me coûte mon compte fuyez cette agence au plus vite

Bonjour, Je ne recommande en aucun cas cette agence. Extrement déçu du suivi des dossiers et de la relation clients. Dernier cas en date concernant un financement pour un crédit immobilier : attente de plus d'une semaine et plusieurs relances pour dénier avoir un retour impersonnel et erroné. Par manque de compétences du conseiller la proposition de financement a été accepté puis refusé en l'espace de trois jours. Cordialement

ils n'ouvrent pas de compte aux étudiants russes séjournant légalement en france

Dames de l'acceuil INCOMPETENTES!!!! Et je pèse mes mots ! Il n'arrive pas à me créer une carte pour un compte en COMMUN ! J'ai 3 cartes perso maintenant. C'est quoi votre problème ? !!! Je bataille depuis 3 mois ! Je parle pourtant distinctement compte commun et compte perso c'est pas la même chose ! Il faut le faire pour me mettre en colère mais à ce stade je ne comprend pas comment on peut être aussi nul et a quatres reprises.... Faut prendre des personnes qualifiés. Je pourrais mieux m' en sortir à votre place et c'est pas mon métier ! Il y a un très gros soucis là. NUL ! A FUIR !

Une banque qui ne répond jamais, qui quand elle est jointe par miracle fait semblant de s'excuser, puis qui disparaît dans la nature de nouveau. Edit suite à votre réponse hypocrite : et pourtant ce n'est pas faute d'essayer d'échanger avec vous ! Ne vous cachez pas derrière des mots. Les mauvais avis, nombreux, parlent d'eux-mêmes. A FUIR.

Banque facture des frais en trop et ne prend pas en compte les demandes de la clientèle ni les reclamations. Il faut s'améliorer la BNP. Màj, la banque ne m'a pas appelé et a transféré mon compte à une autre agence. Après 2 ans de proteste et un rdv avec mon conseillé mes frais en trop sont toujours facturés.

Incompétents, l'application ne marchant pas je vais à l'agence pour augmenter mon plafond de paiement. Au lieu d'être augmenté mon plafond est bloqué à 500 euros par mois. La veille de mon départ en vaccance je me retrouve coincé sans pouvoir payer avec ma carte . L'application ne fonctionne toujours pas.

Banque aux critères discriminatoires sur ses potentiels futurs clients. A fuir de toute urgence.

La pire agence que j'ai vue de ma vie. Ils sont très très très paresseux pour vous aider. Vous pouvez rester 2 heures dans la file et personne ne vous aide. Ils ne vous demandent même pas si vous avez besoin d'aide. Je déconseille fortement cette agence.

Incompétent, pas de service ! Gros échec pour cette banque ! Il serait peut-être temps de se remettre en question. Peut-être essaie de ne pas raccrocher au nez des clients à plusieurs reprises par exemple. A bon entendeur.

Malheureusement, la banque discrimine les résidents français légaux (qui travaillent et paient des impôts en France) qui sont d'origine russe en leur refusant des crédits et en bloquant leur virements.

J’avais rendez-vous avec mon conseiller je me présente à l’accueil on me dit qu’il faut patienter en salle d’attente que on allait prévenir mon conseiller mon conseiller m’appelle 20 minutes après me dis où vous êtes aucune information a été transmis à mon conseiller L’accueil de cette banque est une catastrophe ça fait la deuxième fois qu’on fait du coup ils prennent des gens incompétents une queue de 15 minutes pour juste passer à l’accueil

La pire banque de tous les temps. Ne veut pas aider ses clients

La pire agence du monde, des conseillers qui n’écoutent jamais leurs clients, ils annulent leurs rdv sans explication Vraiment à éviter toutes les agences de bnp, cherchez d’autres agences beaucoup mieux

Supposé férmer à 18h, quand arrive a 17h30 et que tout est déjà fermer. Les personnes de l'accueil ou de je ne sais pas quoi ne m'ont pas du tout aider a déposer mon chèque. On m'a ignoré et on s'est occupé du client suivant. Naze

Compliqué d’avoir un bon gestionnaire. Récupérer son argent devient compliqué alors que c’est le travail 1er d’une banque. Vraiment déçue. Et pas un appel depuis à peu près…. 2 ans !!! Déplorable service sans compter les personnes antipathiques de l’accueil. C’est déroutant pour un métier de services. L’avenir : Ben les banques en ligne !

ma conseillère madame Pires, m'a suivit durant tout mon projet professionnel et a fait un travail remarquable pour m'obtenir un crédit avec un super taux. Je recommande vivement cette agence

Je suis client chez BNP, je suis très satisfait de cette agence, nouveaux automates❤️❤️❤️

Bonjour, Guichets vraiment pas accueillant et avec aucune confidentialité. Nos vie privée est à ciel ouvert, n’importe qui peu écouter votre conversation avec la personne au guichet. Je ne dis Pas bravo aux archi et à la personne qui à fais de cette banque un supermarcher....

Quand on est aussi mal situé, la moindre des choses c'est de mettre du personnel à disposition pour recevoir les gens avec un minimum de rapidité (moins d'1h20). Merci pour la contravention !

Très déçu

80 euros offerts, pas de frais bancaires pendant un an !. Les 80 euros j'en ai Jamal s vu la couleur, et les frais bancaires par contre eux je les ai bien vus. Escrocs. EDIT: J'ai eu mes 80 euros, cependant les frais bancaires continuent de tomber, alors qu'ils avaient été une nouvelle fois retirés :') Vous êtes de grands génies de l'arnaque

Très bon accueil par Mr Rodaro. Il a su très bien me conseiller, merci à lui.

Je suis venu à la BNP aujourd'hui et monsieur rodaro a su être à mon écoute et de bon conseilles, merci encore

Je suis venu pour l'ouverture d'un compte et monsieur rodaro a su me conseiller et m'aider, je suis content d'avoir eu à faire à lui, et encore merci

La pire banque de tous les temps, incapable d'ouvrir un compte pendant un mois et ne sachant rien.

J'étais chez bnp paribas le jeudi 24 septembre 2020 pour ouvrir un compte bancaire, l'agent bancaire Mr.Rodaro m'a accueilli chaleureusement et m'a offert un très bon service bancaire, je lui donne un avis favorable pour sa prestation.

Pour l'ouverture de mon compte BNP j'ai été acceuillie par Monsieur RODARO , qui avait répondu à toutes mes questions et il a été acceuillant , merci à lui

Accueilli par Mr Rodaro qui a su répondre à toutes mes questions. Je recommande

Je suis allée à Bnp Paribas de Victor Hugo pour régler des problèmes de mon compte Et mr ROOLARO était tellement gentil, compréhensif et surtout souriant ❤️❤️

Bonjour , Aujourd'hui en me rendant à ma banque pour la gestion de mon portefeuille , je tombe sur un jeune à l'Accueil qui à l'air perdu qui ne maîtrise rien , car en posant de plus en plus de question je rends compte qu'il s'agit d'un stagiaire . Service incompétent, personne ne peut vous apportez des réponses correctement à vos demandes . Je déconseille cette banque .inutile de vous se déplacer .que des stagiaires !!!!!😪😪 Quel dommage .

La pire agence bancaire de France !!! FUYEZ ! Peuplée d'incompétents, incapables de faire leur travail. Ne respectent pas les rdv, ne répondent pas au téléphone, ne rappellent pas. Ne fait tout simplement pas son travail. Et bien sûr c'est payant. De plus en plus de frais, de moins en moins de service. Allez plutôt chez ING, service au top, et tout est gratuit.

Quelqu'un peut m'aider. Mon argent est bloqué ici depuis deux ans et même après des centaines de tentatives de courrier, ils répondent trop tard. Même l'application est en français, si je les appelle, ils parlent français. J'ai encore environ 800+ euros coincés là-bas et personne ne semble s'en soucier.

C'est assez rare que je laisse un avis ici (d'ailleurs c'est le premier). Je ne sais pas si c'est le cas dans d'autres agences, mais je ne suis pas satisfait de l'attitude de ma conseillière. Lors de mon dossier de prêt immobilier : des délais et des dires non tenus. Un dialogue très désagréable (coupe de paroles, dialogue que dans un sens, jugement sur vie professionnel). Affaire à suivre, mais si c'était à refaire, je ne choisirais pas cette agence.

Je rejoins les autres mauvaises critiques ici. Ils sont vraiment mauvais. Nous avions une assurance automobile avec eux. Parce qu’il était impossible d’importer moi-même une voiture néerlandaise en France (ils exigeaient des formulaires qui n’existaient pas), la BNP a indiqué qu’elle ne pouvait plus assurer le véhicule. C'est bien et je peux le comprendre. Ils ont confirmé qu'ils mettraient fin à l'assurance et envoyé la déclaration bonus malus. Un an plus tard (c'est vrai, je n'y avais pas prêté attention), ils me facturent toujours mon assurance (attention, nous avions assuré l'autre véhicule pendant quatre mois ailleurs puis revendu la voiture). J'ai demandé une explication au directeur de la banque. Il a ensuite écrit que j'avais mal compris leur communication antérieure à ce sujet et qu'ils ne pouvaient me proposer qu'un tarif différent. C’était un mensonge pur et simple ; il m’a fallu des heures avant d’obtenir une réponse claire, et il pensait pouvoir mentir en suggérant que je n’avais pas compris le français (mais, bien sûr, j’avais la communication pour le prouver). Il faudra désormais demander conseil à un avocat pour mettre fin à l'assurance et obtenir un remboursement. Je suggère donc fortement d'éviter cette banque.

Une banque que je déconseille fortement, on clôture les comptes sans prévenir, un accueil très déplacé. J'aurai aimé mettre 0 étoile 😏🤷

Acceuil choquant! 0 professionnalisme on dirait qu'ils vont nous donner de la monnaie de leurs poches! Les conseillers sont tellement nuls! Je pensais que ça avait changé depuis le temps que j'ai fermé mon compte mais pas du tout cette banque, et plus particulièrement cette agence, est une catastrophe !!! Je déconseille fortement !!

Si je pouvais mettre 0 stars je le ferais bien. Service client inexistant. Jai fait une demande pour fermeture de compte il ya deux mois et mon compte est toujours ouvert. Ni le service client BNP ni l'agence ne sont capable de te repondre en cas de probleme. Ils continuent a prelever des frais de tenue sur mon compte et faut que les harcele au telephone pour quils fassent quelque chose. Pour ma part je peux confirmer tous les commentaires negatifs sur cette agence et qui refletent bien la qualite mediocre de leur service. Je suis un peu plus soulagee de savoir que je suis pas seule...

La pire expérience de tous les temps. Je dois changer de banque car il n'y avait aucun service pour le client ici, ils vous demandent toujours d'attendre et d'attendre. Le personnel est incompétent et ne parle pas anglais. Quelle honte

Personnel très désagréable ...

Oh que c'est dur d'entrer en contact avec un être humain chez BNP Paribas !!! Pourquoi veut-on fuir le client à tout prix ?

Je n’ai jamais vu un personnel de banque aussi désagréable, peu efficace et lent ... du moins quand on arrive à les rencontrer. Les horaires d’ouverture ne sont pas adaptées ... Fermer l’agence à 19h un soir par semaine serait un plus et est clairement faisable. Cela permettrait aux personnes terminant après 18h ou travaillant loin de se rendre à la banque sans poser une demi-journée.

Si vous venez d'arriver en France, ne choisissez pas cette banque. Le service est très médiocre, l'efficacité est faible et il existe de nombreuses conditions cachées et trompeuses, qui affecteront particulièrement votre résidence longue durée ! Maudite leçon ! Il est plus pratique de choisir lcl ou sg. Si vous venez d'arriver ici, ne choisissez pas cette banque et cette agence. Elles sont très inefficaces et irresponsables ! Et grossières avec le client, surtout un petit gars, je ne comprends pas pourquoi il pourrait être à l'accueil. tellement mieux que cette banque Sérieusement, si vous choisissez cette banque, vous pleurerez au moment de renouveler votre titre de séjour ! Ne choisissez pas cette banque, notamment cette agence SG OU LCL sont plus mieux et plus favorables !

Je suis tellement amusé quand je vois les derniers avis laissés par Mr Rodaro vous travaillez pas en ce moment pour avoir le temps de faire autant des comptes faux hein ?

Alors il faudra vraiment qu'on m'explique pourquoi les machine automatique de remise de chèque ne fonctionne qu'aux horaires d'ouverture ? il ne faut pas mettre d'automate s'il faut la présence de personnel est requise pour qu'il soit en fonctionnement...

Le service des poubelles ne visa pas la liste des soldes nécessaires à la prolongation de votre séjour de longue durée, mais il vous facturera 25 euros pour vous délivrer une attestation de dépôt. J'ai prolongé de 5 ans ma résidence de longue durée dans trois villes. c'est la première fois que je rencontre une personne aussi impudique et paresseuse👎👎👎 👎👎👎👎👎

Très mauvaise banque prendpbeaucoup de temps pour rien et cherche plus à à vous enfoncer plutôt qu'a vous aider, jejne recommande pas du tout cette banque. De plus elle n'hésitera pas à vous bombarder de pub et de proposition de service payant inutile. À eviter le plus possible.

Pire

Probablement la pire banque de la ville, avec un personnel capable de vous regarder de haut quand vous réclamez l'accès à votre argent, argent qu'il s'avérera incapable de mettre à votre disposition via le moyen de paiement (que vous payez !) ou en liquide immédiatement. Quand on ne sait pas faire un métier : on laisse faire les autres. Ça recrute chez Pinder en ce moment il parait...

Grosse déception de la part de cette banque ne répond pas aux attentes des clients.

Agents désagréables et grossiers

Après avoir bénéficié pendant plus de 10 ans d'un excellent service à l'agence de Thonon-Les-Bains, j'ai voulu changer d'agence pour me simplifier la vie, vu que je vis à Grenoble depuis longtemps maintenant. Quelle erreur! Voila maintenant un mois et demi que j'ai eu rendez-vous pour le transfert d'agence, un changement de carte bancaire et un besoin de conseils. A ce jour aucune nouvelle alors que la conseillère m'avait dit que ça serait rapide. J'ai relancé et toujours rien. En plus, lors de mon rendez-vous, elle m'a reçu avec 20 minutes de retard, sans faire par la suite la moindre excuse ! Quel manque de professionnalisme... Je vais finir par quitter la BNP, et je le regrette car mon ancien conseiller était vraiment compétent, quelque fut la situation, il a toujours tout mis en oeuvre pour répondre à mes besoins. En résumé: fuyez l'agence Victor Hugo !

A FUIR!!!! NE PAS OUVRIR DE COMPTE ICI !!!! DON'T OPEN A BANK ACCOUNT HERE!!!! Service pourri, agents SUPER désagréables et incompétents. Ils prennent les gens de haut.

Une prise en charge rapide et une solution qui m'a évité bien des ennuis

À première vue les conseillères semblent compétentes, serviables et agréables mais à plus y regarder en détail (et surtout lorsque l'on est confronté à un problème) elles sont tout bonnement incompétentes et pour certaines désagréables au service client. Ca a été de loin ma pire experience bancaire. Plus d'un mois pour qu'on puisse ouvrir un simple compte bancaire alors qu'on m'avait dis 1 semaine et demie (et le temps m'était compté), je me suis retrouvée à l'autre bout du monde sans pouvoir utiliser ma carte bleue (alors que c'était un peu le but quand même), bien évidemment des frais imaginaires sur mes virements (alors que j'ai souscrit à global studies) et pour couronner le tout un mauvais tôt de conversion de l'euro en dollar (sympa de m'avoir enlever plus de 200 dollars). Bref voilà plus de 3 semaines que je contacte le service client pour qu'on règle le problème mais bien évidemment rien n'est fait.

Toujours correct et serviable, bonne gérance,je me trouve très bien!

Ils connaissent rien, j'ai regretté d'ouvrir un compte avec cette banque.

Ayant eu une mauvaise expérience avec un conseiller de cette banque, je ne peux que vous recommandez de passer votre chemin...

Je ne recommande pas cette banque à quelqu'un qui sait qu'il devra à l'avenir fermer son compte et transférer ses fonds vers une banque étrangère. J'ai commencé le processus de fermeture de mon compte il y a plus d'un mois lorsque j'ai quitté le pays pour rentrer chez moi et mon compte est toujours ouvert et mon argent n'a pas été transféré. J'ai été en contact avec la banque à plusieurs reprises sans aucune nouvelle information ni explication quant aux raisons pour lesquelles aucun progrès n'a été réalisé en un mois. C'est dommage car j'ai eu une expérience très agréable avec cette banque jusqu'au moment où j'ai dû fermer mon compte.

Toujours compréhensible et serviable, bonne gérance, pas de soucis.

Le personnel est très accueillant.

La pire expérience bancaire jamais vue en France (et dans le monde). Nous avons ici un compte professionnel pour notre association. Ils l'ont fermé sans nous donner de raison dans un délai très court. Ils nous ont dit 2 mois mais ont immédiatement bloqué toutes nos opérations. Nous n'avons pu transférer nos fonds vers aucune autre banque en France ou dans le monde. Ils ont mis plus de 3 mois pour transférer nos fonds vers une autre banque en France. Ils ont fermé notre compte le 24 décembre 2015 mais ils continuent de retirer de l'argent de notre compte (nous pouvons toujours nous connecter et voir mais nous ne pouvons rien faire), le laissant en négatif et nous envoyant les lettres pour payer ce montant. Ils ne répondent pas aux mails. Le téléphone est payant et à chaque fois ils disent que le problème sera résolu mais jamais résolu jusqu'à présent. Faites attention à la BNP et spécialement à cette succursale.

par contre les Horaires Google son Mauvais ils ouvrent a 8h45 et sont fermer le Samedi.

L'erreur est humaine. Mais ce qui me fait vraiment plaisir, c'est qu'ils rattrapent ces erreurs. Bien satisfait, surtout de la disponibilité et la réaction rapide des conseillés.

N'ouvrez jamais de compte bancaire ici ! Si vous voulez économiser votre temps et votre argent ! Il m'a fallu plus de 3 semaines pour ouvrir un compte bancaire en février 2013. Ça me va. Lorsque j'ai quitté la France en août 2013, je dois fermer mon compte bancaire. Mais cette agence bancaire a mis plus de 4 semaines pour ça et ajoute deux frais supplémentaires pour mon compte. Durant ces 4 semaines, je leur ai envoyé plus de 20 appels et plus de 20 emails. Mais ils n'ont donné aucun retour. C'est idiot et ridicule. Je n'arrive pas à croire que ce soit le service client de BNP Paribas en France Soyez très prudent avec cette agence bancaire. C'est ma suggestion.